Toegankelijkheidsverklaring — f-secure.com
F‑Secure zet zich in om zijn e‑commercediensten toegankelijk te maken, in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidswet (EU 2019/882) en de Finse Wet op de Verlening van Digitale Diensten (306/2019). Onze toewijding aan toegankelijkheid vormt onderdeel van onze bredere missie om de digitale wereld veiliger en inclusiever te maken voor iedereen.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op het e‑commercegedeelte van de f-secure.com website.
f-secure.com is de officiële website van F‑Secure, een wereldleider in cybersecurityoplossingen. Onze website dient als een uitgebreide bron voor individuen en bedrijven die informatie zoeken over onze producten, diensten en bedrijfsinitiatieven. Wij zijn toegewijd aan het bieden van een veilige en gebruiksvriendelijke online ervaring voor alle bezoekers.
Onze website biedt:
Gedetailleerde informatie over onze cybersecurityproducten en ‑diensten
Bronnen en ondersteuning voor bestaande klanten
Het laatste nieuws en updates over cybersecuritytrends en bedreigingen
Inzichten en artikelen van ons team van experts
Contactinformatie en klantenserviceopties
Een online winkel waar bezoekers onze consumentenproducten kunnen kopen
Toegankelijkheidsstatus
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van de Finse Wet op de verlening van digitale diensten 306/2019. Zie hieronder voor een lijst van niet-conformiteiten en uitzonderingen die van toepassing zijn op de criteria.
De website wordt voortdurend bijgewerkt, en tegelijkertijd wordt het werk voortgezet om de toegankelijkheid van de website te verbeteren en de problemen ermee op te lossen.
Niet-toegankelijke inhoud
De inhoud die hieronder wordt besproken is niet-toegankelijk om de gespecificeerde redenen: Niet-naleving van de Wet op de verlening van digitale diensten 306/2019. De volgende inhoud en/of functionaliteiten voldoen nog niet aan de vereisten:
Structuur
De productvergelijkingstabel is niet toegankelijk voor schermlezersgebruikers omdat de inhoud niet programmatisch wordt gepresenteerd in tabelformaat en de pictogrammen in de datacellen geen tekstalternatieven hebben (1.1.1, 1.3.1, 4.1.2).
Koppen zijn niet altijd correct gemarkeerd. Kopniveaus worden overgeslagen, sommige koppen zijn niet gemarkeerd als koppen, en sommige inhoud is gemarkeerd als koppen terwijl dat niet zou moeten (1.3.1).
Sommige koppen beschrijven de inhoud niet perfect (2.4.6).
Er is wat inhoud die zou moeten worden gemarkeerd als lijst (1.3.1).
Er zijn tabs, broodkruimelsporen en accordeonelementen die de benodigde semantiek missen om volledig begrijpelijk te zijn voor schermlezersgebruikers (1.3.1).
Er zijn enkele links die alleen niet beschrijvend zijn (bijv. koop nu, gratis proefperiode, toon meer) (2.4.4).
De taal van de tekst die verschilt van de paginataal, is niet gemarkeerd met de juiste taal. Bijvoorbeeld in het taalselectiemenu of productnamen (3.1.2).
Het Landselectie-component verandert afhankelijk van de locatie van de gebruiker op de site. Er is ook inconsistentie in hoe het component verandert (3.2.3).
Toetsenbord- en schermlezernavigatie
De carrouselpijlen zijn niet bedienbaar met het toetsenbord (2.1.1).
De toetsenbordfocus wordt vastgehouden in het zoekmenu nadat een zoekterm is ingevoerd (2.1.2).
Op kleinere schermen wordt de hele navigatie voorgelezen voor de gebruiker, zelfs als de navigatiemenu-toggle niet wordt geopend. Ook is er geen mogelijkheid om de navigatie over te slaan (1.3.2, 2.4.3).
De visuele volgorde van de elementen in de voettekst komt niet overeen met de leesvolgorde (1.3.2, 2.4.3).
Op de startpagina is de leesvolgorde van de artikelen niet intuïtief (1.3.2, 2.4.3).
In de carrouselelementen wordt de schermlezersfocus niet naar de nieuwe inhoud gebracht na het navigeren naar het volgende carrouselitem. Het is moeilijk om nieuwe inhoud te zien verschijnen (1.3.2).
In de dialogen wordt de focus in het algemeen niet ingesteld op het eerste interactieve element, en de focus wordt niet binnengehouden in de dialoog (2.4.3).
Ondersteuningsonderwerp zoekresultaten: Voorbeelden van kennisbank artikelen hebben soms screenshot afbeeldingen die links zijn en een toetsenbordfocus ontvangen (2.1.1). Ook wordt de focus verduisterd in de afbeeldingslinks binnen het zoekresultaat voorbeeld (2.4.11).
Ondersteuningsonderwerp zoeken: Sommige visueel verborgen inhoud wordt gelezen met de schermlezer voor het zoekveld (1.3.2).
Visueel
Over het algemeen bestaan tekstalternatieven maar zouden ze beschrijvender kunnen zijn. Sommige afbeeldingen met alternatieve tekst zijn nogal decoratief en zouden verborgen moeten worden. Er zijn enkele logo’s die verborgen zijn voor schermlezersgebruikers maar in plaats daarvan een alternatieve tekst zouden moeten hebben. Sommige alternatieve teksten zijn niet vertaald naar verschillende taalversies (1.1.1).
Er is tekst gepresenteerd als een afbeelding in sommige screenshots en verschillende logo’s. Sommige hiervan zouden ten minste alternatieve tekst moeten hebben om dezelfde informatie te verstrekken (1.1.1).
Wanneer het venster wordt vergroot/verkleind naar 320px breedte, vereisen de klantbeoordelingen horizontaal scrollen, en de productvergelijkingstabel is onmogelijk te lezen omdat sommige inhoud wordt afgesneden (1.4.10).
Bij het vergroten van tekst tot 200 % overlappen de menu-items in de hoofdnavigatiebalk. Er is ook een lichte afsnijding in de productkaarten die echter niet veel invloed heeft op de begrijpelijkheid (1.4.4).
Er is automatisch afspelende video-inhoud op de Total productpagina die langer dan 5 seconden duurt. Er is geen manier om de video te pauzeren, stoppen of verbergen (2.2.2).
Er is meestal genoeg kleurcontrast, maar sommige grijze teksten op witte achtergrond en sommige witte tekst op lichtkleurrige achtergrond hebben niet genoeg contrast (1.4.3).
UI-componenten
Er zijn enkele UI-componenten die niet genoeg contrast hebben (1.4.11).
Menuknoppen op lichte achtergrond en voettekstlinks hebben niet genoeg contrast bij hover/gedrukte status
De geselecteerde items in het menu zijn niet te onderscheiden van de niet-geselecteerde items
De gefocuste linkkleur heeft te laag contrast tegen de achtergrond
Sommige invoervelden zijn niet identificeerbaar
Sluitknoppen in dialogen hebben niet genoeg contrast
Alleen placeholder tekst wordt gebruikt voor nieuwsbrief abonnement invoer als een label (1.3.1, 3.3.2).
Op de nieuwskamerpagina heeft de zoekfunctie een label element, maar het bevat geen labeltekst. Ook is het niet verbonden met de invoer (1.3.1, 3.3.2).
Veel interactieve elementen met afbeeldingsinhoud missen een toegankelijke naam (4.1.2).
Verschillende UI-componenten missen een toegankelijke naam; dus het zichtbare label is ook geen onderdeel van de toegankelijke naam. In het Fins (of andere niet-Engelse taalversies) wordt de naam van het zoekcomponent gedefinieerd door aria-label als “zoekveld” in alle taalversies. Dit komt niet overeen met het zichtbare label van het zoekveld (2.5.3).
Sommige elementen missen een rol (4.1.2).
De huidige pagina/selectie is alleen visueel gemarkeerd, niet programmatisch (4.1.2).
Het autocomplete-attribuut ontbreekt bij invoer die gebruikersgegevens verzamelt (1.3.5).
Foutmeldingen zijn niet altijd correct gemarkeerd (3.3.1, 3.3.3).
Foutveld niet gemarkeerd met aria-invalid="true"
Foutmeldingen zijn niet verbonden met het veld
Geen suggesties voor correctie voor alle invoervelden
Contactformulier mist instructies over wat * betekent
Chat
Kleurcontrast is nog niet genoeg voor niet-tekst UI-componenten (1.4.11).
help.f-secure.com
Verschillende elementen zijn niet toegankelijk met toetsenbord (bijv. Taalmenu en zoeken) (2.1.1).
De focus wordt niet naar de taaldialoog gebracht en niet erin gehouden (2.4.3).
Sommige elementen hebben geen toegankelijke namen (4.1.2).
Boomnavigatie-items binnen de accordeonelementen krijgen focus zelfs wanneer de accordeon niet geopend is (1.3.2, 2.4.3).
Tekstlinks in het broodkruimelspoor hebben niet genoeg kleurcontrast in de rusttoestand. Inline linkteksten (lichtblauw) hebben niet genoeg kleurcontrast tegen de achtergrond (1.4.3).
De Home link knop in het broodkruimelspoor heeft niet genoeg contrast tegen de achtergrond in de rusttoestand (1.4.11).
Het geselecteerde platform is niet programmatisch gemarkeerd als geselecteerd (4.1.2).
Alle niet-tekstelementen missen alternatieve teksten (1.1.1).
Qualtrics enquête: De inhoud vereist horizontaal scrollen op kleine schermbreedte (1.4.10).
Qualtrics enquête: Het iframe heeft geen title-attribuut (2.4.1).
kb.f-secure.com
Er zijn niet-beschrijvende koppen, en sommige koppen zijn niet gemarkeerd als koppen (2.4.6, 1.3.1).
De hoofdnavigatie-items worden overgeslagen in de leesvolgorde met schermlezer. Kan worden bereikt bij omkeren. De “[Datum] Kennis” tekst wordt overgeslagen met de schermlezer (1.3.2).
Zoekresultaat voorbeeld: De focus wordt niet eerst naar het eerste interactieve element (sluitknop) gebracht. De focus wordt niet teruggebracht naar het eerste element na het laatste element (2.4.3).
De links “F‑Secure artikelen” en “F‑Secure Blog” zijn te dicht bij elkaar. De doelgrootte is te klein (2.5.8).
De tekstinhoud wordt afgekapt wanneer de schermbreedte wordt verminderd, scherminhoud wordt ingezoomd of de tekstgrootte wordt vergroot (1.4.4, 1.4.10).
De paginatitels zijn niet informatief (2.4.2).
In het taalmenu is de geselecteerde taal niet programmatisch gemarkeerd als geselecteerd (4.1.2).
Bepaalde inhoud is uitgesloten van de toepasselijke wetgeving
De volgende inhoud en/of functionaliteiten zijn niet toegankelijk omdat ze niet onder de toepasselijke wetgeving vallen (Wet op de verlening van digitale diensten 306/2019). De inhoud hoeft niet retroactief toegankelijk gemaakt te worden of weggenomen te worden.
Video- en PDF-inhoud gepubliceerd vóór 28 juni 2025. Sommige van deze video-inhoud heeft geen ondertitels en/of audiobeschrijving. Sommige van de PDF-inhoud heeft geen juiste tagging en is mogelijk niet volledig leesbaar met schermlezer
Nieuwsartikelen en andere inhoud die als gearchiveerd wordt beschouwd en die vóór 28 juni 2025 werd gepubliceerd
Gerelateerde diensten
Er zijn gerelateerde diensten:
Cleverbridge
De aankoop van de producten wordt voltooid in een webwinkel geleverd door Cleverbridge onder het domein. In geval van toegankelijkheidsfeedback of ondersteuning, neem contact op met Cleverbridge.
My F‑Secure
My F‑Secure portaal stelt gebruikers in staat om hun abonnement te beheren en nieuwe mensen en apparaten toe te voegen aan hun abonnement. Toegankelijkheidsverklaring van My F‑Secure.
F‑Secure Total
Gebruikers kunnen een abonnement kopen voor de F‑Secure Total applicatie via de webwinkel. Het product valt niet onder de toepasselijke wetgeving (Wet op de verlening van digitale diensten 306/2019).
Voorbereiding van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring werd voorbereid op 2 december 2024. De verklaring is gebaseerd op een beoordeling door een derde partij. De verklaring werd voor het laatst beoordeeld op 28 juni 2025.
Gedurende 2025 zal het werk aan het verbeteren van de toegankelijkheid en het verfijnen van de toegankelijkheidsverklaring worden voortgezet.
Andere servicealternatieven
Als u de f-secure.com website niet kunt gebruiken, kunt u contact met ons opnemen per e‑mail op accessibility.feedback@f-secure.com of via onze andere kanalen.
Feedback
Wij ontvangen graag feedback over de toegankelijkheid van de f-secure.com website.
Geef feedback over toegankelijkheid aan F‑Secure per e‑mail: accessibility.feedback@f-secure.com.
Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen op feedback te reageren.
Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u van F‑Secure heeft ontvangen of als u geen antwoord heeft gehad, kunt u een rapport indienen bij het Finse Transport- en Communicatieagentschap Traficom.
Contactinformatie van de toezichthoudende autoriteit
Fins Transport- en Communicatieagentschap Traficom
Digitale Toegankelijkheid Toezicht Eenheid
saavutettavuus@traficom.fi
+358 29 534 5000
webaccessibility.fi