Toegankelijkheidsverklaring — My F‑Secure
F‑Secure zet zich in om haar e‑commercediensten in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidswet (EU 2019/882) toegankelijk te maken. Onze inzet voor toegankelijkheid maakt deel uit van onze bredere missie om de digitale wereld veiliger en inclusiever te maken voor iedereen.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op het My F‑Secure-portaal, waarmee eindgebruikers van F‑Secure hun licenties en abonnementen kunnen beheren.
Beschikbaarheidsstatus
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet (EU 2019/882). Zie hieronder voor een lijst van afwijkingen en uitzonderingen die van toepassing zijn op de criteria.
Niet toegankelijke inhoud
De hieronder besproken inhoud is om de vermelde redenen niet toegankelijk: Niet-naleving van de Europese Toegankelijkheidswet (EU 2019/882). De volgende inhoud en/of functionaliteiten voldoen nog niet aan de vereisten:
De focus van het toetsenbord en de schermlezer gaat naar het menu Menu en het F‑Secure-helpmenu zonder dat de gebruiker het menu activeert (2.1.1).
Wanneer de focus ligt op de online handleidingen in de help sectie van F‑Secure, dan is de help volledig verborgen als het menu niet is geopend (2.4.11 – WCAG 2.2).
Het taalmenu is niet toegankelijk via het toetsenbord. De focus van het toetsenbord wordt niet overgebracht naar de menu-overlay (2.4.3).
De toetsenbordfocus wordt niet altijd automatisch naar de dialoogvensters verplaatst en niet binnen de dialoogvensters gehouden. In de meeste gevallen kunt u de dialoogvensters openen door eerst naar het einde van de pagina te navigeren (2.4.3).
De toetsenbordfocus is in de meeste delen van het portaal op geen enkel interactief element zichtbaar. Focus is zichtbaar in accountgerelateerde inhoud (2.4.7).
Veel elementen hebben geen correct gedefinieerde naam en rol (4.1.2).
Abonnementsinformatie wordt gepresenteerd in gegevenstabelformaat zonder de koptekstcellen correct te markeren (1.3.1).
Sommige niet-kopteksten zijn gemarkeerd als kopteksten en sommige koptekstniveaus zijn overgeslagen (1.3.1).
Sommige invoerlabels zijn niet programmatisch gekoppeld aan de invoerelementen (1.3.1).
Er is geen zichtbare foutfeedback voor het invoerveld voor de abonnementscode (3.3.1, 1.4.1).
De foutmeldingen zijn niet programmatisch gekoppeld aan het invoerelement, en de invoervelden met fouten zijn niet als ongeldig gemarkeerd (3.3.1).
Het kleurcontrast voor sommige tekstinhoud is te laag (1.4.3).
Het kleurcontrast van sommige interactieve componenten is te laag (1.4.11).
De taal van de taallabels in het taalmenu is niet gedefinieerd (3.1.2).
De informatietekst over het bekijken van de abonnementscode past niet volledig in de weergave wanneer de schermbreedte wordt verkleind tot 320px of de scherminhoud met 400 % wordt vergroot. De abonnementscode is echter wel volledig zichtbaar (1.4.10).
Wanneer de tekst wordt aangepast naar 200 %, zijn sommige teksten van links en knoppen moeilijk leesbaar (1.4.4).
De pagina heeft een tijdslimiet. In sommige gevallen is het niet mogelijk om de tijdslimiet te verlengen (2.2.1).
Inloggen, Nieuw account aanmaken, Accountinstellingen
De iframes hebben geen nauwkeurige en beschrijvende titel (2.4.1, 2.4.2).
De tekstinvoervelden in de aanmeld- en accountaanmaakformulieren zijn niet visueel herkenbaar en hebben geen visuele label (1.4.11, 3.3.2).
Invoervelden die gebruikersgegevens verzamelen, hebben geen automatisch aanvullen-attributen om het informatietype te identificeren (1.3.5).
Er is een tooltip die werkt als u in het wachtwoordveld beweegt om een accountformulier aan te maken. De tooltip is niet toegankelijk door erop te drukken, gebruik van een toetsenbord of schermlezer, heeft geen toegankelijke naam of rol en kan niet worden gesloten met de Esc-knop (1.1.1, 1.4.13, 2.1.1, 4.1.2).
De tekst in de tooltip: Het wachtwoord moet uit minstens acht tekens bestaan, met ten minste één cijfer en één kleine letter of hoofdletter.
Het invoerveld voor het invoeren van de tweefactorcode heeft een zichtbaar label dat niet is opgenomen in het programmatisch gedefinieerde label (2.5.3).
Het kleurcontrast voor sommige tekstinhoud is te laag (1.4.3).
De tekstinhoud in iframes kan niet worden aangepast en past zich niet aan wijzigingen in de tekstafstand aan (1.4.4, 1.4.12).
De tabel met vertrouwde apparaten past niet volledig wanneer de schermbreedte wordt gereduceerd tot 320px of de scherminhoud met 400 % is toegenomen. De inhoud kan niet horizontaal naar links worden gescrold, en een deel van de informatieve tekst en de apparaatnaam zijn niet leesbaar (1.4.10).
De volgende inhoud kan niet worden vastgezet en zal eind 2025 einde levensduur bereiken
De volgende afwijkingen gelden voor het belangrijkste gedeelte met inhoud van het portaal nadat de gebruiker zich heeft aangemeld. In dit gedeelte kan de gebruiker nieuwe gebruikers en apparaten aan zijn abonnement toevoegen. Vergelijkbare problemen zijn ook aanwezig op de pagina ID-controle, die buiten het toepassingsgebied van de toepasselijke wetgeving valt. Deze service is aan het einde van de levensduur en kan niet worden verbeterd. De functionaliteit zal naar verwachting in 2026 op een andere manier worden aangeboden.
Geen van de interactieve elementen in de weergave van de apparaten is toegankelijk via het toetsenbord, maar de elementen zijn wel toegankelijk met schermlezers (2.1.1).
De meeste elementen in de dialoogvensters die kunnen worden geopend vanuit de weergave van de apparaten zijn niet toegankelijk met het toetsenbord, maar wel met schermlezers (2.1.1).
De toetsenbordfocus is niet zichtbaar voor de meeste elementen die toetsenbordfocus ontvangen (2.4.7).
De toetsenbordfocus wordt niet automatisch naar het dialoogvenster overgebracht. Meestal blijft de focus achter de dialoog (2.4.3).
De leesvolgorde is niet altijd logisch. De sluitknoppen in de dialoogvensters zijn niet toegankelijk met schermlezers omdat ze verborgen zijn voor schermlezers (1.3.2).
Voor alle afbeeldingen geldt dat tekstalternatieven ontbreken (1.1.1).
Veel van de interactieve componenten missen een correcte rol. De apparaatopties zijn bijvoorbeeld niet gemarkeerd als keuzerondjes (4.1.2).
De status van de geselecteerde apparaatopties is niet programmatisch gemarkeerd (4.1.2).
De tekstinhoud in iframes kan niet worden aangepast en past zich niet aan wijzigingen in de tekstafstand aan (1.4.4, 1.4.12).
De invoerlabels zijn niet programmatisch gekoppeld aan de invoerelementen (1.3.1).
Het kleurcontrast voor sommige tekstinhoud is te laag (1.4.3).
Het kleurcontrast van sommige interactieve componenten is te laag (1.4.11).
Invoervelden die gebruikersgegevens verzamelen, hebben geen automatisch aanvullen-attributen om het informatietype te identificeren (1.3.5).
Iframes hebben geen titels en de iframe bronpagina’s hebben geen beschrijvende titels (2.4.1, 2.4.2).
De pagina heeft een tijdslimiet. In sommige gevallen is het niet mogelijk om de tijdslimiet te verlengen (2.2.1).
Bepaalde inhoud is uitgesloten van de toepasselijke wetgeving
De ID-bewakingssectie van het portaal valt niet binnen het toepassingsgebied van de toepasselijke wetgeving. De sectie ID-controle maakt deel uit van het aangeboden beveiligingsproduct en niet van de e‑commercedienst en het bijbehorende abonnement.
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze verklaring werd opgesteld op 7 maart 2025. De verklaring is gebaseerd op een externe beoordeling. De verklaring werd voor het laatst herzien op 26 mei 2025.
Andere service-alternatieven
Als u het My F‑Secure-portaal niet kunt gebruiken en de toepassing bijvoorbeeld niet kunt downloaden, kunt u contact met ons opnemen via e‑mail op accessibility.feedback@f-secure.com of via onze andere ondersteuningskanalen.
Feedback
We ontvangen graag feedback over de toegankelijkheid van de website f-secure.com.
Geef feedback over de toegankelijkheid aan F‑Secure via e‑mail: accessibility.feedback@f-secure.com.
We streven ernaar binnen 14 werkdagen op feedback te reageren.