Tilgjengelighetserklæring — f-secure.com
F‑Secure forplikter seg til å gjøre sine e‑handelstjenester tilgjengelige, i samsvar med den europeiske tilgjengelighetsloven (EU 2019/882) og den finske loven om levering av digitale tjenester (306/2019). Vårt engasjement for tilgjengelighet er en del av vår bredere misjon om å gjøre den digitale verden tryggere og mer inkluderende for alle.
Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for e‑handelsdelen av nettstedet f-secure.com.
f-secure.com er det offisielle nettstedet til F‑Secure, en global leder innen cybersikkerhetsløsninger. Vårt nettsted fungerer som en omfattende ressurs for individer og bedrifter som søker informasjon om våre produkter, tjenester og bedriftsinitiativer. Vi er dedikert til å tilby en sikker og brukervennlig online opplevelse for alle besøkende.
Vårt nettsted tilbyr:
Detaljert informasjon om våre cybersikkerhetsprodukter og ‑tjenester
Ressurser og støtte for eksisterende kunder
De siste nyhetene og oppdateringene om cybersikkerhetstrender og trusler
Innsikt og artikler fra vårt team av eksperter
Kontaktinformasjon og kundesupportalternativer
En nettbutikk hvor besøkende kan kjøpe våre forbrukerprodukter
Tilgjengelighetsstatus
Dette nettstedet oppfyller delvis kravene i den finske loven om levering av digitale tjenester 306/2019. Se nedenfor for en liste over manglende samsvar og unntak som gjelder kriteriene.
Nettstedet oppdateres kontinuerlig, og samtidig vil arbeidet fortsette for å forbedre tilgjengeligheten til nettstedet og rette problemene med det.
Ikke-tilgjengelig innhold
Innholdet som diskuteres nedenfor er ikke tilgjengelig av de spesifiserte årsakene: Manglende samsvar med loven om levering av digitale tjenester 306/2019. Følgende innhold og/eller funksjonaliteter oppfyller ennå ikke kravene:
Struktur
Produktsammenligningstabellen er ikke tilgjengelig for skjermleserbrukere da innholdet ikke presenteres programmatisk i tabellformat og ikonene i datacellene ikke har tekstalternativer (1.1.1, 1.3.1, 4.1.2).
Overskrifter er ikke alltid merket riktig. Overskriftsnivåer hoppes over, noen overskrifter er ikke merket som overskrifter, og noe innhold er merket som overskrifter når det ikke burde være det (1.3.1).
Noen overskrifter beskriver ikke innholdet perfekt (2.4.6).
Det er noe innhold som burde være merket som liste (1.3.1).
Det er faner, brødsmulespor og trekkspillelementer som mangler nødvendig semantikk for å være fullt forståelige for skjermleserbrukere (1.3.1).
Det er noen lenker som ikke er beskrivende alene (dvs. kjøp nå, gratis prøveperiode, vis mer) (2.4.4).
Språket til teksten som skiller seg fra sidens språk, er ikke merket med riktig språk. For eksempel i språkvalgsmenyen eller produktnavn (3.1.2).
Landvelgerkomponenten endres avhengig av brukerens plassering på nettstedet. Det er også inkonsekvens i hvordan komponenten endres (3.2.3).
Tastatur- og skjermlesernavigasjon
Karusellinnholdspilene kan ikke betjenes med tastatur (2.1.1).
Tastaturfokuset blir fanget i søkeelementet etter at et søkeord er lagt inn (2.1.2).
På mindre skjermer leses hele navigasjonen for brukeren selv om den ikke åpner navigasjonsmenyen. Det er heller ingen mulighet til å hoppe over navigasjonen (1.3.2, 2.4.3).
Den visuelle rekkefølgen av elementene i bunnteksten samsvarer ikke med leserekkefølgen (1.3.2, 2.4.3).
På hjemmesiden er leserekkefølgen til artiklene ikke intuitiv (1.3.2, 2.4.3).
I karusellelementene blir ikke skjermleserfokuset tatt til det nye innholdet etter navigering til neste karusellelement. Det er vanskelig å legge merke til nytt innhold som dukker opp (1.3.2).
I dialogene generelt er ikke fokuset satt på det første interaktive elementet, og fokuset holdes ikke inne i dialogen (2.4.3).
Søkeresultater for støtteemner: Forhåndsvisninger av kunnskapsbaseartikler har noen ganger skjermbildebilder som er lenker og mottar tastaturfokus (2.1.1). Fokuset blir også skjult i bildelenkene inne i søkeresultatforhåndsvisningen (2.4.11).
Støtteemnesøk: Noe visuelt skjult innhold leses med skjermleseren før søkefeltet (1.3.2).
Visuelt
Generelt eksisterer tekstalternativer men kunne vært mer beskrivende. Noen bilder med alternativ tekst er ganske dekorative og burde skjules. Det er noen logoer som er skjult for skjermleserbrukere men burde i stedet ha en alternativ tekst. Noen alternative tekster har ikke blitt oversatt til forskjellige språkversjoner (1.1.1).
Det er tekst presentert som bilde i noen skjermbilder og forskjellige logoer. Noen av disse burde ha minst alternativ tekst for å gi samme informasjon (1.1.1).
Når vinduet endres til 320px bredde, krever kundeanmeldelsene horisontal rulling, og produktsammenligningstabellen er umulig å lese da noe innhold kuttes ut (1.4.10).
Ved endring av tekststørrelse til 200 % overlapper menyelementene i hovednavigasjonslinjen. Det er også en liten kutting i produktkortene som imidlertid ikke påvirker forståeligheten mye (1.4.4).
Det er automatisk avspillende videoinnhold på Total-produktsiden som varer over 5 sekunder. Det er ingen måte å pause, stoppe eller skjule videoen (2.2.2).
Det er stort sett nok fargekontrast, men noen grå tekster på hvit bakgrunn og noen hvite tekster på lysfarget bakgrunn har ikke nok kontrast (1.4.3).
UI-komponenter
Det er noen UI-komponenter som ikke har nok kontrast (1.4.11).
Menyknapper på lys bakgrunn og bunntekstlenker har ikke nok kontrast i hover/trykket tilstand
De valgte elementene i menyen kan ikke skilles fra de ikke-valgte elementene
Den fokuserte lenkefargen har for lav kontrast mot bakgrunnen
Noen inndatafelt er ikke identifiserbare
Lukkeknapper i dialoger har ikke nok kontrast
Kun plassholdertekst brukes for nyhetsbrevabonnementsinndatering som etikett (1.3.1, 3.3.2).
På nyhetsromsiden har søket et etikettelement, men det inneholder ingen etiketttekst. Det er heller ikke koblet til inndataen (1.3.1, 3.3.2).
Mange interaktive elementer med bildeinnhold mangler et tilgjengelig navn (4.1.2).
Flere UI-komponenter mangler et tilgjengelig navn; derfor er ikke den synlige etiketten en del av det tilgjengelige navnet heller. På finsk (eller andre ikke-engelske språkversjoner) er navnet på søkekomponenten definert av aria-label som “søkefelt” i alle språkversjoner. Dette samsvarer ikke med den synlige etiketten til søkefeltet (2.5.3).
Noen elementer mangler en rolle (4.1.2).
Gjeldende side/utvalg er kun merket visuelt, ikke programmatisk (4.1.2).
Autofullfør-attributtet mangler fra inndataer som samler brukerdata (1.3.5).
Feilmeldinger er ikke alltid riktig merket (3.3.1, 3.3.3).
Feilfelt ikke merket med aria-invalid="true"
Feilmeldinger er ikke koblet til feltet
Ingen forslag til rettelse for alle inndatafelt
Kontaktskjema mangler instruksjoner om hva * betyr
Chat
Fargekontrast er ennå ikke nok for ikke-tekst UI-komponenter (1.4.11).
help.f-secure.com
Flere elementer er ikke tilgjengelige med tastatur (dvs. språkmeny og søk) (2.1.1).
Fokuset tas ikke til språkdialogen og holdes ikke inne i den (2.4.3).
Noen elementer har ikke tilgjengelige navn (4.1.2).
Trenavigasjonselementer inne i trekkspillelementene får fokus selv når trekkspillet ikke er åpnet (1.3.2, 2.4.3).
Tekstlenker i brødsmulesporet har ikke nok fargekontrast i hviletilstanden. Innebygde lenketekster (lyseblå) har ikke nok fargekontrast mot bakgrunnen (1.4.3).
Hjem-lenkeknappen i brødsmulesporet har ikke nok kontrast mot bakgrunnen i hviletilstanden (1.4.11).
Den valgte plattformen er ikke merket som valgt programmatisk (4.1.2).
Alle ikke-tekstelementer mangler alternative tekster (1.1.1).
Qualtrics-undersøkelse: Innholdet krever horisontal rulling på liten skjermbredde (1.4.10).
Qualtrics-undersøkelse: Iframen har ikke et title-attributt (2.4.1).
kb.f-secure.com
Det er ikke-beskrivende overskrifter, og noen overskrifter har ikke blitt merket som overskrifter (2.4.6, 1.3.1).
Hovednavigasjonselementene hoppes over i leserekkefølgen med skjermleser. Kan nås ved reversering. “[Dato] Kunnskap” teksten hoppes over med skjermleseren (1.3.2).
Søkeresultatforhåndsvisning: Fokuset tas ikke først til det første interaktive elementet (lukkeknapp). Fokuset returneres ikke tilbake til det første elementet etter det siste elementet (2.4.3).
Lenkene “F‑Secure artikler” og “F‑Secure Blog” er for nær hverandre. Målstørrelsen er for liten (2.5.8).
Tekstinnholdet blir avkortet når skjermbredden reduseres, skjerminnhold zoomes inn eller tekststørrelsen økes (1.4.4, 1.4.10).
Sidetitlene er ikke informative (2.4.2).
I språkmenyen er det valgte språket ikke merket som valgt programmatisk (4.1.2).
Visst innhold er unntatt fra gjeldende lovgivning
Følgende innhold og/eller funksjonaliteter er ikke tilgjengelige da de ikke dekkes av gjeldende lovgivning (Lov om levering av digitale tjenester 306/2019). Innholdet trenger ikke gjøres tilgjengelig retroaktivt eller fjernes.
Video- og PDF-innhold publisert før 28. juni 2025. Noe av dette videoinnholdet har ikke undertekster og/eller lydbeskrivelse. Noe av PDF-innholdet har ikke passende tagging og er kanskje ikke fullstendig lesbart med skjermlesere
Nyhetsartikler og annet innhold betraktet som arkivert som ble publisert før 28. juni 2025
Relaterte tjenester
Det er relaterte tjenester:
Cleverbridge
Kjøp av produktene fullføres i en nettbutikk levert av Cleverbridge under domenet. Ved tilgjengelighetstilbakemelding eller støtte, kontakt Cleverbridge.
My F‑Secure
My F‑Secure-portalen lar brukere administrere abonnementet sitt og legge til nye personer og enheter i abonnementet. Tilgjengelighetserklæring for My F‑Secure.
F‑Secure Total
Brukere kan kjøpe et abonnement for F‑Secure Total-applikasjonen gjennom nettbutikken. Produktet dekkes ikke av gjeldende lovgivning (Lov om levering av digitale tjenester 306/2019).
Forberedelse av denne tilgjengelighetserklæringen
Denne erklæringen ble forberedt 2. desember 2024. Erklæringen er basert på en tredjeparts vurdering. Erklæringen ble sist gjennomgått 28. juni 2025.
I løpet av 2025 vil arbeidet fortsette med å fikse tilgjengeligheten og forbedre tilgjengelighetserklæringen.
Andre tjenestealternativer
Hvis du ikke kan bruke f-secure.com nettstedet, kan du kontakte oss på e‑post på accessibility.feedback@f-secure.com eller gjennom våre andre kanaler.
Tilbakemelding
Vi er glade for å motta tilbakemelding om tilgjengeligheten til f-secure.com nettstedet.
Gi tilbakemelding om tilgjengelighet til F‑Secure på e‑post: accessibility.feedback@f-secure.com.
Vi sikter på å svare på tilbakemelding innen 14 arbeidsdager.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret du har fått fra F‑Secure eller hvis du ikke har fått svar, kan du sende inn en rapport til det finske transport- og kommunikasjonsbyrået Traficom.
Kontaktinformasjon til tilsynsmyndigheten
Det finske transport- og kommunikasjonsbyrået Traficom
Enhet for tilsyn med digital tilgjengelighet
saavutettavuus@traficom.fi
+358 29 534 5000
webaccessibility.fi
Digitaliseringsdirektoratet
postmottak@digdir.no
+47 22 45 10 00
digdir.no