Tillgänglighetsredogörelse — f-secure.com
F‑Secure är engagerat i att göra sina e‑handelstjänster tillgängliga, i enlighet med EU:s tillgänglighetsdirektiv (EU 2019/882) och den finska lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Vårt engagemang för tillgänglighet är en del av vår bredare mission att göra den digitala världen säkrare och mer inkluderande för alla.
Denna tillgänglighetsredogörelse gäller för e‑handelsdelen av webbplatsen f-secure.com.
f-secure.com är F‑Secures officiella webbplats. F‑Secure är en global ledare inom cybersäkerhetslösningar. Vår webbplats fungerar som en omfattande resurs för privatpersoner och företag som söker information om våra produkter, tjänster och företagsinitiativ. Vi är dedikerade till att tillhandahålla en säker och användarvänlig onlineupplevelse för alla besökare.
Vår webbplats innehåller:
Detaljerad information om våra cybersäkerhetsprodukter och ‑tjänster
Resurser och support för befintliga kunder
De senaste nyheterna och uppdateringarna om cybersäkerhetstrender och hot
Insikter och artiklar från vårt expertteam
Kontaktinformation och kundsupport-alternativ
En onlinebutik där besökare kan köpa våra konsumentprodukter
Tillgänglighetsstatus
Denna webbplats uppfyller delvis kraven i den finska lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Se nedan för en lista över bristande överensstämmelse och undantag som gäller för kriterierna.
Webbplatsen uppdateras kontinuerligt, och samtidigt fortsätter arbetet med att förbättra webbplatsens tillgänglighet och åtgärda problemen.
Icke-tillgängligt innehåll
Innehållet som diskuteras nedan är inte tillgängligt av de angivna skälen: Bristande efterlevnad av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Följande innehåll och/eller funktioner uppfyller ännu inte kraven:
Struktur
Produktjämförelsetabellen är inte tillgänglig för skärmläsaranvändare eftersom innehållet inte presenteras programmatiskt i tabellformat och ikonerna i datacellerna har inga textalternativ (1.1.1, 1.3.1, 4.1.2).
Rubriker är inte alltid korrekt markerade. Rubriknivåer hoppas över, vissa rubriker är inte markerade som rubriker, och visst innehåll är markerat som rubriker när det inte borde vara det (1.3.1).
Vissa rubriker beskriver inte innehållet perfekt (2.4.6).
Det finns innehåll som borde markeras som lista (1.3.1).
Det finns flikar, brödsmulespår och dragspelselement som saknar nödvändig semantik för att vara fullt förståeliga för skärmläsaranvändare (1.3.1).
Det finns vissa länkar som inte är beskrivande ensamma (t.ex. köp nu, gratis provperiod, visa mer) (2.4.4).
Språket för text som skiljer sig från sidspråket är inte markerat med korrekt språk. Till exempel i språkvalsmenyn eller produktnamn (3.1.2).
Landsväljarkomponenten ändras beroende på användarens plats på webbplatsen. Det finns också inkonsekvens i hur komponenten ändras (3.2.3).
Tangentbord- och skärmläsarnavigering
Karusellinnehållspilarna är inte användbara med tangentbordet (2.1.1).
Tangentbordsfokus fastnar i sökelementet efter att en sökterm har angetts (2.1.2).
På mindre skärmar läses hela navigeringen för användaren även om navigeringsmenyväxlaren inte öppnas. Det finns heller ingen möjlighet att hoppa över navigeringen (1.3.2, 2.4.3).
Den visuella ordningen av elementen i sidfoten matchar inte läsordningen (1.3.2, 2.4.3).
På startsidan är läsordningen för artiklarna inte intuitiv (1.3.2, 2.4.3).
I karusellelement tas skärmläsarfokus inte till det nya innehållet efter navigering till nästa karusellpost. Det är svårt att märka nytt innehåll som visas (1.3.2).
I dialoger generellt är fokus inte satt på det första interaktiva elementet, och fokus hålls inte inom dialogen (2.4.3).
Supportsökresultat: Förhandsvisningar av kunskapsdatabasartiklar har ibland skärmbild-bilder som är länkar och får tangentbordsfokus (2.1.1). Fokus blir också skymt i bildlänkarna inom sökresultatförhandsvisningen (2.4.11).
Supportsökning: Visst visuellt dolt innehåll läses med skärmläsaren före sökfältet (1.3.2).
Visuellt
Generellt finns textalternativ som kunde vara mer beskrivande. Vissa bilder med alternativ text är snarare dekorativa och borde döljas. Det finns vissa logotyper som är dolda för skärmläsaranvändare men som istället borde ha en alternativ text. Vissa alternativa texter har inte översatts till olika språkversioner (1.1.1).
Det finns text som presenteras som en bild i vissa skärmbilder och olika logotyper. Vissa av dessa borde åtminstone ha alternativ text för att ge samma information (1.1.1).
När fönstret ändras till 320px bredd kräver kundrecensioner horisontell scrollning, och produktjämförelsetabellen är omöjlig att läsa eftersom visst innehåll är avklippt (1.4.10).
Vid förstoring av text till 200 % överlappar menyobjekten i huvudnavigeringsraden. Det finns också en liten avklippning i produktkorten som dock inte påverkar förståeligheten avsevärt (1.4.4).
Det finns automatiskt spelande videoinnehåll på Total-produktsidan som varar över 5 sekunder. Det finns inget sätt att pausa, stoppa eller dölja videon (2.2.2).
Det finns mestadels tillräcklig färgkontrast, men vissa grå texter på vit bakgrund och vissa vita texter på ljus färgad bakgrund har inte tillräckliga kontraster (1.4.3).
UI-komponenter
Det finns vissa UI-komponenter som inte har tillräcklig kontrast (1.4.11).
Menyknappar på ljus bakgrund och sidfotslänkar har inte tillräcklig kontrast i hover/tryckt tillstånd
De valda objekten på menyn kan inte särskiljas från de icke-valda objekten
Den fokuserade länkfärgen har för låg kontrast mot bakgrunden
Vissa inmatningsfält kan inte identifieras
Stäng-knappar i dialoger har inte tillräcklig contrast
Endast platshållartext används för nyhetsbrevsprenumerationsinmatning som etikett (1.3.1, 3.3.2).
På nyhetssidan har sökningen ett etikettselement, men det innehåller ingen etiketttext. Det är inte heller kopplat till inmatningen (1.3.1, 3.3.2).
Många interaktiva element med bildinnehåll saknar ett tillgängligt namn (4.1.2).
Flera UI-komponenter saknar ett tillgängligt namn; därför är den synliga etiketten inte heller en del av det tillgängliga namnet. På svenska (eller andra icke-engelska språkversioner) definieras namnet på sökkomponenten av aria-label som “search field” i alla språkversioner. Detta matchar inte den synliga etiketten för sökfältet (2.5.3).
Vissa element saknar en roll (4.1.2).
Den aktuella sidan/valet är endast markerat visuellt, inte programmatiskt (4.1.2).
Autocomplete-attributet saknas från inmatningar som samlar användardata (1.3.5).
Felmeddelanden är inte alltid korrekt markerade (3.3.1, 3.3.3).
Felfält inte markerat med aria-invalid="true"
Felmeddelanden är inte kopplade till fältet
Inga korrigeringsförslag för alla inmatningsfält
Kontaktformulär saknar instruktioner om vad * betyder
Chat
Färgkontrast är ännu inte tillräcklig för icke-text UI-komponenter (1.4.11).
help.f-secure.com
Flera element är inte tillgängliga med tangentbordet (t.ex. språkmeny och sökning) (2.1.1).
Fokus tas inte till språkdialogen och hålls inte inom den (2.4.3).
Vissa element har inga tillgängliga namn (4.1.2).
Trädnavigeringsobjekt inom dragspelselementen får fokus även när dragspelet inte är öppnat (1.3.2, 2.4.3).
Textlänkar i brödsmulespåret har inte tillräcklig färgkontrast i vilotillståndet. Inline-länktexter (ljusblå) har inte tillräcklig färgkontrast mot bakgrunden (1.4.3).
Hem-länkknappen i brödsmulespåret har inte tillräcklig kontrast mot bakgrunden i vilotillståndet (1.4.11).
Den valda plattformen är inte markerad som vald programmatiskt (4.1.2).
Alla icke-textelement saknar alternativa texter (1.1.1).
Qualtrics-undersökning: Innehållet kräver horisontell scrollning vid liten skärmbredd (1.4.10).
Qualtrics-undersökning: Iframe har inget title-attribut (2.4.1).
kb.f-secure.com
Det finns icke-beskrivande rubriker, och vissa rubriker har inte markerats som rubriker (2.4.6, 1.3.1).
Huvudnavigeringsobjekten hoppas över i läsordningen med skärmläsaren. Kan nås genom att vända bakåt. “[Datum] Knowledge”-texten hoppas över med skärmläsaren (1.3.2).
Sökresultatförhandsvisning: Fokus tas inte först till det första interaktiva elementet (stäng-knapp). Fokus returneras inte tillbaka till det första elementet efter det sista elementet (2.4.3).
Länkarna “F‑Secure-artiklar” och “F‑Secure-blogg” är för nära varandra. Målstorleken är för liten (2.5.8).
Textinnehållet trunkeras när skärmbredden reduceras, skärminnehållet zoomas in eller textstorleken ökas (1.4.4, 1.4.10).
Sidtitlarna är inte informativa (2.4.2).
I språkmenyn är det valda språket inte markerat som valt programmatiskt (4.1.2).
Visst innehåll är undantaget från tillämplig lagstiftning
Följande innehåll och/eller funktioner är inte tillgängliga eftersom de inte omfattas av tillämplig lagstiftning (lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet). Innehållet behöver inte göras tillgängligt retroaktivt eller tas bort.
Video- och PDF-innehåll publicerat före 28 juni 2025. En del av detta videoinnehåll har inte undertexter och/eller ljudbeskrivning. En del av PDF-innehållet har inte lämplig taggning och kanske inte är fullt läsbart med skärmläsare
Nyhetsartiklar och annat innehåll som betraktas som arkiverat som publicerades före 28 juni 2025
Relaterade tjänster
Det finns relaterade tjänster.
Cleverbridge
Köpet av produkterna genomförs i en webbshop som tillhandahålls av Cleverbridge under domänen onlineshop.f-secure.com. Vid tillgänglighetsfeedback eller support, kontakta Cleverbridge.
My F‑Secure
My F‑Secure-portalen låter användare hantera sin prenumeration och lägga till nya personer och enheter i sin prenumeration. My F‑Secures tillgänglighetsredogörelse.
F‑Secure Total
Användare kan köpa en prenumeration för F‑Secure Total-applikationen genom webbshopen. Produkten omfattas inte av tillämplig lagstiftning (lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet). Läs mer om tillgänglighet för F‑Secure Total.
Utarbetande av denna tillgänglighetsredogörelse
Denna redogörelse utarbetades den 2 december 2024. Redogörelsen baseras på en bedömning av tredje part. Redogörelsen granskades senast den 28 juni 2025.
Under 2025 kommer arbetet att fortsätta med att åtgärda tillgängligheten och förfina tillgänglighetsredogörelsen.
Andra servicealternativ
Om du inte kan använda webbplatsen f-secure.com kan du kontakta oss via e‑post på accessibility.feedback@f-secure.com eller genom våra andra supportkanaler.
Feedback
Vi tar gärna emot feedback om tillgängligheten för webbplatsen f-secure.com.
Lämna feedback om tillgänglighet till F-secure via e‑post: accessibility.feedback@f-secure.com.
Vi strävar efter att svara på feedback inom 14 arbetsdagar.
Om du inte är nöjd med det svar du har fått från F‑Secure eller om du inte har fått något svar kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom.
Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
tillganglighet@traficom.fi
+358 29 534 5000
tillganglighetskrav.fi
För privata digitala tjänster som omfattas av tillgänglighetslagen är Post- och telestyrelsen (PTS) den ansvariga tillsynsmyndigheten för webbplatser och mobila applikationer i Sverige.
Post- och telestyrelsen
pts@pts.se
+46 8 678 55 00
pts.se