F-Secure
Welkom bij de ondersteuning

Welkom bij de onder­steuning

Blader door onze artikelen, stel vragen aan onze community of neem contact op met een F‑Secure-expert voor hulp of advies.

Aan de slag

Wat is F‑Secure Total?

De F‑Secure-app is een gebruiks­vriendelijke app voor al uw behoeften op het gebied van beveiliging en privacy­bescherming.

Wat is My F‑Secure?

In dit onderwerp vindt u belangrijke informatie over het beheren van uw F‑Secure-abonnement via My F‑Secure, de online beheerportal.

Installatie

Hoe gebruik ik F‑Secure Total?

Instructies voor het installeren van het product via My F‑Secure op uw computer.

Abonnement

Informatie over uw abonnement bekijken

In dit onderwerp vindt u instructies voor het bekijken van informatie met betrekking tot uw abonnement.

Uw F‑Secure-abonnement verlengen

In dit onderwerp wordt beschreven hoe u uw F‑Secure-abonnement kunt verlengen.

Probleemoplossing

Ik heb per ongeluk een nieuw F‑Secure Internet Security / Total-abonnement buiten mijn account gekocht in plaats van mijn bestaande My F‑Secure account te verlengen. Wat moet ik doen?

Ik heb per ongeluk een nieuw F‑Secure Internet Security / Total-abonnement buiten mijn account gekocht in plaats van mijn bestaande My F‑Secure account te verlengen. Wat moet ik doen?

U hebt een paar vervolgmogelijkheden:

Aan de slag

Wat is F‑Secure Internet Security?

De F‑Secure-app is een gebruiks­vriendelijke app voor al uw behoeften op het gebied van beveiliging en privacy­bescherming.

Wat zijn de verschillen tussen de oude F‑Secure Internet Security en de nieuwe F‑Secure Internet Security die op 14 februari is uitgebracht?

Wat zijn de verschillen tussen de oude F‑Secure Internet Security en de nieuwe F‑Secure Internet Security die op 14 februari is uitgebracht?

Na 14 februari 2023 en zodra het tijd is om uw abonnement te verlengen, raden we u aan uw oude F‑Secure Internet Security-abonnement te upgraden naar F‑Secure Total.

Wat is My F‑Secure?

In dit onderwerp vindt u belangrijke informatie over het beheren van uw F‑Secure-abonnement via My F‑Secure, de online beheerportal.

Overstappen van het oude F‑Secure Internet Security- of Anti‑Virus-product naar F‑Secure Total

Overstappen van het oude F‑Secure Internet Security- of Anti‑Virus-product naar F‑Secure Total

In dit artikel wordt u door de stappen geleid die nodig zijn om van de oude producten naar F‑Secure Total over te stappen.

Installatie

Het product op uw computer installeren

Instructies voor het installeren van het product via My F‑Secure op uw computer.

Abonnement

Informatie over uw abonnement bekijken

In dit onderwerp vindt u instructies voor het bekijken van informatie met betrekking tot uw abonnement.

Upgraden van de oude F‑Secure Internet Security naar F‑Secure Total

Upgraden van de oude F‑Secure Internet Security naar F‑Secure Total

Wanneer het tijd is om uw abonnement te verlengen, begeleiden we u bij het upgraden naar F‑Secure Total voor dezelfde prijs als Internet Security.

Probleemoplossing

Ik heb per ongeluk een nieuw F‑Secure Internet Security / Total-abonnement buiten mijn account gekocht in plaats van mijn bestaande My F‑Secure account te verlengen. Wat moet ik doen?

Ik heb per ongeluk een nieuw F‑Secure Internet Security / Total-abonnement buiten mijn account gekocht in plaats van mijn bestaande My F‑Secure account te verlengen. Wat moet ik doen?

U hebt een paar vervolgmogelijkheden:

Aan de slag

Wat is F‑Secure VPN?

F‑Secure VPN is een eenvoudige, maar krachtige online privacy- en beveiligings­app voor al uw computers en mobiele apparaten.

Wat zijn de virtuele locaties voor VPN?

Met virtuele locaties wordt uw privacy beschermd en kunt u uw favoriete streamingdiensten openen wanneer u in het buitenland bent.

Tracker Mapper gebruiken

Met Tracker Mapper kunt u tijdelijk bezochte web­sites vastleggen om te zien hoe zij trackers gebruiken.

Installatie

Hoe installeer en activeer ik de app op Windows?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure VPN op uw Windows-computers kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op Mac?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure VPN op uw Mac-computers kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op een Android-apparaat?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure VPN op uw Android-apparaat kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op een iOS-apparaat?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure VPN op uw iOS-apparaat kunt installeren en activeren.

Abonnement

My F‑Secure-account vereist voor F‑Secure FREEDOME VPN-abonnementen

My F‑Secure-account vereist voor F‑Secure FREEDOME VPN-abonnementen

F‑Secure vereist een My F‑Secure-account voor alle standalone VPN-abonnementen.

Probleemoplossing

Wat kunt u doen als een site is geblokkeerd?

Als browserbeveiliging een site blokkeert, is de site die u probeert te openen waarschijnlijk kwaadaardig of de site probeert u te tracken.

Hoe kan ik een logbestand van F‑Secure VPN genereren op mijn computer?

Hoe kan ik een logbestand van F‑Secure VPN genereren op mijn computer?

Als u technische problemen hebt met uw product, kunt u een logbestand maken en verzenden naar onze technische onder­steuning.

Aan de slag

Wat is F‑Secure ID Protection?

F‑Secure ID Protection is een app die voorkomt dat u het slachtoffer wordt van identiteits­diefstal.

Wacht­woorden importeren uit andere wacht­woord­beheerders

Instructies voor het importeren van uw kluisgegevens van andere wacht­woord­beheerders met behulp van F‑Secure ID Protection.

Items toevoegen ter controle

In dit onderwerp wordt beschreven hoe u items ter controle toevoegt.

Installatie

Hoe installeer en activeer ik de app op Windows?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure ID Protection op uw Windows-computers kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op Mac?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure ID Protection op uw Mac-computers kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op een Android-apparaat?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure ID Protection op uw Android-apparaat kunt installeren en activeren.

Hoe installeer en activeer ik de app op een iOS-apparaat?

Dit onderwerp beschrijft hoe u F‑Secure ID Protection op uw iOS-apparaat kunt installeren en activeren.

Abonnement

Uw abonnement verlengen

Dit onderwerp is op u van toepassing als u uw ID Protection-abonnement handmatig wilt verlengen.

Kan bestelling voor F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection niet activeren

Kan bestelling voor F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection niet activeren

Ik heb F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection gekocht, maar kan het abonnement niet activeren.

Probleemoplossing

Ik ben mijn hoofd­wacht­woord van F‑Secure ID Protection vergeten en ik heb geen herstelcode. Wat kan ik doen?

Ik ben mijn hoofd­wacht­woord van F‑Secure ID Protection vergeten en ik heb geen herstelcode. Wat kan ik doen?

Voor uw veiligheid kan F‑Secure uw hoofd­wacht­woord van ID Protection niet herstellen of resetten.

Hoe verwijder ik alle bestaande wacht­woordgegevens en begin ik opnieuw met F‑Secure ID Protection?

Hoe verwijder ik alle bestaande wacht­woordgegevens en begin ik opnieuw met F‑Secure ID Protection?

Kan niet meer aanmelden bij F‑Secure ID Protection en heb geen herstelmogelijkheden.

Hoe kan ik de logboek voor F‑Secure ID Protection?

Afhankelijk van of u een Windows-computer of een Mac-computer gebruikt, worden de ID Protection logboek lokaal op verschillende locaties opgeslagen.

Community-forum

Krijg antwoorden op uw vragen en bespreek F‑Secure-producten en -services met de community.

Gebruikershandleidingen

Producthandleidingen, handleidingen voor beheerders en release-opmerkingen voor F‑Secure-producten en -services.

Neem contact met ons op

Praat of chat met een F‑Secure-expert en krijg antwoord op uw vragen.

Niet gevonden wat u zocht?

Waarde creëren met een unieke aanpak

Gebruikershandleiding: Total

Raadpleeg onze gebruikershandleiding om te beginnen.

Onder­steunings­programma’s

Een verzameling onder­steunings­programma’s die handig zijn bij specifieke problemen met een product.

Onder­steunings­artikelen: Total

Kijk in onze onder­steunings­artikelen voor de oplossing voor veelvoorkomende productproblemen.

Een voorbeeld verzenden

Dien malware en verdachte voorbeelden in voor analyse.

De nieuwste soft­ware versie down­loaden

Down­load en installeer de nieuwste versies van F‑Secure-producten.

Down­loaden