Ondersteuning
Hoe kunnen wij u helpen?
Veelvoorkomende onderwerpen per abonnement
Selecteer hieronder uw abonnement om de meest voorkomende onderwerpen te vinden
Abonnement
Installeren
Configureren/gebruiken
Abonnement
Installeren
Configureren/gebruiken
Abonnement
Installeren
Configureren/gebruiken
Abonnement
Installeren
Configureren/gebruiken
Artikelen en forums
Artikelen
Raadpleeg ondersteuningsartikelen en gebruikershandleidingen voor F‑Secure-producten. Krijg antwoorden op de meest gestelde vragen.
24/7 beschikbaarheid
Community-forum
Krijg antwoorden op uw vragen en bespreek F‑Secure-producten en ‑services met de community.
24/7 beschikbaarheid
Contact opnemen met ondersteuning
Chat
Chat met een van onze supportexperts of maak kennis met onze nieuwe chatbot.
De chat is 24 uur per dag open.
Nederlandstalige experts zijn bereikbaar van ma–vr 9–17 uur (gesloten op feestdagen).
Buiten deze uren beantwoordt een van onze experts je vraag met behulp van automatische vertaling, zodat we je altijd kunnen helpen.
Introductie van onze nieuwe supportchatbot
Onze chatbot is getraind om te helpen met veelgestelde vragen zoals installatie, accountinstellingen en abonnementsinformatie. Als je vraag buiten het bereik valt of de chatbot niet kan helpen — of als je liever met een supportexpert spreekt — word je doorgestuurd naar een F‑Secure expert.
Hulpmiddelen voor zelfhulp
Een voorbeeld verzenden
Dien malware en verdachte voorbeelden in voor analyse.
Ondersteuningsprogramma’s
Maak en verzend met deze tool een FSDIAG-bestand naar de ondersteuning van F‑Secure. Verwijderingstools downloaden.
Beschrijvingen van bedreigingen (in het Engels)
Technische details en verwijderingsinstructies voor gedetecteerde bedreigingen.
Gebruikershandleidingen
Producthandleidingen, handleidingen voor beheerders en release-opmerkingen voor F‑Secure-producten en -services.