Tilgængelighedserklæring — f-secure.com
F‑Secure er forpligtet til at gøre sine e‑handelstjenester tilgængelige i overensstemmelse med EU’s tilgængelighedsdirektiv (EU 2019/882) og den danske lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (LOV nr 801 af 07/06/2022). Vores forpligtelse til tilgængelighed er en del af vores bredere mission om at gøre den digitale verden mere sikker og inkluderende for alle.
Denne tilgængelighedserklæring gælder for e‑handelsdelen af f-secure.com webstedet.
f-secure.com er det officielle websted for F‑Secure, en global leder inden for cybersikkerhedsløsninger. Vores websted fungerer som en omfattende resurse for privatpersoner og virksomheder, der søger information om vores produkter, tjenester og virksomhedsinitiativer. Vi er dedikeret til at levere en sikker og brugervenlig online oplevelse for alle besøgende.
Vores websted indeholder:
Detaljeret information om vores cybersikkerhedsprodukter og ‑tjenester
Resurser og support til eksisterende kunder
De seneste nyheder og opdateringer om cybersikkerhedstendenser og ‑trusler
Indsigter og artikler fra vores team af eksperter
Kontaktinformation og kundesupportmuligheder
En online butik, hvor besøgende kan købe vores forbrugerprodukter
Tilgængelighedsstatus
Dette websted opfylder delvist kravene i den danske lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (LOV nr 801 af 07/06/2022). Se nedenfor for en liste over manglende overholdelse og undtagelser, der gælder for kriterierne.
Webstedet opdateres konstant, og samtidig vil arbejdet fortsætte for at forbedre webstedets tilgængelighed og løse problemerne med det.
Ikke-tilgængeligt indhold
Det indhold, der diskuteres nedenfor, er ikke-tilgængeligt af de angivne årsager: Manglende overholdelse af lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester. Følgende indhold og/eller funktionaliteter opfylder endnu ikke kravene:
Struktur
Produktsammenligningsgtabellen er ikke tilgængelig for skærmlæserbrugere, da indholdet ikke er programmatisk præsenteret i tabelformat, og ikonerne i datacellerne har ikke tekstalternativer (1.1.1, 1.3.1, 4.1.2).
Overskrifter er ikke altid markeret korrekt. Overskriftsniveauer springes over, nogle overskrifter er ikke markeret som overskrifter, og noget indhold er markeret som overskrifter, når det ikke bør være det (1.3.1).
Nogle overskrifter beskriver ikke perfekt indholdet (2.4.6).
Der er noget indhold, der bør markeres som liste (1.3.1).
Der er faner, brødkrummespor og accordionelementer, der mangler nødvendig semantik for at være fuldt forståelige for skærmlæserbrugere (1.3.1).
Der er nogle links, der ikke er beskrivende alene (f.eks. køb nu, gratis prøveversion, vis mere) (2.4.4).
Sproget for tekst, der adskiller sig fra sidesproget, er ikke markeret med korrekt sprog. For eksempel i sprogvalgmenuen eller produktnavne (3.1.2).
Landevælgerkomponenten ændres afhængigt af brugerens placering på stedet. Der er også inkonsistens i, hvordan komponenten ændres (3.2.3).
Tastatur- og skærmlæsernavigation
Karruselindholdspiline kan ikke betjenes med tastatur (2.1.1).
Tastaturfokus bliver fanget i søgeelementet, efter et søgeord er indtastet (2.1.2).
På mindre skærme læses hele navigationen for brugeren, selvom navigationsmenutoggle ikke åbnes. Der er heller ingen mulighed for at springe navigationen over (1.3.2, 2.4.3).
Den visuelle rækkefølge af elementerne i sidefoden matcher ikke læserækkefølgen (1.3.2, 2.4.3).
På hjemmesiden er læserækkefølgen af artiklerne ikke intuitiv (1.3.2, 2.4.3).
I karruselelementer tages skærmlæserfokus ikke til det nye indhold efter navigation til næste karruselitem. Det er svært at bemærke nyt indhold, der vises (1.3.2).
I dialoger generelt er fokus ikke sat på det første interaktive element, og fokus holdes ikke inde i dialogen (2.4.3).
Supportsøgeresultater: Forhåndsvisninger af knowledgebase-artikler har nogle gange skærmbilledebilleder, der er links og modtager tastaturfokus (2.1.1). Fokus bliver også skjult i billedlinks inde i søgeresultatforhåndsvisningen (2.4.11).
Supportsøgning: Noget visuelt skjult indhold læses med skærmlæseren før søgefeltet (1.3.2).
Visuelt
Generelt eksisterer tekstalternativer, men kunne være mere beskrivende. Nogle billeder med alternativ tekst er ret dekorative og bør skjules. Der er nogle logoer, der er skjult for skærmlæserbrugere, men som i stedet skulle have en alternativ tekst. Nogle alternative tekster er ikke blevet oversat til forskellige sprogversioner (1.1.1).
Der er tekst præsenteret som et billede i nogle skærmbilleder og forskellige logoer. Nogle af disse bør i det mindste have alternativ tekst for at give den samme information (1.1.1).
Når vinduet ændres til 320px bredde, kræver kundeanmeldelser horisontal rulning, og produktsammenligningsgtabellen er umulig at læse, da noget indhold er skåret fra (1.4.10).
Når tekst ændres til 200%, overlapper menupunkterne i hovednavigationsbjælken. Der er også en lille afskæring i produktkortene, som dog ikke påvirker forståeligheden meget (1.4.4).
Der er automatisk afspillende videoindhold på Total produktsiden, som varer over 5 sekunder. Der er ingen måde at pause, stoppe eller skjule videoen (2.2.2).
Der er for det meste nok farvekontrast, men nogle grå tekster på hvid baggrund og nogle hvide tekster på lys farvebaggrund har ikke nok kontraster (1.4.3).
UI-komponenter
Der er nogle UI-komponenter, der ikke har nok kontrast (1.4.11).
Menuknapper på lys baggrund og sidefodlinks har ikke nok kontrast i hover/trykket tilstand
De valgte elementer på menuen kan ikke skelnes fra de ikke-valgte elementer
Den fokuserede linkfarve har for lav kontrast mod baggrunden
Nogle inputfelter kan ikke identificeres
Luk-knapper i dialoger har ikke nok kontrast
Kun pladsholdertekst bruges til nyhedsbrevabonnementsinput som etiket (1.3.1, 3.3.2).
På nyhedsrumssiden har søgningen et etiketelement, men det indeholder ikke nogen etikettekst. Det er heller ikke forbundet til inputtet (1.3.1, 3.3.2).
Mange interaktive elementer med billedindhold mangler et tilgængeligt navn (4.1.2).
Flere UI-komponenter mangler et tilgængeligt navn; derfor er den synlige etiket heller ikke en del af det tilgængelige navn. På dansk (eller andre ikke-engelske sprogversioner) er navnet på søgekomponenten defineret af aria-label som søgefelt i alle sprogversioner. Dette matcher ikke den synlige etiket for søgefeltet (2.5.3).
Nogle elementer mangler en rolle (4.1.2).
Den aktuelle side/valg er kun markeret visuelt, ikke programmatisk (4.1.2).
Autofuldføringsattributten mangler fra inputs, der indsamler brugerdata (1.3.5).
Fejlmeddelelser er ikke altid korrekt markeret (3.3.1, 3.3.3).
Fejlfelt ikke markeret med aria-invalid="true"
Fejlmeddelelser er ikke forbundet til feltet
Ingen forslag til rettelse for alle inputfelter
Kontaktformular mangler instruktioner om, hvad * betyder
Chat
Farvekontrast er endnu ikke tilstrækkelig for ikke-tekst UI-komponenter (1.4.11).
help.f-secure.com
Flere elementer er ikke tilgængelige med tastatur (f.eks. sprogmenu og søgning) (2.1.1).
Fokus tages ikke til sprogdialogen og holdes ikke inde i den (2.4.3).
Nogle elementer har ikke tilgængelige navne (4.1.2).
Trænavigationspunkter inde i accordionelementerne får fokus, selv når accordionen ikke er åbnet (1.3.2, 2.4.3).
Tekstlinks i brødkrummesporet har ikke nok farvekontrast i hviletilstanden. Inline-linktekster (lyseblå) har ikke nok farvekontrast mod baggrunden (1.4.3).
Hjem-linkknappen i brødkrummesporet har ikke nok kontrast mod baggrunden i hviletilstanden (1.4.11).
Den valgte platform er ikke markeret som valgt programmatisk (4.1.2).
Alle ikke-tekstelementer mangler alternative tekster (1.1.1).
Qualtrics-undersøgelse: Indholdet kræver horisontal rulning på lille skærmbredde (1.4.10).
Qualtrics-undersøgelse: Iframe’en har ikke en title-attribut (2.4.1).
kb.f-secure.com
Der er ikke-beskrivende overskrifter, og nogle overskrifter er ikke blevet markeret som overskrifter (2.4.6, 1.3.1).
Hovednavigationspunkterne springes over i læserækkefølgen med skærmlæser. Kan nås ved at vende om. [Dato] Viden-teksten springes over med skærmlæseren (1.3.2).
Søgeresultatforhåndsvisning: Fokus tages ikke først til det første interaktive element (luk-knap). Fokus returneres ikke tilbage til det første element efter det sidste element (2.4.3).
Linksene F‑Secure artikler og F‑Secure Blog er for tæt på hinanden. Målstørrelsen er for lille (2.5.8).
Tekstindholdet bliver afkortet, når skærmbredden reduceres, skærmindhold zoomes ind eller tekststørrelsen øges (1.4.4, 1.4.10).
Sidetitlerne er ikke informative (2.4.2).
I sprogmenuen er det valgte sprog ikke markeret som valgt programmatisk (4.1.2).
Bestemt indhold er undtaget fra den gældende lovgivning
Følgende indhold og/eller funktionaliteter er ikke tilgængelige, da de ikke er omfattet af den gældende lovgivning (Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester). Indholdet behøver ikke gøres tilgængeligt retroaktivt eller fjernes.
Video- og PDF-indhold offentliggjort før 28. juni 2025. Noget af dette videoindhold har ikke undertekster og/eller lydbeskrivelse. Noget af PDF-indholdet har ikke passende tagging og er måske ikke fuldt læsbart med skærmlæsere
Nyhedsartikler og andet indhold betragtet som arkiveret, der blev offentliggjort før 28. juni 2025
Relaterede tjenester
Der er relaterede tjenester:
Cleverbridge
Købet af produkterne gennemføres i en webshop leveret af Cleverbridge under onlineshop.f-secure.com domænet. I tilfælde af tilgængelighedsfeedback eller support, kontakt Cleverbridge.
My F‑Secure
My F‑Secure portal giver brugere mulighed for at administrere deres abonnement og tilføje nye personer og enheder i deres abonnement. Tilgængelighedserklæring for My F‑Secure.
F‑Secure Total
Brugere kan købe et abonnement på F‑Secure Total-applikationen gennem webshop. Produktet er ikke omfattet af den gældende lovgivning (Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester).
Udarbejdelse af denne tilgængelighedserklæring
Denne erklæring blev udarbejdet den 2. december 2024. Erklæringen er baseret på en tredjeparts vurdering. Erklæringen blev sidst gennemgået den 28. juni 2025.
I løbet af 2025 vil arbejdet fortsætte med at rette tilgængeligheden og forfine tilgængelighedse
klæringen.
Andre servicealternativer
Hvis du ikke kan bruge f-secure.com webstedet, kan du kontakte os via e‑mail på accessibility.feedback@f-secure.com eller gennem vores andre supportkanaler.
Feedback
Vi er glade for at modtage feedback om tilgængeligheden af f-secure.com-webstedet.
Giv feedback om tilgængelighed til F‑Secure via e‑mail: accessibility.feedback@f-secure.com.
Vi tilstræber at svare på feedback inden for 14 arbejdsdage.
Hvis du ikke er tilfreds med det svar, du har modtaget fra F‑Secure, eller hvis du ikke har fået noget svar, kan du indsende en rapport til det finske transport- og kommunikationsagentur Traficom.
Kontaktoplysninger på tilsynsmyndigheden
Den finske transport- og kommunikationsstyrelse Traficom
Tilsynsenhed for digital tilgængelighed
saavutettavuus@traficom.fi
+358 29 534 5000
webaccessibility.fi
Sikkerhedsstyrelsen
sik.dk
sik@sik.dk
+45 33 73 20 00
Digitaliseringsstyrelsen
digst.dk
digst@digst.dk
+45 3392 5200