Skip to main content

Tillgänglighets­redogörelse — My F‑Secure

F‑Secure har åtagit sig att göra sina e‑handelstjänster tillgängliga i enlighet med det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EU 2019/882). Vårt engagemang för tillgänglighet ingår i vårt bredare uppdrag att göra den digitala världen säkrare och mer inkluderande för alla.

Denna tillgänglighetsredogörelse gäller My F‑Secure-portalen, som gör det möjligt för F‑Secures slutanvändare att hantera sina licenser och abonnemang.

Tillgänglighetsstatus

Denna webbplats uppfyller delvis kraven i det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EU 2019/882). Nedan finns en lista över avvikelser och undantag som gäller för kriterierna.

Ej tillgängligt innehåll

Det innehåll som diskuteras nedan är inte tillgängligt av angivna skäl: Bristande efterlevnad av det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EU 2019/882). Följande innehåll och/eller funktioner uppfyller ännu inte kraven:

  • Tangentbords- och skärmläsarfokus är inuti menyn och F‑Secures hjälpmeny utan att användaren aktiverar menyn (2.1.1).

  • När fokus är på onlinehandböckerna inuti F‑Secures hjälpmeny är den helt dold om menyn inte har öppnats (2.4.11 – WCAG 2,2).

  • Språkmenyn är inte tillgänglig via tangentbordet. Tangentbordets fokus flyttas inte till menyöverlägget (2.4.3).

  • Tangentbordsfokus flyttas inte alltid automatiskt till dialogerna och är inte placerat inuti dialogerna. I de flesta fall går det att få åtkomst till dialogerna genom att först navigera till längst ner på sidan (2.4.3).

  • Tangentbordsfokus är inte synligt på något interaktivt element i de flesta delarna av portalen. Fokus är synligt i kontorelaterat innehåll (2.4.7).

  • Många element har inte korrekt definierat namn och roll (4.1.2).

  • Abonnemangsinformation presenteras i datatabellformat utan korrekt markering av rubrikcellerna (1.3.1).

  • Visst icke-rubrikinnehåll har markerats som rubriker och vissa rubriknivåer har hoppats över (1.3.1).

  • Vissa indatamärkningar är inte programmatiskt associerade med inmatningselementen (1.3.1).

  • Det finns ingen synlig felåterkoppling för inmatningsfältet för prenumerationskod (3.3.1, 1.4.1).

  • Felmeddelandena är inte programmatiskt kopplade till inmatningselementet och inmatningsfälten med fel har inte markerats som ogiltiga (3.3.1).

  • Färgkontrasten för visst textinnehåll är för låg (1.4.3).

  • Färgkontrasten för vissa interaktiva komponenter är för låg (1.4.11).

  • Språket för språkmärkningarna i språkmenyn har inte definierats (3.1.2).

  • Informationstexten om granskning av prenumerationskoden passar inte helt i vyn när skärmbredden minskas till 320px eller skärminnehållet ökas med 400 %. Dock är prenumerationskoden fullt synlig (1.4.10).

  • När storleken på texten ändras till 200 % blir vissa länkar och knapptexter svåra att läsa (1.4.4).

  • Sidan är tidsbegränsad. I vissa fall är det inte möjligt att förlänga tidsgränsen (2.2.1).

Inloggning, skapa nytt konto, kontoinställningar

  • Det finns ingen exakt och beskrivande rubrik för i-ramarna (2.4.1, 2.4.2).

  • Textfälten i formulären för inloggning och skapande av konto är inte visuellt identifierbara och har ingen visuell märkning (1.4.11, 3.3.2).

  • Inmatningsfält som samlar användarinformation har inga attribut för automatisk ifyllnad som identifierar informationstypen (1.3.5).

  • Det finns ett verktygstips som fungerar när man håller muspekaren över lösenordsfältet i formuläret för att skapa ett konto. Verktygstipset är inte tillgängligt med pekskärm, tangentbord eller skärmläsare, har inget tillgängligt namn eller roll och kan inte stängas med esc (1.1.1, 1.4.13, 2.1.1, 4.1.2).

    • Texten i verktygstipset: Lösenordet måste bestå av minst åtta tecken med minst en siffra och en liten eller stor bokstav.

  • Inmatningsfältet för angivande av tvåfaktorskoden har en synlig märkning som inte ingår i den programmässigt definierade märkningen (2.5.3).

  • Färgkontrasten för visst textinnehåll är för låg (1.4.3).

  • Textinnehållet inuti i-ramar kan inte ändras i storlek och anpassas inte till ändringar i textavstånd (1.4.4, 1.4.12).

  • Tabellen över betrodda enheter passar inte helt när skärmbredden minskas till 320 px eller skärminnehållet ökas med 400 %. Innehållet kan inte bläddras horisontellt åt vänster och vissa delar av informationstexten och enhetsnamnet är inte läsbara (1.4.10).

Följande innehåll kan inte åtgärdas och kommer att ha uppnått slutet av sin livslängd i slutet av 2025

Följande avvikelser gäller för portalens huvudinnehållsområde efter att användaren har loggat in. I detta område kan användaren lägga till nya användare och enheter till sitt abonnemang. Liknande problem förekommer även på sidan Identitetsövervakning som inte omfattas av gällande lagstiftning. Denna tjänst har nått slutet av sin livslängd och kan inte förbättras. Funktionaliteten planeras erbjudas på annat sätt under år 2026.

  • Inga av de interaktiva elementen i enhetsvyn är tillgängliga med tangentbordet, men elementen är tillgängliga med skärmläsare (2.1.1).

  • De flesta element i dialogerna som kan öppnas från enhetsvyn är inte tillgängliga med tangentbord, men är tillgängliga med skärmläsare (2.1.1).

  • Tangentbordsfokus är inte synligt för de flesta av elementen som får tangentbordsfokus (2.4.7).

  • Tangentbordsfokus flyttas inte automatiskt till dialogrutan. Fokus ligger oftast fortsatt efter dialogen (2.4.3).

  • Läsordningen är inte alltid logisk. Stäng-knapparna i dialogerna är inte tillgängliga med skärmläsare eftersom de har dolts för skärmläsare (1.3.2).

  • Alla bilder saknar textalternativ (1.1.1).

  • Många av de interaktiva komponenterna saknar en korrekt roll. Till exempel är enhetsalternativen inte markerade som radioknappar (4.1.2).

  • Status för de valda enhetsalternativen har inte markerats programmässigt (4.1.2).

  • Textinnehållet inuti i-ramar kan inte ändras i storlek och anpassas inte till ändringar i textavstånd (1.4.4, 1.4.12).

  • Inmatningsmärkningarna är inte programmässigt associerade med inmatningselementen (1.3.1).

  • Färgkontrasten för visst textinnehåll är för låg (1.4.3).

  • Färgkontrasten för vissa interaktiva komponenter är för låg (1.4.11).

  • Inmatningsfält som samlar användarinformation har inga attribut för automatisk ifyllnad som identifierar informationstypen (1.3.5).

  • I-ramar har inga rubriker och i-ramens källsidor har inga beskrivande rubriker (2.4.1, 2.4.2).

  • Sidan är tidsbegränsad. I vissa fall är det inte möjligt att förlänga tidsgränsen (2.2.1).

Visst innehåll är undantaget från gällande lagstiftning

Portalens ID-övervakningsdel omfattas inte av gällande lagstiftning. Identitetsövervakning är en del av den erbjudna säkerhetsprodukten och inte en del av e‑handelstjänsten och tillhörande abonnemang.

Utarbetande av denna tillgänglighetsredogörelse

Denna redogörelse upprättades den 7 mars 2025. Redogörelsen baseras på en tredjepartsbedömning. Redogörelsen granskades senast den 26 maj 2025.

Andra servicealternativ

Om du inte kan använda My F‑Secure-portalen och till exempel inte kan ladda ner applikationen kan du kontakta oss via e‑post på accessibility.feedback@f-secure.com eller via våra andra supportkanaler.

Feedback

Vi tar gärna emot feedback om tillgängligheten för webbplatsen f-secure.com.