Spring til hovedindhold

Tilgængeligheds­erklæring — My F‑Secure

F‑Secure har forpligtet sig til at gøre sine e‑handelstjenester tilgængelige i overensstemmelse med den europæiske lov om tilgængelighed (EU 2019/882). Vores engagement i tilgængelighed er en del af vores bredere mission om at gøre den digitale verden sikrere og mere inkluderende for alle.

Denne tilgængelighedserklæring gælder for My F‑Secure-portalen, som giver F‑Secures slutbrugere mulighed for at administrere deres licenser og abonnementer.

Tilgængelighedsstatus

Dette websted opfylder delvist kravene i den europæiske lov om tilgængelighed (EU 2019/882). Se en liste nedenfor over afvigelser og undtagelser, der gælder for kriterierne.

Ikke tilgængeligt indhold

Det nedenfor beskrevne indhold er ikke tilgængeligt af de angivne årsager: Manglende overholdelse af den europæiske lov om tilgængelighed (EU 2019/882). Følgende indhold og/eller funktioner opfylder endnu ikke kravene:

  • Tastatur- og skærmlæserfokus går ind i menuen og F‑Secures hjælpemenu, uden at brugeren aktiverer menuen (2.1.1).

  • Når fokus er på onlinemanualerne i F‑Secures hjælp, er det helt skjult, hvis menuen ikke er blevet åbnet (2.4.11 – WCAG 2,2).

  • Sprogmenuen er ikke tilgængelig via tastaturet. Tastaturets fokus flyttes ikke til menuoverlejringen (2.4.3).

  • Tastaturfokus føres ikke altid automatisk til dialogboksene og bevares ikke inde i dialogboksene. I de fleste tilfælde kan du få adgang til dialogboksene ved først at navigere til dialogboksene i slutningen af siden (2.4.3).

  • Tastaturfokus er ikke synligt på nogen af de interaktive elementer i de fleste dele af portalen. Fokus er synligt i kontorelateret indhold (2.4.7).

  • Navn og rolle er ikke defineret korrekt for mange af elementerne (4.1.2).

  • Abonnementsoplysninger præsenteres i datatabelformat uden korrekt markering af overskriftscellerne (1.3.1).

  • Noget af indholdet, der ikke er en overskrift, er markeret som overskrift, og nogle af overskriftsniveauerne er sprunget over (1.3.1).

  • Nogle af inputetiketterne er ikke programmæssigt tilknyttet inputelementerne (1.3.1).

  • Der er ingen synlig fejltilbagemelding for inputfeltet for abonnementskoden (3.3.1, 1.4.1).

  • Fejlmeddelelserne er ikke programmæssigt tilknyttet inputelementet, og inputfelterne med fejl er ikke markeret som ugyldige (3.3.1).

  • Farvekontrasten for noget af tekstindholdet er for lav (1.4.3).

  • Farvekontrasten for nogle af de interaktive komponenter er for lav (1.4.11).

  • Sproget for sprogetiketterne i sprogmenuen er ikke defineret (3.1.2).

  • Informationsteksten om gennemgang af abonnementskoden passer ikke helt ind i visningen, når skærmbredden reduceres til 320 px, eller skærmindholdet øges med 400 %. Abonnementskoden er dog fuldt synlig (1.4.10).

  • Når tekststørrelsen ændres til 200 %, er nogle link- og knaptekster svære at læse (1.4.4).

  • Der er en tidsgrænse på siden. I nogle tilfælde er det muligvis ikke muligt at forlænge tidsgrænsen (2.2.1).

Login, opret ny konto, kontoindstillinger

  • De pågældende iframes har ikke en nøjagtig og beskrivende titel (2.4.1, 2.4.2).

  • Tekstinputfelterne i login- og oprettelsesformularerne er ikke visuelt identificerbare og har ingen visuel etiket (1.4.11, 3.3.2).

  • Inputfelter, der indsamler brugeroplysninger, har ikke attributter til automatisk udfyldning til identifikation af informationstypen (1.3.5).

  • Der er et værktøjstip, der fungerer ved at holde markøren i adgangskodefeltet ved oprettelsen af en kontoformular. Værktøjstippet er ikke tilgængeligt med touch, tastatur eller skærmlæser, har intet tilgængelighedsnavn eller ‑rolle og kan ikke lukkes med esc (1.1.1, 1.4.13, 2.1.1, 4.1.2).

    • Teksten i værktøjstippet: Adgangskoden skal bestå af mindst otte tegn med mindst ét tal og ét lille eller stort bogstav.

  • Inputfeltet til angivelse af tofaktorkoden har en synlig etiket, der ikke er inkluderet i den etiket, der er defineret programmæssigt (2.5.3).

  • Farvekontrasten for noget af tekstindholdet er for lav (1.4.3).

  • Størrelsen på tekstindholdet i iframes kan ikke ændres, og indholdet tilpasser sig ikke ændringer i tekstafstand (1.4.4, 1.4.12).

  • Tabellen over enheder, der er tillid til, passer ikke helt, når skærmbredden reduceres til 320 px, eller skærmindholdet øges med 400 %. Indholdet kan ikke rulles vandret til venstre, og nogle dele af informationsteksten og enhedsnavnet kan ikke læses (1.4.10).

Følgende indhold kan ikke rettes og vil udgå ved udgangen af 2025

Følgende afvigelser gælder for portalens hovedindholdsområde, når brugeren er logget på. I dette område kan brugeren føje nye brugere og enheder til sit abonnement. Lignende problemer er også til stede på ID-overvågningssiden, som ikke er omfattet af den gældende lovgivning. Denne tjeneste udgår snart og kan ikke forbedres. Det er planlagt, at funktionaliteten tilbydes på en anden måde i 2026.

  • Ingen af de interaktive elementer i enhedsvisningen er tilgængelige via tastaturet, men elementerne er tilgængelige med skærmlæsere (2.1.1).

  • De fleste elementer i dialogboksene, der kan åbnes fra enhedsvisningen, er ikke tilgængelige med tastaturet, men er tilgængelige med skærmlæsere (2.1.1).

  • Tastaturfokus er ikke synligt for de fleste elementer, der modtager tastaturfokus (2.4.7).

  • Tastaturets fokus flyttes ikke automatisk til dialogboksen. Fokus ligger som regel bag dialogboksen (2.4.3).

  • Læserækkefølgen er ikke altid logisk. Luk-knapperne i dialogboksene er ikke tilgængelige med skærmlæsere, da de er skjult for skærmlæsere (1.3.2).

  • Der mangler tekstalternativer for alle billeder (1.1.1).

  • Mange af de interaktive komponenter mangler en korrekt rolle. For eksempel er enhedsindstillingerne ikke markeret som alternativknapper (4.1.2).

  • Status for de valgte enhedsindstillinger er ikke blevet markeret programmæssigt (4.1.2).

  • Størrelsen på tekstindholdet i iframes kan ikke ændres, og indholdet tilpasser sig ikke ændringer i tekstafstand (1.4.4, 1.4.12).

  • Inputetiketterne er ikke tilknyttet inputelementerne programmæssigt  (1.3.1).

  • Farvekontrasten for noget af tekstindholdet er for lav (1.4.3).

  • Farvekontrasten for nogle af de interaktive komponenter er for lav (1.4.11).

  • Inputfelter, der indsamler brugeroplysninger, har ikke attributter til automatisk udfyldning til identifikation af informationstypen (1.3.5).

  • Iframes har ingen titler, og iframe-kildesiderne har ingen beskrivende titler (2.4.1, 2.4.2).

  • Der er en tidsgrænse på siden. I nogle tilfælde er det muligvis ikke muligt at forlænge tidsgrænsen (2.2.1).

Noget af indholdet er udelukket fra den gældende lovgivning

Portalens ID-overvågningssektion er ikke omfattet af den gældende lovgivning. Afsnittet om ID-overvågning er en del af det tilbudte sikkerhedsprodukt og ikke en del af e‑handelstjenesten og det tilhørende abonnement.

Udarbejdelse af denne tilgængelighedserklæring

Denne erklæring er udarbejdet den 7. marts 2025. Erklæringen er baseret på en tredjepartsvurdering. Erklæringen er senest revideret den 26. maj 2025.

Andre tjenestemuligheder

Hvis du ikke kan bruge My F‑Secure-portalen og f.eks. ikke kan downloade applikationen, kan du kontakte os via mail på accessibility.feedback@f-secure.com eller via vores andre supportkanaler.

Feedback

Vi er glade for at modtage feedback om tilgængeligheden af f-secure.com-webstedet.