Saavutettavuusseloste — My F‑Secure
F‑Secure on sitoutunut tekemään verkkokauppapalveluistaan saavutettavia EU:n esteettömyyssäädöksen (EU 2019/882) ja Suomen digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) mukaisesti. Sitoutumisemme saavutettavuuteen on osa laajempaa tavoitettamme tehdä digitaalisesta maailmasta turvallisempi ja osallistavampi kaikille.
Tämä saavutettavuusseloste koskee My F‑Secure ‑portaalia, jonka avulla F‑Secure-loppukäyttäjät voivat hallinnoida lisenssejään ja tilauksiaan.
Saavutettavuustila
Tämä sivusto täyttää osittain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 306/2019 vaatimukset. Alla on luettelo kriteereihin sovellettavista poikkeuksista.
Ei-saavutettavissa oleva sisältö
Jäljempänä käsitelty sisältö ei ole saavutettavissa mainituista syistä: Digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 306/2019 noudattamatta jättäminen. Seuraavat sisällöt ja/tai toiminnallisuudet eivät vielä täytä vaatimuksia:
Näppäimistön ja näytönlukijan kohdistus siirtyy Valikko- ja F‑Secure-ohjevalikkoon ilman, että käyttäjä aktivoi valikon (2.1.1).
Kun kohdistus on F‑Securen ohjeen verkko-oppaissa, se jää täysin piiloon, jos valikkoa ei ole avattu (2.4.11 – WCAG 2.2).
Kielivalikkoa ei voi käyttää näppäimistöllä. Näppäimistön kohdistus ei siirry valikon päälle (2.4.3).
Näppäimistön kohdistus ei aina siirry automaattisesti valintaikkunoihin eikä pysy valintaikkunoissa. Useimmissa tapauksissa valintaikkunoihin pääsee siirtymällä ensin sivun loppuun (2.4.3).
Näppäimistön kohdistus ei näy missään interaktiivisessa elementissä useimmissa portaalin osissa. Kohdistus näkyy asiakkuuteen liittyvässä sisällössä (2.4.7).
Monien elementtien nimeä ja roolia ei ole määritetty oikein (4.1.2).
Tilaustiedot esitetään taulukkomuodossa, mutta otsikkosoluja ei ole merkitty oikein (1.3.1).
Osa otsikoimattomasta sisällöstä on merkitty otsikoiksi, ja osa otsikkotasoista on ohitettu (1.3.1).
Joitakin syötteiden nimiä ei ole liitetty ohjelmallisesti syöte-elementteihin (1.3.1).
Tilauskoodin syötekentässä ei ole näkyviä virheilmoituksia (3.3.1, 1.4.1).
Virheilmoituksia ei ole liitetty ohjelmallisesti syöte-elementtiin, eikä virheen sisältäviä syötekenttiä ole merkitty virheellisiksi (3.3.1).
Joidenkin tekstisisältöjen värikontrasti on liian pieni (1.4.3).
Joidenkin interaktiivisten komponenttien värikontrasti on liian pieni (1.4.11).
Kielivalikon kielimerkintöjen kieltä ei ole määritetty (3.1.2).
Tietoteksti tilauskoodin tarkistamisesta ei sovi täysin näkymään, kun näytön leveys pienenee 320 pikseliin tai näytön sisältö kasvaa 400 %. Tilauskoodi on kuitenkin täysin näkyvissä (1.4.10).
Kun tekstin kooksi muutetaan 200 %, joitakin linkkejä ja painiketekstejä on vaikea lukea (1.4.4).
Sivulla on aikarajoitus. Joissakin tapauksissa aikarajoituksen pidentäminen ei ole mahdollista (2.2.1).
Kirjautuminen, uuden tilin luominen, tilin asetukset
Tiedonsiirtokehyksillä ei ole tarkkaa ja kuvaavaa otsikkoa (2.4.1, 2.4.2).
Kirjautumis- ja tilinluontilomakkeiden tekstinsyöttökentät eivät ole visuaalisesti tunnistettavissa eikä niitä ole merkitty näkyvästi (1.4.11, 3.3.2).
Käyttäjätietoja keräävissä syötekentissä ei ole automaattisen täytön ominaisuutta tietotyypin tunnistamiseksi (1.3.5).
Tilinluontilomakkeen salasanakentän työkaluvihje aktivoituu, kun kohdistus viedään sen päälle. Työkaluvihjettä ei voi käyttää koskettamalla, näppäimistöllä tai näytönlukijalla, sillä ei ole käytettävissä olevaa nimeä tai roolia eikä sitä voi sulkea esc-näppäimellä (1.1.1, 1.4.13, 2.1.1, 4.1.2).
Työkaluvihjeen teksti: Salasanassa on oltava vähintään kahdeksan merkkiä ja vähintään yksi numero sekä yksi pieni tai iso kirjain.
Kaksivaiheisen tunnistuskoodin syötekentässä on näkyvä merkintä, joka ei sisälly ohjelmallisesti määriteltyyn merkintään (2.5.3).
Joidenkin tekstisisältöjen värikontrasti on liian pieni (1.4.3).
Tiedonsiirtokehysten sisällä olevaa tekstisisällön kokoa ei voi muuttaa, eikä se mukaudu tekstin välistysmuutoksiin (1.4.4, 1.4.12).
Luotettujen laitteiden taulukko ei sovi täysin näkymään, kun näytön leveys pienenee 320 pikseliin tai näytön sisältö kasvaa 400 %. Sisältöä ei voi vierittää vaakasuunnassa vasemmalle ja osa tietotekstistä ja laitteen nimestä ei ole luettavissa (1.4.10).
Seuraavia sisältöjä ei voida korjata, ja ne poistuvat käytöstä vuoden 2025 lopussa
Seuraavat poikkeukset koskevat portaalin pääsisältöaluetta käyttäjän kirjautumisen jälkeen. Tällä alueella käyttäjä voi lisätä uusia käyttäjiä ja laitteita tilaukseensa. Samankaltaisia ongelmia on myös henkilötietojen valvontasivulla, joka ei kuulu sovellettavan lainsäädännön piiriin. Palvelu on elinkaarensa lopussa, eikä sitä voi parantaa. Toiminnallisuus suunnitellaan tarjottavaksi toisella tavalla vuonna 2026.
Mikään laitenäkymän vuorovaikutteisista elementeistä ei ole käytettävissä näppäimistöllä, mutta elementtejä voidaan käyttää näytönlukijoilla (2.1.1).
Useimmat laitenäkymästä avattavissa olevat valintaikkunoiden elementit eivät ole käytettävissä näppäimistöllä, mutta niitä voidaan käyttää näytönlukijoilla (2.1.1).
Näppäimistön kohdistus ei näy suurimmalla osalla elementeistä, jotka vastaanottavat näppäimistön kohdistuksen (2.4.7).
Näppäimistön kohdistus ei siirry automaattisesti valintaikkunaan. Kohdistus jää yleensä valintaikkunan taakse (2.4.3).
Lukemisjärjestys ei aina ole looginen. Valintaikkunoiden sulkemispainikkeet eivät ole näytönlukijoiden saavutettavissa, koska ne on piilotettu näytönlukijoilta (1.3.2).
Tekstivaihtoehdot puuttuvat kaikista kuvista (1.1.1).
Monilta vuorovaikutteisilta komponenteilta puuttuu oikea rooli. Esimerkiksi laitevalintoja ei ole merkitty valintapainikkeiksi (4.1.2).
Valittujen laitevalintojen tilaa ei ole merkitty ohjelmallisesti (4.1.2).
Tiedonsiirtokehysten sisällä olevaa tekstisisällön kokoa ei voi muuttaa, eikä se mukaudu tekstin välistysmuutoksiin (1.4.4, 1.4.12).
Syötteen merkintöjä ei ole liitetty ohjelmallisesti syöte-elementteihin (1.3.1).
Joidenkin tekstisisältöjen värikontrasti on liian pieni (1.4.3).
Joidenkin interaktiivisten komponenttien värikontrasti on liian pieni (1.4.11).
Käyttäjätietoja keräävissä syötekentissä ei ole automaattisen täytön ominaisuutta tietotyypin tunnistamiseksi (1.3.5).
Tiedonsiirtokehyksillä ei ole otsikoita, ja tiedonsiirtokehysten lähdesivuilla ei ole kuvaavia otsikoita (2.4.1, 2.4.2).
Sivulla on aikarajoitus. Joissakin tapauksissa aikarajoituksen pidentäminen ei ole mahdollista (2.2.1).
Tietyt sisällöt ovat sovellettavan lainsäädännön ulkopuolella
Portaalin henkilötietojen valvonta ei kuulu sovellettavan lainsäädännön piiriin. Henkilötietojen valvonta osio on osa tarjottua turvallisuustuotetta, eikä se ole osa verkkokauppapalvelua ja siihen liittyvää tilausta.
Tämän saavutettavuusselvityksen laatiminen
Tämä lausunto on laadittu 7.3.2025. Lausunto perustuu kolmannen osapuolen arvioon. Lausunto on tarkastettu viimeksi 26.5.2025.
Muut palveluvaihtoehdot
Jos et voi käyttää My F‑Secure ‑portaalia etkä esimerkiksi voi ladata sovellusta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen accessibility.feedback@f-secure.com tai muiden tukikanaviemme kautta.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautetta f-secure.com-sivuston saavutettavuudesta.
Anna F‑Securelle palautetta saavutettavuudesta sähköpostitse: accessibility.feedback@f-secure.com.
Pyrimme vastaamaan palautteeseen 14 arkipäivän kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen F‑Securelta saamaasi vastaukseen tai et ole saanut vastausta, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
saavutettavuus@traficom.fi
029 534 5000
saavutettavuusvaatimukset.fi