Q: Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse til logon på min My F‑Secure-konto?

Log på My F‑Secure , og gå til Kontoindstillinger i rullemenuen, hvor dit navn er. Skriv din nye e-mailadresse i feltet Din F‑Secure-e-mailadresse , og klik på Gem ændringer .

Question 1

Hvordan kan jeg vide, hvilket produkt jeg bruger?

Accepted Answer

Det afhænger af det produkt og den enhed, du bruger. Det er nemmest at finde produktikonet eller produktet på din enhed og placere musemarkøren over det. Vi har samlet en trinvis vejledning, som du kan følge.

Question 2

Jeg tog en gratis prøveversion. Hvordan fortsætter jeg med at købe produktet?

Accepted Answer

Hvis du vil købe efter din gratis prøveperiode, skal du logge på My F‑Secure og klikke på Køb nu øverst til højre.

Question 3

Hvordan installerer jeg produktet på en ny/anden enhed?

Accepted Answer

Vælg herunder dit produkt og den platform, du vil installere på, og følg derefter anvisningerne:

F-Secure Total og F-Secure Internet Security

Windows
Mac
Android
iOS

F-Secure VPN

Windows
Mac
Android
iOS

F-Secure ID Protection

Windows
Mac
Android
iOS

Question 4

Jeg har glemt min adgangskode og/eller e-mailadresse til logon på My F‑Secure. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Hvis du har glemt din adgangskode til My F‑Secure, kan du klikke på Har du glemt din adgangskode? på logonsiden og følge anvisningerne i nulstilling af din adgangskode.

Hvis du har glemt, hvilken e-mailadresse du har brugt til My F‑Secure og din adgangskode, skal du kontakte vores support for at få hjælp.

Question 5

Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse til logon på min My F‑Secure-konto?

Accepted Answer

Log på My F‑Secure, og gå til Kontoindstillinger i rullemenuen, hvor dit navn er. Skriv din nye e-mailadresse i feltet Din F‑Secure-e-mailadresse, og klik på Gem ændringer.

Question 6

Jeg vil gerne føje flere enheder til mit abonnement. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Hvis du har valgt at forny dit abonnement manuelt, skal du først forny dit nuværende abonnement med det samme antal licenser. Når du har fornyet abonnementet, kan du klikke på knappen Køb mere i My F‑Secure for at forøge antallet af enheder.

Hvis du har et abonnement, der fornys automatisk, skal du logge på My F‑Secure og klikke på knappen Køb mere for at forøge antallet af enheder.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken fornyelsestype du har, kan du finde disse oplysninger ved at logge på My F‑Secure, klikke på knappen Abonnement og se efter Fornyelse.

Question 7

Jeg vil ikke fortsætte med mit abonnement. Hvordan opsiger jeg det?

Accepted Answer

Hvis du har et abonnement, der automatisk fornys, kan du opsige abonnementet ved at logge på My F‑Secure og klikke på knappen Abonnement. Vælg Jeg vil annullere automatisk fornyelse under Administrer dit abonnement, og klik på Annuller dit abonnement. Det annullerer kommende fornyelser.

Hvis du har valgt at forny dit abonnement manuelt, annulleres abonnementet automatisk, hvis du ikke manuelt starter fornyelsen inden udløbsdatoen.

Hvis du ikke er sikker på, hvilken fornyelsestype du har, kan du finde disse oplysninger ved at logge på My F‑Secure, klikke på knappen Abonnement og se efter Fornyelse.

Question 8

Hvorfor kan jeg ikke forny F‑Secure Internet Security?

Accepted Answer

Hvis Internet Security er udløbet, bør du forbedre din beskyttelse nu ved at opgradere til F‑Secure Total med vores særlige introduktionspris.

Total beskytter dig mod de nyeste trusler, via en bred vifte af sikkerhedsfunktioner, og yder endvidere beskyttelse til dine mobile enheder. Du får komplet sikkerhed, privatlivs-/identitetsbeskyttelse og forældrekontroller — alt i én brugervenlig app.

Den ældre version af Internet Security (købt før 14. februar 2023) sælges ikke længere, og eksisterende brugere kan opgradere til Total (se ovenfor). Men hvis du har købt Internet Security efter 14. februar 2023, kan du forny dit abonnement ved at logge på din My F‑Secure-konto.

Forny dit F‑Secure-abonnement

Hvis du har en My F‑Secure-konto

Hvis du ikke har en My F‑Secure-konto

FREEDOME VPN

Internet Security*

Anti-Virus

Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for support?

Læs produktbrugervejledninger

Få support