Uppdatera till den nya F‑Secure VPN-appen

Nej, du kan inte använda båda apparna samtidigt eftersom de kommer i konflikt med varandra. Vi rekommenderar att du avinstallerar den gamla FREEDOME VPN-appen från din enhet, eftersom den snart kommer att bli oanvändbar när vi slutar stödja den.

Den gamla appen kommer så småningom att sluta erbjuda ett pålitligt skydd. När stöd saknas kan vi inte garantera att appen inte kommer att vara sårbar för framtida attacker. Med andra ord kommer appen att bli oanvändbar.

Allt F‑Secure-skydd finns nu i en kraftfull säkerhetsapp. Vår strategi för att skydda våra användare mot onlinehot är att skapa en enda omfattande applikation istället för flera specialiserade.

Därför slås FREEDOME VPN och flera andra F‑Secure-appar ihop i en enda app som erbjuder samma skydd som tidigare, men med expanderbara säkerhets­funktioner som du kan använda vid behov.

Detta är också praktiskt för F‑Secure-kunder. Det är bara nödvändigt att ha en app för alla säkerhets­behov istället för att installera och konfigurera flera appar.

Kontakta kundsupporten som kan migrera dessa så att de hamnar under samma My F‑Secure-konto.

Ditt My F‑Secure-konto visar bara hur många licenser du har kvar för den nya appen. Det visar inte licens­statusen för den gamla appen längre.

Om du redan har F‑Secure-appen installerad kan du kontrollera om den har Privacy VPN-funktionen tillgänglig för dig att använda. Om så är fallet ska du avinstallera den separata FREEDOME VPN-appen från den enheten och börja använda Privacy VPN-funktionen i F‑Secure-appen på din enhet istället.

Om du inte har funktionen Privacy VPN i din F‑Secure-app kan du kontakta kundtjänsten så lägger de till den åt dig.

I modellen med en enda app är det inte möjligt att installera två F‑Secure-applikationer oavsett produkt­varumärke på en Windows- eller Mac-dator. Du kan till exempel ha köpt separata tjänster för säkerhet, integritet eller identitets­skydd via din internet­leverantör, detalj­handel eller F‑Secure. Både F‑Secure och de flesta av F‑Secures tjänste­leverantörs­partner erbjuder nya F‑Secure Total med en komplett uppsättning skydds­funktioner som gör att du kan välja din föredragna tjänste­leverantör. Obs! Denna begränsning påverkar inte mobila plattformar (Android och iOS).

Välj erbjudande från en enskild tjänste­leverantör. Om du har två licenser från F‑Secure, kontakta vår kund­tjänst. De kan aktivera alla dina förvärvade funktioner i en enda applikation. Du behöver inte göra några ytterligare installationer. Funktionerna aktiveras automatiskt och visas i din applikation strax efter abonnemangs­ändringen.

Med utgångspunkt i er feedback har vi bestämt oss för att ge er mer tid att slutföra migreringen. När slutet närmar sig kommer vi att avisera er igen.