Actualiza a la nueva aplicación F‑Secure VPN

No, no puede utilizar ambas aplicaciones simultáneamente porque entrarían en conflicto. Le recomendamos que desinstale la antigua aplicación FREEDOME VPN de su dispositivo, ya que pronto quedará inutilizable cuando dejemos de mantenerla.

Con el tiempo, la aplicación antigua dejará de ofrecer una protección fiable. Sin una asistencia adecuada, no podemos garantizar que la aplicación no sea vulnerable a futuros ataques. Es decir, la aplicación dejará de ser útil.

Toda la protección de F‑Secure se incluye ahora en una sólida aplicación de seguridad. Nuestra estrategia para proteger a los usuarios frente a las amenazas en Internet consiste en crear una única aplicación integral, en lugar de varias especializadas.

Para este fin, hemos fusionado FREEDOME VPN y muchas otras aplicaciones de F‑Secure en una única aplicación que ofrece la misma protección que antes, pero con funciones de seguridad ampliables que puede utilizar cuando sea necesario.

Esto también resulta práctico para los clientes de F‑Secure, ya que una sola aplicación cubre todas las necesidades de seguridad, no hace falta instalar y configurar varias.

Pongase en contacto con el equipo de asistencia al cliente para que pueda migrarlas a la misma cuenta de My F‑Secure.

Su cuenta de My F‑Secure solo muestra cuántas licencias tiene de la nueva aplicación. Ya no muestra el estado de licencia de la aplicación antigua.

Si ya tiene la aplicación F‑Secure instalada en su dispositivo, compruebe si dispone de la función VPN de privacidad. Si es así, desinstale la aplicación FREEDOME VPN independiente de ese dispositivo y empiece a utilizar la función VPN de privacidad en la aplicación F‑Secure de su dispositivo.

Si no tiene la función VPN de privacidad en su aplicación F‑Secure, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y ellos la añadirán para que pueda usarla.

En el modelo de aplicación única, la instalación de dos aplicaciones F‑Secure, independientemente de la marca del producto, no es posible en un ordenador Windows o Mac. Por ejemplo, es posible que haya adquirido servicios independientes de seguridad, privacidad o protección de identidad a través de su proveedor de servicios de internet, minorista o F‑Secure. Tanto F‑Secure como la mayoría de los socios proveedores de servicios de F‑Secure ofrecen el nuevo F‑Secure Total con un conjunto completo de funciones de protección que le permiten seleccionar su proveedor de servicios preferido. Nota: Esta limitación no afecta a las plataformas móviles (Android e iOS).

Seleccione la oferta de un único proveedor de servicios. Si tiene dos licencias de F‑Secure, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podrán activar todas las funciones adquiridas en una sola aplicación. No será necesario realizar ninguna instalación adicional. Las funciones se activan automáticamente y aparecerán en su aplicación poco después del cambio de suscripción.

En función de sus comentarios, hemos decidido darle más tiempo para terminar la migración. Cuando se acerque el plazo final, se lo notificaremos de nuevo.