Aktualisieren Sie auf die neue F‑Secure VPN-App

Nein, Sie können nicht beide Apps gleichzeitig verwenden, da sie sich gegenseitig behindern. Wir empfehlen, die alte FREEDOME VPN-App von Ihrem Gerät zu deinstallieren, da sie bald unbrauchbar wird, wenn wir den Support dafür einstellen.

Die alte App wird irgendwann keinen zuverlässigen Schutz mehr bieten. Ohne entsprechenden Support können wir nicht garantieren, dass die App nicht anfällig für zukünftige Angriffe ist. Mit anderen Worten, die App wird nutzlos.

Der gesamte F‑Secure-Schutz ist jetzt in eine leistungs­fähige Sicherheits­app integriert. Unsere Strategie zum Schutz unserer Benutzer vor Online-Bedrohungen besteht darin, anstelle mehrerer spezialisierter Anwendungen eine einzige umfassende Anwendung zu bereit­zustellen.

Daher werden FREEDOME VPN und viele andere F‑Secure-Apps in einer einzigen App zusammen­geführt, die denselben gewohnten Schutz bietet, jedoch mit erweiterbaren Sicherheits­funktionen, die Sie bei Bedarf nutzen können.

Dies ist auch für F‑Secure-Kunden praktisch, da sie nur eine App für alle Sicherheits­anforderungen benötigen, anstatt viele Apps installieren und einrichten zu müssen.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der diese Apps unter dasselbe My F‑Secure-Konto migrieren kann.

Ihr My F‑Secure-Konto zeigt nur an, wie viele Lizenzen Ihnen für die neue App verbleiben. Es zeigt nicht mehr den Lizenz­status für die alte App an.

Wenn Sie bereits die F‑Secure-App installiert haben, überprüfen Sie, ob die Datenschutz-VPN-Funktion für Sie verfügbar ist. Wenn ja, können Sie einfach die separate FREEDOME VPN-App deinstallieren und stattdessen die Datenschutz-VPN-Funktion der F‑Secure-App auf Ihrem Gerät verwenden.

Wenn Sie die Datenschutz-VPN-Funktion nicht in Ihrer F‑Secure-App haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, der sie für Sie hinzufügen wird.

Im Single-App-Modell ist die Installation von zwei F‑Secure-Anwendungen unabhängig vom Produkt­branding auf einem Windows- oder Mac-Computer nicht möglich. Beispiels­weise haben Sie möglicher­weise separate Sicherheits-, Daten­schutz- oder Identitäts­schutz­dienste über Ihren Internet­anbieter, Einzel­händler oder F‑Secure erworben. Sowohl F‑Secure als auch die meisten Dienst­leistungs­partner von F‑Secure bieten das neue F‑Secure Total mit umfassenden Schutz­funktionen an, sodass Sie Ihren bevorzugten Dienst­anbieter auswählen können. Hinweis! Mobile Plattformen (Android und iOS) sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Wählen Sie das Angebot eines einzigen Dienst­anbieters aus. Wenn Sie zwei Lizenzen von F‑Secure besitzen, wenden Sie sich an unseren Kunden­dienst. Er kann alle von Ihnen erworbenen Funktionen in einer einzigen Anwendung aktivieren. Zusätzliche Installationen sind nicht erforderlich. Funktionen werden automatisch aktiviert und erscheinen kurz nach der Änderung des Abonnements in Ihrer Anwendung.

Aufgrund Ihres Feedbacks haben wir beschlossen, Ihnen mehr Zeit zum Abschließen der Migration zu geben. Wenn sich der endgültige Termin nähert, werden wir Sie erneut benachrichtigen.