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FREEDOME VPN

Internet Security*

Anti-Virus

*Elija esta opción si adquirió Internet Security antes del 14 de febrero de 2023.

Preguntas frecuentes

Esto depende del producto y del dispositivo que esté utilizando. La forma más sencilla es buscar el icono del producto o el producto en su dispositivo y pasar el ratón sobre él. Hemos recopilado una guía paso a paso que puede seguir.

Si desea comprar el producto tras acabar la prueba gratuita, debe iniciar sesión en My F‑Secure y hacer clic en Comprar ahora en la esquina superior derecha.

Elija su producto y la plataforma en la que quiera instalarlo a continuación y siga las instrucciones:

F‑Secure Total y F‑Secure Internet SecurityF‑Secure VPNF‑Secure ID Protection

Si ha olvidado su contra­seña de My F‑Secure, puede hacer clic en He olvidado mi contra­seña en la página de inicio de sesión y seguir las instrucciones para restablecerla.

Si ha olvidado la dirección de correo electrónico que utilizó para My F‑Secure, así como su contra­seña, deberá contactar con nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda.

Inicie sesión en My F‑Secure y vaya a Configuración de la cuenta en el menú desplegable donde se encuentra su nombre. Escriba su nueva dirección de correo electrónico en el campo Su dirección de correo electrónico de F‑Secure y haga clic en Guardar cambios.

Si ha optado por renovar su suscripción manualmente, primero debe renovar la suscripción existente con el mismo número de licencias. A continuación, puede hacer clic en el botón Comprar más en My F‑Secure para aumentar el número de dispositivos.

Si tiene una suscripción que se renueva automáticamente, inicie sesión en My F‑Secure y haga clic en el botón Comprar más para aumentar el número de dispositivos.

Si no está seguro de qué tipo de renovación tiene, puede encontrar esa información iniciando sesión en My F‑Secure, haciendo clic en el botón Suscripción y buscando Renovación.

Si tiene una suscripción que se renueva automáticamente, puede cancelarla iniciando sesión en My F‑Secure y haciendo clic en el botón Suscripción. En Administrar la suscripción, seleccione Quiero cancelar la renovación automática y haga clic en Cancelar la suscripción. De esta forma, cancelará las próximas renovaciones.

Si ha optado por renovar su suscripción manualmente, esta se cancelará de forma automática si no inicia manualmente la renovación antes de la fecha de vencimiento.

Si no está seguro de qué tipo de renovación tiene, puede encontrar esa información iniciando sesión en My F‑Secure, haciendo clic en el botón Suscripción y buscando Renovación..

Si su suscripción de Internet Security ha vencido, debería mejorar su protección ahora actualizándose a F‑Secure Total con nuestro precio especial de lanzamiento.

Total le protege contra las amenazas más recientes, mediante una amplia gama de funciones de seguridad, y también ofrece protección para sus dispositivos móviles. Obtiene una seguridad, privacidad, protección de la identidad y controles parentales completos, todo en una sola aplicación.

La versión anterior de Internet Security (adquirida antes del 14 de febrero de 2023) ya no está a la venta, y los usuarios existentes pueden actualizar a Total (véase más arriba). Sin embargo, si adquirió Internet Security después del 14 de febrero de 2023, puede renovar su suscripción iniciando sesión en su cuenta de My F‑Secure.

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