Question 1

Mistä tiedän, mikä tuote minulla on käytössä?

Accepted Answer

Se riippuu käyttämästäsi tuotteesta ja laitteesta. Helpoin tapa selvittää asia on asettaa hiiren osoitin laitteessa olevan tuotekuvakkeen tai tuotteen päälle. Olemme koonneet vaiheittaiset ohjeet eri tilanteita varten.

Question 2

Minulla on maksuton kokeiluversio. Miten voin ostaa tuotteen?

Accepted Answer

Jos haluat ostaa tuotteen maksuttoman kokeilun jälkeen, kirjaudu My F‑Secureen ja valitse oikeasta yläkulmasta Osta nyt.

Question 3

Miten tuote asennetaan uuteen tai toiseen laitteeseen?

Accepted Answer

Valitse alta haluamasi tuote ja käyttöjärjestelmä, johon haluat asentaa sen, ja toimi sitten ohjeiden mukaan:

F-Secure Total ja F-Secure Internet Security

Windows
Mac
Android
iOS

F-Secure VPN

Windows
Mac
Android
iOS

F-Secure ID Protection

Windows
Mac
Android
iOS

Question 4

Unohdin salasanani tai My F‑Secure ‑kirjautumiseen käyttämäni sähköpostiosoitteen. Mitä teen?

Accepted Answer

Jos olet unohtanut My F‑Securen salasanasi, voit valita kirjautumissivulla Unohdin salasanani ja palauttaa salasanasi ohjeiden mukaan toimimalla.

Jos olet unohtanut salasanasi lisäksi sen, mitä sähköpostiosoitetta olet käyttänyt My F‑Securessa, sinun on pyydettävä apua tueltamme.

Question 5

Miten voin vaihtaa My F‑Secure ‑tilille kirjautumiseen käytettävän sähköpostiosoitteen?

Accepted Answer

Kirjaudu My F‑Secureen ja valitse avattavasta valikosta nimesi kohdalta Tiliasetukset. Kirjoita uusi sähköpostiosoitteesi kenttään, jossa lukee F‑Secure-sähköpostiosoitteesi ja valitse Tallenna muutokset.

Question 6

Haluan lisätä tilaukseeni laitteita. Miten toimin?

Accepted Answer

Jos olet valinnut, että tilauksesi uusitaan manuaalisesti, sinun on ensin uusittava olemassa oleva tilaus samalla lisenssimäärällä. Kun olet uusinut tilauksesi, voit lisätä lisenssien määrää napsauttamalla My F‑Securessa olevaa Osta lisää ‑painiketta.

Jos sinulla on automaattisesti uusiutuva tilaus, voit kirjautua My F‑Secureen ja lisätä laitteiden määrä napsauttamalla Osta lisää ‑painiketta.

Jos et ole varma, miten tilauksesi uusitaan, löydät tämän tiedon kirjautumalla My F‑Secureen, napsauttamalla Tilaus-painiketta ja etsimällä Uusiminen-kohdan.

Question 7

En halua jatkaa tilaustani. Miten peruutan sen?

Accepted Answer

Jos sinulla on automaattisesti uusiutuva tilaus, voit peruuttaa tilauksesi kirjautumalla My F‑Secureen ja napsauttamalla Tilaus-painiketta. Valitse Tilauksen hallinta ‑kohdasta Haluan peruuttaa automaattisen uusimisen ja sitten Peruuta tilaus. Tämä peruuttaa kaikki tulevat uusimiset.

Jos olet valinnut manuaalisen uusimisen, tilaus peruutetaan automaattisesti, jos et uusi sitä manuaalisesti ennen umpeutumispäivää.

Jos et ole varma, miten tilauksesi uusitaan, löydät tämän tiedon kirjautumalla My F‑Secureen, napsauttamalla Tilaus-painiketta ja etsimällä Uusiminen-kohdan.

Question 8

Miksi en voi uusia F‑Secure Internet Security ‑tilausta?

Accepted Answer

Jos Internet Security ‑tilauksesi on vanhentunut, sinun kannattaa nostaa suojauksesi tasoa päivittämällä tilauksesi F‑Secure Totaliin tarjoamallamme erikoishinnalla.

Totalin kattavat tietoturvaominaisuudet antavat suojan uusimpia uhkia vastaan ja voit suojata sillä myös mobiililaitteesi. Saat kattavan tietoturvan sekä yksityisyyden, identiteetin ja koko perheen suojauksen yhdessä sovelluksessa.

Internet Securityn (ennen 14.2.2023 ostettu) vanha versio ei ole enää myynnissä, ja sen tällä hetkellä tilanneet käyttäjät voivat päivittää Totaliin (katso tiedot edeltä). Jos olet ostanut Internet Securityn 14.2.2023 jälkeen, voit uusia tilauksesi kirjautumalla My F‑Secure ‑tilillesi.

Uusi F‑Secure-tilauksesi

Jos sinulla on My F‑Secure ‑tili

Jos sinulla ei ole My F‑Secure ‑tiliä

FREEDOME VPN

Internet Security*

Anti-Virus

Usein kysytyt kysymykset

Tarvitsetko tukea?

Lue tuotekohtaisia käyttöoppaita

Hanki tukea