F‑Secure Totalin tietosuojailmoitus

Tammikuu 2024

Tiivistelmä

Tässä käytännössä F‑Secure Totalilla tarkoitetaan F‑Secure Corporationin F‑Secure-tuotteen kautta tarjoamia tietoturvapalveluja, joilla voi suojata tietokoneita, tabletteja ja älypuhelimia. Kyseisiin palveluihin voivat tilauksesi mukaan kuulua komponentit päätelaitteiden suojaamista, VPN-yhteyden muodostamista, salasanojen hallintaa ja tietomurtojen tunnistusta varten sekä hallintaportaali, jonka avulla voit hallita tehokkaasti käyttöoikeuksiasi itsesi ja perheenjäsentesi käyttämissä eri laitteissa.

Tämän takia tämän käytännön itseäsi koskevat osiot vaihtelevat sen mukaan, mitä komponentteja tilaukseesi kuuluu.

Tähän palveluun sisältyvän tietoturvan yhteenveto:

  • pyydämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi

  • analysoimme ja suojaamme tietoliikennettäsi, mutta emme lue, jaa emmekä myy sitä,

  • tietojen keräämisessä ei painoteta sinun tietojasi, vaan laitteesi ja palvelumme tietoja

  • portaalin tietojen näyttämistä on rajoitettu, jos useammat käyttäjät jakavat saman tilauksen.

Yleiset periaatteet

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

Tässä osiossa kuvataan yleisesti, miten suhtaudumme tietojen keräämiseen, mihin tarkoituksiin keräämme tietoja, millä oikeusperusteilla kerääminen tapahtuu, mistä lähteistä saamme tietoja ja miten säilytämme tietoja. Tämä osio koskee kaikkia käyttäjiä ja sen periaatteeita sovelletaan kaikkiin jäljempänä kuvattuihin ominaisuuksiin ellei toisin ole erikseen ilmoitettu.

Asiakassuhdetiedot

Palvelu kerää erilaisia tietoja sen mukaan, mistä lataat tai ostat sen.

Sovelluskaupat: ostettujen lisenssien määrä, F‑Secure-tuotteiden ostohistoria — hinta ja ostoaika, tilausnumero, laitteen tekninen ympäristö (esim. käyttöjärjestelmä), yksilölliset tunnisteet (esim. Android-kauppatunnus), laitekohtaiset palvelutilastot sekä muut vastaavat ei-luottamukselliset laite- ja palvelutiedot.

F‑Securen verkkokauppa: edellä mainitut sekä nimi, sähköpostiosoite, kieli, osoite, maa, postinumero, IP-osoite ja maksutapa. Tarkempia tietoja on verkkokaupassamme.

Palveluportaali: Tilausten ja asetusten hallintaa ja ongelmatilanteita varten kaikkien tilaukseen kuuluvien laitteiden ja käyttäjien seuraavat tiedot näkyvät saman tilauksen jakaville: käyttäjänimi, laitteen nimi, profiilin nimi, etunimi, sukunimi.

Palveluntarjoajakumppani: Jos tilaat palvelumme palveluntarjoajan kautta, keräämämme tiedot vaihtelevat palveluntarjoajakumppanimme mukaan, mutta emme koskaan kerää muita kuin edellä kuvattuja tietoja. Vaihdamme myös näitä tietoja, kuten on kuvattu jäljempänä kohdassa Tietojen siirtäminen ja paljastaminen.

Tuki: Jos annamme sinulle henkilökohtaisia tukipalveluja, saatamme pyytää lisätietoja.

Asiakassuhdetietoja käytetään seuraaviin:

  • palvelujen toimittaminen (valtuutettujen käyttäjien tunnistaminen ja käyttöoikeuksien hallinta mukaan lukien)

  • käytönvalvonnan, kuten asennettujen sovellusten tarkastelemisen ja rajoittamisen, käyttöönotto

  • ohjeiden ja tuen antaminen

  • palvelujen ja asiakaskokemuksen ylläpito, kehittäminen ja parantaminen ja vianmääritykset ja suorituskyvyn mittaaminen

  • palvelujemme ja niihin liittyvien Web-sivustojen toimintojen parantaminen

  • asiakkaan ostamien ja käyttämien palvelujen seurantaan, jotta voimme hallita asiakassuhteita ja olla yhteydessä asiakkaaseen

  • palveluja koskevien tietojen lähettäminen, esimerkiksi umpeutuvia käyttöoikeuksia, uusia versioita ja ominaisuuksia, yleistä digitaalista tietoturvaa, palveluun liittyviä palveluja sekä kilpailujen ja asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämistä koskien.

Käyttäjiin liittyvät tekniset tiedot

Palvelu kerää automaattisesti seuraavia tietoja sinusta, laitteestasi ja palvelusta:

  • kieli

  • laitteen malli, nimi, käyttöjärjestelmä ja versio sekä yksilöivät tunnisteet, kuten laitteen IMEI- ja MSISDN-koodi

  • laitekohtaiset palvelutilastot, kuten se, kuinka monta kertaa käyttäjä on lukinnut laitteen tai avannut sen lukituksen, tai millaisia asetusprofiileja käyttäjä on ottanut käyttöön tai luonut.

  • asennettujen sovellusten nimet (jos laite tukee sovellusten hallintaa, ja se on otettu käyttöön)

  • muut hyvin samanlaiset laite- ja palvelutiedot.

Näiden tietojen käyttötarkoitus:

  • palvelujen toimittaminen (valtuutettujen käyttäjien tunnistaminen ja käyttöoikeuksien hallinta mukaan lukien)

  • käytönvalvonnan, kuten asennettujen sovellusten tarkastelemisen ja rajoittamisen, käyttöönotto

  • ohjeiden ja tuen antaminen

  • palvelujen ja asiakaskokemuksen ylläpito, kehittäminen ja parantaminen ja vianmääritykset ja suorituskyvyn mittaaminen

  • palvelujemme ja niihin liittyvien Web-sivustojen toimintojen parantaminen

  • asiakkaan ostamien ja käyttämien palvelujen seurantaan, jotta voimme hallita asiakassuhteita ja olla yhteydessä asiakkaaseen

  • palveluja koskevien tietojen lähettäminen, esimerkiksi umpeutuvia käyttöoikeuksia, uusia versioita ja ominaisuuksia, yleistä digitaalista tietoturvaa, palveluun liittyviä palveluja sekä kilpailujen ja asiakastyytyväisyyskyselyjen järjestämistä koskien.

Laissa annetut edellytykset

F‑Secure käsittelee tietojasi, jotta voimme tarjota sinulle palveluita, joista joko olet tehnyt sopimuksen tai olet tekemässä sopimusta. Tällaiset sopimukset on saatettu tehdä suoraan F‑Securen kanssa tai jonkin toisen palvelujamme tarjonneen tahon kanssa (tämä voi olla esimerkiksi verkkokauppamme tai palveluntarjoajakumppani).

Kun käytät palvelujamme, olet asiakkaamme. Vuorovaikutus kanssasi ja palvelujemme toimittaminen asiakkaillemme edellyttää, että käsittelemme joitakin tietojasi. Tällaista käsittelyä edellyttävät yleensä tilanteet, joissa olet yhteydessä meihin tai liikekumppaneihimme liittyen palveluihimme, palvelujemme asennukseen ja käyttöön, lomakkeen täyttämiseen tai tutkimukseen vastaamiseen, palvelujen käyttäjäksi rekisteröitymiseen, tietojen lähettämiseen Web-ratkaisujemme kautta, kilpailuun tai arvontaan osallistumiseen, sähköpostiosoitteen rekisteröimiseen tai sähköpostin lähettämiseen.

Palvelun käyttöliittymässä saattaa olla myös muita asetuksia, joita voi säätää omien mieltymystensä mukaan.

Koska tarvitsemme tietoja yllä kuvattujen toimenpiteiden tekemiseen, meillä on oikeus käsitellä asiaankuuluvia henkilötietoja. Tämä oikeus on saatu tyypillisesti sopimuksen, oikeutetun edun tai suostumuksen kautta.

Tietolähteet

Keräämme suurimman osan edellä kuvatuista tiedoista suoraan sinulta tai laitteestasi, mutta voimme saada tietoja myös tytäryhtiöiltämme, jakelukumppaneiltamme (kuten palveluntarjoajilta ja jälleenmyyjiltä) ja yrityksiltä, joilta olet ostanut palveluja. Nämä toimijat voivat olla jälleenmyyjiämme tai ulkoisia verkkokauppakumppaneitamme. Lisäksi saamme joitakin henkilökohtaisia tietoja (ostoksiin liittyviä tilaustietoja) ja koostettuja analyysitietoja sovelluskaupoilta, joissa tuotteitamme myydään. Lähteinämme voivat toimia myös alihankkijamme, jotka tarjoavat sinulle tukipalveluja, ja mainoskumppanimme, jotka auttavat meitä markkinointimme toteuttamisessa.

Toimimme näin, jotta voisimme tarjota saumattoman asiakaskokemuksen ja jotta käytettävissämme olisi aina tiedot, joita tarvitsemme tukipalvelujen antamisessa sinulle.

Tyypillisiä esimerkkejä kolmansien osapuolten lähteistä:

  • tiedot ulkoisessa verkkokaupassamme tehdystä ostoksesta,

  • saamme tunnistetietosi palvelumme sinulle tarjoavan palveluntarjoajakumppanimme toimittamista aiemmista kirjautumistiedoista, jotta voimme toimittaa palvelumme sinulle suoraan

  • yrityspäätösrekisteristä markkinointitarkoituksessa saadut yhteystiedot ja

  • kun käytät sosiaalisen median tiliä palveluihimme rekisteröitymiseen, saamme tilitiedoistasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme todentaa rekisteröintisi ja olla yhteydessä sinuun.

Tietojen säilytys

Henkilöön yhdistettävissä olevia tietoja säilytetään niin kauan kuin palvelun tilaus on aktiivinen sekä kuusi kuukautta sen jälkeen. Asiakkaat voivat halutessaan uusia umpeutuneen tilauksensa tänä aikana. Tämän jälkeen asiakkaan tili siirretään poistettavaksi. Poiston seurauksena kaikki tiliin liittyvät henkilötiedot joko poistetaan tai muutetaan muotoon, jossa niiden perusteella ei voida yksilöidä ketään henkilöä.

Jos olet ostanut palvelun palveluntarjoajakumppaniltamme, kyseinen kumppani vastaa tilin poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt, F‑Secure poistaa tilin ja kaikki siihen liittyvät tiedot tai muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Jos olemme saaneet tietosi teknisen tuen toimittamisen yhteydessä, tietoja säilytetään niin kauan kuin kyseinen tukitapaus on selvittämättä. Kun tapaus on ratkaistu, tiedot poistetaan vähitellen tai muutetaan yksilöimättömiksi viimeistään kahden vuoden kuluttua tapauksen sulkemisesta.

Tämä teksti täydentää palvelukohtaisia säilytysaikoja. Lainmukainen oletussääntö on, että henkilötiedot poistetaan ja muutetaan yksilöimättömiksi, kun niitä ei enää tarvita alkuperäisessä käyttötarkoituksessa.

Joitakin henkilötietoja on kuitenkin säilytettävä vaihtelevasti pidempään erinäisistä syistä.

Ensisijaisista säilytysajoista poiketaan tyypillisesti esimerkiksi seuraavista syistä:

  • siirtymäkaudet ja varmuuskopiot (esim. henkilötietojen säilyttäminen määrätyn ajan tilauksen päättymisen jälkeen, jotta tiedot voidaan suojata vahingossa tapahtuvalta poistolta)

  • tietojen säilyttäminen sovellettavien lakien edellyttämällä tavalla (esim. ostoksen ja palveluistamme tehtyjen maksujen seuraamiseksi)

  • oikaisuvaihtoehtojen tutkiminen tai meille mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen rajoittaminen (esim. keskeneräisestä kiistasta tai tutkimustyöstä johtuen)

  • toistuvan ongelman ratkaiseminen tai kurissa pitäminen tai riittävän tiedon kerääminen tulevien ongelmien käsittelemiseksi (esim. tekemäsi tukipyyntö, joka liittyy asiakkuutesi aikana ratkaisematta jääneeseen ongelmaan)

  • petosten estäminen (esim. yhteisömme käyttökiellon valvominen)

  • henkilötietojen lisääminen muihin tietoihin jostakin toissijaisesta syystä (esim. lokien säilytys)

  • muut vastaavat tilanteet, joissa on tarvetta henkilötietojen jatkuvalle säilyttämiselle.

Tilisi lopullinen poistaminen saattaa viivästyä, jotta muut vuorovaikutustapahtumat eivät häiriinny. Tämä koskee F‑Secure-tilin luoneita (esim. kuluttajapalveluja sähköpostiosoitteella tilanneita), joilla on myös i) tili F‑Securen yhteisössä tai jotka ii) jatkavat markkinointiviestiemme tilaamista. F‑Securen yhteisön tilin poistokäytäntö on määritetty sen palveluehdoissa. Voit peruuttaa markkinointiviestiemme tilauksen milloin tahansa.

Tietoturvatiedot

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

Palvelu lähettää kyselyjä mahdollisesti haitallisista toiminnoista tai suojatuista laitteista ja verkoista F‑Secure Security Cloudille. F‑Secure Security Cloud on F‑Securen tarjoama pilvipohjainen kyberuhka-analyysiin käytettävä järjestelmä. Security Cloudin avulla F‑Secure voi ylläpitää ajantasaista yleiskuvaa maailmanlaajuisesta uhkakirjosta ja suojata asiakkaitaan uusilta uhilta heti, kun ne havaitaan ensimmäisen kerran. Rajoitamme kaikkien arkaluonteisten käyttäjätietojen käsittelyä, mutta keräämme kuitenkin sen verran käyttäjä- ja organisaatiotietoja, mitä korkealaatuinen suojaus edellyttää. Kerättyjä tietoja ovat esimerkiksi:

  • Tiedostot, jotka F‑Secure on estänyt tietoturvasyistä, ja niihin liittyvät metatiedot. Metatietoja ovat esimerkiksi hajautusarvo, tiedostonimi ja tiedostopolku. Tiedostot ja sähköpostit on analysoitava haitallisten sisällön ja toiminnan varalta, jotta sinut voidaan suojata. Tiedostot käsitellään turvallisessa ympäristössä, jotta haitallinen toiminta saadaan estettyä. Näiden tietojen kerääminen auttaa F‑Securea ylläpitämään maailmanlaajuista uhkatilannekarttaa, jonka avulla voidaan reagoida nopeasti uusiin uhkiin.

  • Verkko-osoitteet, jotka olet yrittänyt avata mutta jotka F‑Secure on estänyt tietoturvasyistä tai joissa on mahdollisesti haitallista toimintaa, ja niihin liittyvät metatiedot. Metatietoja ovat esimerkiksi vastausylätunnisteet. Sivusto saatetaan estää valittujen suojausasetusten ja käytönvalvonnan vuoksi. Kerätyt tiedot auttavat myös suojautumaan tietojenkalastelulta ja kiristyshaittaohjelmilta.

VPN-ominaisuus

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

VPN-ominaisuus kerää tietoja verkkotietoliikenteestä. Ohjeistuksemme mukaan emme pyri selvittämään yksityisten viestiesi sisältöä. Analysoimme tietoliikennettäsi vain, jotta palvelu voidaan toimittaa ja tiedonsiirtosi voidaan pitää puhtaana. Tarkkaan ottaen:

  • meidän on käsiteltävä joitakin liikennettä koskevia metatietoja (kuten liikenteen määrä, aikaleimat, IP-osoitteet), kun toimitamme palvelun

  • tietoturvayrityksenä analysoimme liikennettä epäilyttävien tai haitallisten tiedostojen ja kohteiden (eli URL-osoitteiden) varalta

  • suodatamme tietoliikennettä perhesäännöillä, jotka voi ottaa käyttöön sovelluksessa,

  • seulomme liikennettä automaattisesti ja estämme käytön, joka rikkoo hyväksyttävän käytön käytäntöämme ja

  • palvelu kerää tilastotietoja, jotta voimme näyttää selaushistoriasi sinulle palvelun kautta, mutta F‑Secure ei voi yhdistää näitä tietoja henkilöösi.

Palvelun valmisteluun liittyvä kirjaus: Kun palvelu otetaan käyttöön tai lisenssiä muokataan elinkaaren myöhemmässä vaiheessa, valmistelun lokitiedot kerätään. Tämä tehdään valmistelussa valtuutettuihin laitteisiin ilmenevien virheiden määrittämiseksi, palvelun väärinkäytösten havaitsemiseksi ja varotoimena mahdollisen vikatilanteesta palautumisen varalle. Tämä loki sisältää asiakkaan IP-osoitteen, palvelun muodostaman satunnaisen laitetunnuksen, käytön ajankohdan, GeoIP-haun kautta hankitun asiakkaan IP-osoitteen maakoodin ja muita vastaavia teknisiä laitetietoja.

Emme pidä mitään lokeja VPN-palvelun kautta ulkoisiin osoitteisiin muodostetuista yhteyksistä. Emme pysty yhdistämään selauskohteesi IP-osoitetta sinuun.

Suojaamme palvelua vilpilliseltä käytöltä ylläpitämällä tilapäisiä lokeja, joissa on tiedot VPN-istuntojen kestosta, siirretyistä tietomääristä, laitetunnuksesta sekä julkisesta IP-osoitteesta ja isäntänimestä, josta VPN-asiakasohjelma muodostaa yhteyden palveluumme. Palvelumme tunnistaa palvelumme väärinkäytöltä vaikuttavat tietoliikennepoikkeamat (kuten porttiskannaukset tai palvelunestohyökkäykset) ja kirjaa myös ne. Näitä lokeja säilytetään 90 päivää, ja lokeja voidaan käyttää palvelumme väärinkäytön tai F‑Secureen suuntautuneiden hyökkäysten selvittämiseen.

VPN-ominaisuuteen liittyvien tietojen säilytys

VPN-palvelun valmistelun lokimerkintöjä säilytetään yksi vuosi, minkä jälkeen ne poistetaan. VPN-palvelua käyttävien laitteiden tapahtumalokeja säilytetään kolme kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan.

Salasanaholviominaisuus

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

Salasanaholviominaisuus kerää laitekohtaisia palvelun tilastotietoja, kuten esimerkiksi tiedot siitä, kuinka monta kertaa käyttäjä on käyttänyt palvelua, milloin lisenssi on luotu, kuinka monta palvelun lisenssiä on ostettua, minkä tyyppisiä palveluja käyttäjä tilaa ja mitä laitteita palveluun yhdistetään, sekä yksilölliset laitetunnisteet.

  • F‑Secure toimittaa sinulle salatun salasanasäilön

  • seuraamme valitsemiasi tietoja, jotta näemme, onko niitä paljastunut tietovuodoissa, ja

  • näytämme, mitkä tietosi ovat vuotaneet ja miten tilanne ratkaistaan.

Salasanaholviin tallennetut salasanat ja muut henkilökohtaiset tiedot: Salasanoja ja muita tietoja, kuten luotto- ja pankkikorttitietoja ja henkilökohtaisia muistiinpanoja, säilytetään F‑Securen isännöimillä palvelimilla ja paikallisesti asiakaslaitteissa salatussa muodossa. Salausavain on loppukäyttäjän pääsalasana, jota ei koskaan paljasteta laitteessasi olevan palvelun ulkopuolelle. Isännöityä salasanatiedostoa ei voi myöskään hankkia ilman asiakkaalle kuuluvaa todennettua asiakasohjelmaa.

Tiivistettynä: tallennusmuodossaan olevien, F‑Securen isännöimien tiedostojen salausta ei voi purkaa eikä niitä voi yhdistää henkilöön.

F‑Securen tilitietoja ei yhdistetä mihinkään muihin palvelun hallinnoimiin salasanatietoihin.

Identiteetin valvontaominaisuudet

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

Henkilöiden tunnistetiedot: Kun F‑Secure hallinnoi palvelun käyttäjän henkilöllisyyttä, pyydämme sinua ilmoittamaan oman ja muiden käyttäjiesi nimet, käyttäjänimet, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot.

Kun palvelun käyttäjän henkilöllisyyttä hallinnoi palveluntarjoajakumppanimme, tämä kumppani voi antaa meille näitä samoja tietoja (sähköpostiosoitteesi, nimesi ja puhelinnumerosi) tai jonkin vaihtoehtoisen tunnistetiedon suoraan omista järjestelmistään, kun tilaat palveluitamme.

  • F‑Secure hallinnoi tunnisteita, joita haluat seurata, esittää tiedot sinulle ja käsittelee tällaisia tietoja tämän käytännön mukaisesti.

  • Pyydämme sinulta sähköpostiosoitteita — tai muita tunnisteita — joita haluat seurata mahdollisten tietovuotojen varalta. Voit seurata myös perheenjäseniesi tietoja tietovuotojen varalta edellyttäen, että sinulla on heidän suostumuksensa tähän.

  • Jos teet sähköpostiosoitetta koskevan kyselyn verkkotyökalun kautta, kaikki tiedot toimitetaan vain antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

  • Resurssiesi seurannan tehostamiseksi F‑Secure pyytää kolmannen osapuolen toimittajaa tunnistamaan ja keräämään tietoja tietovuodoista, jotka liittyvät F‑Securen puolestasi seuraamiin tietoihin (esim. sähköpostiosoitteesi).

Tietomurtojen havaitsemiseen liittyvien tietojen säilytys

Kun teet kyselyn sähköpostiosoitteeseesi liittyvistä tietovuodoista verkkotyökalulla, tällaisten kyselyjen palauttamia tietoja käsitellään vain sen aikaa kuin tietojen toimittaminen ja esittäminen sinulle edellyttää. Säilytämme kyselyihin sisällytettyjä sähköpostiosoitteita jonkin aikaa, jotta verkkotyökalua ei voida käyttää väärin.

Jos olet ostanut palvelun palveluntarjoajakumppaniltamme, kyseinen kumppani vastaa tilin poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt, F‑Secure poistaa tilin ja kaikki siihen liittyvät tiedot tai muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Analytiikka

Yleistä

Olet meille nimenomaan F‑Securen — et yksittäisen palvelun — asiakas. Täten eri palveluista (esim. Total) ja toimenpiteistä (esim. yhteydenotto tukeen) keräämämme tiedot kootaan F‑Secure-tilillesi. Emme kuitenkaan kokoa tietoja tietosuojaperiaatteidemme vastaisesti (emme esimerkiksi kerää tietoja VPN-palvelujemme sisällä välitetystä tietoliikenteestä).

Jotta pystyisimme kehittämään palveluamme ja selvittämään, miten ja milloin palveluamme käytetään ja miten asiakkaamme saavat tietää siitä, palvelu kerää tietoja sen asennuksen onnistumisesta, asennuksesta ja aktivointipoluista, suorituskyvystä, käyttöympäristöstä, yhteyksistä, käytetyistä toiminnoista jne. Toimimme näin, jotta osaamme luoda sinua ja muita asiakkaitamme kiinnostavia palveluja.

Yksityisyyden kunnioittaminen on perusarvomme, joten varsinaista viestintäliikennettäsi ei käytetä analytiikkaan.

Tässä osiossa on erittely analyysitarkoituksiin kerättävien tietojen keräämiseen ja käsittelyyn liittyvistä yleisistä käytännöistä.

F‑Securen data-analytiikka tarkoittaa sekä uudelleenkäytettyjä palvelun tietoja, uudelleenkäytettyjä tietoturvatietoja ja yleensäkin analyysitarkoituksiin kerättyjä tietoja.

Haluamme tarjota sinulle henkilökohtaisen asiakaskokemuksen ja entistä parempia tuotteita tulevaisuudessa. Jotta onnistuisimme siinä, meidän on seurattava palvelujemme käyttöä ja asiakassegmenttiemme luontia. Seuraamme esimerkiksi sitä, mitä toimintoja asiakkaamme käyttävät eniten, milloin palveluissa ilmenee vikatilanteita, mitä korjattavaa palveluista löytyy ja miten asiakkaamme löytävät palvelumme.

Keräämämme tiedot ja keräämisen perusteet

Data-analytiikkatarkoituksia varten käsittelemiimme tietoihin sisältyvät esimerkiksi laitetunnisteet ja laitteiden/käyttäjien/käyttäjäryhmien väliset suhteet, käyttöympäristöt, palvelujen käyttöajat, käyttöoikeustyypit (kokeiluversiot ja maksulliset versiot), laitetiedot (esimerkiksi puhelimen malli, käyttöjärjestelmä ja kieli), osittaiset IP-osoitteet, palveluvirheet, ongelmalliset tiedostot ja URL-osoitteet, palvelun suorituskykytiedot, käyttäjän vuorovaikutus palvelujemme kanssa (esimerkiksi se, mitä toimintoja käytetään ja kuinka usein), sen toimialueen nimi, josta yhteys palveluun muodostetaan, elementit, joita napsautetaan, aikaleimat, alueellinen sijainti, palvelunsisäisen viestinnän tehokkuus, palvelun aktivointi (kuten asiaan liittyvien viestien vastaanoton ja asennuksen onnistumisen seuranta), asennus- ja aktivointipolut, palvelun suorituskyky, yhteydet, tietojen reititys, kiintiöt ja muut samankaltaiset tiedot.

Emme vaaranna yksityisyyttäsi: Poikkeamme useimmista muista tietoanalyysia käyttävistä yrityksistä siinä, että ymmärrämme, miten tämä ekosysteemi toimii, valitsemme käyttämämme kumppanit huolellisesti ja poistamme jakamistamme tiedoista kaikki osat, joita ei tarvita edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Voit luonnollisesti milloin tahansa kieltää analyysitietojen keräämisen muuttamalla palveluasetuksia.

Kun tietoja käsitellään analytiikka- tai tilastotarkoituksissa, tiedot muutetaan yksilöimättömiksi. Data-analyytikot eivät toisin sanoen tiedä, kehen mikäkin tietojoukko viittaa. Nimettömyys poistetaan vain määrätyissä käyttötapauksissa. Esimerkiksi kun olemme yhteydessä sinuun, yhdistämme data-analyysin tulokset — emme kaikkia tietoja — sähköpostiosoitteeseesi. Toinen esimerkki on tilanne, jossa tietoja saatetaan käyttää tuotteessamme olevien ongelmien ratkaisemiseen teknisiä tukipalveluja toimitettaessa.

Rajoitamme myös tällaisen lisäanalyysin vain palvelujemme pintakerroksiin; emme tee mitään analyyseja palvelujemme yksityisyyteen liittyvistä osista. Esimerkiksi Security Cloudiin ja VPN-palvelumme sisäiseen tietoliikenteeseen liittyviä toimia ei analysoida lainkaan yrityksemme ulkopuolella.

Tekniset tiedot ja suojaustiedot

Meidän on automaattisesti kerättävä ja käsiteltävä asiaankuuluvia tietoja, jotta palvelumme toimivat, jotta niitä voidaan parantaa ja jotta ne voidaan toimittaa. Tietoja käsitellään, jotta:

Tietoja on käsiteltävä palveluissa, jotta laitteen/verkon suojaus toimii tehokkaasti ja jotta F‑Secure voi toimittaa palvelujaan alihankintana. Koska tällaista käsittelyä ei voi erottaa sinulle tarjoamistamme palveluista, meillä on laillisesti pakottava tarve ja lupa toimia näin.

Kuluttajatuotteissa tämä oikeus saadaan sopimuksella. Joissakin tapauksissa tietoja voidaan käsitellä oikeutetun edun nimissä ja määrätyissä tarkoituksissa myös laillisen velvoitteen perusteella.

Laissa annetut edellytykset

Käytämme edellä kuvattuja palvelu- ja tietoturvatietoja uudelleen myös data-analyyseihin. Data-analytiikka on olennainen osa palvelujemme toimittamisessa, sillä lähes kaikkien F‑Securen palvelujen asianmukainen toiminta riippuu infrastruktuuristamme. Data-analytiikan avulla voimme määrittää infrastruktuurimme tukemaan käyttäjien palvelujemme käyttöä.

Mikäli palvelumme keräävät sellaisia tietoja, joita tarvitaan vain sen seuraamiseen, miten palvelujamme käytetään, mutta joita ei varsinaisesti tarvita palvelujemme järjestämiseen, keräämme tällaisia tietoja vain nimenomaisella suostumuksellasi. Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus myöhemmin, mikäli haluat tehdä niin. Pelkästään analysointitarkoituksissa kerättävien tietojen oikeudellinen keräysperuste on näin ollen suostumus.

Suostumuksen peruuttaminen: Olemme todella kiitollisia siitä, että autat meitä parantamaan palvelujamme. Jos kuitenkin haluat minimoida F‑Securelle välitettävän datan määrän, kunnioitamme päätöstäsi. Lisäanalytiikkaa hyödyntävät palvelumme antavat sinun valita, haluatko osallistua analytiikkatietojen keräämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ja estää jatkossa sellaisten analytiikkatietojen keräämisen, jotka eivät ole välttämättömiä palvelumme toimittamisen kannalta.

Jos olet kieltänyt kaiken analyysitietojen keräämisen, viestintämme sinulle perustuu vain kerättyihin palvelutietoihin (tietoihin, joita keräämme tarjotessamme palveluja sinulle) ja osa viesteistämme on todennäköisesti epätarkempia kuin analyysitietojen perustella lähetetyt viestit.

Toissijaiset käyttötarkoitukset

Edellä kuvattujen ensisijaisten laillisten tiedonkeräysperusteiden lisäksi meidän on ehkä käytettävä tietoja tai jatkettava niiden säilytystä i) tietojen käsittelemiseksi määrätyissä tarkoituksissa lakiperusteisen velvoitteen täyttämiseksi tai ii) oikeutetun edun perusteella. Muut ilmoitukset ‑osiossa on esimerkkiluettelo tilanteista, joissa tällaisiin oikeutuksiin saatetaan nojata.

Analytiikkatietojen säilyttäminen

Data-analytiikkatoiminnoissamme yhdistämme analytiikkatiedot palvelun tietoihin. Tämä yhdistetty tietojoukko käsitellään sitten oikeutetun edun perusteella. Aiemmin kerätyt analytiikkatiedot säilytetään osana palvelun tilastoja, sillä niiden poistaminen jälkeen päin sekoittaisi tilastot. Kun lopetat palvelujemme tilaamisen (eli poistat tilisi), palvelun käyttöön liittyvät analytiikkatiedot palautetaan anonyymeiksi tiedoiksi, joita ei voida enää yhdistää sinuun.

Tietoturva

Tiedot tietoturvakäytännöistä, joilla suojaamme tietosi.

Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, kun siirrämme, tallennamme ja käsittelemme niitä.

Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan F‑Securen tai palveluntarjoajakumppaneidemme hallinnoimille suojatuille palvelimille, joita vain valtuutettu henkilökunta voi käyttää rajatusti.

Tietojen siirtäminen ja paljastaminen

Kaupalliset siirrot ja paljastamiset: Jos olet tilannut palvelun kumppaniltamme, kuten teleoperaattorilta, kyseinen kumppani saattaa huolehtia joistakin yllä mainituista asioista (esim. käyttäjien todennuksesta tai viestinnästä). Vaihdamme myös joitakin edellä kuvattuja tietoja (esim. tieto tilauksen tilasta, asennuksen onnistumisesta ja palvelun käytön aktiiviudesta sekä teknisen tukipyyntöön ratkaisemista varten kerätyt tiedot) kumppanin kanssa tarpeen mukaan järkevissä määrin. Teemme näin, jotta asiakaskokemuksesi on sujuva, jotta tukipalvelut toimivat ja jotta voimme pitää yhteyttä sinuun yhdenmukaisella tavalla. Emme myy tai paljasta VPN-tietojasi kolmansille osapuolille, ellei laki edellytä meitä tekemään niin.

Oikeudelliset tutkimukset: F‑Secure kunnioittaa meitä koskevia laillisia selvityspyyntöjä ja tuomioistuinten määräyksiä. Toimitamme tietoja viranomaisille tilanteissa, joissa laki sitä meiltä edellyttää, mutta emme muulloin. Tällaisia tilanteita ovat tutkinnat ja oikeudenkäynnit, jotka liittyvät vakaviin rikoksiin ja muuhun rikolliseksi katsottavaan toimintaan. Tarkoituksemme on turvata käyttäjien yksityisyys, kun he selaavat Internetiä, ei auttaa heitä pysymään nimettöminä laittomien tekojen suorittamista varten. Tarkistamme huolellisesti kunkin pyynnön lainmukaisuuden, jotta voimme varmistaa, että käyttäjiemme oikeutta yksityisyydensuojaan ei rikota.

Tietomurtokyselyihin liittyvää:. F‑Secure pyytää kolmannen osapuolen toimittajaa seuraamaan tietojasi (esim. sähköpostiosoitetta) niihin liittyvien tietomurtojen varalta.

Myynti ja toimitus

Vaihdamme (paljastamme ja vastaanotamme) joitakin käyttäjän henkilötietoja sellaisten jakelukumppaneidemme (operaattoreiden, verkkokauppojen jne.) kanssa, jotka markkinoivat, jakelevat, hallinnoivat ja tukevat palvelujamme. Annamme näiden yritysten käyttää tällaisia henkilötietoja, jotta ne pystyvät tekemään sovitut toimet. Tämän tietojen jakamisen tarkoituksena on saumattoman asiakaskokemuksen takaaminen. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi asiakashallinta, palvelutuki, ongelmatilanteiden ratkaisu, suoramarkkinointi ja laskutus.

Jakelukumppaneillamme on todennäköisesti jo asiakassuhde sinuun. Tällaiset kumppanit ja yritysasiakkaat käsittelevät henkilötietojasi itsenäisesti omien sovellettavien yksityisyyskäytäntöjensä mukaan. Jakelukumppaneidemme on tästä huolimatta noudatettava myös erillisiä sopimuksia ja lainsäädäntöä henkilötietoja käsiteltäessä. Kukin taho on oletusarvoisesti itse vastuussa omasta henkilötietojen käsittelystään omissa käyttötarkoituksissaan.

Alihankinta

Henkilökohtaisia tietoja saatetaan siirtää tai ilmoittaa F‑Secure-konsernin yrityksille ja palvelujen luontiin osallistuville alihankkijoille.

Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on siirrettävä tai ilmoitettava alihankkijoillemme, edellytämme heidän kanssaan tekemissämme sopimuksissa, että he käyttävät tällaisia tietoja ainoastaan palvelujen toimittamiseen (esimerkiksi tukitapauksen ratkaisemiseksi tai sen lähettämiseksi logistiikkakumppaneille tuotteen toimittamista varten tai markkinointiviestien lähettämiseksi). Edellytämme, että alihankkijamme käsittelevät tietojasi tässä kuvattujen lausuntojen mukaisesti.

Kansainväliset siirrot

F‑Secure toimii maailmanlaajuisesti. Tästä johtuen osa tytäryhtiöistämme, alihankkijoistamme, jakelijoistamme ja kumppaneistamme sijaitsee eri maissa, myös Euroopan talousalueen ulkopuolella. Näin voimme taata, että palvelumme ovat saatavilla globaalisti. Henkilötietojasi saatetaan säilyttää tai käyttää useissa maissa sen mukaan, miten laajassa vuorovaikutuksessa F‑Securen kanssa olet. F‑Securen tytäryhtiöiden sijaintipaikat voi tarkistaa F‑Securen julkisilta verkkosivuilta.

Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja muille lainkäyttöalueille, kuten Euroopan talousalueen ulkopuolelle, suojaamme henkilökohtaiset tiedot lain edellyttämällä tavalla. Toteutamme tämän määräämällä asianmukaiset tekniset ja sopimukselliset turvaohjeet asiaankuuluville alihankkijoille ja F‑Secure-konsernin yrityksille esimerkiksi Euroopan unionin hyväksymiä tiedonsiirtoa koskevia lauseita käyttämällä. Näiden lauseiden sisältö on saatavilla täältä.

Maailmanlaajuisia tai rajoja ylittäviä tiedonsiirtoja tehdään vain hyvästä syystä ja tietosuojariskin arvioinnin jälkeen.

Säilytämme arkaluonteisia asiakastietoja Suomessa tai Euroopan talousalueella ja pidämme niitä hallinnassamme.

Tietojen muu käyttö ja ilmoittaminen

Tämä yksityisyyskäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa henkilötietojen käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi tai palvelun toteutuksesta erillään on oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden ilmoittamista edellytetään meiltä sovellettavan lain mukaan.

Yksi esimerkki on tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi.

Samaan tapaan voi ilmetä muita tilanteita, joissa meillä on perusteltavissa oleva oikeutettu etu ilmoittaa tietoja rajatusti kolmannelle osapuolelle. Tällaisia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa meidän on suojattava itseämme vastuulta tai estettävä petollista toimintaa, joissa analysoimme sinun toimestasi tapahtuvaa tuotteidemme käyttöä, jotta tuotteemme varmasti toimivat odottamallasi tavalla ja jotta voimme reagoida epäsuotuisiin kokemuksiin, joissa jatkuva ongelma on ratkaistava tai pidettävä kurissa tai joissa meidän on vastattava vakuutuksenantajiemme tai valtion viranomaisten tietopyyntöihin. Tällaisissa tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.

Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa, kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta F‑Securen yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana normaalia liiketoimintaa. F‑Secure-konserni ilmoittaa ja siirtää tietoja sisäisesti kulloisenkin toimintamallin edellyttämällä tavalla. Nämä ilmoitukset rajataan kuitenkin sisäisesti vain kyseiseen konserniin kuuluville yrityksille, yksiköille, tiimeille ja henkilöille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja niiden käsittelyyn.

Harkitsemme kutakin ilmoitustarvetta huolellisesti ja otamme tällaiset ilmoituspyynnöt huomioon, kun päätämme missä ja miten säilytämme henkilötietojasi.

Lähteet

Keräämme suurimman osan edellä kuvatuista tiedoista suoraan sinulta tai laitteestasi, mutta voimme saada tietoja myös tytäryhtiöiltämme, jakelukumppaneiltamme (kuten operaattoreilta) ja yrityksiltä, joilta olet ostanut palveluja. Nämä toimijat voivat olla jälleenmyyjiämme tai ulkoisia verkkokauppakumppaneitamme. Lisäksi saamme joitakin henkilökohtaisia tietoja (ostoksiin liittyviä tilaustietoja) ja koostettuja analyysitietoja sovelluskaupoilta, joissa tuotteitamme myydään. Lähteinämme voivat toimia myös alihankkijamme, jotka tarjoavat sinulle tukipalveluja, ja mainoskumppanimme, jotka auttavat meitä markkinointimme toteuttamisessa.

Toimimme näin, jotta voisimme tarjota saumattoman asiakaskokemuksen ja jotta käytettävissämme olisi aina tiedot, joita tarvitsemme tukipalvelujen antamisessa sinulle.

Tyypillisiä esimerkkejä kolmansien osapuolten lähteistä:

  • tiedot ulkoisessa verkkokaupassamme tehdystä ostoksesta,

  • saamme tunnistetietosi palvelumme sinulle tarjoavalta operaattorikumppaniltamme aiemmin antamistasi kirjautumistiedoista, jotta voimme toimittaa palvelumme sinulle suoraan

  • yrityspäätösrekisteristä markkinointitarkoituksessa saadut yhteystiedot ja

  • kun käytät sosiaalisen median tiliä palveluihimme rekisteröitymiseen, saamme tilitiedoistasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme todentaa rekisteröintisi ja olla yhteydessä sinuun.

Analyysitietojen vaihto

Teknisestä ympäristöstä (eli Internetistä, sovelluskaupan ekosysteemistä ja sosiaalisesta mediasta) johtuen emme voi tehdä kaikkea data-analytiikkaan liittyvää keräystä ja muita toimia itse. Meidän on vaihdettava joitakin tietoja (kuten Android-markkinointitunniste ja muut samankaltaiset tunnisteet) online-analytiikasta ja markkinoinnista vastaavien kumppaneidemme kanssa, jotta voimme toteuttaa digitaalisen analytiikan ja markkinoinnin toimenpiteitä. Huomattavaa enemmistöä sinua koskevista tiedoista ei jaeta muille.

Osa tuotteisiimme analytiikkaominaisuuksia toimittavista alihankkijoistamme saattaa myös luoda ja julkaista koottujen tietojen raportteja, jotka perustuvat kerättyihin tietoihin. Tällaiset tilastotiedot tai yhdistettyjen tietojen raportit eivät sisällä tietoja, jotka voidaan yhdistää yksittäisiin henkilöihin.

Kolmannet osapuolet

Palvelumme toimitetaan yhdessä kumppaneidemme kanssa, ja palveluihimme ja sivustoihimme saatetaan upottaa kolmansien osapuolten palveluja tai ne saattavat toimia yhdessä palvelujemme ja sivustojemme kanssa. Tämä tietosuoja-asiakirja koskee henkilötietoja vain, kun kyseiset tiedot ovat F‑Securen vaikutusalueella. Jos jokin muu taho käsittelee henkilötietojasi omissa tarkoituksissaan, tämä toinen osapuoli on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä käytäntöjensä mukaan asianmukaisella tavalla sekä tietosuojalakien alaisten oikeuksiesi täyttymisestä.

Tällaisia tilanteita ovat yleensä seuraavat:

  • Verkkokauppa. Verkkokauppamme toteutus on osittain kolmannen osapuolen jälleenmyyjän vastuulla. Rekisteröintivaiheessa antamiasi tietoja käsitellään F‑Securen käytäntöjen mukaisesti, mutta itse ostotapahtumaan ja siihen liittyviin toimiin sovelletaan verkkokauppamme toimittajien käytäntöjä.

  • Laitteen paikannuspyynnöt: Jos teet laitteen paikannuspyynnön palvelujemme kautta, karttapalvelun tarjoajan on käsiteltävä maantieteellisiä tietoja. Tämän käytännön julkaisuhetkellä F‑Secure käyttää Googlen karttapalveluja laitteen paikannus- ja hakupalveluissa. Näitä ominaisuuksia käytettäessä sovelletaan Googlen yksityisyyskäytäntöjä.

Ilmoitus tietojen suojauksen vaatimustenmukaisuudesta

Noudatamme aina tiukkoja tietoturvatoimia suojatessamme henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja eheyttä.

Sovelluksen toiminta edellyttää laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia, ja F‑Secure käyttää kyseisiä oikeuksia Google Play ‑käytäntöjen mukaisesti, käyttäjän suostumuksella. Laitteen järjestelmänvalvojan oikeuksia tarvitaan käytönvalvonnassa etenkin seuraaviin tarkoituksiin:

  • Sovelluksen poiston estäminen ilman vanhempien lupaa

  • Selauksen suojaus

Oikeutesi

Tiedot lainmukaisista oikeuksistasi ja yhteydenotosta F‑Secureen.

Voit tarkastella palvelusta seurattujen resurssiesi tietovuotojen tietoja. Jos haluat lisätietoja tai käyttää tällaisiin tietoihin liittyvien tietovuotojen tietojen tunnistamiseen ja keräämiseen liittyviä lainmukaisia oikeuksiasi, ota yhteyttä kolmannen osapuolen toimittajaan.

Sinulla on oikeus päästä sinua koskeviin tietoihin, joita säilytämme. Sinulla on erityisesti seuraavat oikeudet säilyttämiimme henkilötietoihisi:

  • Tarkistaminen ja oikaisu: Sinulla on oikeus kysyä, mitä henkilötietojasi säilytämme, ja pyytää kopiota tiedoista, joiden tiedämme koskevan sinua tässä kontekstissa. Jos havaitset kyseisissä tiedoissa virheitä (esim. vanhentuneita tietoja), kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Voit päivittää asiakastietojasi myös itse joissakin palveluportaaleissamme. Päivitä niihin kaikki henkilötietojesi muutokset, kuten osoitteenmuutos tai sähköpostiosoitteen vaihto. Jos et voi päivittää muutoksia itse, voit ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.

  • Vastustaminen: Sinulla on oikeus vastustaa tiettyjä henkilötietojen käsittelytoimia, kuten markkinointitarkoituksissa tehtävää käsittelyä tai muita oikeutettuun etuun perustuvia käsittelyjä. Jälkimmäisessä tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet vastustamiselle.

  • Oikeus tulla unohdetuksi: Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi säilyttäminen ja poistamaan ne. Tässä tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet pyynnöllesi.

  • Siirrettävyys: Sinulla on myös oikeus pyytää itse antamiasi henkilötietoja, joita käsitellään sopimuksen tai antamasi suostumuksen mukaisesti. Voit pyytää tietoja rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään jollekin toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

  • Suostumuksen peruminen: Kun käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on oikeus perua se milloin tahansa asiaankuuluvien asetusten kautta. Henkilöön yhdistettävissä olevien palveluanalytiikkatietojen asetukset ovat palvelun käyttöliittymässä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa markkinointiviestien tilaus oletusasetuskeskuksessa, johon voi siirtyä linkin kautta.

  • Rajoittaminen: Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä tai että meillä ei ole laillista oikeutta käyttää niitä, voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja pelkästään säilyttämään tietoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Voit pyytää oikeuksiasi asiakaspalvelutoimintomme kautta. Yhteydenottolinkit löytyvät Yhteystiedot-osiosta.

Huomaa, että joissakin tilanteissa luottamuksellisuuteen liittyvät velvoitteemme, oikeutemme pitää ammattisalaisuuksia ja/tai velvoitteemme toimittaa palvelujamme (esim. työnantajallesi) saattavat estää meitä julkaisemasta tai poistamasta henkilötietojasi tai muutoin estää sinua käyttämästä oikeuksiasi. Yllä kuvatut oikeutesi riippuvat myös laillisista perusteista, joiden mukaan käsittelemme henkilötietojasi.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai tarvitset lisätietoja, voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Jos uskot, että lainmukaiset oikeutesi eivät toteudu, voit tehdä valituksen asiaa valvovalle viranomaiselle. Tämä viranomainen on useimmissa tapauksissa tietosuojavaltuutettu (tietosuoja.fi).

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyyskäytännöistämme, ota yhteyttä:

F‑Secure Oyj
Tammasaarenkatu 7
00180 Helsinki

Yhteyden ottaminen:

  • Ota yhteyttä meihin sivustossamme olevien tukikanavien kautta.

  • Voit ottaa tietosuoja-asioissa yhteyttä F‑Secureen lähettämällä viestin osoitteeseen privacy@f-secure.com. Huomaa, että kyseisen sähköpostiosoitteen kautta ei oteta vastaan rekisteröidyn oikeuksien käyttöpyyntöjä. Jos haluat harjoittaa rekisteröidyn oikeuksiasi, käytä sen sijaan edellä ilmoitettuja tukikanavia.

Yleistä

Tiedot määritelmistä ja muutostenhallinnasta.

Määritelmät

Tässä ovat määritelmät tässä käytännössä käyttämistämme termeistä.

Asiakas tai sinä viittaa rekisteröityyn tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi niitä käytettäväksi tai käyttää niitä, jonka laitteita ja tietoliikennettä palvelumme suojaavat tai joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää käyttämällä palvelujamme, Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia, rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.

Henkilökohtaiset tiedot tai henkilötiedot viittaa yksityisiä henkilöitä koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot sekä muut palveluiden tarjoamisen yhteydessä käsitellyt tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää käyttäjään tai hänen käytökseensä, laitteeseensa tai laitteensa käytökseen.

Palvelut viittaa F‑Securen valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut, työkalut ja niihin liittyvät tukipalvelut mukaan lukien.

Palveluntarjoajakumppanilla tarkoitetaan F‑Securen tuotteita myyvää ja jakelevaa kolmatta osapuolta, kuten esimerkiksi mobiili- ja laajakaistaoperaattoreita, pankkeja ja vakuutusyhtiöitä. F‑Securen tuote voi olla yhteisbrändätty tällaisen palveluntarjoajan brändin kanssa.

Web-sivusto viittaa sivustoon f-secure.com tai mihin tahansa muuhun Web-sivustoon, jota F‑Secure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja selainpohjaiset palveluportaalit mukaan lukien.

Muutokset

Tämä käytännön versio selkeyttää, päivittää ja korvaa edellisen version. Haluamme pitää tämän asiakirjan ajan tasolla jatkossakin, ja siksi teemme siihen muutoksia ja lisäyksiä silloin tällöin myös tulevaisuudessa.

Julkaisemme muutetun käytäntöasiakirjan Web-sivustollamme tai muussa vuorovaikutuspisteessä, jossa se on aiemmin ollut saatavilla. Jos muutokset ovat merkittäviä, saatamme ilmoittaa niistä myös muilla keinoin. Kaikki muutokset otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun käytäntöasiakirjan.