F-Secure
Willkommen beim Support

Willkommen beim Support

Durchsuchen Sie unsere Artikel, stellen Sie Fragen in der Community, oder wenden Sie sich an unsere F‑Secure-Experten, um Hilfe oder Ratschläge zu erhalten.

Einstieg

Was ist F‑Secure Total?

Die F‑Secure-App ist eine benutzer­freundliche App für alle Ihre Sicherheits- und Datenschutzbedürfnisse.

Was ist My F‑Secure?

Unter diesem Thema finden Sie einige wichtige Informationen zur Verwaltung Ihres F‑Secure-Abonnements über das Online-Management-Portal My F‑Secure.

Installation

Wie nehme ich F‑Secure Total in Betrieb?

Anleitung zum Installieren des Produkts von My F‑Secure auf Ihrem Computer.

Abonnement

Anzeigen von Informationen zu Ihrem Abonnement

Dieses Thema enthält Anweisungen zum Anzeigen von Informationen zu Ihrem Abonnement.

F‑Secure-Abonnement verlängern

This topic describes how you can renew your F‑Secure subscription.

Fehlerbehebung

Ich habe versehentlich ein neues F‑Secure Internet Security / Total-Abonnement außerhalb meines Kontos erworben, anstatt mein bestehendes My F‑Secure Konto zu erneuern. Was sollte ich tun?

Ich habe versehentlich ein neues F‑Secure Internet Security / Total-Abonnement außerhalb meines Kontos erworben, anstatt mein bestehendes My F‑Secure Konto zu erneuern. Was sollte ich tun?

Ihnen stehen mehrere Möglichkeiten zum weiteren Vorgehen zur Auswahl:

Einstieg

Was ist F‑Secure Internet Security?

Die F‑Secure-App ist eine benutzer­freundliche App für alle Ihre Sicherheits- und Datenschutzbedürfnisse.

Was sind die Unter­schiede zwischen dem alten F‑Secure Internet Security und dem neuen, am 14. Februar veröffentlichten F‑Secure Internet Security?

Was sind die Unter­schiede zwischen dem alten F‑Secure Internet Security und dem neuen, am 14. Februar veröffentlichten F‑Secure Internet Security?

Seit dem 14. Februar 2023 sollten Sie, wenn die Verlängerung Ihres Abonnements ansteht, Ihr altes F‑Secure Internet Security-Abonnement auf F‑Secure Total upgraden.

Was ist My F‑Secure?

Unter diesem Thema finden Sie einige wichtige Informationen zur Verwaltung Ihres F‑Secure-Abonnements über My F‑Secure – das Online-Management-Portal.

Umstieg vom alten F‑Secure Internet Security- oder Anti‑Virus-Produkt zu F‑Secure Total

Umstieg vom alten F‑Secure Internet Security- oder Anti‑Virus-Produkt zu F‑Secure Total

Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, die für den Umstieg von den alten Produkten auf F‑Secure Total erforderlich sind.

Installation

Installieren des Produkts auf Ihrem Computer

Anleitung zum Installieren des Produkts von My F‑Secure auf Ihrem Computer.

Abonnement

Anzeigen von Informationen zu Ihrem Abonnement

Dieses Thema enthält Anweisungen zum Anzeigen von Informationen zu Ihrem Abonnement.

Upgrade von F‑Secure Internet Security auf F‑Secure Total

Wenn die Verlängerung Ihres Abonnements ansteht, werden Sie zu einem Upgrade auf F‑Secure Total zum demselben Preis wie Internet Security weiter­geleitet.

Fehlerbehebung

Ich habe versehentlich ein neues F‑Secure Internet Security / Total-Abonnement außerhalb meines Kontos erworben, anstatt mein bestehendes My F‑Secure Konto zu erneuern. Was sollte ich tun?

Ich habe versehentlich ein neues F‑Secure Internet Security / Total-Abonnement außerhalb meines Kontos erworben, anstatt mein bestehendes My F‑Secure Konto zu erneuern. Was sollte ich tun?

Ihnen stehen mehrere Möglichkeiten zum weiteren Vorgehen zur Auswahl:

Einstieg

Was ist F‑Secure VPN?

F‑Secure VPN ist eine einfache, aber leistungs­starke Online-Datenschutz- und Sicherheits-App für alle Ihre Desktop- und Mobil­geräte.

Was sind die virtuellen Stand­orte für VPN?

Ein virtueller Stand­ort schützt die Privat­sphäre und ermöglicht Zugriff auf Ihre Lieblings-Streamingdienste – auch im Ausland.

Verwenden von Tracker Mapper

Mit Tracker Mapper können Sie besuchte Web­sites vorübergehend protokollieren, um deren Verfolgungsaktivitäten zu prüfen.

Installation

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Windows?

TUnter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure VPN auf Windows-Computern installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Mac?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure VPN auf Mac-Computern installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Android-Gerät?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure VPN auf einem Android-Gerät installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem iOS-Gerät?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure VPN auf einem iOS-Gerät installieren und aktivieren.

Abonnement

Ein My F‑Secure-Konto ist für F‑Secure FREEDOME VPN-Abonnements erforderlich

Ein My F‑Secure-Konto ist für F‑Secure FREEDOME VPN-Abonnements erforderlich

F‑Secure setzt ein My F‑Secure-Konto für alle eigenständigen VPN-Abonnements voraus.

Fehlerbehebung

Was tun, wenn eine Web­seite blockiert wird?

Wenn der Browser­schutz eine Web­site blockiert, ist die Web­site oder der Dienst, auf den Sie zugreifen möchten, entweder bös­artig oder versucht, Sie nachzuverfolgen.

Wie kann ich mit meinem Computer eine Protokolldatei für F‑Secure VPN generieren?

Wie kann ich mit meinem Computer eine Protokolldatei für F‑Secure VPN generieren?

Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Produkt haben, können Sie eine Protokolldatei erstellen und an unseren technischen Support senden.

Einstieg

Was ist F‑Secure ID Protection?

F‑Secure ID Protection ist eine App, die verhindert, dass Sie Opfer von Identitäts­diebstahl werden.

Importieren von Pass­wörtern aus anderen Pass­wort­managern

Anweisungen zum Importieren Ihrer Tresordaten aus anderen Pass­wort­managern mit F‑Secure ID Protection.

Hinzufügen von Elementen zur Über­wachung

Unter diesem Thema wird beschrieben, wie Sie Elemente zur Über­wachung hinzufügen.

Installation

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Windows?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure ID Protection auf Windows-Computern installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Mac?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure ID Protection auf Mac-Computern installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem Android-Gerät?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure ID Protection auf einem Android-Gerät installieren und aktivieren.

Wie installiere und aktiviere ich die App auf einem iOS-Gerät?

Unter diesem Thema wird erläutert, wie Sie F‑Secure VPN auf einem iOS-Gerät installieren und aktivieren.

Abonnement

Abonnement verlängern

Dieses Thema betrifft Sie, wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Abonnement für ID Protection manuell zu verlängern.

Anordnen für F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection kann nicht aktivieren werden

Anordnen für F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection kann nicht aktivieren werden

Ich habe F‑Secure Internet Security / Total / ID Protection gekauft, kann das Abonnement jedoch nicht aktivieren.

Fehlerbehebung

Ich habe mein Master­pass­wort für F‑Secure ID Protection vergessen und habe keinen Wieder­herstellungs­code. Was kann ich jetzt tun?

Ich habe mein Master­pass­wort für F‑Secure ID Protection vergessen und habe keinen Wieder­herstellungs­code. Was kann ich jetzt tun?

Zu Ihrer Sicherheit kann F‑Secure Ihr Master­pass­wort für ID Protection nicht wieder­herstellen oder zurücksetzen.

Wie lösche ich alle vorhandenen Pass­wörter und beginne neu mit F‑Secure ID Protection?

Wie lösche ich alle vorhandenen Pass­wörter und beginne neu mit F‑Secure ID Protection?

Sie können sich nicht mehr bei F‑Secure ID Protection anmelden und haben keine Möglichkeit zur Wieder­herstellung.

Wie erhalte ich F‑Secure ID Protection-Protokoll?

Je nachdem, ob Sie einen Windows- oder Mac-Computer verwenden, werden die ID Protection-Protokoll lokal an verschiedenen Speicherorten gespeichert.

Community-Forum

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und diskutieren Sie mit der Community über die Produkte und Dienst­leistungen von F‑Secure.

Benutzer­hand­bücher

Produkthandbücher, Anleitungen für Administratoren und Versionshinweise für Produkte und Dienst­leistungen von F‑Secure.

Kontakt zu uns

Sprechen oder chatten Sie mit einem Experten von F‑Secure, und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Haben Sie das Gesuchte nicht gefunden?

Ihre Wertschöfpung mit einem einzig­artigen Ansatz

Benutzer­hand­buch: Total

Lesen Sie zur Einführung unsere Benutzer­hand­buch.

Supporttools

Eine Reihe von Supporttools, die bei bestimmten Produktproblemen nützlich sein können.

Supportartikel: Total

Durchsuchen Sie unserer Supportartikel nach Lösungen für häufige Produktprobleme.

Probe einsenden

Senden Sie Malware und verdächtige Proben zur Analyse ein.

Laden Sie die neuesten Produktversionen

Laden Sie die neuesten Versionen von F‑Secure-Produkten herunter, und installieren Sie sie.

Herunter­laden