Aller au contenu principal

Assistance

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Sujets communs par abonnement

Sélectionnez votre abonnement ci-dessous pour trouver les sujets les plus courants

Articles et forums

Articles

Consultez les articles d’assistance et les guides d’utilisation sur les produits F‑Secure. Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Forum de la communauté

Obtenez des réponses à vos questions et discutez des produits et services F‑Secure avec la communauté.

Disponibilité 24h/24 et 7j/7

Contactez le support

Chat

Discutez avec l’un de nos experts du support ou découvrez notre nouveau chatbot.

Disponibilité:lun–ven 9–17

Fermé les jours fériés.

Langue:français

Présentation de notre nouveau chatbot de support

Notre chatbot est formé pour vous aider avec les questions courantes comme l’installation, les paramètres de compte et les détails d’abonnement. Si votre question dépasse son champ d’action ou s’il ne peut pas vous aider — ou si vous préférez parler à un expert — vous serez redirigé vers un expert du support F‑Secure.

Outils d’auto-assistance

Envoyer un échantillon

Envoyez des logiciels malveillants et des échantillons suspects pour analyse.

Outils d’assistance

Créez et envoyez un fichier FSDIAG au support F‑Secure via cet outil. Télécharger les outils de désinstallation.

Descriptions des menaces (en anglais)

Détails techniques et instructions de suppression pour les menaces détectées.

Guides d’utilisation

Manuels de l’utilisateur, guides de l’administrateur et notes de version pour les produits et services F‑Secure.