F-Secure
サポートへようこそ

サポートへようこそ

記事を閲覧したり、コミュニティに質問したり、F‑Secureの専門家に連絡してヘルプやアドバイスを求めたりすることができます。

製品を使用するには

F‑Secure Total とは何ですか？

F‑Secureアプリは、セキュリティとプライバシー保護のあらゆるニーズに対応する使いやすいアプリです。

My F‑Secure とは何ですか？

このトピックでは、オンライン管理ポータル「My F‑Secure」によるF‑Secureサブスクリプションの管理に関する重要な情報を取り上げます。

インストール

F‑Secure Total を使い始めるにはどうすれば良いですか？

My F‑Secureからコンピュータに製品をインストールする方法について説明します。

ライセンス

サブスクリプション情報を表示する

このトピックでは、サブスクリプションに関連する情報を表示する方法について説明します。

F‑Secureサブスクリプションを更新する

このトピックでは、F‑Secureサブスクリプションを更新する方法について説明します。

トラブルシューティング

既存のMy F‑Secureアカウントを更新する代わりに、誤って新しい F‑Secure Internet Security / Totalサブスクリプションをアカウント外で購入しました。私は何をすべきか？

既存のMy F‑Secureアカウントを更新する代わりに、誤って新しい F‑Secure Internet Security / Totalサブスクリプションをアカウント外で購入しました。私は何をすべきか？

どのように進めるか、いくつかの選択肢があります。

製品を使用するには

F‑Secure Internet Security とは何ですか？

F‑Secureアプリは、セキュリティとプライバシー保護のあらゆるニーズに対応する使いやすいアプリです。

旧F‑Secure Internet Securityと2月14日に発売された新F‑Secure Internet Securityの違いは何ですか？

旧F‑Secure Internet Securityと2月14日に発売された新F‑Secure Internet Securityの違いは何ですか？

2023年2月14日以降、F‑Secure Internet Securityのサブスクリプションを更新する際には、旧サブスクリプションを「F‑Secure Total」にアップグレードすることをお勧めします。

My F‑Secure とは何ですか？

このトピックでは、オンライン管理ポータル「My F‑Secure」によるF‑Secureサブスクリプションの管理に関する重要な情報を取り上げます。

以前のF‑Secure Internet SecurityまたはAnti‑Virus製品からF‑Secure Totalに切り替える

以前のF‑Secure Internet SecurityまたはAnti‑Virus製品からF‑Secure Totalに切り替える

この記事では、以前の製品からF‑Secure Totalに移行するために必要な手順を説明します。

インストール

新しいコンピュータに製品をインストールする

ここでは、本製品をMy F‑Secureからコンピュータにインストールする方法を説明します。

ライセンス

サブスクリプション情報を表示する

ここでは、サブスクリプションに関連する情報を表示する方法について説明します。

F‑Secure Internet SecurityからF‑Secure Totalにアップグレードする

サブスクリプション更新の際には、Internet Securityと同額でF‑Secure Totalへのアップグレードをご案内いたします。

トラブルシューティング

既存のMy F‑Secureアカウントを更新する代わりに、誤って新しい F‑Secure Internet Security / Totalサブスクリプションをアカウント外で購入しました。私は何をすべきか？

既存のMy F‑Secureアカウントを更新する代わりに、誤って新しい F‑Secure Internet Security / Totalサブスクリプションをアカウント外で購入しました。私は何をすべきか？

どのように進めるか、いくつかの選択肢があります。

製品を使用するには

F‑Secure VPN とは何ですか？

F‑Secure VPNは、デスクトップおよびモバイルデバイス用のシンプルで強力なオンラインプライバシーおよびセキュリティアプリです。

VPNの仮想ロケーションとは何ですか？

仮想ロケーションはプライバシーを保護し、ジオブロックされているストリーミングサービスなどにアクセスできるようにします。

トラッカー マッパーを使用する

Tracker Mapperを使用すると、アクセスしたWebサイトを一時的にログに記録し、どのようにトラッキングしているかを確認することができます。

インストール

Windowsにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

Windowsにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、WindowsにF‑Secure VPNをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

Macにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

Macにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、MacにF‑Secure VPNをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

Androidデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

Androidデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、AndroidデバイスにF‑Secure VPNをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

iOSデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

iOSデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、iOSデバイスにF‑Secure VPNをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

ライセンス

F‑Secure FREEDOME VPN サブスクリプションには F‑Secure アカウントが必要です

F‑Secure FREEDOME VPN サブスクリプションには F‑Secure アカウントが必要です

F‑Secureは、すべてのスタンドアロンVPNサブスクリプションにMy F‑Secureアカウントを必要とします。

トラブルシューティング

サイトがブロックされた場合はどうすればよいですか？

ブラウザ保護がサイトをブロックする場合、アクセスしようとしているサイトやサービスが悪意のあるものであるか、ユーザーを追跡しようとしている可能性があります。

自分のパソコンでF‑Secure VPNのログファイルを作成する方法を教えてください。

自分のパソコンでF‑Secure VPNのログファイルを作成する方法を教えてください。

製品に技術的な問題がある場合は、ログファイルを作成してテクニカルサポートに送信することができます。

製品を使用するには

F‑Secure ID Protection とは何ですか？

F‑Secure ID Protectionは個人情報の悪用やなりすましの被害を防ぐアプリです。

他のパスワード マネージャ アプリからパスワードをインポートする

F‑Secure ID Protection使用して、他のパスワード マネージャからリストのデータをインポートする方法について説明します。

監視項目の追加

このトピックでは、監視するアイテムを追加する方法について説明します。

インストール

Windowsにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、WindowsにF‑Secure ID Protectionをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

Macにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、MacにF‑Secure ID Protectionをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

Androidデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、AndroidデバイスにF‑Secure ID Protectionをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

iOSデバイスにアプリをインストールして、アクティベートする方法を教えてください？

ここでは、iOSデバイスにF‑Secure ID Protectionをインストールしてアクティベートする方法について説明します。

ライセンス

サブスクリプションの更新

このトピックは、ID Protectionサブスクリプションを手動で更新することを選択した場合に適用されます。

F‑Secure Internet Security / Total / ID Protectionの注文を有効にできません

F‑Secure Internet Security / Total / ID Protectionの注文を有効にできません

F‑Secure Internet Security / Total / ID Protectionを購入しましたが、サブスクリプションを有効にできません。

トラブルシューティング

F‑Secure ID Protectionのマスターパスワードを忘れてしまい、復旧コードがありません。何ができますか？

F‑Secure ID Protectionのマスターパスワードを忘れてしまい、復旧コードがありません。何ができますか？

セキュリティのため、F‑SecureはID Protectionのマスター パスワードを復元またはリセットできません。

既存のパスワード データをすべて削除して、F‑Secure ID Protectionでパスワードの管理を最初から行うにはどうすればよいですか？

既存のパスワード データをすべて削除して、F‑Secure ID Protectionでパスワードの管理を最初から行うにはどうすればよいですか？

F‑Secure ID Protectionにログインできなくなりました。

F‑Secure ID Protectionログファイルを取得するにはどうすればよいですか？

WindowsコンピューターとMacコンピューターのどちらを使用しているかに応じて、 ID保護またはKEYログファイルはローカルのさまざまな場所に保存されます。

コミュニティフォーラム

F‑Secureの製品やサービスに関する質問や相談をコミュニティで受け付けています。

ユーザーガイド

F‑Secure製品およびサービスの製品マニュアル、管理者ガイド、リリース ノート。

お問い合わせ

F‑Secureの専門家と話したり、チャットしたりすることで、サポートを受けることができます。

お探しのものが見つかりませんでしたか？

独自のアプローチで価値を創造する

ユーザーガイド: Total

ユーザ マニュアルを参照して使い始めてください。

サポート ツール

製品の問題解決やトラブルシューティングに役立つサポート ツールです。

サポート記事: Total

サポート記事を検索して、一般的な製品の問題の解決策を見つけてください。

検体を提供する

マルウェアと疑わしいサンプルを分析用に送信できます(英語のみ)。

最新の製品版をダウンロード

F‑Secure製品の最新バージョンをダウンロード・インストールできます。

ダウンロード