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サポート

ご用件はどのようなことでしょうか。

サブスクリプションごとの共通トピック

以下からあなたのサブスクリプションを選択して、最も一般的なトピックを見つけてください

記事とフォーラム

記事

F-Secure製品のサポート記事とユーザーガイドを参照してください。よくある質問の回答も掲載されています。

サポート対応時間:24時間

コミュニティフォーラム

F‑Secureの製品やサービスに関する質問・相談をコミュニティで受け付けています。

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サポートの問い合わせ

チャット

セキュリティ エキスパートとチャットする:

可用性:月曜~金曜 9.30–17.30

休日はお休みいたします。

言語:日本語

新しいサポートチャットボットのご紹介

このチャットボットは、インストール方法、アカウント設定、サブスクリプションの詳細など、よくあるご質問にお答えできるようトレーニングされています。チャットボットの対応範囲外のご質問や、うまくサポートできない場合、または担当者との会話をご希望の場合は、F‑Secureのサポート担当者におつなぎいたします。

セルフヘルプツール

検体を提供する

マルウェアと疑わしいサンプルを分析用に送信できます(英語のみ)。

サポート ツール

このツールを使用して FSDIAG ファイルを作成し、F‑Secureのサポートに送信します。

脅威の説明 (英語)

検出された脅威の技術的な詳細と削除手順

ユーザーガイド

F‑Secure製品およびサービスの製品マニュアル、管理者ガイド、リリース ノート。