Bienvenue dans l'assistance

Consultez nos articles, posez une question à la communauté, ou demandez de l'aide ou des conseils à un expert F‑Secure.

Guide d'utilisateur - TOTAL

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer.

Articles d'assistance - TOTAL

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que F-Secure SAFE?

Qu'est-ce que la protection bancaire et comment fonctionne-t-elle?

Qu'est-ce que l'accompagnement parental?

Comment modifier l'adresse e-mail de connexion à mon compte My F-Secure?

Abonnement

Mon Appareil indique que la Licence de mon produit est expirée. J'ai acheté un Abonnement F-Secure SAFE ou TOTAL et il est valide.

Comment puis-je renouveler mon abonnement F-Secure SAFE avec un code?

Installation

Comment installer F-Secure SAFE sur plusieurs appareils?

Comment puis-je installer F-Secure SAFE sur l'appareil Android de mon enfant et configurer l'accompagnement parental?

Dépannage

Comment puis-je créer un fichier FSDIAG?

La Bannière pop-up Protection bancaire n'apparaît pas lorsque je visite un site bancaire

F-Secure Protection bancaire a bloqué un Site Web bancaire

F-Secure SAFE ou Internet Security indique "L'ordinateur n'est pas protégé"

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - SAFE

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer.

Articles d'assistance - SAFE

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que F-Secure FREEDOME?

Que sont les localisations virtuelles de FREEDOME?

Abonnement

Options d'abonnement à FREEDOME VPN

Comment transférer une Licence F-Secure FREEDOME vers un autre Appareil?

Installation

Comment installer et activer FREEDOME pour Windows?

Comment puis-je installer et activer F-Secure FREEDOME VPN sur un appareil Android?

Dépannage

J'ai perdu / oublié mon code F-Secure FREEDOME

Pourquoi n'y a-t-il pas de connexion Internet sur mon ordinateur lorsque la Protection VPN F-Secure FREEDOME est activée?

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - FREEDOME

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer (disponibles en anglais uniquement).

Articles d'assistance - FREEDOME

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que F-Secure ID PROTECTION? (disponibles en anglais uniquement)

Abonnement

J'ai un Abonnement F-Secure KEY . Comment puis-je passer à F-Secure ID PROTECTION?

Impossible d' Activer la Classer pour F-Secure SAFE / TOTAL / ID PROTECTION

Installation

Comment puis-je installer et utiliser ID PROTECTION à partir de mon package F-Secure TOTAL?

Comment puis-je installer F-Secure Protection ID sur un Appareil Android ou iOS?

Dépannage

Comment obtenir la protection F-Secure ID ou les fichiers Journal KEY?

Ouverture ID-Protection J'obtiens une erreur "Le Mot de passe principal doit être le même sur tous les appareils connectés. Entrez votre nouveau Mot de passe principal:, je n'ai pas changé le Mot de passe. Comment puis-je le résoudre?

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - ID PROTECTION

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer (disponibles en anglais uniquement).

Articles d'assistance - ID PROTECTION

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que le contrôle parental?

Quels types de contenu peuvent être bloqués par le contrôle parental?

Comment puis-je activer le contrôle parental pour l'ordinateur de mon enfant avec Internet Security?

Abonnement

Comment renouveler F-Secure Internet Security?

Comment réinitialiser la Clé d'abonnement F-Secure Internet Security ou Anti-virus si toutes les licences sont en cours d'utilisation?

Installation

Comment installer F-Secure Internet Security?

Dépannage

F-Secure SAFE ou Internet Security indique "L'ordinateur n'est pas protégé"

La Bannière pop-up Protection bancaire n'apparaît pas lorsque je visite un site bancaire

Comment puis-je activer le contrôle parental pour l'ordinateur de mon enfant avec Internet Security?

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - Internet Security

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer.

Articles d'assistance - Internet Security

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que Security Cloud?

Abonnement

Comment Renouveler l' Abonnement à F-Secure Antivirus?

Comment réinitialiser la Clé d'abonnement F-Secure Internet Security ou Anti-virus si toutes les licences sont en cours d'utilisation?

Mettre à niveau l' Abonnement F-Secure Internet Security ou Antivirus vers F-Secure SAFE

Installation

Comment installer F-Secure Antivirus sur un PC Windows?

Dépannage

J'ai perdu mon code de Licence F-Secure Antivirus . Que devrais-je faire?

Pourquoi F-Secure Internet Security ou Anti-Virus indique-t-il que «la Licence est expirée»?

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - Anti-Virus

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer.

Articles d'assistance - Anti-Virus

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que F-Secure KEY Premium? (disponibles en anglais uniquement)

Abonnement

Comment Renouveler mon Abonnement F-Secure KEY Premium?

J'ai un Abonnement F-Secure KEY . Comment puis-je passer à F-Secure ID PROTECTION?

Installation

Comment installer F-Secure KEY sur votre Mac (vidéo)

Dépannage

Comment puis-je utiliser mes identifiants F-Secure KEY pour me connecter à un service Web via mon ordinateur de bureau?

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - KEY

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer (disponibles en anglais uniquement).

Articles d'assistance - KEY

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Prise en main

Qu'est-ce que F-Secure SENSE Router?

Comment fonctionne F-Secure SENSE Router?

Abonnement

Abonnement SENSE Router (disponibles en anglais uniquement)

Installation

Comment installer l'application F-Secure SENSE Router sur votre PC ou Mac

Dépannage

Que signifient les symboles d'affichage de F-Secure SENSE Router?

Comment accéder à la page de destination de F-Secure SENSE Router

Problèmes de connexion Wi-Fi avec F-Secure SENSE

Plus de sujets

Guide d'utilisateur - SENSE

Consultez nos guides d'utilisation pour commencer.

Articles d'assistance - SENSE

Recherchez dans les articles d'assistance des solutions aux problèmes courants liés au produit.

Forums d’assistance

Vous avez une question ? Vous pouvez aider d’autres utilisateurs ? Rejoignez notre communauté pour rechercher des réponses ou partager vos connaissances.

Obtenez de l'aide

Chat support

Dialoguez avec un expert F‑Secure et obtenez immédiatement des réponses à vos questions.

Discutez avec nous

Assistance téléphonique

Appelez un expert F‑Secure et obtenez des réponses à vos questions. Consultez les numéros de téléphone et les horaires d’ouverture.

Appelez-nous

Outils d'assistance

Un ensemble d'outils d'assistance utiles pour régler des problèmes spécifiques.

Télécharger des outils

Submit A Sample

Envoyez des logiciels malveillants et des échantillons suspects pour analyse (disponibles en anglais uniquement).

Envoyer l'exemplaire

Téléchargez les dernières versions de produits.

Télécharger