Du behöver skapa ett My F‑Secure-konto för att kunna hantera alla enheter och licenser som omfattas av din prenumeration. I My F‑Secure hittar du all information relaterad till ditt skydd.

I My F‑Secure kan du se utgångsdatum för ditt skydd och antalet tillgängliga licenser.

För att komma åt din betalningsinformation klickar du helt enkelt på Prenumeration i den övre menyn. Om du vill hantera dina kontoinställningar, aviseringar eller ändra e‑postadress för ditt konto, klickar du på <ditt namn> och går till Kontoinställningar i det övre fältet.

Vi prioriterar din integritet och samlar endast in nödvändiga personuppgifter för tillhandahållande av tjänster och kommunikation. Din My F‑Secure-kontoinformation hålls konfidentiell och delas inte med tredje part. Dessutom har F‑Secure inte tillgång till dina betalningsuppgifter.

Glöm inte att du kan dela dina oanvända licenser med familj och vänner genom att lägga till dem till ditt skydd.

När du börjar använda F‑Secure-appen för första gången är det viktigt att du skapar ditt eget My F‑Secure-konto.

Personen kommer att få en inbjudan via e-post och får ett eget konto så att de kan skydda sin enhet genom att använda dina licenser. Användare inom din grupp kommer inte att se enheterna eller annan information relaterad till andra användare eller profiler.

Tips: Om personen du bjuder in redan har lagts till i din grupp eller tillhör en annan My F-Secure-grupp får du ett meddelande i inbjudningsdialogrutan. Detta visar att e-postadressen i inbjudan redan har ett My F-Secure-konto.

För att lösa detta kan du antingen skicka en inbjudan till en annan e-postadress, om tillgänglig, eller så kan du be användaren att ta bort sitt befintliga konto.

Det här felet indikerar att du redan har ett befintligt My F‑Secure-konto skapat med din e‑postadress. Se denna länk för mer information.

Du kan ändra e‑postadress för kontot direkt i My F‑Secure genom att följa den här länken.

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa ditt lösenord genom att klicka på glömt lösenord. Du kan göra det via denna länk.

Om du inte kan logga in på Mitt F‑Secure-konto är det bästa steget att återställa lösenordet. Du kan göra det via denna länk.

Det kan vara så att du har genererat flera bekräftelsemail, därför kommer bara det senaste mailet att fungera. För mer vägledning besök denna sida.

Du kan frigöra licenser direkt i My F‑Secure. För mer detaljerad information besök denna sida.

Det är möjligt att problemet är relaterat till en borttappad eller skadad telefon. Om så är fallet kan du använda din återställningskod som backup för att komma åt ditt konto. För mer information och vägledning, besök denna sida.