Installer votre protection F‑Secure
Merci d’avoir choisi F‑Secure ! Installez votre protection et gérez facilement votre abonnement via un compte My F‑Secure. Commençons.
Vous possédez déjà un compte My F‑Secure ? Me connecter.
Commencez par créer un compte My F‑Secure
Créez un compte en renseignant le formulaire, puis cliquez sur
Accepter et créer un compte
.Entrez votre code d’abonnement
Votre code d’abonnement est indiqué à l’intérieur de la boîte du produit, dans l’e‑mail de confirmation ou sur le reçu.
Installez votre protection
Suivez les instructions à l’écran pour protéger votre premier appareil.
N’oubliez pas d’installer Internet Security sur tous vos appareils
Pour cela, rendez-vous dans My F‑Secure, sélectionnez
Ajouter un appareil
et choisissez l’appareil que vous souhaitez protéger. Vous avez également la possibilité de partager les licences non utilisées avec vos proches.
Vous ne possédez pas encore de compte My F‑Secure ? Créer un compte.
Connectez-vous à votre compte My F‑Secure
enseignez vos identifiants dans le formulaire de cette page, puis cliquez sur
Me connecter
.Saisissez votre code d’abonnement
Votre code d’abonnement est indiqué à l’intérieur de la boîte du produit, dans l’e‑mail de confirmation ou sur le reçu.
Votre abonnement est maintenant activé
Les appareils ajoutés précédemment à ce compte n’ont pas besoin d’être réinstallés.
Reconnu pour son excellence
Meilleure protection
)
Meilleur VPN
)
Meilleure convivialité
Champion de la détection des faux sites
Protection bancaire certifiée
Avez-vous besoin d’aide ?
Nos guides d’utilisation incluent toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer. Contactez notre support pour obtenir une aide supplémentaire.
Obtenez de l’aide
Accédez à nos pages d’assistance pour lire les FAQ, obtenir des réponses ou contacter l’assistance F‑Secure.
Consultez les guides de l’utilisateur des produits
Obtenez de l’aide et des instructions en consultant nos guides de l’utilisateur.
Questions fréquentes
Vous devez créer un compte My F‑Secure, un service, pour gérer tous les appareils couverts par votre abonnement. Avec ce service vous retrouverez toutes les informations liées à votre abonnement.
Ce service affiche la date d’expiration de votre abonnement et le nombre de licences gratuites disponibles.
Pour accéder aux informations relatives à votre abonnement, cliquez simplement sur Abonnement
dans la barre supérieure. Si vous souhaitez gérer les paramètres de votre compte, les notifications ou modifier votre adresse e‑mail F‑Secure, cliquez sur <votre nom>
et accédez à Paramètres du compte
dans la barre supérieure.
Nous accordons la priorité à votre vie privée et collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture du service et à la communication. Les informations de votre compte My F‑Secure restent confidentielles et ne sont pas partagées avec des tiers. De plus, F‑Secure n’a pas accès à vos informations de paiement.
My F‑Secure vous permet également de partager vos licences avec votre famille et vos amis en les invitant à rejoindre votre groupe My F‑Secure.
Lorsque vous commencez à utiliser l’application F‑Secure pour la première fois, il est essentiel de créer votre propre compte F‑Secure.
Accédez à My F-Secure et sélectionnez Créer un nouveau compte.
Remplissez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Assurez-vous que l’adresse e-mail est correcte, car cette information est utilisée dans le cadre de vos informations de connexion.
Créez un mot de passe ou une phrase secrète fort.
Conseils : Pour révéler le mot de passe que vous avez saisi, cochez la case « Afficher le mot de passe ».Cliquez sur Accepter et créer un compte.
Remarque : En appuyant sur le bouton Accepter et créer un compte, vous acceptez les conditions relatives à la licence utilisateur final F‑Secure.Pour terminer la création de votre compte, vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien dans l’e-mail Activez votre compte F‑Secure maintenant. Vous recevrez également un e-mail « Démarrez avec F-Secure » contenant des instructions pour installer l’application F-Secure.
Connectez-vous à My F-Secure avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Sur la page Mon F-Secure, cliquez sur Abonnement dans la barre supérieure à droite.
Sous Gérer vos abonnements, sélectionnez Je souhaite… et sélectionnez Utiliser le code d’abonnement.
Cliquez sur le bouton Utiliser le code d’abonnement.
Saisissez le code d’abonnement dans le champ prévu et sélectionnez Continuer.
Vérifiez les détails de l’abonnement et cliquez sur Accepter.
Connectez-vous à My F-Secure avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Sur la page Mon F-Secure, cliquez sur Ajouter un appareil.
Sélectionnez l’appareil de quelqu’un d’autre et cliquez sur Continuer.
Saisissez ces informations pour envoyer une invitation :
a. Saisissez le prénom de l’utilisateur.
b. Entrez le nom de famille de l’utilisateur.
c. Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur.Cliquez sur Envoyer une invitation.
La personne recevra un e-mail d’invitation et dispose d’un compte lui permettant de protéger son appareil en utilisant vos licences. Les utilisateurs de votre groupe ne verront pas les appareils ni toute autre information relative à d’autres utilisateurs ou profils.
Conseils : si la personne que vous invitez a déjà été ajoutée à votre groupe ou appartient à un autre groupe My F‑Secure, vous recevrez un message dans la boîte de dialogue d’invitation. Cela montre que l’adresse e-mail indiquée dans l’invitation a déjà été activée pour un compte F‑Secure.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit envoyer une invitation à une autre adresse e-mail, si disponible, soit demander à l’utilisateur de supprimer son compte F-Secure existant.
Connectez-vous à My F-Secure avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Sur la page Mon F-Secure, cliquez sur Abonnement dans la barre supérieure à droite.
Sous Gérer vos abonnements, sélectionnez Je souhaite… et sélectionnez Saisir le code d’abonnement.
Cliquez sur le bouton Saisir le code d’abonnement.
Saisissez le code d’abonnement dans le champ prévu et sélectionnez Continuer.
Vérifiez les détails de l’abonnement et cliquez sur Accepter.
Cette erreur indique que vous disposez déjà d’un compte My F‑Secure créé avec votre adresse e‑mail. Veuillez vous référer à ce lien pour plus d’informations.
La gestion de votre compte My F‑Secure peut se faire directement depuis le portail lui-même. Pour modifier votre adresse e‑mail pour My F‑Secure, reportez-vous à ce lien.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis le service My F‑Secure. Pour ce faire, vous pouvez vous référer à ce lien
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte My F‑Secure, la meilleure étape à faire est de réinitialiser le mot de passe. Vous pouvez vous référer à ce lien pour votre référence.
Il se peut que vous ayez généré plusieurs e‑mails de confirmation, par conséquent, seul le dernier e‑mail fonctionnera. Pour plus de conseils, vous pouvez vous référer à ce lien.
La gestion de la licence peut se faire directement depuis le service My F‑Secure. Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à ce lien.
Il est possible que le problème soit lié à un téléphone perdu ou endommagé. Si tel est le cas, vous pouvez utiliser votre code de récupération comme sauvegarde pour accéder à votre compte. Pour plus de détails et de conseils, veuillez consulter ce lienlien utile.