サポート ツール

ダウンロードと実行

製品の問題解決やトラブルシューティングに役立つサポート ツールです。

参考: これらのツールは問題解決の最終手段として使用してください。関連する説明はよくお読むください。

アンインストール ツール (Windows 用)

このプログラムを使用することでエフセキュアの製品をコンピュータから削除できます。このツールは通常のアンインストールができない場合の最終手段として使用してください。

アンインストール ツール (Mac 用)

このプログラムを使用することでエフセキュアの製品 (F-Secure Anti-Virus for Mac および F-Secure Mac Protection) を Mac から削除できます。このツールは通常のアンインストールができない場合の最終手段として使用してください。

オンライン スキャナ

無料で PC をスキャンして、キレイにします

リカバリ CD

PC に感染の疑いがある場合、リカバリ CD を使用することで PC を起動できます。

FSAUA-reset ツール

F-Secure 自動更新エージェント (FSAUA: Automatic Update Agent) をリセットするツールです。

fsdbupdate (Windows 用)

fsdbupdate (fsdbupdate.exe) ユーティリティは Windows 用のエフセキュア製品に関するすべてのデータベース (アンチウイルス、スパイウェア、スパム、ペアレンタル コントロールなど) を更新します。

fsdbupdate (Linux 用)

fsdbupdate (fsdbupdate9.run) ユーティリティは Linux 用のエフセキュア製品に関するすべてのデータベースを更新します。

サポート ツール (FSDIAG)

セキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、FSDIAG ファイルを作成して当社のテクニカル サポートに送信することができます。このファイルは、ご使用のコンピュータに固有の技術的な問題を解決するのに役立ちます。

サポート ツール (FSDIAG) Mac 用

Mac 用のセキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、FSDIAG ファイルを作成して当社のテクニカル サポートに送信することができます。このファイルは、ご使用のコンピュータに固有の技術的な問題を解決するのに役立ちます。

サポート ツール (FSDIAG) Linux 用

Linux 用のセキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、FSDIAG ファイルを作成して当社のテクニカル サポートに送信することができます。このファイルは、ご使用のコンピュータに固有の技術的な問題を解決するのに役立ちます。