Outils d'assis­tance

Télécharger et lancer

Un ensemble d'outils d'assistance utiles pour régler des problèmes spécifiques.

Remarque : Utilisez ces outils uniquement comme dernier recours lorsque toutes les autres actions n'ont pu résoudre le problème. Lisez attentivement toutes les instructions.

Outil de désinstallation pour Windows

Un programme que vous pouvez utiliser pour retirer les produits F-Secure de votre ordinateur. Utilisez cet outil en dernier recours, si vous n'êtes pas en mesure de retirer un produit via la méthode de désinstallation normale.

Outil de désinstallation pour Mac

Un script que vous pouvez utiliser pour retirer F-Secure Anti-Virus for Mac et F-Secure Mac Protection de votre Mac. Utilisez cet outil en dernier recours, si vous n'êtes pas en mesure de retirer un produit via la méthode de désinstallation normale.

Online Scanner

Analyse et désinfection gratuites de votre PC.

Rescue CD

Utilisez Rescue CD pour démarrer un PC qui est probablement infecté ou dont la solution de protection est compromise.

Outil FSAUA-reset

Un outil pour réinitialiser l'agent F-Secure de mises à jour automatiques (fsaua).

fsdbupdate pour Windows

L'utilitaire fsdbupdate (fsdbupdate.exe) met à jour toutes les bases de données (antivirus, antispyware, antispam, contrôle parental, etc.) des solutions F-Secure fonctionnant sous Windows.

fsdbupdate pour Linux

L'utilitaire fsdbupdate (fsdbupdate9.run) met à jour toutes les bases de données des solutions F-Secure fonctionnant sur Linux.

Outils d'assistance (FSDIAG)

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre solution de sécurité. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes spécifiques à votre ordinateur.

Outil d'assistance (FSDIAG) pour Mac

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sur Mac. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.

Outil d'assistance (FSDIAG) pour Linux

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sur Linux. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.