Outils d'assistance

Un ensemble d'outils d'assistance utiles pour résoudre des problèmes spécifiques

Outil de désinstalla­tion pour Windows

Un programme que vous pouvez utiliser pour supprimer les produits F-Secure de votre ordinateur. Utilisez-le en dernier recours si vous ne parvenez pas à supprimer un produit via la méthode de désinstallation normale.

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Outil de désinstalla­tion pour Mac

Un script que vous pouvez utiliser pour supprimer F‑Secure Antivirus pour Mac et F‑Secure Mac Protection de votre Mac. Utilisez-le en dernier recours si vous ne parvenez pas à supprimer un produit via la méthode de désinstallation normale.

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Outil FSAUA-reset

Un outil pour réinitialiser F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA).

fsdbupdate pour Linux

L'utilitaire fsdbupdate (fsdbupdate9.run) met à jour toutes les bases de données des solutions F‑Secure fonctionnant sous Linux.

Instructions

Outils d'assistance (FSDIAG)

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre solution de sécurité. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes spécifiques à votre ordinateur.

Instructions

Outil d'assistance (FSDIAG) pour Mac

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sous Mac. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.

Instructions

Outil d'assistance (FSDIAG) pour Linux

Vous pouvez créer un fichier FSDIAG et l'envoyer à notre assistance technique si vous rencontrez des difficultés avec votre solution de sécurité sous Linux. Le fichier contient des informations utiles au diagnostic et à la résolution de problèmes propres à votre ordinateur.

Instructions

Identifiez les menaces

DB Tracker

Dernières mises à jour des bases de données

Descriptions des menaces

Détails techniques sur les menaces dangereuses identifiées par F-Secure Labs.

Instructions de suppression

Détails techniques et instructions de suppression des menaces dangereuses identifiées par F-Secure Labs.

Classification des menaces

Informations sur la manière dont F-Secure classe les menaces.