Siirry pääsisältöön

Tuki

Miten voimme auttaa?

Yleiset aiheet tilauksen mukaan

Valitse tilauksesi alla löytääksesi yleisimmät aiheet

Artikkelit ja foorumit

Artikkelit

Tutustu F‑Securen tuotteiden tuki­artikkeleihin ja käyttö­oppaisiin. Saat vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Avoinna 24/7

Yhteisöfoorumi

Hae vastauksia kysymyksiisi ja keskustele F‑Securen tuotteista ja palveluista yhteisön kanssa.

Avoinna 24/7

Ota yhteyttä tukeen

Chat

Keskustele tuki­asian­tuntijan kanssa tai tutustu uuteen chatbotiimme.

Saatavuus:ma–pe 8–19

Suljettu pyhäpäivinä.

Kieli:suomi

Esittelyssä uusi tuki­chatbotimme

Chatbotimme on koulutettu auttamaan yleisissä kysymyksissä, kuten asennuksessa, tili­asetuksissa ja tilauksen hallinnassa. Jos kysymyksesi ei kuulu sen osaamis­alueeseen tai se ei pysty auttamaan — tai jos haluat mieluummin keskustella asian­tuntijan kanssa — sinut ohjataan F‑Securen tuki­asian­tuntijalle.

Itsepalvelutyökalut

Lähetä näyte

Voit lähettää haitta­ohjelmia ja epäilyttäviä näytteitä analysoitavaksi.

Tukityö­kalut

Tällä työ­kalulla voit luoda ja lähettää FSDIAG-tiedoston F‑Securen tuelle. Lataa asennuksen­poisto­työ­kalut.

Uhkien kuvaukset (englanniksi)

Tekniset tiedot ja poisto-ohjeet havaituista uhista.

Käyttö­oppaat

F‑Securen tuotteiden ja palvelujen tuote­oppaat, järjestelmän­valvojien oppaat ja julkaisu­tiedot.