Datenrettungsdienst
Der Datenrettungsdienst steht nicht mehr zur Aktivierung zur Verfügung. Wenn Sie den Dienst bereits in My F‑Secure aktiviert haben, können Sie während der verbleibenden Laufzeit Ihres aktuellen Abonnements weiterhin eine Datenwiederherstellung beantragen. Der Datenrettungsdienst wird nicht in Verlängerungen nach dem 13. April 2026 enthalten sein.
Was ist der Datenrettungsdienst?
Wenn Ihr Gerät zu Bruch geht und Sie keinen Zugriff mehr auf wertvolle Fotos und Dokumente haben, versuchen die Experten von Ontrack, Ihre Daten wiederherzustellen. Dadurch entstehen Ihnen keine Kosten. Der Dienst muss in My F‑Secure aktiviert werden, bevor es zum Datenverlust kommt.
Wie funktioniert der Datenrettungsdienst?
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Wenn Ihr Gerät nicht mehr funktioniert und Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre wertvollen Fotos und Dokument haben, wenden Sie sich an den F‑Secure-Support.
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Die Experten von Ontrack werden sich mit Ihnen daraufhin in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wohin Sie Ihr Gerät kostenfrei einsenden müssen.
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Im Falle einer erfolgreichen Wiederherstellung werden Ihnen Ihre Dateien innerhalb von zwei Wochen digital oder auf einem USB-Laufwerk zugestellt.
Wann kann ich einen kostenfreien Versuch zur Rettung meiner Daten in Anspruch nehmen?
Sie können die Datenrettung für eines Ihrer Geräte jederzeit anfordern, solange Sie ein gültiges F‑Secure Total-Abonnement haben. Pro Jahr können Sie einen Datenrettungsversuch durch Ontrack kostenlos in Anspruch nehmen.
Auch folgende Anforderungen müssen Sie erfüllen, wenn Sie eine Datenrettungsanfrage stellen:
Sie haben ein gültiges Abonnement für F‑Secure Total von unserem Cleverbridge‑Online‑Shop erworben.
Lassen Sie die F-Secure-App mit den jeweils aktuellen Updates auf Ihren Geräten installiert.
Ihre Geräte erfüllen die Geschäftsbedingungen von Ontrack für diesen Dienst.
Datenrettung von Ontrack
Der Service wird von Ontrack, bereitgestellt, dem Weltmarktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Datenrettung.
Hier können Sie die vollständigen Geschäftsbedingungen einsehen:
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