Kirjaudu sisään tilillesi
Hallinnoi tilaustasi tai uusi tilauksesi
My F‑Securessa voit tehdä seuraavaa:
Eikö sinulla ole vielä tiliä?
Usein kysytyt kysymykset
Jos et antanut maksutietojasi kokeilujakson aikana, määritä ostosprosessi napsauttamalla Uusi nyt F‑Secure-sovelluksessa. Voit myös kirjautua My F‑Secure ‑tilillesi ja napsauttaa oikean yläkulman Osta nyt ‑painiketta.
Jos olet antanut maksutietosi kokeilujaksolle rekisteröityessäsi, tilaus uusiutuu automaattisesti kokeilujakson päätyttyä ja maksu veloitetaan antamasi maksutavan mukaisesti.
My F‑Secure on F‑Secure-tuotteidesi tilausten hallintaportaali. F‑Secure‑tililtäsi näet yleiskuvan kaikista F‑Secure-tilauksesi suojaamista laitteista ja voit hallinnoida niitä. F‑Secure‑tilin avulla voit mukauttaa suojauksen yksilöllisten tarpeidesi mukaiseksi esimerkiksi lisäämällä ja poistamalla laitteita, tarkistamalla eri tilausvaihtoehtojen hinnat ja ostamalla muita tuotteita. Sen avulla voit myös hallita sähköpostiosoitettasi ja maksutapojasi.
Sinun on luotava F‑Secure-tili, jotta voit asentaa ja suojata laitteesi. Se on todella helppoa! Lisäksi F‑Secure-tili on paikka, jossa voit hallita tuotetilauksiasi. Jos et ole vielä tehnyt ostoksia, voit luoda F‑Secure-tilin ja kokeilla palkittuja tuotteitamme. Tuotteita ei tarvitse ostaa kokeilujakson päätyttyä.
Jos tarvitset lisää lisenssejä F‑Secure-tilaukseesi, noudata seuraavia ohjeita:
Napsauta F‑Secure-sovelluksessa Tilaus ja Osta lisää. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua My F‑Secureen käyttäjätunnuksella ja salasanalla ja napsauttaa Osta lisää- tai Uusi nyt ‑painiketta.
Nyt näet ostoskorin, jossa voit muokata laitteiden määrää.
Seuraa ohjeita ja tee ostos.
Kun maksusi on vastaanotettu, sinulle lähetetään vahvistussähköposti ja lisälisenssit lisätään F‑Secure-tilillesi.
Näin vaihdat tilisi sähköpostiosoitteen:
Avaa päävalikko oikeasta yläkulmasta.
Valitse Tili.
Siirry kohtaan F‑Secure-tilisi sähköpostiosoite ja päivitä sähköpostiosoitteesi.
Napsauta lopuksi Tallenna muutokset.
Hyödyllisiä ohjeita ja vastauksia kysymyksiin löydät ohjesivuiltamme. Näet oikean ohjeen valitsemalla käyttöjärjestelmäsi. Myös F‑Secure-yhteisössä jaetaan ohjeita ja ratkaisuja. Näiden lisäksi voit käydä tukisivuillamme tai ottaa yhteyttä F‑Securen asiantuntijaan chatissa tai puhelimitse.
F-Secure tarjoaa tuotteilleen 30 päivän rahat takaisin ‑takuun, jonka ansiosta voit kokeilla tietoturvaratkaisujamme riskittömästi. Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi 30 ensimmäisen päivän aikana, voit pyytää täyttä hyvitystä. Voit pyytää 30 päivän rahat takaisin ‑takuun mukaista hyvitystä napsauttamalla tätä linkkiä tai ottamalla suoraan yhteyttä F‑Securen tukeen. Tukitiimimme opastaa sinua hyvitysprosessin läpi.
Jos et ole ottanut automaattista uusimista käyttöön, aloita uusimisprosessi napsauttamalla Uusi tilaus -painiketta F‑Secure-sovelluksessa. Voit myös kirjautua F-Secure ‑tilillesi ja napsauttaa Uusi nyt ‑painiketta. Jos olet ottanut automaattisen uusimisen käyttöön, tilauksesi uusiutuu automaattisesti, kunnes maksutapasi vanhenee. Lähetämme sinulle automaattisia ilmoituksia ennen automaattista uusimista. Jos haluat ottaa automaattisen uusimisen pois käytöstä, voit tehdä sen tilausvalinnoistasi My F‑Secure ‑sovelluksen Tilaus-valikossa.
Lisää laitteiden määrää kirjautumalla My F‑Secureen ja napsauttamalla Osta lisää ‑painiketta. Jos haluat lisätä useampia laitteita samalla, kun uusit tilauksesi, voit napsauttaa Uusi nyt ‑painiketta.
Jos olet tähän mennessä uusinut tilauksesi manuaalisesti, voit ottaa käyttöön automaattisen uusimisen.
Edellytykset: Huomaa, että maksutavaksi on ensin valittava luottokortti, PayPal tai SEPA-suoraveloitus.
Toimi näin:
Hallinnoi F‑Secure-tiliäsi kirjautumalla My F-Secureen.
Napsauta Tilaus-valikkoa.
Valitse Hallinnoi tilaustasi ‑pudotusvalikosta kohta, joka ottaa automaattisen uusimisen käyttöön.
Vahvista valinta napsauttamalla automaattisen uusimisen painiketta. Tilauksesi uusitaan nyt automaattisesti.
Voit vaihtaa maksutapaa seuraavasti:
Hallinnoi F‑Secure-tiliäsi kirjautumalla My F-Secureen.
Napsauta Tilaus-valikkoa.
Napsauta Laskutustiedot-kohdassa Maksutavan muutos ‑painiketta.
Täytä uuden maksutavan tiedot ja napsauta Jatka.
Vahvista lopuksi napsauttamalla Tilauksen päivitys ‑painiketta.
Peruuta tilauksesi vähintään kaksi päivää ennen sen päättymispäivää veloituksen välttämiseksi.
Jos sinulla on automaattisesti uusiutuva tilaus, voit peruuttaa sen kirjautumalla My F-Secureen ja napsauttamalla Tilaus-valikkoa. Valitse tilauksen hallinnasta kohta, joka poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, ja napsauta sitten tilauksen peruutuspainiketta. Nyt tilausta ei enää uusita automaattisesti.
Jos olet valinnut manuaalisen uusimisen, tilaus peruutetaan automaattisesti, jos et uusi sitä manuaalisesti ennen umpeutumispäivää.
Jos et ole varma, miten tilauksesi uusitaan, löydät tämän tiedon kirjautumalla My F‑Secureen, napsauttamalla "Tilaus"-valikkoa ja etsimällä "Uusinta"-kohdan.
Cleverbridge GmbH on luotettava kumppanimme ja jälleenmyyjämme, joka hallinnoi kokeilujaksoja ja ostoja verkkokaupassamme. Teemme yhteistyötä Cleverbridgen kanssa tarjotaksemme sinulle sujuvan ostoskokemuksen.
Voit muuttaa F‑Secure-tilauksesi laitteiden määrää jo 45 päivää ennen uusimispäivää. Tänä aikana voit räätälöidä tilaustasi nykyisten tarpeidesi mukaan ennen seuraavan laskutusjakson alkamista.
Internet Security ‑palvelun vanha versio (ostettu ennen 14.2.2023) ei ole enää myynnissä: nykyiset käyttäjät voivat päivittää sen F-Secure Totaliin. Jos olet kuitenkin ostanut Internet Securityn 14.2.2023 jälkeen, voit uusia tilauksesi kirjautumalla F‑Secure ‑tilillesi.