Supporttools

Eine Sammlung von Tools, die bei bestimmten Produktproblemen hilfreich sein können

SUPPORTTOOL (FSDIAG)

Wenn bei Ihrem Sicherheitsprodukt technische Probleme auftreten, können Sie eine FSDIAG-Datei erstellen und an unseren technischen Support senden. Diese Datei unterstützt uns bei der Lösung technischer Probleme, die speziell Ihren Computer betreffen.

Anleitung

SUPPORTTOOL (FSDIAG) FÜR MAC

Wenn bei Ihrem Sicherheitsprodukt auf Mac technische Probleme auftreten, können Sie eine FSDIAG-Datei erstellen und an unseren technischen Support senden. Diese Datei unterstützt uns bei der Lösung technischer Probleme, die Ihren speziellen Computer betreffen.

Anleitung

SUPPORTTOOL (FSDIAG) FÜR LINUX

Wenn bei Ihrem Sicherheitsprodukt für Linux technische Probleme auftreten, können Sie eine FSDIAG-Datei erstellen und an unseren technischen Support senden. Die Datei enthält Informationen, die uns bei der Fehlerbehebung und Problemlösung für Ihren Computer unterstützen.

Anleitung

DEINSTALLATIONS-TOOL FÜR WINDOWS

Ein Programm, mit dem Sie F-Secure-Produkte von Ihrem Computer entfernen können. Setzen Sie dieses Tool nur ein, wenn es Ihnen nicht gelungen ist, das Produkt mit der herkömm­lichen Deinstallations­­methode zu entfernen.

Infodatei

DEINSTALLATIONS-TOOL FÜR MAC

Ein Skript, mit dem Sie F-Secure Anti-Virus für Mac und F-Secure Mac Protection von Ihrem Mac-Computer entfernen können. Setzen Sie dieses Tool nur ein, wenn es Ihnen nicht gelungen ist, das Produkt mit der herkömm­lichen Deinstallations­methode zu entfernen.

Infodatei

FSAUA-RESET-TOOL

Ein Tool, mit dem Sie den F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) zurücksetzen können.

fsdbupdate für Windows

Das Programm fsdbupdate (fsdbupdate9.exe) aktualisiert die Datenbanken (Antivirus, Spyware, Spam, Parental, etc.) aller F-Secure-Produkte, die auf Windows laufen.

Anleitung

Seien Sie sich der Bedrohungen bewusst

Beschreibung der Bedrohungen

Informieren Sie sich über die technischen Details bestimmter Bedrohungen und die Vorgehensweise zu deren Entfernung.

KLASSIFIZIERUNG VON BEDROHUNGEN

Informationen dazu, wie F-Secure Bedrohungen klassifiziert.

DB Tracker

Bleiben Sie informiert über die neueste Version unserer Datenbank-Updates.