Kuluttaja­liike­toiminnan yksityisyys­käytäntö

Tämä käytäntö on lisäys F-Securen tietosuojalausuntoon. Tämä lisäkäytäntö kuvaa 1) tässä palvelussa sinulta kerättäviä henkilökohtaisiä ja yksityisiä tietoja ja 2) niiden käyttötapaa ja käytön kestoa. Näihin asioihin panostetaan, koska uskomme, että nämä asiat kiinnostavat sinua eniten. Muita henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä seikkoja käsitellään F-Securen tietosuojalausunnossa, jota sovelletaan kaikkiin palveluihimme.

Tietojen keräyksen tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme tietoja,

  • jotta voimme lähettää sinulle lahjoja ja F-Securen palveluja koskevia tietoja, järjestää asiakaskyselyjä ja kilpailuja, mainostaa ja markkinoida palvelujamme (sekä mukautetusti että kootusti) ja jakaa kyberturvallisuuteen ja tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvää tietoa ja tietotaitoa,
  • jotta voimme toimittaa ohjelmistoon ja asiakassuhteeseen liittyvät palvelut ja pitää sinut suojattuna F-Securen tuotteilla,
  • jotta voimme käyttää kerättyjä tietoja analytiikkaan, markkinatutkimuksiin, tuote- ja palvelukehitykseen sekä yritystarjontamme kehittämiseen ja
  • jotta voimme estää petolliset toimet.

Lailliset perusteet

  • Asiakaskokemus. Tarkoitus on tunnistaa valtuutetut käyttäjät ja tarkistaa asiakkaiden valtuudet, käsitellä ja seurata tapahtumia, kuten tilien hallinnointia, toimituksia, laskutusta ja käyttöoikeuksien hallintaa.
  • Viestintä. Tarkoitus on lähettää sinulle palveluihin liittyviä tietoja, järjestää asiakaskyselyjä ja kilpailuja ja mainostaa ja markkinoida palvelujamme.

Tietojen käsittelyn kohde

F-Securen sivustoilla käyvät henkilöt, F-Securen kyselyihin ja kilpailuihin osallistuvat asiakkaat, uudet ja vanhat tietojaan toimittaneet asiakkaat, somevaikuttajat. Online-mainonnassa tietoja käsitellään mainonta-alustan mukaan, tiedot toimitetaan F-Securelle täysin nimettöminä, eikä mitään henkilötietoja käytetä näissä alustoissa mainostamiseen.

Tietojen tyypit ja lähteet

Henkilöt lähettävät seuraavat tiedot ostaessaan palvelujamme tai rekisteröityessään niiden käyttäjiksi: nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, maa, kieli, tilaustiedot (käyttöoikeudet, käytetyt käyttöoikeudet).

F-Securen sivustoa käyttämällä asiakkaat hyväksyvät evästeet ja näin ollen niiden käytön F-Securen sivustoissa. Nämä tiedot kerätään täysin nimettömästi.

Tiedonsiirrot

Sähköpostimarkkinointi toteutetaan SFMC (Salesforce Marketing Cloud) -ratkaisulla. SFMC sijaitsee Yhdysvalloissa, jonne tiedot siirretään EU:sta.

Osa henkilötiedoista voidaan luovuttaa myös verkkokauppakumppaneille, jos tietoja tarvitaan myyntitapahtumassa.

Lisätietoja on F-Securen yksityisyyskäytännössä.

Tietojen säilytys

Asiakastietoja säilytetään 6 kuukautta palvelun päätyttyä. Jos asiakas on antanut suostumuksensa markkinointiin, hänen tietojaan säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa.

Jos asiakas päättää peruuttaa suostumuksensa markkinointiin, hänen tietonsa poistetaan, jos hänen tilauksensa on päättynyt vähintään 6 kuukautta aiemmin.

Tietosuoja

Tietosuoja-asioihin liittyvät yhteystiedot, tallennettujen tietojen tietoturva ja käyttäjän kerättyihin tietoihin liittyvät oikeudet on kuvattu F-Securen tietosuojalausunnossa.