Wie Sie Amazon-Betrugsversuche erkennen und melden

Amazon ist ein praktischer und viel genutzter Online-Versand­händler mit schnellem Versand und einem großen Produkt­sortiment. Leider nutzen Kriminelle die Bekanntheit der Plattform aus, um darüber Betrugs­versuche und Phishing-Angriffe durch­zuführen.

Wenn Sie wissen, worauf Sie bei Betrugs­versuchen achten sollten und wie Sie verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Amazon-Konto melden, können Sie sich und Ihre persönlichen Daten besser schützen.

So erkennen Sie echte E‑Mails, Anrufe oder SMS von Amazon

Es ist gängige Praxis unter Cyber­kriminellen, E‑Mails oder SMS zu fälschen, die auf den ersten Blick wie echte Nach­richten von Amazon wirken. Diese Phishing-Taktiken sollen Sie dazu verleiten, auf gefälschte Links zu klicken oder schädliche Web­sites zu besuchen. Wenn Sie eine verdächtige Nach­richt von Amazon erhalten, achten Sie auf folgende Warn­zeichen:

• Website-Links: Wenn die Nachricht einen Link zu Amazon enthält, sollte die URL stets amazon.de bzw. amazon.com enthalten. Schauen Sie den Link genau an — wenn er eine abweichende Adresse zeigt, ist Vorsicht geboten.

• Gefälschte E‑Mail-Adressen: Phishing-E‑Mails verwenden häufig das Amazon-Logo und typische Marken­elemente, doch die Absender­adresse endet nicht auf „@amazon.de“. Über­prüfen Sie die Adresse sorgfältig, bevor Sie auf etwas klicken.

• Gefälschte Artikel: In Phishing-Nach­richten wird oft der Versand eines Artikels bestätigt, den Sie nie bestellt haben. Solche Nach­richten haben in der Regel eine betrügerische Absicht.

• Anfragen zu persönlichen Daten: Amazon wird Sie niemals per E‑Mail oder SMS nach sensiblen Daten wie Kredit­karten­nummern, Sozial­versicherungs­nummern oder Ihren Amazon-Zugangs­daten fragen. Wenn dies dennoch geschieht, melden Sie die Nach­richt umgehend.

• Softwareinstallation: Einige Phishing-Betrügereien fordern Sie zur Installation einer Software auf — dadurch erhalten Angreifer möglicher­weise Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen.

• Grammatikfehler: Enthält die Nach­richt zahl­reiche Recht­schreib- oder Grammatik­fehler oder wirkt sprachlich auffällig, handelt es sich sehr wahr­scheinlich um einen Betrugs­versuch.

So können Sie sich vor Amazon-Phishing-Betrug schützen

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie sich vor Amazon-Betrug und Phishing-Versuchen schützen können. Hier sind einige bewährte Maß­nahmen:

• Verwenden Sie ein sicheres Pass­wort: Nutzen Sie ein starkes, einzig­artiges Pass­wort für Ihr Amazon-Konto und verwenden Sie dieses nicht für andere Plattformen. Ein Pass­wort­manager kann Ihnen dabei helfen, Pass­wörter sicher zu speichern und zu verwalten.

• Geben Sie keine persönlichen Daten weiter: Amazon fordert Sie niemals per E‑Mail oder SMS auf, sensible Daten zu verifizieren. Geben Sie solche Informationen daher niemals auf diesen Wegen weiter.

• Erkennen Sie typische Warn­signale: Merken Sie sich die häufigsten Anzeichen für Phishing — zum Beispiel gefälschte Absender­adressen oder die Aufforderung, Software herunter­zuladen. Wenn Ihnen eine E‑Mail, ein Anruf oder eine SMS verdächtig vorkommen, ignorieren Sie sie besser. Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und geben Sie keine persönlichen Informationen an betrügerische Anrufer preis. Melden Sie verdächtige Aktivitäten statt­dessen sofort.

• Halten Sie Ihre Antivirus-Software aktuell: Wenn Sie eine Antivirus-Software verwenden, stellen Sie sicher, dass diese regel­mäßig aktualisiert wird. Sie schützt Ihre Geräte und Konten vor Bedrohungen.

• Investieren Sie in einen umfassenden Schutz: Ein persönlicher Schutz­plan kann zusätzliche Sicherheit bieten. Mit der Sicherheits­lösung F‑Secure Total erhalten Sie Geräte­schutz, Betrugs­schutz, Daten­schutz und Identitäts­schutz in einem — egal, wo Sie sich gerade befinden.

So melden Sie mögliche Amazon-Betrugs­versuche

Verdächtige Nachrichten oder Aktivitäten im Zusammenhang mit Amazon können Sie direkt über die Amazon-Website melden. Außerdem können Sie verdächtige E‑Mails an reportascam@amazon.com weiter­leiten.

Zusätzlich sollten Sie betrügerische Anrufe oder SMS bei den zuständigen Behörden melden. In Deutsch­land ist hierfür die Bundes­netz­agentur die richtige Anlaufstelle. Wenn bereits ein Schaden entstanden ist, wenden Sie sich an die örtliche Polizei oder das Online­portal der Polizei. Für andere europäische Länder können Sie die Web­site von Europol besuchen.

Fazit

Auch wenn Amazon-Betrugs­versuche immer ausgeklügelter werden, gibt es viele Möglichkeiten, sich zu schützen. Wenn Sie die typischen Merkmale erkennen und wissen, wie Sie Phishing-Nach­richten melden, bleiben Ihre Daten sicher.

Wenn Sie in einen persönlichen Schutz­plan investieren möchten, unter­stützt Sie F‑Secure dabei. Unsere Total-Lösung schützt Ihre digitalen Informationen — einschließlich Ihre Identität und Finanzen — und wehrt Bedrohungen ab, bevor sie Schaden anrichten können. Und falls Ihre Daten doch einmal gefährdet sind, stehen Ihnen unsere Sicherheits­experten rund um die Uhr zur Seite.

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Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich auf Amazon Opfer eines Betrugs werde?

Wenn Sie auf Amazon betrogen wurden, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst.

Kann jemand mit meiner E‑Mail-Adresse mein Bank­konto hacken?

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass jemand nur mit Ihrer E‑Mail-Adresse Zugriff auf Ihr Bank­konto erhält. Dennoch ist ein gehacktes E‑Mail-Konto ein ernst zu nehmender Vorfall. Wenden Sie sich sofort an Sicherheits­experten, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Kann ich auf Amazon von einem Verkäufer betrogen werden?

Es gibt vereinzelt unseriöse Verkäufer auf Amazon. Wenn Sie den Verdacht haben, dass es sich um einen Betrug handelt, geben Sie Ihre Zahlungs­informationen nicht preis. Wenn ein Verkäufer Sie dazu auffordert, außerhalb der Amazon-Web­site zu bezahlen oder eine andere Zahlungs­methode zu nutzen, melden Sie dies umgehend.