Teknologia mahdollistaa palveluita

Palveluidemme avulla luot onnistuneen ja menestyksekkään tarjooman.

Palveluilla menestykseen

Yli 450 lanseerausta ovat tuoneet meille kokemusta, jota voimme hyödyntää uusien tietoturva- ja yksityisyydensuojapalveluiden tuomisessa markkinoille. Palveluillamme voit saavuttaa nopeasti tuloksia ja menestystä.

 

Sitouta

Aloita nyt. Kerro asiakkaillesi tietoturvasta. Autamme sinua suunnittelemaan go-to-market -strategian, segmentoinnin, positioinnin, myyntikanavien ohjauksen, koulutuksen ja kannustimet.

 

Aktivoi

 Varmista asiakkaan palvelun aktivointi. Käytä Customer journey –analytiikkaa ja lisää tietoturvan käyttöönottoa asiakaskunnassa.

 

Laajenna

Paranna asiakastyytyväisyyttä. Käytä Customer Satisfaction- ja Lifecycle Messaging (LCM) -palveluitamme. Lähetä kohdennettuja viestejä asiakkaan elinkaaren vaiheista riippuen.

 

F-Securen palvelut koko asiakkaan elinkaaren ajaksi

  • Asiakastutkimukset Segmentointi-, paikannus- ja markkinointiviestintäsuositukset perustuvat kuluttajakyselyihin ja yli 200 operaattorin parhaisiin käytäntöihin
  • Markkinointituki Palvelumarkkinoinnin asiantuntijat jakavat tietoa go-to-market parhaista käytännöistä, toteutuksesta ja koulutusmahdollisuuksista
  • Asiakaskokemus (CJ) Tietopohjainen asiakaskokemuksen seuranta ja parhaat käytännöt
  • Asiakasviestintä(LCM) Automatisoidut ja analytiikkapohjaiset elinkaariviestinnän palvelut ja muistutusviestit, kuten "käytä enemmän" jne.
  • Asiakastyytyväisyys (NPS) Operaattorikohtaiset tutkimukset mittaavat loppukäyttäjien uskollisuuden ja tunnistavat parannuskohteet

Referenssit

TalkTalk

"We worked together with F-Secure on this reminder campaign... This has helped us increase the activation rate for our new customers from 14% to 25% basically overnight. And for our device customers the activation rate went up to 43%."

Steven Offerein, TalkTalk, Iso-Britannia

GTD Group

"We belive that F-Secure is a company that understands our needs as an operator, helping us to grow quickly. It is a company that works as we like: they are fast, flexible, adapt to local and individual realities with versatility. They have proven to be a very good partner for us."

Mauricio Navarro-Polanco, Grupo GTD, Chile

Telia

"There is no doubt that F-Secure is fulfilling our needs as a cyber security partner. We very much respect their flexibility and ability to quickly deliver on their promises. If we are planning a campaign or have new ideas, F-Secure's culture is to work together with us to find what works and to quickly make adjustments to ensure everything we do is successful."

Niko Kettunen, Telia, Finland

Play

"More than 50% of data is consumed on mobile devices and we wanted a simple product that they can easily activate within a couple of clicks. Working with F-Secure, we went from 16 clicks down to 3 clicks, and less than 30 seconds to activate the product... This is how simple it can get."

Grzegorz Skowron-Moskowicz, Play, Puola

Ota yhteyttä

Oletko palveluntarjoaja, haluatko lisätietoa? Täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä.