Informativa sulla privacy settore aziendale

Settembre 2019

 

Questa informativa viene fornita per conto di F‑Secure Corporation e spiega l'elaborazione dei dati personali da parte di aziende facente parti del gruppo F‑Secure. Illustra le modalità di elaborazione da parte nostra dei dati personali che raccogliamo o che ci vengono forniti.

L'ente di controllo dei dati per questa informativa è F‑Secure Corporation, azienda con sede in Finlandia e identificativo 0705579-2. Le informazioni di contatto pertinenti sono presenti in fondo all'informativa.

I dati personali degli individui illustrati nell'informativa vengono raccolti principalmente poiché F‑Secure detiene o intende stringere un rapporto commerciale con gli enti di cui sei dipendente.

I dati raccolti e il relativo uso variano in base al rapporto commerciale esistente o meno tra F‑Secure e il tuo datore di lavoro (vedi sezione per CLIENTI E PARTNER e la sezione MARKETING).

Marketing

Quali dati raccogliamo su di te

Dagli utenti che visitano il nostro sito Web raccogliamo dati sul dispositivo usato, l'indirizzo IP, il percorso seguito per raggiungere il sito e le attività effettuate al suo interno, oltre ad altre informazioni inviateci tramite i moduli. Per informazioni maggiori, consulta la nostra informativa sulla privacy sul sito Web.

Se ci fornisci dati tramite moduli (online o offline), ti chiederemo le seguenti informazioni: nomi di persona e azienda, indirizzo e-mail, paese, settore, dimensioni dell'azienda, numero id telefono e area o settore di interesse.

Potremo anche raccogliere informazioni tramite le bacheche di discussione o altri social media ospitati da F‑Secure, concorsi, promozioni, sondaggi, webinar e altri eventi o punti di interazione simili.

Se sei stato identificato come responsabile decisionale o influencer da una terza parte o sei elencato come tale all'interno di fonti pubbliche, potremo solitamente raccogliere le seguenti informazioni su di te e sull'organizzazione che rappresenti: nome dell'azienda, titolo, nome, mansione, lingua, e-mail, CAP, città e provincia, paese, numero di telefono, settore, turnover e dimensioni dell'azienda.

Potremo aggregare tali dati con quelli generali sulla tua organizzazioni.

Scopi di raccolta ed elaborazione

Raccogliamo ed elaboriamo i dati in modo da poterti inviare informazioni legate ai servizi, condurre sondaggi, organizzare concorsi, pubblicizzare e commercializzare i nostri servizi (in modo personalizzato e aggregato) e condividere informazioni e suggerimenti sulla sicurezza informatica e sui nostri servizi, il tutto in base alla tua posizione nell'organizzazione. Utilizziamo inoltre i dati raccolti per ricerche di mercato, sviluppo di prodotti e servizi e sviluppo dell'offerta di business.

In caso tu o l'organizzazione che rappresenti diventiate nostri clienti, combineremo i dati raccolti in fase di prevendita per tuo conto quando lo diventerete. In tali casi, utilizzeremo i dati in conformità alle stesse linee guida seguite con i rappresentati dei nostri clienti e partner aziendali.

Ambito legale

Raccogliamo dati su individui in posizioni di responsabilità decisionale o di influenze in aziende che potrebbero beneficiare dei nostri servizi. Consideriamo tale attività come interesse legittimo sia di F‑Secure come fornitore che del tuo datore di lavoro come acquirente.

Laddove l'interesse legittimo non sia adatto o applicabile a un tipo di elaborazione dei dati, chiederemo il tuo consenso. Ad esempio, il consenso è la base legale per i dati raccolti mentre navighi sui nostri siti Web. Nel caso l'elaborazione sottostia al consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.

Clienti e partner

Dati che raccogliamo

In merito agli individui con datori di lavoro con cui abbiamo rapporti commerciali, elaboriamo i seguenti dati personali: nome, qualifica/ruolo/mansione, indirizzo e-mail e numero di telefono, ente legale che ha acquistato la licenza o il servizio, indirizzo fisico/e-mail dell'ente, preferenze di lingue e messaggi, informazioni LinkedIn disponibili, credenziali di accesso rilevanti e registri nei nostri sistemi.

F‑Secure raccoglie questi dati:

  • Tramite attività di marketing (altre informazioni in Business aziendale - marketing),
  • Tramite il nostro sito Web, le bacheche di discussione o altri social media ospitati da F‑Secure,
  • Tramite concorsi, promozioni, sondaggi, webinar e altri eventi o punti di interazione simili,
  • Tramite attività di vendita, assistenza e gestione degli account e
  • Tramite attività di vendita e gestione clienti per partner (ad es.: un partner ordina una licenza per un utente finale o modifica le informazioni di quest'ultimo).

Per quali scopi li raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo i dati per poter gestire i rapporti con i clienti, fornirti informazioni, prodotti e servizi che richiedi, eseguire sessioni di pianificazione congiunte, analizzare i dati per motivi di sviluppo aziendale, fornire certificati delle licenze, seguire tutti i passaggi di espletamento degli ordini e di elaborazione dei pagamenti, effettuare attività di marketing personalizzate, comunicare in merito alle vendite iniziali e ai rinnovi di licenze dei servizi, in merito ad altre nostre offerte e altre informazioni rilevanti, raccogliere feedback e identificare gli utenti autorizzati per determinati sistemi e amministrare gli account utente, oltre che per fornire assistenza e supporto per i servizi.

Puoi inviarci tali dati tramite diversi canali, ad esempio rivenditori, eventi e sito Web, pertanto li raccoglieremo per rendere pertinenti le nostre comunicazioni a te, in base alle tue esigenze.

Ambito legale

F‑Secure detiene un interesse legittimo a elaborare i dati personali dei dipendenti dei propri clienti e partner, al fine di abilitare e facilitare il provisioning dei propri servizi commerciali a questi ultimi, inclusa l'effettuazione di attività di vendita e marketing rilevanti in base alle normative vigenti sulle varie forme di comunicazioni di marketing.

Se per un attività è necessaria l'elaborazione, dobbiamo poter elaborare i dati richiesti. Ad esempio quando dobbiamo comunicare in modo efficace con i rappresentanti di partner e clienti, fornire e fatturare i servizi concordati, rispondere a domande o richieste di assistenza o consentire la tua partecipazione al programma beta per clienti aziendali.

Laddove l'interesse legittimo non sia adatto o applicabile a un tipo di elaborazione dei dati, chiederemo il tuo consenso. Ad esempio, il consenso è la base legale per i dati raccolti mentre navighi sui nostri siti Web. Nel caso l'elaborazione sottostia al consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento.

Profilazione

Per mantenere focalizzate le nostre interazioni sui servizi che ti interessano maggiormente, alcuni dei dati raccolti potrebbero essere basati sulla tua attività nelle nostre pagine Web aziendali. Ciò si verifica se hai acconsentito ad associare a te tale traffico, ad esempio compilando un nostro modulo online. Non registriamo il tuo traffico Web al di fuori dei siti Web di F‑Secure. Più attività e interesse mostri nei confronti delle nostre soluzioni, più è probabile ce ti contatteremo. Tutto ciò viene elaborato nei nostre banner cookie e nell'informativa sulla privacy del nostro sito Web.

Se non desideri fornirci il tuo indirizzo e-mail per tali scopi, puoi chiedere liberamente che venga rimosso dai nostri registri. Di conseguenza, potresti ricevere messaggi meno rilevanti per te e per il tuo datore di lavoro.

Non condividiamo tali informazioni di profilazione con parti esterne. Potremo condividere dati generali sul tuo interesse con il nostro rivenditore al fine di servirti al meglio (ad esempio per permetterti di acquistare da lui), ma solo in caso siano già state avviate le discussioni di vendita.

Trasferimento e divulgazione

I dati personali vengono elaborati principalmente dall'azienda locale di F‑Secure con cui interagisci maggiormente. Oltre all'elaborazione locale, il motivo più comune per lo scambio di informazioni tra i vari uffici di F‑Secure è la possibilità di servirti al meglio e gestire il nostro rapporto. Puoi consultare l'elenco dei nostri uffici locali qui.

I dati personali possono anche essere resi disponibili ai partner di canale di F‑Secure quando (e nella misura in cui) la diffusione degli stessi è necessaria per i motivi legati alla loro elaborazione (elencati in precedenza). Ad esempio, se sei interessato ad acquistare i nostri servizi, forniremo tali informazioni al nostro partner rivenditore nella tua zona.

Alcune delle aziende affiliate, subappaltatrici e dei partner di distribuzione di F‑Secure si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europe. Anche se i dati sono archiviati all'interno, potrebbero essere elaborati pertanto da personali al di fuori dello Spazio che lavora per noi o per un nostro fornitore. Tale personale può lavorare, tra le altre cose, all'espletamento dell'ordine, all'elaborazione dei dettagli di pagamento e alla fornitura dei servizi di assistenza.

Laddove i dati personali vengano trasferiti all'esterno dello Spazio Economico Europeo, F‑Secure si adopererà a salvaguardare sicurezza e integrità dell'elaborazione, implementando le misure appropriate secondo quanto richiesto dalla legge, imponendo inoltre salvaguardie contrattuali per l'importazione di tali dati (ad esempio aderendo alle clausole sul trasferimento dei dati approvate dall'Unione Europea).

Le reti e gli enti pubblicitari che richiedono i dati per selezionare e offrire inserzioni pertinenti ai clienti sono elencati nell'informativa sulla privacy sul nostro sito Web.

Terze parti

Inoltre, collaboriamo strettamente con le terze parti (inclusi, a titolo di esempio, partner aziendali, subappaltatori nei settori tecnico e dei pagamento, servizi di spedizione, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di credito) e potremmo ricevere informazioni su di te da loro. Tali fornitori hanno raccolto le informazioni da fonti private o pubbliche o direttamente da te.

Altri casi d'uso e di divulgazione

Informazioni sui motivi secondari per cui potrebbero occasionalmente essere elaborati dati personali.

Per saperne di più

Ci sono circostanze non coperte da questi criteri sulla privacy in cui l’utilizzo o divulgazione di dati personali può essere giustificato o permesso, o in cui siamo obbligati dalle leggi applicabili a divulgare informazioni senza richiedere il consenso del cliente o indipendenti dalla fornitura del servizio.

Un esempio include il rispetto di un’ingiunzione del tribunale o un mandato emesso dalle autorità nella giurisdizione competente per la produzione di informazioni.

Allo stesso modo, possono esservi altre circostanze in cui vi è un interesse legittimo a divulgare serie limitate di informazioni a terzi. Esempi di tali divulgazioni includono casi in cui è necessario proteggersi da possibili responsabilità o prevenire attività fraudolente, laddove sia necessario risolvere o mitigare un problema in corso o soddisfare i legittimi requisiti di informazione dei nostri assicuratori o di agenzie governative di regolamentazione. In casi del genere, F‑Secure agirà secondo le leggi applicabili.

F‑Secure potrebbe anche aver bisogno di trasferire i dati personali dell’utente nel quadro di una transazione aziendale, come ad esempio in caso di vendita, fusione, scissione o altra riorganizzazione aziendale di F‑Secure, dove le informazioni sono fornite alla nuova entità di controllo nel regolare corso degli affari. Il gruppo F‑Secure divulga e trasferisce i dati internamente come richiesto dal nostro attuale modello operativo. Tuttavia, le comunicazioni sono limitate internamente solo alle società, le unità, i team e i membri del gruppo che hanno necessità di conoscere tali informazioni per gli scopi previsti per il trattamento.

Valutiamo attentamente ogni requisito di divulgazione e prendiamo in considerazione la possibilità di dover far fronte a tali richieste di divulgazione al momento di decidere dove e come archiviare i dati personali degli utenti.

Conservazione

Su base mensile, elimineremo dai nostri registri di marketing diretti tutti i contatti che non hanno reagito ai messaggi o visitato le nostre pagine Web negli ultimi 24 mesi e che non sono affiliati ai nostri clienti o partner.

Se diventi nostro cliente o partner, i dati vengono conservati per la durata del rapporto con la tua organizzazione. I dati utente nei nostri registri clienti aziendali vengono conservati per la durata della licenza/dell'abbonamento/del contatto e fino a 5 anni dopo l'ultimo contatto/la scadenza dell'ultimo abbonamento con il cliente o partner.

Sicurezza

Informazioni sulle pratiche di sicurezza attuate per proteggere i tuoi dati.

Per saperne di più

Applichiamo strette misure di sicurezza per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali durante il trasferimento, l’archiviazione o l’elaborazione degli stessi.

F‑Secure utilizza misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche per ridurre il rischio di perdita, l’utilizzo non corretto o l’accesso non autorizzato, la divulgazione o la modifica dei tuoi dati personali.

Tutti i dati personali vengono archiviati su server sicuri gestiti da F‑Secure o dai nostri partner con accesso limitato al solo personale autorizzato.

I tuoi diritti

Informazioni sui tuoi diritti legali e su come contattarci.

Per saperne di più

Tu detieni dei diritti sui dati in nostro possesso che ti riguardano. In particolare, hai i seguenti diritti nei confronti dei tuoi dati personali in nostro possesso:

  • Accesso e rettifica. Hai il diritto di chiederci quali dati personali su di te sono in nostro possesso e di richiedere una copia dei dati riconducibili a te in tale contesto. Nel caso riscontrassi errori (ad esempio informazioni obsolete) in tali dati, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per risolvere il problema. Alcuni dei nostri portali di assistenza ti consentono di aggiornare i tuoi dati cliente. Per farlo, aggiorna eventuali cambiamenti nei dati personali, ad esempio una modifica a un indirizzo o un indirizzo e-mail. Se non puoi aggiornare i dati da solo, contattaci e lo faremo per te.
  • Obiezione. Hai diritto a obiettare ad alcune modalità di elaborazione dei dati personali, ad esempio quelle per motivi di marketing o quando basiamo la nostra elaborazione dei tuoi dati su interessi legittimi. In quest’ultimo caso, dovrai fornire una motivazione legalmente valida per la tua obiezione.
  • Diritto all’oblio. Hai anche diritto a chiederci di interrompere l’archiviazione dei tuoi dati personali e di cancellarli. In questo caso, dovrai fornire una motivazione legale valida per la richiesta.
  • Portabilità. Hai anche il diritto di richiedere i dati personali da te forniti, in seguito a un contratto o al tuo consenso. Potrai richiederli in un formato strutturato, comune e leggibile da computer, oltre a chiedere che vengano trasmessi a un altro responsabile del trattamento, laddove tecnicamente fattibile.
  • Revoca del consenso. Nei casi in cui l’elaborazione fa seguito a un tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni pertinenti. Per i dati identificabili delle analisi di servizi, puoi trovare le impostazioni nell’interfaccia utente del servizio. Hai anche diritto a interrompere le comunicazioni di marketing che ricevi tramite il centro preferenze, accessibile dal link.
  • Limitazione. Se determini che i tuoi dati in nostro possesso siano errati o che non disponiamo dei diritti legali di utilizzarli, puoi richiedere l’interruzione di qualsiasi ulteriore loro elaborazione, al fine di tenerli unicamente archiviati fino alla risoluzione del problema.

Puoi esercitare i tuoi diritti tramite la nostra funzione di assistenza clienti. I link per contattarci sono reperibili nella sezione "Informazioni di contatto".

Potrebbero verificarsi alcune situazioni per cui i nostri obblighi di riservatezza, il nostro diritto al segreto professionale e/o i nostri obblighi a fornire i nostri servizi (ad esempio, al tuo datore di lavoro) potrebbero impedirci di comunicare o eliminare i tuoi dati personali o comunque impedirti di esercitare i tuoi diritti. I tuoi diritti di cui sopra dipendono anche dalla base legale del trattamento dei tuoi dati personali.

Qualora desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di F‑Secure o desideri ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Se ritieni che i tuoi diritti legali non siamo rispettati, hai facoltà per sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza. Nella maggior parte dei casi, questa autorità è il Difensore civico finlandese per la protezione dei dati (www.tietosuoja.fi).

Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sugli argomenti trattati nel presente nelle nostre informative sulla privacy, ti invitiamo a contattare:

F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlandia

Come contattarci:

  • Se sei cliente di una nostra linea di prodotti per privati, contattaci all’indirizzo f-secure.com/support.
  • Se sei cliente di una nostra linea di prodotti per aziende, contattaci all’indirizzo f-secure.com/corporate-support.
  • Puoi contattare il funzionario responsabile della protezione dei dati di F‑Secure inviando un messaggio all’indirizzo privacy-office@f-secure.com. Se desideri esercitare i tuoi diritti in qualità di soggetto interessato, utilizza invece i link sopra riportati.

Informazioni generali

Informazioni sulle definizioni e sulla gestione delle modifiche.

Per saperne di più

Definizioni

Ecco cosa si intende con determinati riferimenti a questo regolamento.

"Cliente" si riferisce a un utente privato o aziendale o a eventuali altri soggetti interessati che acquistano, registrano per l’utilizzo o utilizzano i nostri servizi, i cui dispositivi e il cui traffico dati sono protetti dai nostri servizi e che potrebbero aver inviato informazioni personalmente identificabili a F‑Secure. Queste informazioni potrebbero essere state inviate attraverso l’utilizzo dei nostri servizi, i siti Web, il telefono, l’e-mail, i moduli di registrazione o altri canali simili.

Il termine "Dati personali" si riferisce alle informazioni sui soggetti privati attraverso le quali il soggetto si identifica o viene identificato dalla propria famiglia o da altri membri a esso relativi. Queste informazioni includono i nomi, gli indirizzi e-mail e di posta, i numeri di telefono e le informazioni di fatturazione e relative all’account, nonché altre informazioni più tecniche che possono essere associate all’utente, al dispositivo o al comportamento di entrambi, informazioni che elaboriamo per fornire i nostri servizi.

Il termine "Servizi" si riferisce ai servizi e ai prodotti creati o distribuiti da F‑Secure, inclusi il software, le soluzioni Web, gli strumenti e i servizi di assistenza correlati.

Per "sito Web" si intende il sito Web www.f-secure.com o altri siti ospitati o controllati da F‑Secure, inclusi i siti secondari e i portali di servizi basati su browser.

Modifiche

Questa versione della politica chiarisce, aggiorna e sostituisce la versione precedente. Per mantenere questo documento aggiornato, F‑Secure apporterà di volta in volta modifiche e aggiunte, anche in futuro.

La versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy verrà pubblicata sul sito Web di F‑Secure o su un altro punto di interazione dov’era in precedenza stata resa disponibile. In caso di modifiche sostanziali, l’utente potrebbe ricevere un’ulteriore notifica con altri mezzi. Le eventuali modifiche diventeranno effettive a partire dalla data di pubblicazione dell’Informativa aggiornata.