F‑Secure Total

L’abbonamento a F‑Secure Total scade automaticamente 90 giorni dopo la scadenza della cyber assicurazione de la Mobiliare. Ciò significa che potete utilizzare F‑Secure Total gratuitamente per altri 90 giorni. L’abbonamento non si rinnova automaticamente. Se si desidera continuare a utilizzare F‑Secure Total oltre questa scadenza, è possibile prolungare l’abbonamento a proprie spese all’indirizzo f-secure.com/it/renew. Se non rinnovate l’abbonamento, la protezione anti­virus sui vostri dispositivi non sarà più attiva e i dati di monitoraggio del vostro ID saranno rimossi dai sistemi di F‑Secure.

Insieme alla cyber assicurazione de la Mobiliare per i privati, F‑Secure Total è gratuita. Per registrarsi, fare clic su «Registrazione» nella parte superiore di questa pagina e creare un account My F‑Secure. Nella fase successiva è possibile inserire il codice del voucher per sbloccare le licenze. Ricevete il voucher insieme alla polizza di cyber assicurazione de la Mobiliare nel foglio separato «Servizi aggiuntivi gratuiti».

Se avete stipulato la cyber assicurazione prima dell’aprile 2023, avrete ricevuto un codice QR o un link per posta o per e‑mail. Scansionate il codice QR o cliccate sul link e registratevi. In questo caso, il codice del buono è già incluso nel codice QR e nel link dell’e‑mail e potete registrarvi senza dover inserire manualmente il codice del buono.

Avete bisogno di aiuto per registrarvi o avete domande su F‑Secure Total? L’assistenza clienti digitale de la Mobiliare sarà lieta di aiutarvi al numero: 0800 11 44 00 o all’indirizzo servizi-cyber@mobiliare.ch.

Se avete bisogno di aiuto per la registrazione, l’assistenza clienti digitale de la Mobiliare sarà lieta di aiutarvi al numero: 0800 11 44 00 o all’indirizzo servizi-cyber@mobiliare.ch.

Su qualsiasi dispositivo in cui è installato F‑Secure Total, è possibile aprire l’applicazione e gestire gli utenti, aggiungere dispositivi e impostare le preferenze personali di monitoraggio VPN e ID. È inoltre possibile accedere al proprio account My F‑Secure tramite il nostro sito Web all’indirizzo f-secure.com/it/login con i propri dati di accesso personali.

Dopo aver creato l’account My F‑Secure, riceverete un’e‑mail. Aprite l’e‑mail con il dispositivo dove desiderate installare la protezione. Cliccate su «Accedi» nell’e‑mail e verrete indirizzati alla pagina di accesso a My F‑Secure.

1. Accedete a My F‑Secure con il nome utente e la pass­word dell’account.
2. Selezionate «Aggiungi dispositivo».
3. Selezionate il dispositivo che desiderate proteggere e cliccate su «Avanti».

Potete trovare informazioni dettagliate per l’installazione sulle diverse piattaforme nelle nostre pagine di aiuto.

1. Aprire l’applicazione Total o accedere a My F‑Secure.
2. Selezionare «Persone e dispositivi» nella vista principale.
3. Nella vista Persone e dispositivi, selezionare «Aggiungi dispositivo».
4. Selezionare «Dispositivo personale», «Dispositivo di mio figlio» o «Dispositivo di un’altra persona» > «Avanti».
5. Selezionare la modalità di invio del link di installazione al nuovo dispositivo da proteggere, quindi selezionare «Invia link».
6. Aprire il messaggio con il dispositivo che si desidera proteggere nuovamente e seguire le istruzioni di installazione.
7. Selezionate «Installa da App Store» per accedere all’App Store e selezionate «Installa» per avviare l’installazione.
8. Al termine dell’installazione, selezionare «Apri» per avviare F‑Secure Total.
9. Si apre la pagina di benvenuto.
10. Se si accettano le condizioni di licenza per l’utente finale, selezionare «Accetta» e continuare.
11. Selezionare «Continua» per completare la protezione del dispositivo.

Importante: affinché l’app protegga il dispositivo e le connessioni, è necessario consentire l’accesso a foto, media e file sul dispositivo. È stata impostata la protezione per un nuovo dispositivo. Per visualizzaree gestire la protezione per il dispositivo in questione, selezionare Persone e dispositivi o accedere al proprio account My F‑Secure per accedere al portale di gestione online. Ulteriori informazioni e un manuale d’uso sono disponibili nelle nostre pagine di aiuto.

1. Aprire l’applicazione Total o accedere a My F‑Secure.
2. Selezionare «Persone e dispositivi» nella vista principale.

Per rimuovere un utente: Selezionare l’utente che si desidera rimuovere e fare clic su «Rimuovi dal gruppo».

Per rimuovere un’unità: Selezionare l’utente di cui si desidera rimuovere il dispositivo, selezionare il dispositivo corrispondente e quindi fare clic su «Rilascia licenza».

F‑Secure Total può essere installato su computer desktop, laptop/notebook, tablet e telefoni cellulari. Sono supportate le seguenti piattaforme:

• Windows 8.1
• Windows 10 versione 21H2 o successive
• Windows 11
• macOS 11 (Big Sur) o superiore
• iOS 16 o superiore
• Android 10 o superiore
• I tablet basati su ARM non sono supportati

È inoltre possibile monitorare fino a 10 indirizzi e‑mail, carte di credito, numeri di passaporto, numeri di conto e altri dati personali per individuare eventuali violazioni dei dati. La VPN è disponibile in tutto il mondo, ad eccezione di alcuni Paesi del Medio Oriente e della Cina. Ecco l’elenco completo dei Paesi in cui la VPN è disponibile.

Quando il gruppo di persone che partecipano alla cyber assicurazione cambia, viene generato un nuovo codice voucher che viene inviato insieme alla nuova polizza. Dopo averlo ricevuto, accedere a My F‑Secure utilizzando un computer desktop e depositare il nuovo codice voucher. Le istruzioni su come depositare il codice voucher sono disponibili più avanti in questa pagina.

In caso di fusione di due polizze di assicurazione de la Mobiliare, i codici voucher esistenti vengono disattivati e viene generato un nuovo codice voucher inviato con la nuova polizza. Una delle persone assicurate può quindi accedere a My F‑Secure e depositare il nuovo codice voucher. I dispositivi delle altre persone possono quindi essere aggiunti a questo account. Le istruzioni su come inserire il codice voucher sono riportate più avanti in questa pagina.

Una persona lascia il nucleo familiare? Il codice voucher esistente per 7 apparecchi verrà disattivato. Il nuovo codice voucher per 3 dispositivi verrà inviato insieme alla nuova polizza. Dopo averlo ricevuto, è necessario accedere a My F‑Secure con un computer desktop e rimuovere la persona che lascia il nucleo familiare come utente. Se necessario, ridurre il numero di dispositivi rimanenti a un massimo di 3 dispositivi. Quindi depositare il nuovo codice voucher. Le istruzioni per l’inserimento del codice voucher sono riportate più avanti in questa pagina.

L’utente rimosso dispone già di un proprio account My F‑Secure, creato automaticamente da F‑Secure durante la configurazione iniziale. Per continuare a usufruire della protezione di F‑Secure Total, la persona rimossa può:

1. iniziare un periodo di prova di 30 giorni con F‑Secure e poi continuare a pagamento, oppure
2. stipulare una cyber assicurazione con la Mobiliare e ricevere un codice voucher corrispondente.

Nel secondo caso, il codice può essere riscattato nell’account My F‑Secure, già creato automaticamente, della persona che ha lasciato l’assicurazione. Dopo aver riscattato il codice voucher, è necessario impostare nuovamente la protezione dei dispositivi per poter utilizzare le licenze gratuite.

Per memorizzare un nuovo codice voucher, procedete come segue:

1. Accedete a My F‑Secure utilizzando un computer desktop.
2. Fate clic su «Abbonamento» nell’angolo in alto a destra della vista principale.
3. Quindi, in Gestione abbonamenti, selezionate la voce Voglio... «Inserisci il codice di abbonamento».
4. Fate clic sul pulsante blu «Inserisci il codice di abbonamento» sulla destra.
5. Nella fase successiva, inserite il nuovo codice di abbonamento e cliccate su «Avanti».
6. Il codice viene controllato e viene visualizzato il messaggio «Il codice di abbonamento è valido». Fare clic su «Accetta».

Se avete bisogno di aiuto per depositare il nuovo codice voucher, l’assistenza clienti digitale de la Mobiliare sarà lieta di aiutarvi al numero: 0800 11 44 00 o all’indirizzo servizi-cyber@mobiliare.ch.