Swe
  1. Skip to navigation
  2. Skip to content
  3. Skip to sidebar


Supporttjänster

Premium Business Support

Supportpaketet Premium ger dig den mest heltäckande tekniska supporten som går att få. Premiumpaketet är perfekt för företag som kräver största möjliga tillgänglighet och skicklighet samt de kortaste svarstiderna på sin support.

Du har tillgång till vår kundtjänst dygnet runt så att vi kan säkerställa att vi uppfyller vårt tjänsteåtagande.

Du har alltid tillgång till Premium-supporten dygnet runt, utan avbrott, och vårt tekniskt erfarna supportteam prioriterar dina frågor. Du får ett första svar redan inom en timme vid brådskande ärenden. Du får därefter uppföljningar ända tills problemet är löst. Vi strävar efter att ständigt förkorta svarstiderna genom hela verksamheten och vi garanterar att vi löser dina problem på snabbast möjliga sätt – oavsett vad det gäller.

Du får även omfattande och effektiv support med förstklassiga tjänster från vår erfarna tekniska supportpersonal:

 

  • Du får kontinuerligt bedömningar och rapporter med information om händelser och status, upplysningar om tidigare händelser och hjälp för att förbättra systemets stabilitet, säkerhet och prestanda.
  • Rådgivning kring uppgradering som ser till att samtliga säkerhetslösningar från F-Secure hålls uppdaterade och optimalt konfigurerade, vilket gör att du får ut det mesta möjliga av dina licenserade lösningar och tjänsterna som du har köpt.
  • Med eService har du åtkomst till F-Secures system för ärenden och kan följa händelserna och aktiviteterna online i realtid.
  • Tjänster för borttagning av skadeprogram hanteras av vår erfarna tekniska personal och garanterar att skadade system är tillbaka online igen inom kort med högsta säkerhetsnivå.

Bli vår partner

Vill du du bli vår samarbetspartner och börja sälja våra produkter och lösningar.

Läs mer

Kontakta supporten

Behöver du hjälp med någon av F-Secures produkter?

 

Kontakta vår supportpersonal

Uppdatera programmet

Upgrade your software
Använd alltid den senaste versionen för att vara helt skyddad.

Hämta nu