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Servizi di supporto

Supporto Advanced per le aziende

Il supporto Advanced è progettato per potenziare l'assistenza di base in modo significativo, senza rinunciare a tutti i servizi compresi nel pacchetto Standard. Questa opzione offre funzioni e servizi aggiuntivi in grado di garantire alla vostra azienda un supporto più rapido, flessibile e completo.

Nel livello Advanced, i vostri contatti vengono inoltrati direttamente al supporto tecnico, saltando i livelli convenzionali, garantendo una risposta tempestiva e tempi di risoluzione più rapidi. Inoltre, potete richiedere una chiamata di risposta per qualsiasi problema.

Riceverete una report annuale dettagliato del servizio da parte del personale del supporto tecnico. Questa valutazione conterrà rapporti sullo stato e sugli eventi imprevisti evidenziando i casi passati rilevanti, oltre a valutare la stabilità, la sicurezza e le prestazioni del sistema.


Upgrade del supporto

Ecco come eseguire l'upgrade del livello di supporto scelto.

Maggiori informazioni

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