Maj 2021
F‑Secure Elements Vulnerability Management är en plattform för känslighetsgenomsökning och -hantering som används för att identifiera och hantera hot, rapportera om risker och få en översikt över säkerheten i dina IT-system. Tjänstens huvudsakliga sekretessfaktorer är:
Den här tjänstespecifika policyn fokuserar på de delar som vi anser är mest relevanta för dig. Delarna som avses är särskilt 1) typ av personliga och privata data som tjänsten samlar in, 2) vad vi använder dem för, 3) vårt berättigande, 4) typiska utlämnanden och 5) hur länge de sparas. Mer information om detta och andra aspekter (registrerades rättigheter, kontaktinformation osv.) av behandlingen av dina personuppgifter är även tillgängliga via de inbäddade länkarna.
Data i hanteringsportalen
När du använder portalen ber vi dig om prenumerantuppgifter som ditt fullständiga namn, e-postadress, lösenord (krypterat) och telefonnummer. Dessa används som identifierare för det personliga användarkontot i systemet och för att välja språk och tidszon.
Tjänsten samlar automatiskt in följande data om driftmiljön och användandet av tjänsten och gör dem tillgängliga via hanteringsportalen:
Portalen erbjuder begränsad synlighet bland de som delar på samma prenumeration.
Data i F‑Secure-system
Utöver data relaterade till känslighetsgenomsökningsresultaten som är tillgängliga för dig i portalen samlar F‑Secure även in följande data på organisationsnivå direkt via tjänsten. Dessa data delas inte med kundföretaget eller distributionspartnern.
Dessa data används för att driva tjänsten, felsökning, prestandamätning, statistik, loggande och hantering av skadligt beteende och tjänsteutveckling.
Tjänsten är utformad för att identifiera sårbarheter i maskin- och programvaran som används i företagsnätverket för att du ska kunna identifiera, åtgärda och därmed förhindra intrångsförsök från webbrottslingar.
F‑Secure har ett juridiskt intresse i att identifiera vilka som använder portalen och övervaka deras användning enligt beskrivningen ovan för att på så sätt endast ge åtkomst till tjänsten till dem med behörighet och se till att tjänsterna används på ett lagligt sätt. Du är därför skyldig att ha korrekt och tillåten åtkomstbehörighet för att använda tjänsten.
Data som samlas in via tjänsten som är "resultat från känslighetsgenomsökning" behandlas för att både i) förbättra säkerheten för F‑Secure-kundernas nätverk och enheter samt relaterad sekretess och datatillgänglighet och ii) ge F‑Secure möjlighet att identifiera växande hot och säkerhetsrelevanta trender hos samtliga av sina kunder i syftet att hålla hotinformationen uppdaterad. Känslighetsgenomsökningar omfattar som standard inga data som kan identifiera dig som person.
För att du enklare ska kunna hantera dina prenumerationer och inställningar, och för att vi bättre ska kunna hjälpa dig om du har problem, visas följande data från alla enheter och användare i prenumerationen för alla personer som ingår i samma prenumeration: e-postadress, förnamn och efternamn. Ditt telefonnummer (om angivet) är endast synligt för användare med administratörsroll.
Data som presenteras i tjänsteportalen är synliga för ditt företags IT-administratör, oavsett om hen är intern eller extern. Om företagets IT-administration sköts av tredje part är dessa data även tillgängliga för dem (F‑Secures ”distributions-/återförsäljarpartner”), så att de kan erbjuda ditt företag support och motsvarande IT-tjänster.
På F‑Secure använder vi våra egna dotterbolag och underleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster globalt.
Vi utbyter (både lämnar ut och tar emot) vissa av dina personuppgifter med våra distributionspartner (återförsäljare av IT-tjänster till företag, operatörer, webbutiker osv.) som marknadsför, distribuerar, administrerar och stödjer våra tjänster. Vi ger dessa företag tillgång till de personuppgifter som de behöver för de överenskomna aktiviteterna. Orsaken till denna datadelning är att vi ska kunna erbjuda en smidig kundupplevelse. Det inbegriper aktiviteter såsom kundhantering, tjänstesupport, incidenthantering, problemlösning, direktreklam och fakturering.
Våra distributionspartner har sannolikt en befintlig kundrelation med dig eller — för dina företagstjänster — med din arbetsgivare. Sådana partner och företagskunder behandlar dina personuppgifter som en oberoende enhet baserat på deras tillämpliga sekretesspolicyer. Oavsett vilket måste våra distributionspartner och företagskunder också uppfylla avtalen och gällande lagar när de hanterar dina personuppgifter. Varje sådan enhet är som standard oberoende ansvarig för dess egen behandling av personuppgifter, för dess egna syften.
Vi kan komma att överföra eller dela vissa av dina personuppgifter med företag inom F‑Secure-koncernen och våra underleverantörer som hjälper oss att skapa tjänsterna.
I fall då våra kunders personuppgifter behöver överföras eller lämnas ut till våra underleverantörer kräver vi, i vårt avtal med dem, att de enbart använder sådan information för att tillhandahålla överenskomna tjänster (till exempel, för att lösa ett supportärende, för att skicka dem till sina logistikpartner för produktleverans eller för att skicka e-post för marknadsföring på våra vägnar). Vi kräver att våra underleverantörer behandlar uppgifter om dig på ett sätt som är förenligt med våra meddelanden häri.
F‑Secures verksamhet är global, och för att säkerställa global räckvidd och tillgänglighet för våra tjänster har vissa av våra dotterbolag, underleverantörer, återförsäljare och partner sitt säte utanför det europeiska samarbetsområdet. Du kan se var F‑Secures dotterbolag finns på F‑Secures offentliga webbplatser.
När vi överför personuppgifter till platser utanför EES skyddar vi personuppgifterna enligt kraven i gällande lagstiftning. Vi gör detta genom att tekniskt och kontraktsmässigt tvinga våra underleverantörer och bolag i F‑Secure-koncernen att vidta lämpliga tekniska skyddsåtgärder. Som exempel använder vi dataöverföringsklausuler som har godkänts av EU. Innehållet i sådana klausuler är tillgängligt här.
Vi genomför endast globala överföringar eller överföringar över landsgränser på goda grunder och efter en bedömning av aktuell integritetsrisk.
Vad som är ännu viktigare är att vi lagrar känsligare kunddata inom Finland och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och har dem under vår egen kontroll.
Det finns omständigheter som inte täcks av denna integritetspolicy, där användningen eller avslöjandet av personuppgifter kan vara motiverat eller tillåtet, eller där vi kan vara skyldiga enligt tillämpliga lagar att avslöja information utan att erhålla ditt godkännande eller oberoende av tillhandahållandet av en tjänst.
Vi kanske till exempel måste följa ett domstolsbeslut eller en order från myndigheterna i den aktuella jurisdiktionen om att överlämna relevanta uppgifter.
Det kan finnas andra omständigheter där det finns ett rimligt legitimt intresse att lämna ut begränsad information till en tredje part. Exempel på sådana utlämningar omfattar fall där vi måste skydda oss själva mot ansvarsskyldighet eller förhindra bedräglig aktivitet, där vi analyserar din användning av våra produkter för att säkerställa att våra produkter fungerar som förväntat och så att vi kan reagera på negativa upplevelser, där det är nödvändigt för oss att lösa eller få kontroll över ett pågående problem, eller där vi måste uppfylla legitima informationskrav från våra försäkringsgivare eller statliga myndigheter. Vid sådana tillfällen agerar vi enligt tillämplig lagstiftning.
Vi kan även behöva överföra dina personuppgifter som en del av en affärstransaktion, till exempel en försäljning, sammanslagning, spin-off eller annan företagsmässig omorganisering av F‑Secure, där information tillhandahålls till den nya kontrollerande enheten. F‑Secure-koncernen lämnar ut och överför data internt enligt vår aktuella verksamhetsmodell. Vi begränsar dock utlämnanden internt endast till de koncernföretag, enheter, team och personer som har behov av sådan information för behandlingsändamålet.
Vi väger alla krav på utlämnanden noggrant och tar riskerna med sådana utlämnanden i beaktande när vi beslutar var och hur vi lagrar dina personuppgifter.
Vi hämtar majoriteten av ovannämnda data direkt från dig eller din enhet men vi får även data från våra dotterbolag, distributionspartner (t.ex. operatörer och återförsäljare) och företagsenheter från vilka du har köpt tjänsterna. Dessa kan bestå av återförsäljare, men inkluderar även externa webbutikspartner. Vi får även grundläggande personuppgifter (orderdata vid köp) och sammanställer dataanalyser från appbutiker där våra tjänster säljs. Andra sådana källor kan bestå av underleverantörer som har levererat support eller reklambyråer som har bistått oss vid marknadsföring.
Detta gör vi för att skapa en smidig kundupplevelse och för att ha nödvändig information vid support.
Typiska exempel på tredjepartskällor är:
Våra tjänster tillhandahålls i samarbete med våra partner och våra tjänster och webbplatser kan inkorporeras eller kommunicera med tjänster från tredje part. Det här sekretessdokumentet gäller endast för personuppgifter som finns inom F‑Secures inflytandesfär. Om dina personuppgifter behandlas av andra enheter för deras syften ansvarar sådan part för att behandla dina personuppgifter på ett korrekt sätt i enlighet med deras policyer samt för att uppfylla dina rättigheter under tillämpliga dataskyddslagar.
Det gäller vanligtvis i följande situationer:
Dataresultaten från känslighetsgenomsökningar lagras i enlighet med tjänsteinställningarna, vilka kan justeras av kunden.
I annat fall lagras data som är kopplade till dig som person i vårt kundföretag under en tid och är synliga i portalen under samma tidsperiod. När tjänsteavtalet eller licensen har gått ut kvarhålls dessa data under åtta månader innan slutgiltig radering.
Oavsett borttagningen ovan arkiveras ändå vissa applikationsloggar, som innehåller en begränsad datauppsättning enligt ovan, av F‑Secure för att förhindra missbruk av tjänsterna.
Den här texten komplementerar de tjänstespecifika kvarhållningstiderna. Standardregeln enligt lag är att personuppgifter ska tas bort eller anonymiseras när de inte längre behövs för aktuellt ändamål.
Men vissa personuppgifter måste ändå lagras under länge perioder. Detta kan bero på flera saker.
De vanligaste orsakerna till varför vi avviker från de primära kvarhållningstiderna omfattar följande exempel:
Borttagningen av ditt konto kan försenas för att undvika att störa andra tjänster du har med oss. Till exempel när du har ett F‑Secure-konto (t.ex. du prenumererar på en av våra tjänster med din e-postadress) och även i) när du har ett F‑Secure Community-konto eller ii) du fortsätter att prenumerera på våra marknadsföringsmeddelanden. F‑Secure Community-kontots borttagningspolicy beskrivs i tjänstevillkoren. Du kan avanmäla dig från våra marknadsföringsmeddelanden när som helst.
Om du har köpt vår tjänst via en av våra operatörspartner styrs kontoborttagningen av den operatörspartnern. När partnern meddelar oss om att din prenumeration har avslutats tar F‑Secure bort kontot och raderar eller anonymiserar personuppgifter med koppling till kontot.
Om vi har tagit emot dina uppgifter när vi tillhandahåller teknisk support till dig sparas informationen så länge respektive supportärende är öppet. När det är avslutat tas uppgifterna bort gradvis eller anonymiseras inom två år från det att ärendet avslutats.
Analysdata som samlas in med användarens medgivande sparas i statistiksyfte och raderas inte vid borttagningen av personuppgifter och användarkontot. Analysdata kan inte kopplas till en användare eller ett konto för identifikation efter att kontot avslutats.
Data som inte innehåller personuppgifter (t.ex. sammanställda analysdata) arkiveras så länge som dessa data behövs och är användbara för de ändamål för vilka de samlades in.
Information om säkerhetsrutiner som vi använder för att skydda dina data.
Vi följer strikta säkerhetsrutiner för att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten för dina personuppgifter vid överföring, lagring och bearbetning.
Med fysiska, administrativa och tekniska säkerhetsmetoder minimerar vi risken för att dina personuppgifter går förlorade eller används, blir tillgängliga för, lämnas ut eller ändras av obehöriga.
Alla personuppgifter lagras på säkra servrar som drivs av F‑Secure eller våra partner där åtkomst endast är begränsad till auktoriserad personal.
Information om dina lagstadgade rättigheter och hur du kontaktar oss.
Du har rätt till alla data som vi har sparat om dig. I synnerhet har du följande rättigheter angående de personuppgifter som vi sparat om dig:
Du kan utöva dina rättigheter via vår kundvårdsfunktion. Länkarna som du använder för att kontakta oss finns i avsnittet "Kontaktinformation".
Observera att det kan finnas situationer där våra konfidentiella skyldigheter, vår rätt till yrkesmässig tystnadsplikt och/eller våra skyldigheter att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. till din arbetsgivare) kan förhindra oss från att uppge eller radera dina personuppgifter eller på andra sätt förhindra dig från att utöva dina rättigheter. Dina ovannämnda rättigheter är också beroende av de rättsliga grunder som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på.
Du kan kontakta oss när som helst om du har några invändningar mot hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill ha mer information. Om du upplever att vi inte möjliggör dina lagstadgade rättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I de flesta fall är den här myndigheten det finska dataskyddsombudet (www.tietosuoja.fi).
Använd följande kontaktinformation om vill ställa frågor om innehållet i den här sekretesspolicyn:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finland
Så här kontaktar du oss:
Information om definitioner och hantering av ändringar.
Detta menar vi när vi gör hänvisningar inom policyn.
”Kund” och ”du” avser en privatperson eller företagsanvändare eller andra registrerade personer som köper, registrerar användning av eller använder våra tjänster, vars enheter och datatrafik skyddas av våra tjänster, eller som kan ha skickat personidentifierande information till oss. Informationen kan ha skickats genom användning av våra tjänster, webbplatser, telefon, e-post, anmälningsformulär eller andra liknande kanaler.
”Personuppgifter” avser information om privatpersoner som kan kopplas till dessa privatpersoner eller familje- eller hushållsmedlemmar. Informationen kan omfatta namn, e-postadresser och postadresser, telefonnummer, fakturerings- och kontoinformation samt övrig, mer teknisk information som kan kopplas till dig, din enhet, eller din eller enhetens beteende och som vi behandlar vid tillhandahållandet av våra tjänster.
"Tjänster" avser tjänster eller produkter som tillverkas eller distribueras av F‑Secure, inklusive programvara, webblösningar, verktyg och relaterade supporttjänster.
”Webbplats” avser webbplatsen f-secure.com och övriga webbplatser som F‑Secure administrerar eller är värd för, inklusive underwebbplatser och webbläsarbaserade tjänsteportaler.
Den här versionen av policyn förtydligar, uppdaterar och ersätter den tidigare versionen. För att fortsätta uppdatera det här dokumentet gör vi även ändringar i det från tid till annan.
Vi publicerar det uppdaterade policymeddelandet på vår webbplats eller annan interaktionspunkt där det tidigare har gjorts tillgängligt. Om större ändringar görs kan vi även komma att meddela dig på andra sätt. Ändringarna börjar gälla från det datum då vi publicerar det uppdaterade policymeddelandet.