Augusti 2018
F‑Secure Business Suite är en produktsvit för informationssäkerhet för både arbetsstationer och servrar, vilka kontrolleras via en hanteringsportal. De grundläggande säkerhetsaspekterna i tjänsten är följande:
Den här tjänstespecifika policyn fokuserar på de delar som vi anser är mest relevanta för dig. Delarna som avses är särskilt 1) typ av personliga och privata data som tjänsten samlar in, 2) vad vi använder dem för, 3) vårt berättigande, 4) typiska utlämnanden och 5) hur länge de sparas. Mer information om detta och andra aspekter (registrerades rättigheter, kontaktinformation osv.) av behandlingen av dina personuppgifter är även tillgängliga via de inbäddade länkarna.
De enskilda tjänsterna i Business Suite är Client Security och Client Security för Mac, vilka skyddar de anställdas datorer; Email Server Security och Server Security, vilka skyddar företagsservrar (däribland Windows-, Exchange- och SharePoint-servrar); Linux Security, vilket skyddar Linux-datorer och -servrar; Internet Gatekeeper, vilken genomsöker trafik som passerar genom företagsgateways samt Scanning and Reputation Server, vilken genomsöker uppladdade filer och har som syfte att optimera prestanda i virtuella miljöer.
Din arbetsgivares miljö kan ha alla eller enbart några av de enskilda tjänsterna. Systemen för insamling och behandling av data för de nämnda enskilda tjänsterna liknar varandra.
Samtliga av de ovanstående enskilda tjänsterna kan hanteras av Policy Manager, vilket är ett centraliserat hanteringsverktyg för kundföretagets IT-administratör. Policy Manager är en lokal serverprogramvara.
De säkerhetsdata som automatiskt skickas till F‑Secure av enskilda tjänster hanteras av F‑Secures ”Security Cloud”-komponent eller dess underuppsättning. En enskild tjänst skickar förfrågningar till Security Cloud rörande potentiellt skadlig aktivitet på dina enheter och data som passerar genom dem. F‑Secure kopplar inte dessa förfrågningar till användarens identitet. Security Cloud datainsamling förklaras mer ingående i den dedikerade sekretesspolicyn. Däremot kan din arbetsgivares IT-administratör troligtvis koppla din identitet till de resultat som tillhandahålls av Security Cloud, eftersom han/hon måste kunna reagera på säkerhetsproblem som tjänsten detekterar.
F‑Secure har ingen insyn i data om enskilda anställda som ett kundföretags IT-administratör behandlar via Policy Manager i syfte att hantera tjänsterna på företagsägda enheter. F‑Secures tjänsteanvändningsbaserade datainsamling begränsas till statistiska data i tjänstehanterings- och faktureringssyften från Policy Manager, från vilken en enskild person inte kan identifieras.
Om tjänsterna inte fungerar som de ska kan din arbetsgivare utnyttja F‑Secures expertis för att lösa problem. I sådana fall ombeds du vanligtvis att köra ett av F‑Secures supportverktyg på den enhet – oavsett om det är en personlig dator eller en server – där den enskilda tjänsten är installerad och leverera informationen till F‑Secure. Den separata sekretesspolicyn för F‑Secures supportverktyg förklarar processerna för datainsamling och datahantering i sådana fall.
F‑Secures behandling av personuppgifter som tillhör det relevanta kundföretagets kontaktperson förklaras i sekretesspolicyn för bolagsaffärer.
I den utsträckning som data som behandlas av F‑Secure i tjänsterna identifierar en person görs detta för att skydda följande legitima intressen:
Den databehandling som utförs av tjänsterna krävs för att enheten/nätverket ska skyddas på ett effektivt sätt. Den enskilda tjänstens inställningar kan göra det möjligt för en IT-administratör eller anställd att begränsa F‑Secures behandling av säkerhetsdata, men sådana justeringar rekommenderas inte då de riskerar att det ovanstående syftet med tjänsterna inte uppnås.
Data som presenteras i tjänsteportalen är synliga för ditt företags IT-administratör, oavsett om hen är intern eller extern. Om företagets IT-administration sköts av tredje part är dessa data även tillgängliga för dem (F‑Secures ”distributions-/återförsäljarpartner”), så att de kan erbjuda ditt företag support och motsvarande IT-tjänster.
På F‑Secure använder vi våra egna dotterbolag och underleverantörer för att tillhandahålla våra tjänster globalt.
Vi utbyter (både lämnar ut och tar emot) vissa av dina personuppgifter med våra distributionspartner (återförsäljare av IT-tjänster till företag, operatörer, webbutiker osv.) som marknadsför, distribuerar, administrerar och stödjer våra tjänster. Vi ger dessa företag tillgång till de personuppgifter som de behöver för de överenskomna aktiviteterna. Orsaken till denna datadelning är att vi ska kunna erbjuda en smidig kundupplevelse. Det inbegriper aktiviteter såsom kundhantering, tjänstesupport, incidenthantering, problemlösning, direktreklam och fakturering.
Våra distributionspartner har sannolikt en befintlig kundrelation med dig eller – för dina företagstjänster – med din arbetsgivare. Sådana partner och företagskunder behandlar dina personuppgifter som en oberoende enhet baserat på deras tillämpliga sekretesspolicyer. Oavsett vilket måste våra distributionspartner och företagskunder också uppfylla avtalen och gällande lagar när de hanterar dina personuppgifter. Varje sådan enhet är som standard oberoende ansvarig för dess egen behandling av personuppgifter, för dess egna syften.
Vi kan komma att överföra eller dela vissa av dina personuppgifter med företag inom F‑Secure-koncernen och våra underleverantörer som hjälper oss att skapa tjänsterna.
I fall då våra kunders personuppgifter behöver överföras eller lämnas ut till våra underleverantörer kräver vi, i vårt avtal med dem, att de enbart använder sådan information för att tillhandahålla överenskomna tjänster (till exempel, för att lösa ett supportärende, för att skicka dem till sina logistikpartner för produktleverans eller för att skicka e-post för marknadsföring på våra vägnar). Vi kräver att våra underleverantörer behandlar uppgifter om dig på ett sätt som är förenligt med våra meddelanden häri.
F‑Secures verksamhet är global, och för att säkerställa global räckvidd och tillgänglighet för våra tjänster har vissa av våra dotterbolag, underleverantörer, återförsäljare och partner sitt säte utanför det europeiska samarbetsområdet.
När vi överför personuppgifter till platser utanför EES skyddar vi personuppgifterna enligt kraven i gällande lagstiftning. Vi gör detta genom att tekniskt och kontraktsmässigt tvinga våra underleverantörer och bolag i F‑Secure-koncernen att vidta lämpliga tekniska skyddsåtgärder. Som exempel använder vi dataöverföringsklausuler som har godkänts av EU. Innehållet i sådana klausuler är tillgängligt här.
I vissa fall kan vi också godkänna andra mekanismer för att rättfärdiga överföring utanför EES. Dessa omfattar att tillhandahålla data till enheter som har registrerats under USA:s integritetsskyddsprogram eller tillhandahålla data till enheter som behandlar sådana data i länder med en adekvat nivå av sekretesslagstiftning som skyddar den registrerades rättigheter.
Vi genomför endast globala överföringar eller överföringar över landsgränser på goda grunder och efter en bedömning av aktuell integritetsrisk.
Vad som är ännu viktigare är att vi lagrar känsligare kunddata inom Finland och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och har dem under vår egen kontroll.
Det finns omständigheter som inte täcks av denna integritetspolicy, där användningen eller avslöjandet av personuppgifter kan vara motiverat eller tillåtet, eller där vi kan vara skyldiga enligt tillämpliga lagar att avslöja information utan att erhålla ditt godkännande eller oberoende av tillhandahållandet av en tjänst.
Vi kanske till exempel måste följa ett domstolsbeslut eller en order från myndigheterna i den aktuella jurisdiktionen om att överlämna relevanta uppgifter.
Det kan finnas andra omständigheter där det finns ett rimligt legitimt intresse att lämna ut begränsad information till en tredje part. Exempel på sådana utlämningar omfattar fall där vi måste skydda oss själva mot ansvarsskyldighet eller förhindra bedräglig aktivitet, där det är nödvändigt för oss att lösa eller få kontroll över ett pågående problem, eller där vi måste uppfylla legitima informationskrav från våra försäkringsgivare eller statliga myndigheter. Vid sådana tillfällen agerar vi enligt tillämplig lagstiftning.
Vi kan även behöva överföra dina personuppgifter som en del av en affärstransaktion, till exempel en försäljning, sammanslagning, spin-off eller annan företagsmässig omorganisering av F‑Secure, där information tillhandahålls till den nya kontrollerande enheten. F‑Secure-koncernen lämnar ut och överför data internt enligt vår aktuella verksamhetsmodell. Vi begränsar dock utlämnanden internt endast till de koncernföretag, enheter, team och personer som har behov av sådan information för behandlingsändamålet.
Vi väger alla krav på utlämnanden noggrant och tar riskerna med sådana utlämnanden i beaktande när vi beslutar var och hur vi lagrar dina personuppgifter.
Vi hämtar majoriteten av ovannämnda data direkt från dig eller din enhet men vi får även data från våra dotterbolag, distributionspartner (t.ex. operatörer och återförsäljare) och företagsenheter från vilka du har köpt tjänsterna. Dessa kan bestå av återförsäljare, men inkluderar även externa webbutikspartner. Vi får även grundläggande personuppgifter (orderdata vid köp) och sammanställer dataanalyser från appbutiker där våra tjänster säljs. Andra sådana källor kan bestå av underleverantörer som har levererat support eller reklambyråer som har bistått oss vid marknadsföring.
Detta gör vi för att skapa en smidig kundupplevelse och för att ha nödvändig information vid support.
Typiska exempel på tredjepartskällor är:
Våra tjänster tillhandahålls i samarbete med våra partner och våra tjänster och webbplatser kan inkorporeras eller kommunicera med tjänster från tredje part. Det här sekretessdokumentet gäller endast för personuppgifter som finns inom F‑Secures inflytandesfär. Om dina personuppgifter behandlas av andra enheter för deras syften ansvarar sådan part för att behandla dina personuppgifter på ett korrekt sätt i enlighet med deras policyer samt för att uppfylla dina rättigheter under tillämpliga dataskyddslagar.
Det gäller vanligtvis i följande situationer:
Anonymiserade säkerhets- och statistiska data lagras utan ett fastställt slutdatum så länge dessa data är användbara i det syfte för vilket de samlades in. De andra datatyper som beskrivs ovan lagras under den period som anges i deras respektive sekretesspolicyer, efter vilken de raderas eller anonymiseras.
Den här texten komplementerar de tjänstespecifika kvarhållningstiderna. Standardregeln enligt lag är att personuppgifter ska tas bort eller anonymiseras när de inte längre behövs för aktuellt ändamål.
Men vissa personuppgifter måste ändå lagras under länge perioder. Detta kan bero på flera saker.
De vanligaste orsakerna till varför vi avviker från de primära kvarhållningstiderna omfattar följande exempel:
Borttagningen av ditt konto kan försenas för att undvika att störa andra tjänster du har med oss. Till exempel när du har ett F‑Secure-konto (t.ex. du prenumererar på en av våra tjänster med din e-postadress) och även i) när du har ett F‑Secure Community-konto eller ii) du fortsätter att prenumerera på våra marknadsföringsmeddelanden. F‑Secure Community-kontots borttagningspolicy beskrivs i tjänstevillkoren. Du kan avanmäla dig från våra marknadsföringsmeddelanden när som helst.
Om du har köpt vår tjänst via en av våra operatörspartner styrs kontoborttagningen av den operatörspartnern. När partnern meddelar oss om att din prenumeration har avslutats tar F‑Secure bort kontot och raderar eller anonymiserar personuppgifter med koppling till kontot.
Om vi har tagit emot dina uppgifter när vi tillhandahåller teknisk support till dig sparas informationen så länge respektive supportärende är öppet. När det är avslutat tas uppgifterna bort gradvis eller anonymiseras inom två år från det att ärendet avslutats.
Analysdata som samlas in med användarens medgivande sparas i statistiksyfte och raderas inte vid borttagningen av personuppgifter och användarkontot. Analysdata kan inte kopplas till en användare eller ett konto för identifikation efter att kontot avslutats.
Data som inte innehåller personuppgifter (t.ex. säkerhetsdata och sammanställda analysdata) arkiveras så länge som dessa data behövs och är användbara för de ändamål för vilka de samlades in.
Från och med datumet för den här policyn samlar enskilda tjänster i Business Suite inte in ytterligare analysdata. Datainsamlingen begränsas till vad som är absolut nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.
Policy Manager rapporterar statistiska analyser om dess användning (till exempel använda funktioner) till F‑Secure. De statistiska analyserna rör den allmänna användningen av tjänsten, inte någon individ.
Information om säkerhetsrutiner som vi använder för att skydda dina data.
Vi följer strikta säkerhetsrutiner för att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten för dina personuppgifter vid överföring, lagring och bearbetning.
Med fysiska, administrativa och tekniska säkerhetsmetoder minimerar vi risken för att dina personuppgifter går förlorade eller används, blir tillgängliga för, lämnas ut eller ändras av obehöriga.
Alla personuppgifter lagras på säkra servrar som drivs av F‑Secure eller våra partner där åtkomst endast är begränsad till auktoriserad personal.
Information om dina lagstadgade rättigheter och hur du kontaktar oss.
Du har rätt till alla data som vi har sparat om dig. I synnerhet har du följande rättigheter angående de personuppgifter som vi sparat om dig:
Du kan utöva dina rättigheter via vår kundvårdsfunktion. Länkarna som du använder för att kontakta oss finns i avsnittet ”Kontaktinformation”.
Observera att det kan finnas situationer där våra konfidentiella skyldigheter, vår rätt till yrkesmässig tystnadsplikt och/eller våra skyldigheter att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. till din arbetsgivare) kan förhindra oss från att uppge eller radera dina personuppgifter eller på andra sätt förhindra dig från att utöva dina rättigheter. Dina ovannämnda rättigheter är också beroende av de rättsliga grunder som vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på.
Du kan kontakta oss när som helst om du har några invändningar mot hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du vill ha mer information. Om du upplever att vi inte möjliggör dina lagstadagde rättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I de flesta fall är den här myndigheten det finska dataskyddsombudet (www.tietosuoja.fi).
Använd följande kontaktinformation om vill ställa frågor om innehållet i den här sekretesspolicyn:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finland
Så här kontaktar du oss:
Information om definitioner och hantering av ändringar.
Detta menar vi när vi gör hänvisningar inom policyn.
”Kund” och ”du” avser en privatperson eller företagsanvändare eller andra registrerade personer som köper, registrerar användning av eller använder våra tjänster, vars enheter och datatrafik skyddas av våra tjänster, och som kan ha skickat personidentifierande information till oss. Informationen kan ha skickats genom användning av våra tjänster, webbplatser, telefon, e-post, anmälningsformulär eller andra liknande kanaler.
”Personuppgifter” avser information om privatpersoner som kan kopplas till dessa privatpersoner eller familje- eller hushållsmedlemmar. Informationen kan omfatta namn, e-postadresser och postadresser, telefonnummer, fakturerings- och kontoinformation samt övrig, mer teknisk information som kan kopplas till dig, din enhet, eller din eller enhetens beteende och som vi behandlar vid tillhandahållandet av våra tjänster.
”Tjänster” avser tjänster eller produkter som tillverkas eller distribueras av F‑Secure, inklusive programvara, webblösningar, verktyg och relaterade supporttjänster.
”Webbplats” avser webbplatsen www.f-secure.com och övriga webbplatser som F‑Secure administrerar eller är värd för, inklusive underwebbplatser och webbläsarbaserade tjänsteportaler.
Den här versionen av policyn förtydligar, uppdaterar och ersätter den tidigare versionen. För att fortsätta uppdatera det här dokumentet gör vi även ändringar i det från tid till annan.
Vi publicerar det uppdaterade policymeddelandet på vår webbplats eller annan interaktionspunkt där det tidigare har gjorts tillgängligt. Om större ändringar görs kan vi även komma att meddela dig på andra sätt. Ändringarna börjar gälla från det datum då vi publicerar det uppdaterade policymeddelandet.