Политика конфи­денци­альности F‑Secure SAFE

Коротко

Служба F-SECURE SAFE — это решение для обеспечения безопасности компьютеров, планшетов и смартфонов. Более новые версии также включают портал управления My F‑Secure, который оптимизирует управление лицензиями на устройствах для вас и вашей семьи.

Кратко опишем SAFE и конфиденциальность:

  • мы просим вас сообщить свое имя, адрес электронной почты и (или) номер телефона;
  • мы собираем анонимные данные о безопасности для защиты вашего устройства;
  • мы собираем данные не о вас лично, а о вашем устройстве и нашей службе.
  • портал обеспечивает ограниченную видимость для пользователей одной и той же подписки.

Полностью

В этой политике службы рассматривается следующее: 1) тип персональных и личных данных, собираемых службой, 2) для чего мы их используем, 3) типичные причины раскрытия и 4) срок хранения таких данных. Мы рассматриваем эти аспекты, так как считаем их наиболее важными для пользователей. Остальные аспекты (такие как права пользователей) в отношении обработки личных данных в связи с этой службой см. в Заявлении о конфиденциальности F‑Secure.

Эта политика разбита на следующие разделы:

  • Данные пользователя
  • Портал службы
  • Security Cloud
  • Аналитика
  • Юридические обоснования
  • Раскрытие и передача данных
  • Связь
  • Хранение данных
  • Уведомление о соблюдении

Данные пользователя

Персональные идентификаторы

Когда идентификационными данными пользователя в службе управляет F‑Secure, мы запрашиваем ваше имя, имена другим пользователей, имя для входа в систему, адрес электронной почты и номер телефона.

Когда идентификационными данными пользователя в службе управляет наш партнер, он может предоставлять нам ту же информацию (ваши адрес электронной почты, имя и номер телефона) или альтернативный идентификатор прямо из своих систем после оформления вашей подписки на наши службы.

Технические данные пользователя

Кроме того, служба автоматически собирает следующие данные о вас, вашем устройстве и службе:

  • время создания лицензии, количество приобретенных лицензий и типы служб, на которые подписан каждый пользователь;
  • язык;
  • модель устройства, имя, операционная система, ее версия, а также уникальные идентификаторы, включая номер IMEI и код MSISDN мобильного устройства;
  • местоположение устройства для служб, предоставляемых на основе геопозиции, если пользователю необходимо определить местонахождение своего устройства;
  • статистика службы на устройстве, например, сколько раз пользователь выполнял блокировку или разблокировку устройства или какие профили настроек пользователь включал или создавал;
  • другие подобные данные об устройствах и услугах.

Эти данные используются в следующих целях:

  • предоставлять вам услуги (включая идентификацию авторизованных пользователей и управление лицензиями);
  • предоставлять вам помощь и поддержку;
  • предоставлять, разрабатывать и расширять службы, улучшать их работу, а также устранять неполадки и оценивать производительность;
  • улучшать функции услуг и связанных веб-сайтов;
  • отслеживать услуги, приобретенные и используемые клиентом, чтобы можно было управлять отношениями с клиентом и связываться с ним;
  • отправлять вам информацию о службах, например, чтобы сообщить об окончании срока действия лицензий, о новых версиях и функциях, о цифровой безопасности в целом, о связанных службах, устраивать конкурсы и проводить опросы с целью определения степени удовлетворенности пользователей.

Портал службы

Чтобы помогать вам управлять подписками и настройками и лучше помогать в решении проблем, следующие данные со всех ваших устройств и от всех пользователей, добавленных в подписку, видны всем, кто использует одну подписку: имя пользователя/устройства, имя профиля, имя и фамилия.

С помощью портала службы можно найти утерянные устройства. В таких случаях данные о местоположении обрабатываются для вашего использования только в течение ограниченного времени, по истечении которого они будут удалены либо переведены в анонимную форму. Данные о местоположении из прошлых запросов хранятся только для тех запросов, которые отображаются в службе. Пользователь может определять местоположение только своего устройства или устройств своих детей при использовании функции "Родительский контроль", а местоположение чужих устройств — нет.

Когда мы запрашиваем местоположение вашего устройства через стороннюю службу карт, поставщик данных о местоположении использует такие данные в соответствии с собственными условиями, политиками конфиденциальности и применимым законодательством. На момент публикации данной политики F‑Secure использует службу "Карты Google" для отображения местоположения запрашиваемого устройства, и в отношении такого использования действуют политики конфиденциальности Google. Эти данные недоступны третьим лицам и не используются для предоставления дополнительных услуг.

Security Cloud

В основе службы лежит наш облачный продукт Security Cloud, в который она посылает запросы о потенциально вредоносной активности на устройстве. Эти запросы, такие как URL-адреса и идентификаторы файлов, никак нельзя связать с конкретным пользователем. Сбор данных Security Cloud подробно рассматривается в соответствующем документе "специальное заявление о конфиденциальности".

Аналитика

Служба также собирает аналитические данные об использовании службы и веб-сайта (такие как используемые функции, частота их использования). Мы делаем это, чтобы создавать полезные службы для вас и других пользователей. Нас интересуют потребности и поведение пользователей как группы, а не имена этих пользователей. Наша аналитика более подробно рассматривается в разделе "Аналитика" документа "заявление о конфиденциальности".

Юридические обоснования

F‑Secure обрабатывает ваши данные для того, чтобы предоставлять услуги в соответствии с договором, который вы заключили или собираетесь заключить. Такие договоры могут заключаться непосредственно с F‑Secure или с другим юридическим лицом (например, нашим онлайн-магазином или оператором-партнером, который предоставляет наши услуги). Предоставление услуг может осуществляться как на платной, так и на бесплатной основе.

Что касается данных, в которых нет острой необходимости для предоставления служб, но которые помогут F‑Secure улучшать эти службы с течением времени, мы собираем такие данные только с вашего согласия.

В пользовательском интерфейсе службы также могут иметься другие настройки установок.

Раскрытие и передача данных

Если вы подписались на службу через нашего партнера, например через оператора мобильной связи, этот партнер может выполнять некоторые из перечисленных выше действий вместо нас (такие как аутентификация пользователей или связь с пользователями). Мы также обмениваемся с партнерами частью собранных данных по необходимости (например, данными о состоянии подписки, процессе установки, данными собранными для решения технических проблем). Это необходимо для обеспечения бесперебойной работы наших служб и оказания поддержки, а также для последовательного общения с пользователем.

С вашего разрешения партнер также может получить доступ к вашей учетной записи с целью предоставления поддержки.

Для предоставления службы F‑Secure привлекает своих аффилированных лиц и подрядчиков в соответствии с принципами, изложенными в разделе "Передача данных" в заявлении о конфиденциальности.

Связь

Мы стараемся предоставлять релевантную информацию. Вы можете настраивать типы сообщений, которые хотите получать, на портале настроек маркетинга службы.

Хранение данных

Пользовательские данные, допускающие персональную идентифиацию, хранятся в течение срока подписки на активную службу. Этот период хранения продлевается на шесть месяцев, чтобы пользователи имели возможность переподписаться на истекшую подписку. По окончании указанного периода хранения учетная запись передается в очередь на удаление.

Если вы подписаны на несколько наших служб, то бесплатный период после окончания подписки до окончательного удаления учетной записи продлевается, чтобы это не мешало остальным взаимодействиям. Это, а также исключения в отношении удаления и анонимизации ваших данных, подробно описывается в разделе "Хранение данных" Заявления о конфиденциальности F‑Secure.

Если вы приобрели службу через нашего оператора-партнера, то удаление регулируется этим оператором. Когда партнер уведомляет нас об окончании подписки, F‑Secure удаляет учетную запись и удаляет либо анонимизирует связанные с ней персональные данные.

Аналитические данные сохраняются в статистических целях и не удаляются после удаления личных данных и учетной записи пользователя.

Уведомления о соблюдении требований к защите данных

F‑Secure всегда предпринимает жесткие меры защиты, направленные на обеспечение конфиденциальности и целостности персональных данных.

Для работы приложения требуются права администратора устройства, и F‑Secure использует соответствующие разрешения в полном соответствии с политиками Google Play и с явно выраженного согласия пользователя. Права администратора устройства используются компонентами "Локатор" и "Ограничение доступа", в частности, в следующих целях.

  • Функции дистанционной сигнализации, стирания и поиска, используемые компонентом "Локатор"
  • Чтобы дети не могли удалить приложение без разрешения родителей
  • Защита при просмотре

Декабрь 2018 г.