Política de privacidade do F‑Secure SAFE

Em resumo

O serviço F‑Secure SAFE é uma solução de segurança fornecida pela F‑Secure Corporation para proteger computadores, tablets e smartphones. As versões mais recentes do F‑Secure SAFE também incluem um portal de gerenciamento para ajudá-lo a gerenciar melhor suas licenças em seus dispositivos e os de seus familiares.

Para resumir o SAFE e a privacidade:

  • pedimos seu nome, e-mail e/ou número de telefone;
  • coletamos dados de segurança anônimos para proteger seu dispositivo;
  • o foco da coleta de dados não é somente você, mas seu dispositivo e nossos serviços e
  • o portal oferece visibilidade limitada entre aqueles que compartilham a mesma assinatura.

Em detalhes

Essa política específica de serviço se concentra em 1) o tipo de dados pessoais e privados que o serviço coleta, 2) para que os usamos, 3) divulgações típicas e 4) por quanto tempo os armazenamos. Nós nos concentramos nesses itens porque acreditamos que são os mais relevantes para você. Para ver outros aspectos (como os seus direitos) em relação ao processamento de seus dados pessoais em conexão com esse serviço, consulte a declaração de privacidade da F‑Secure.

Esta política é dividida nas seguintes parte:

  • Dados do usuário
  • Portal de serviços
  • Security Cloud
  • Dados de análise
  • Princípios legais
  • Transferências e divulgações de dados
  • Comunicações
  • Retenção
  • Aviso de conformidade

Dados do usuário

Identificadores pessoais

Quando a identidade do usuário do serviço é gerenciada pela F‑Secure, solicitamos seu nome, seu endereço de e-mail e seu número de telefone e de outros usuários.

Quando a identidade do usuário do serviço é gerenciada pelo nosso parceiro, o parceiro pode nos fornecer as mesmas informações (seu endereço de e-mail, nome e número de telefone) ou um identificador alternativo diretamente dos sistemas do parceiro após a assinatura dos nossos serviços.

Dados técnicos do usuário

O serviço também coleta automaticamente os seguintes dados sobre você, seu dispositivo e o serviço:

  • hora de criação de licença, número de licenças compradas e tipos de serviços que cada usuário assinou;
  • idioma;
  • modelo de dispositivo, nome, sistema operacional e versão, além de identificadores únicos, incluindo os códigos IMEI e MSISDN do dispositivo;
  • localização de dispositivo para serviços baseados em localização, se o usuário precisar encontrar o dispositivo;
  • estatísticas de serviço por dispositivo, por exemplo, quantas vezes o usuário bloqueou ou desbloqueou o dispositivo ou quais tipos de perfis de configuração o usuário ativou ou criou;
  • outros dados de serviços e dispositivos significativamente semelhantes

Esses dados são usados para:

  • fornecer os serviços a você (incluindo identificar usuários autorizados e gerenciar licenças);
  • fornecer ajuda e suporte para você;
  • manter, desenvolver e aprimorar os serviços e sua experiência de cliente, solucionar problemas e avaliar o desempenho;
  • aprimorar a funcionalidade dos nossos serviços e sites relacionados;
  • rastrear os serviços que você comprou e usou para que possamos gerenciar seu relacionamento de cliente e nos comunicarmos com você;
  • enviar informações sobre os serviços, por exemplo, para informar você sobre licenças que vão expirar, novas versões e recursos, segurança digital em geral, serviços relacionados, organizar competições e realizar pesquisas de satisfação de clientes.

Portal de serviços

Para ajudar você a gerenciar suas assinaturas e configurações e permitir que possamos ajudar você no caso de problema, os seguintes dados de todos de todos os dispositivos e usuários da assinatura ficam visíveis para quem compartilha a mesma assinatura: nome do usuário/dispositivo, nome do perfil, nome, sobrenome.

Você pode usar o portal de serviço para localizar seus dispositivos perdidos. Nesses casos, os dados de localização são processados somente para seu uso por uma quantidade de tempo limitada. Após isso, iremos excluí-los ou torná-los anônimos. Os dados de localização de consultas anteriores são armazenados somente para as consultas visíveis no serviço. Um usuário pode localizar somente seu próprio dispositivo ou os de seus filhos ao usar Regras da família, e não os dispositivos de outros usuários registrados.

Quando você consulta a localização de seu dispositivo por meio de um serviço de mapas terceirizado, o fornecedor dos dados de localização utiliza esses dados com base em seus próprios termos, declarações de privacidade e leis aplicáveis. Na data de publicação desta política, a F‑Secure usa o Google Maps para mostrar a localização de seu dispositivo consultado, e as políticas de privacidade do Google serão aplicadas a esse uso. Os dados não são acessíveis para outros terceiros nem usados para outros serviços de valor agregado.

Security Cloud

O centro do serviço é o "Security Cloud", para o qual o serviço envia consultas sobre atividades possivelmente maliciosas em seu dispositivo. Essas consultas - como URLs e identificadores de arquivos - não são associadas a nenhum usuário individual, de nenhuma forma. A coleta de dados do Security Cloud é explicada em mais detalhes em sua declaração de privacidade dedicada.

Dados de análise

O serviço também coleta dados de análise sobre uso de sites e serviços (como quais recursos são usados e com que frequência). Fazemos isso para que possamos criar serviços que agreguem valor a você e aos nossos outros clientes. Temos interesse nas necessidades e no comportamento dos nossos usuários como um grupo, e não nos nomes desses usuários. Nossas análises são explicadas em mais detalhes na seção sobre análise de nossa "declaração de privacidade".

Princípios legais

A F‑Secure processa seus dados para que possamos fornecer a você os serviços para os quais você firmou um contrato ou está em processo de fazer isso. Esses contratos podem ser feitos diretamente com a F‑Secure ou com outra entidade (como nossa loja virtual ou parceira de operação) que tenha oferecido nossos serviços a você. A oferta de serviços pode assumir a forma de uma compra ou ser gratuita

No caso de dados que não sejam estritamente necessários para o fornecimento dos serviços a você - mas que ajudariam a F‑Secure a oferecer serviços melhores em longo prazo - coletamos esses dados somente com o seu consentimento.

A interface de usuário do serviço também pode fornecer outras configurações para ajustar suas preferências.

Transferências e divulgações de dados

Se você se inscreveu no serviço por meio de nosso parceiro, como uma operadora de telefonia, esse parceiro pode realizar algumas das atividades listadas acima em nosso lugar (como autenticação de usuário ou comunicações). Também trocamos alguns dados coletados conforme necessário (por exemplo, o status da sua assinatura, o sucesso da instalação, os dados coletados para resolver um caso de suporte técnico) com o parceiro. Fazemos isso para fornecer a você uma experiência de cliente e serviços de suporte fáceis e para se comunicar com você de maneira consistente.

Com sua permissão, a parceira também pode acessar sua conta para fornecer a suporte ao cliente.

Para fornecer o serviço, a F‑Secure emprega suas afiliadas e subcontratadas com base nos princípios estabelecidos na seção "Transferências" da declaração de privacidade.

Comunicações

Nós nos esforçamos para fornecer comunicações relevantes a você. Você pode ajustar os tipos de mensagens que recebe de nós no portal de preferências de marketing de serviços

Retenção

Dados de identificação pessoal dos usuários são retidos pela duração da assinatura de um serviço ativo. Esse período de retenção é estendido por seis meses para permitir que os clientes reativem a assinatura expirada. Após o referido período de retenção, a conta do cliente é agendada para remoção.

Se o seu envolvimento conosco aconteceu em várias frentes, o período de carência antes da remoção final da sua conta é estendido para que não atrapalhe as outras interações. Isso, juntamente com exceções à exclusão e anonimização de seus dados, está explicado na seção "Retenção" na declaração de privacidade da F‑Secure.

Se você adquiriu o serviço por meio de nossas operadoras parceiras, a exclusão da conta é controlada por essa operadora. Quando a parceira nos notifica que sua assinatura foi encerrada, a F‑Secure remove a conta e exclui ou anonimiza os dados pessoais relacionados à conta.

Os dados analíticos são retidos para fins estatísticos e não serão excluídos na remoção dos dados pessoais e da conta do usuário.

Aviso de conformidade de proteção de dados

A F‑Secure sempre aplica medidas de segurança estritas para proteger a confidencialidade e integridade de seus dados pessoais.

São necessários direitos de administrador do dispositivo para executar o aplicativo, e a F‑Secure usa as respectivas permissões em total conformidade com as políticas do Google Play e com o consentimento ativo do usuário final. As permissões de administrador do dispositivo são usadas para os recursos Finder e Controle dos pais, em especial:

  • As funcionalidades de alarme remoto, limpeza e localização usadas no recurso Finder
  • Para evitar que crianças removam o aplicativo sem orientação dos pais
  • Proteção de navegação

Dezembro de 2018