Ferra­mentas de suporte

Fazer download e executar

Uma coleção de ferramentas de suporte úteis para questões específicas de produtos.

Observação: Use essas ferramentas somente como um último recurso se todas as outras medidas para solucionar a questão falharem. Leia com cuidado todas as instruções relacionadas.

Ferramenta de desinstalação para Windows

Um programa que você pode usar para remover produtos da F-Secure de seu computador. Use esta ferramenta somente como um último recurso se não puder mais remover o produto com o método de desinstalação normal.

Ferramenta de desinstalação para Mac

Um script que pode ser usado para remover o F-Secure Anti-Virus for Mac e o F-Secure Mac Protection de seu computador Mac. Use esta ferramenta somente como um último recurso se não conseguir remover o produto pelo método normal de desinstalação.

Online Scanner

Verifique e limpe seu PC gratuitamente.

CD de recuperação

Use o CD de recuperação para inicializar um PC se suspeitar que foi infectado ou que tem software de segurança comprometido.

Ferramenta FSAUA-reset

Uma ferramenta para redefinir o Agente de atualização automática da F-Secure (FSAUA).

fsdbupdate para Windows

O utilitário fsdbupdate (fsdbupdate.exe) atualiza todos os bancos de dados (Antivírus, Spyware, Spam, Controle dos pais etc) de produtos da F-Secure executados no Windows.

fsdbupdate para Linux

O utilitário fsdbupdate (fsdbupdate9.run) atualiza todos os bancos de dados de produtos da F-Secure executados no Linux.

Ferramenta de suporte (FSDIAG)

Se tiver problemas técnicos com o seu produto de segurança, é possível criar e enviar um arquivo FSDIAG para o nosso suporte técnico. O arquivo contém informações que podem ser usadas para solucionar problemas técnicos específicos do seu computador.

Ferramenta de suporte (FSDIAG) para Mac

Se tiver problemas técnicos com o seu produto de segurança no Mac, é possível criar e enviar um arquivo FSDIAG para o nosso suporte técnico. O arquivo contém informações que podem ser usadas para solucionar problemas técnicos específicos do seu computador.

Ferramenta de suporte (FSDIAG) para Linux

Se tiver problemas técnicos com o seu produto de segurança no Linux, é possível criar e enviar um arquivo FSDIAG para o nosso suporte técnico. O arquivo contém informações que podem ser usadas para solucionar problemas técnicos específicos do seu computador.