PL

Zarządzanie usługami technicznymi F-Secure

Korzystaj z wiedzy wyznaczonego specjalisty, który będzie proaktywnie zarządzał technicznymi potrzebami Twojego środowiska F-Secure.

Skontaktuj się z nami
  • Otrzymuj regularne porady o zarządzaniu Twoim środowiskiem F-Secure
  • Korzystaj z usług wyznaczonego eksperta ds. produktów, który skupi się na Twoich potrzebach wsparcia
  • Bądź na bieżąco z aktualizacjami i nowymi produktami

Indywidualne podejście

Menedżer usług technicznych to wyznaczony dla Twojej firmy ekspert, będący Twoim przedstawicielem w F-Secure. Dzięki tej usłudze otrzymujesz dostęp do regularnych porad od osoby, która rozumie środowisko Twojej firmy i jest w stanie pomóc przy wszystkich problemach dotyczących pomocy technicznej oraz eskalacjach związanych ze środowiskiem F-Secure.

Twój menedżer będzie dostarczał aktualne informacje o tym, jak wykorzystywane są usługi oraz jak przebiega proces wsparcia. Przybliży też szczegóły na temat nadchodzących produktów, które będą istotne dla Twojej firmy. Pozostaniesz na bieżąco dzięki regularnym spotkaniom i corocznym analizom działalności biznesowej, przez co łatwiej będzie podejmować trafne decyzje o wdrażaniu rozwiązań F-Secure.

W zakres usługi wchodzą

  • Szybka reakcja Priorytetowy kontakt z naszym doświadczonym zespołem pomocy technicznej
  • Jeden punkt kontaktowy Przedstawiciel Twojej firmy w F-Secure
  • Kontynuacja rozpoczętych zgłoszeń Możliwość kontynuacji rozwiązywania eskalowanych zgłoszeń
  • Optymalizacja produktów Pomoc i porady dotyczące instalacji i wdrażania rozwiązań
  • Bezproblemowe ulepszanie Wsparcie w procesie ulepszania
  • Doradztwo techniczne Ocena i rekomendowanie rozwiązań
  • Monitorowanie systemu Kontrola stanu systemu
  • Aktualne informacje o produktach Coroczne analizy działalności biznesowej i sesje dotyczące strategii
  • Doradztwo produktowe Konsultacje produktowe
„Menedżerowie usług technicznych zapewniają unikalne korzyści, łącząc rozległą wiedzę o produktach i usługach F-Secure z doświadczeniem pozyskanym przy współpracy z różnymi firmami. Połączmy więc siły, aby produkty i usługi F-Secure mogły służyć Ci jak najlepiej."

Sher Muhammad
Starszy menedżer usług technicznych, F-Secure

F-Secure

Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz, a nasi eksperci wkrótce się z Tobą skontaktują.