Wsparcie F-Secure dla biznesu

Szybka i niezawodna pomoc techniczna od specjalistów F-Secure, dostępna dla firm dowolnej wielkości.

Wybierz pakiet, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom

Advanced

Zbiór usług zapewniających elastyczne i kompleksowe wsparcie w godzinach pracy.

  • Priorytetowy kontakt z doświadczonym zespołem inżynierów pomocy technicznej, gwarantujący szybką reakcję i rozwiązanie problemów

  • Wgląd w incydenty dzięki narzędziom online do wysyłania zgłoszeń, ułatwiającym zarządzanie w całym dziale IT

  • Możliwość skonfigurowania zdalnego połączenia, aby szybciej rozwiązywać problemy

Premium

Nasze najlepsze usługi wsparcia zapewniane przez doświadczony zespół pomocy technicznej, dostępne 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

  • Pierwszorzędny poziom usług, pozwalający w ciągu godziny reagować na incydenty zagrażające działalności firmy

  • Możliwość eskalacji trwających incydentów bezpośrednio do poziomu zarządzania pomocą techniczą

  • Doradztwo w zakresie ulepszeń, które pomaga utrzymać aktualność środowiska F-Secure

  • Porady przy usuwaniu złośliwego oprogramowania w przypadkach wykraczających poza standardową usługę

Co zawierają pakiety?

ADVANCED

PREMIUM (zawiera usługi z pakietu Advanced)

Wsparcie w lokalnych godzinach pracy

Wsparcie w lokalnych godzinach pracy dostępne w językach: angielski, fiński, francuski, niemiecki, japoński i szwedzki

'Wsparcie 24/7

Wsparcie 24/7 dostępne w językach: angielski

Priorytetowy dostęp do pomocy technicznej

Reagowanie na incydenty krytyczne w ciągu godziny

Narzędzia online do wysyłania i odpowiadania na zgłoszenia

Eskalacja do poziomu zarządzania

Kontakt telefoniczny i oddzwanianie

Doradztwo w zakresie ulepszeń

Kontakt zdalny i czat

Porady dotyczące usuwania złośliwego oprogramowania

Skontaktuj się z nami

Wypełnij formularz, a nasi eksperci wkrótce się z Tobą skontaktują.

Przetwarzamy dane osobowe, które nam udostępniasz, zgodnie z naszą Korporacyjną Polityką Prywatności Biznesu.