Januari 2021
Protection Service for Business (PSB) biedt een combinatie van VPN, beheer van mobiele apparaten, beheer van software-updates en beveiliging van werkstations en servers. Dit wordt allemaal geregeld via de beheerportal. De belangrijkste privacy-aspecten van deze service zijn:
Door het gebruik van de service kunnen F‑Secure of de IT-beheerder van uw bedrijf niet uw bewegingen volgen, uw foto’s bekijken of zien wie u belt of met wie communiceert. Ook kunnen we niet de websites traceren die u via de service bezoekt.
Dit servicespecifieke beleid richt zich op de items die volgens ons het meest relevant voor u zijn. Deze items houden in: 1) het soort persoonlijke en privégegevens dat de service verzamelt, 2) waar we deze voor gebruiken, 3) onze reden, 4) gebruikelijke openbaringen en 5) hoelang we de gegevens opslaan. Meer informatie over dergelijke onderwerpen alsook andere aspecten (gegevensonderwerprechten, contactinformatie, etc.) van de verwerking van uw persoonlijke gegevens is ook beschikbaar via de ingesloten koppelingen.
Via de service worden de volgende gegevens over beheerdersgebruikers verzameld, die beschikbaar zijn via de beheerportal:
Afhankelijk van de software waarvoor u een abonnement hebt, worden via de service mogelijk de volgende gegevens over u, uw apparaat en het gebruik van de service verzameld en beschikbaar gesteld via de beheerportal:
De verzamelde gegevens variëren afhankelijk van welke apparaten en services u gebruikt.
We gebruiken deze gegevens om de services uit te voeren en te beheren (waaronder het identificeren van bevoegde gebruikers, het beheren van licenties en het verzenden van pushmeldingen), de prestaties te meten en om de service verder te ontwikkelen, uit te breiden en te verbeteren. De gegevens kunnen worden gebruikt om ondersteuning te bieden en problemen op te lossen.
Deze gegevens zijn voor vergelijkbare doeleinden zichtbaar voor de IT-beheerder van uw bedrijf. De gegevens zijn ook beschikbaar voor F‑Secure en via de portal. Als het IT-beheer van het bedrijf is uitbesteed, zijn de gegevens ook beschikbaar voor de partner waaraan het beheer is uitbesteed (de ’distributiepartner’ van F‑Secure), zodat zij uw bedrijf ondersteuning kunnen bieden en de bijbehorende IT-services kunnen verlenen.
Naast de gegevens die beschikbaar zijn via de portal, verzamelt F‑Secure, rechtstreeks via de service, ook de volgende gegevens. Deze gegevens worden niet gedeeld met het bedrijf van de klant of met distributiepartners.
Deze gegevens worden gebruikt om de service uit te voeren, problemen op te lossen, de prestaties te meten, statistieken te verzamelen en de service te ontwikkelen.
Sommige jurisdicties vereisen dat we de publieke en privé-IP-adressen van de apparaten van onze gebruikers verzamelen, evenals de start- en einddatum voor de VPN-tunnel. Als we een rechtsgeldige aanvraag ontvangen, kunnen deze gegevens worden gebruikt om te achterhalen welk oorspronkelijk IP-adres is gebruikt om dit op elk moment aan een doel-IP te koppelen. Dit maakt geen inbreuk op de onzichtbaarheid van uw surfverkeer via de service naar F‑Secure of uw IT-beheerder, aangezien we het IP-adres niet aan u koppelen. We verkopen of onthullen uw VPN-gegevens niet aan derde partijen tenzij verplicht onder de wet.
F‑Secure en de partij van de wederverkoper kunnen elk ook een serie aanvullende diagnostische gegevens van het beschermde apparaat initiëren waar nodig om een ondersteuningscasus op te lossen. U wordt hieraan herinnerd voordat u de diagnostische gegevens naar F‑Secure verzendt. Meer informatie over gerelateerde gegevensverzameling is beschikbaar in het privacybeleid van de F‑Secure-ondersteuningstool.
De gebruikersgegevens in de serviceportal zijn zichtbaar voor de IT-beheerder van uw bedrijf, zowel intern als extern. Als het IT-beheer van het bedrijf is uitbesteed, zijn de gegevens ook beschikbaar voor de partner waaraan het beheer is uitbesteed (de ’partner voor distributie/wederverkoop’ van F‑Secure), zodat deze uw bedrijf ondersteuning kan bieden en de bijbehorende IT-services kan verlenen.
Wij delen (zowel sturen als ontvangen) een deel van uw persoonlijke gegevens met onze distributiepartners (wederverkopers van zakelijke IT-services, providers, webwinkels enzovoort) die onze services promoten, verkopen en distribueren. Wij geven deze bedrijven toegang tot de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om de overeengekomen activiteiten uit te voeren. Door het delen van deze gegevens kunnen wij een consistente klantervaring bieden. Hieronder vallen activiteiten zoals klantmanagement, serviceondersteuning en het oplossen van problemen, marketing en facturering.
Onze distributiepartners hebben waarschijnlijk een bestaande klantrelatie met u of, in het geval van onze bedrijfsservices, met uw werkgever. Deze partners en bedrijfsklanten verwerken uw persoonlijke gegevens als onafhankelijke identiteit, op basis van hun toepasselijke privacybeleidsregels. Onze distributiepartners en bedrijfsklanten moeten hoe dan ook voldoen aan de overeenkomsten en regelgeving wanneer ze uw persoonlijke gegevens behandelen. Al deze entiteiten zijn standaard onafhankelijk verantwoordelijk voor hun eigen omgang met persoonlijke gegevens, voor eigen doeleinden.
We dragen mogelijk enkele van uw persoonlijke gegevens over naar bedrijven van de F‑Secure-groep en uw onderaannemers die ons helpen de services te maken, of maken deze gegevens openbaar.
Wanneer de persoonlijke gegevens van onze klanten moeten worden gedeeld met een onderaannemer, staat er in ons contract met hen dat zij deze informatie alleen mogen gebruiken voor het leveren van de overeengekomen services (bijvoorbeeld het oplossen van een ondersteuningsprobleem, om deze naar logistieke partners te sturen voor het afleveren van een product of het namens ons versturen van marketing-e-mails.) We eisen van onderaannemers dat zij uw gegevens verwerken overeenkomstig onze verklaringen hierover.
F‑Secure is wereldwijd werkzaam. Sommige van onze partners, onderaannemers, distributeurs en partners zijn dan ook buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd om het wereldwijde bereik en de beschikbaarheid van onze services te garanderen.
Wanneer wij persoonlijke gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte, beschermen wij dergelijke overdrachten van persoonlijke gegevens volgens de wettelijke vereisten. Wij doen dit door van toepassing zijnde technische en contractuele veiligheidsmaatregelen op te leggen aan relevante onderaannemers en bedrijven van de F‑Secure-groep, bijvoorbeeld door clausules voor gegevensoverdracht te gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Unie. De vaste inhoud van deze clausules is hier beschikbaar.
In sommige gevallen accepteren we mogelijk ook andere werkwijzen om een overdracht buiten de EER te rechtvaardigen. Dergelijke andere rechtvaardigingen omvatten het leveren van gegevens aan entiteiten die zijn geregistreerd onder het Amerikaanse Privacy Shield-programma of het leveren van gegevens aan entiteiten die zulke gegevens verwerken in landen met degelijke privacywetgeving die de rechten van het gegevensonderwerp beschermt.
We voeren wereldwijde of grensoverschrijdende gegevensoverdrachten uitsluitend uit om een goede reden en na overweging van de bijbehorende privacyrisico’s.
Wij slaan de gevoeligere klantgegevens op in Finland en de EER en blijven er zelf controle over houden.
Er zijn omstandigheden die niet worden behandeld in dit privacybeleid waar het gebruik of bekendmaking van persoonlijke gegevens is gerechtvaardigd of toegestaan, of waar wij mogelijk wettelijk verplicht zijn om informatie bekend te maken zonder daarvoor uw toestemming te vragen en onafhankelijk van de dienstverlening.
Eén voorbeeld is het naleven van een gerechtelijk bevel of arrestatiebevel uitgegeven door de autoriteiten in de toepasselijke jurisdictie om informatieproductie af te dwingen.
Zo kunnen er ook andere omstandigheden zijn waarbij informatiesets vanwege een gerechtvaardigd rechtmatig belang bekend worden gemaakt aan een derde partij. Voorbeelden van zulke bekendmakingen zijn gevallen waarbij we ons moeten beschermen tegen aansprakelijkheid om of frauduleuze activiteit te voorkomen, gevallen waarbij het noodzakelijk is om een voortdurend probleem op te lossen of te beperken, of gevallen waarbij we moeten voldoen aan de wettelijke informatievereisten van onze verzekeraars of toezichthoudende instanties van de overheid. In zulke gevallen handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Mogelijk moeten we uw gegevens ook overdragen als onderdeel van een bedrijfstransactie, zoals een verkoop, fusie, spin-off of andere bedrijfsreorganisatie van F‑Secure, waarbij de informatie wordt geleverd aan de nieuwe controlerende entiteit in de gebruikelijke gang van zaken. De F‑Secure-groep maakt gegevens intern openbaar en draagt deze over zoals wordt vereist door ons destijds huidige werkingsmodel. We beperken deze bekendmakingen echter intern tot uitsluitend deze bedrijven, eenheden, teams en individuen in de groep die over deze informatie moeten beschikken voor de beoogde verwerkingsdoeleinden.
We wegen alle vereisten omtrent bekendmakingen zorgvuldig af en houden rekening met de mogelijkheid van dergelijke verzoeken tot openbaring wanneer we besluiten waar en hoe we uw persoonlijke gegevens opslaan.
Hoewel we de meeste van de bovengenoemde gegevens direct via u of via uw apparaat verzamelen, ontvangen we ook gegevens van aan ons gelieerde ondernemingen, distributiepartners (zoals providers en handelaars) en bedrijfsentiteiten waarvan u de services hebt gekocht. Dergelijke entiteiten kunnen onze wederverkopers zijn, maar ook onze externe webwinkelpartners. We verkrijgen ook bepaalde persoonlijke basisgegevens (ordergegevens op aankopen) en cumulatieve analytische gegevens via appstores waarin onze services worden verkocht. Dergelijke andere bronnen omvatten bijvoorbeeld onderaannemers die u ondersteuning voor onze services hebben geleverd of reclamepartners die ons hebben geholpen bij het uitvoeren van onze marketingactiviteiten.
We doen dit om voor een naadloze klantervaring te zorgen en om aan de informatie te komen die nodig is om ondersteuningsgevallen op te lossen.
Typische voorbeelden van bronnen van derde partijen zijn:
Onze services worden in samenwerking met onze partners geleverd en onze services en websites kunnen services van derde partijen insluiten of er samen mee functioneren. Dit privacydocument is alleen van toepassing op persoonlijke gegevens zolang deze persoonlijke gegevens onder het invloedsbereik van F‑Secure vallen. Wanneer uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door andere entiteiten voor hun afhankelijke doeleinden, zijn deze andere partijen verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens op een rechtmatige manier overeenkomstig met hun beleidsregels alsook voor het bevorderen van uw rechten onder wetgeving inzake gegevensbescherming.
De volgende omstandigheden komen het vaakst voor:
F‑Secure maakt aanvullend gebruik van zijn eigen partners en onderaannemers om onze services wereldwijd te kunnen aanbieden.
Voor zover de gegevens die door F‑Secure binnen de services worden verwerkt persoonlijk identificeerbaar zijn, verwerken de services gegevens om de volgende rechtmatige belangen te beschermen:
Analysegegevens van de webportal worden gebruikt om producten van F‑Secure te verbeteren.
Gegevens die niet strikt noodzakelijk zijn voor ons om u de services te verlenen, maar ons wel zouden helpen u op de lange termijn betere services te bieden, verzamelen we alleen met uw toestemming.
Uw werkgever bepaalt onafhankelijk de juridische gronden waarop de verwerking van identificatiemiddelen geschiedt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet.
De gegevens worden tijdelijk bewaard terwijl de service aan het bedrijf van de klant wordt geleverd en zijn gedurende dezelfde periode zichtbaar in de Protection Service for Business-portal. Na beëindiging van de serviceovereenkomst of licentie met de serviceprovider blijven deze gegevens nog enkele maanden bewaard in het opslagsysteem van F‑Secure, daarna worden ze definitief verwijderd of geanonimiseerd.
Deze tekst is een aanvulling op de servicespecifieke bewaartijden. De standaardregel onder de wet is dat persoonlijke gegevens moeten worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn voor het beoogde doel.
Bepaalde persoonlijke gegevens moeten echter alsnog langer worden bewaard vanwege verschillende redenen.
Gebruikelijke redenen dat we afwijken van de primaire bewaartijden omvatten de volgende voorbeelden:
Het kan even duren voor uw account definitief wordt verwijderd, om te voorkomen dat andere interacties met ons worden verhinderd. Bijvoorbeeld wanneer u een F‑Secure-account hebt (u hebt zich met uw e-mailadres aangemeld voor onze klantservices) en ook i) een F‑Secure Community-account hebt of ii) nog steeds bent abonneneerd op onze marketingberichten. Het beleid omtrent verwijderen van een F‑Secure Community-account is uiteengezet in de servicevoorwaarden. U kunt zich op elk moment afmelden van onze marketingberichten.
Als u de service via een van onze providerpartners hebt aangeschaft, wordt de accountverwijdering beheerd door die providerpartner. Wanneer de partner ons meldt dat uw abonnement is beëindigd, verwijdert F‑Secure het account en worden persoonlijke gegevens gerelateerd aan het account verwijderd of anoniem gemaakt.
Als we uw informatie hebben ontvangen bij het leveren van technische ondersteuning aan u, wordt deze informatie opgeslagen zolang de betreffende ondersteuningscasus nog niet is opgelost. Zodra de casus is opgelost, wordt de informatie binnen twee jaar geleidelijk verwijderd of geanonimiseerd.
Analysegegevens verzameld met toestemming van de gebruiker worden bewaard voor statistische doeleinden en worden niet verwijderd als de persoonlijke gegevens en het account van de gebruiker worden verwijderd. Na de beëindiging van het account kunnen analysegegevens niet worden gekoppeld aan een persoonlijk identificeerbare gebruiker.
Gegevens die geen persoonlijke gegevens bevatten (bijvoorbeeld beveiligingsgegevens en samengevoegde analysegegevens) worden bewaard zolang deze gegevens nodig en nuttig zijn voor het doeleinde waarvoor deze werden verzameld.
In aanvulling op het bovenstaande worden auditlogboeken, waarin staat welke gebruikers zich hebben aangemeld bij de portal, bewaard op een voortschrijdende basis van drie jaar. Servicelogboeken, waarin staat welke handelingen zijn verricht in de portal, worden bewaard op een voortschrijdende basis van één jaar. Deze handelingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, abonnementsverlengingen, het aanmaken van gebruikers, profielwijzigingen en de registratie van nieuwe apparaten.
De service verzendt query’s over potentiële kwaadaardige activiteiten, kwaadaardige software of ongewenste toepassingen op beschermde apparaten, gegevensverkeer en netwerken naar F‑Secure Security Cloud. Deze query’s, zoals URL’s, bestandsidentificaties en metagegevens van toepassingen, kunnen door F‑Secure niet aan een identificeerbare gebruiker worden gekoppeld. De gegevensverzameling van Security Cloud wordt in meer detail uitgelegd in zijn specifieke privacyverklaring.
De bovenstaande beveiligingsgegevens worden gescheiden van andere gegevens die zijn verzameld over uw gebruik van de service. We behandelen de gegevens anoniem en we vernietigen ze wanneer we ze niet meer nodig hebben voor bovenstaande doelen. Hiermee beschermen we uw privacy.
De portalbeheerders zien alleen een overzicht van het resultaat, bijvoorbeeld of het bestand al dan niet is besmet. Als de service echter malware detecteert, is er een overzicht van de detectie zichtbaar in de portal en kan het aan een individueel apparaat worden gekoppeld door degenen die toegang hebben tot de portal.
Onze richtlijn is dat wij niet de exacte inhoud van uw privécommunicatie inzien. Wij analyseren uw communicatieverkeer om u de service te verlenen en om ervoor te zorgen dat uw gegevensoverdrachten niet besmet raken. Om precies te zijn:
PSB-beheercapaciteiten kunnen ook worden gebruikt om bepaalde andere F‑Secure-diensten te beheren. Het verwerken van gegevens gerelateerd aan dergelijke andere diensten is onderworpen aan het respectievelijke privacybeleid.
In dit gedeelte worden onze algemene richtlijnen uiteengezet voor het verzamelen en verwerken van gegevens voor analytische doeleinden.
Wanneer met F‑Secure over gegevensanalyse wordt gesproken, gaat dit om hergebruikte servicegegevens, hergebruikte beveiligingsgegevens en de gegevens die in eerste instantie worden verzameld voor analytische doeleinden.
We willen u een persoonlijkere klantervaring aanbieden en in de toekomst nog betere services leveren. Om dit te kunnen doen, moeten we gebruikspatronen en klantsegmenten volgen, bijvoorbeeld welke functies het meest worden gebruikt, waar de service tekortschiet, welke problemen moeten worden opgelost en hoe u van onze services hebt gehoord.
Wat we verzamelen. De gegevens die we verwerken voor gegevensanalyse bevatten zaken als apparaatidentifiers en de relaties tussen apparaten/gebruikers/gebruikersgroepen, de bewerkingsomgeving, de bewerkingstijd van de service, het licentietype (proefversie of betaalde versie), apparaatstatistieken (zoals het telefoonmodel en het besturingssysteem, de taal), gedeeltelijke IP-adres, servicefouten, problematische bestanden en URL's, serviceprestatiegegevens, hoe u omgaat met onze services (zoals welke functies worden gebruikt en hoe vaak), de domeinnaam van waaruit u verbinding maakt met de service, elementen waarop u hebt geklikt, tijdstempels, regionale locaties, hoe effectief onze in-serviceberichten zijn, serviceactivering (zoals traceren of u de gerelateerde berichten hebt ontvangen en of de installatie is voltooid), installatie- en activatiepaden, serviceprestatie, verbindingen, gegevensroutering, quota en andere gelijksoortige gegevens.
In de praktijk bepaalt uw toestemming, wanneer we daarom vragen in de gebruikersinterface van de service, of de volgende gegevens worden verzonden: i) aanvullende gegevens, zoals welke functies worden gebruikt en hoe vaak, en servicestatistieken, en ii) het aantal kenmerken dat wordt verzonden in een opgegeven gegevensset.
Bovenstaande is gebaseerd op uw gebruik van onze cyberbeveiligingsservices. De gegevensanalyses die worden uitgevoerd op onze websites, worden beschreven in ons websiteprivacybeleid.
Afmelden. We stellen het op prijs als u ons helpt onze services te verbeteren. Als u al het gegevensverkeer richting F‑Secure echter tot een minimum wilt beperken, respecteren we dat. Bij de services die gebruikmaken van aanvullende analyses kunt u kiezen of u hieraan wilt bijdragen. U kunt zich op elk moment afmelden voor verdere verzameling van analytische gegevens die niet essentieel is voor het leveren van onze service.
Als u ervoor hebt gekozen zich af te melden voor de verzameling van analytische gegevens, zijn onze berichten aan u alleen gebaseerd op de verzameling van servicegegevens (de gegevens die wij in elk geval verzamelen om de services te kunnen leveren) en zijn bepaalde berichten waarschijnlijk minder relevant voor u.
Als u niet wilt dat gegevensanalyses van uw online leven (inclusief onze websites) worden verzameld, is een veelgebruikte methode om te voorkomen dat online adverteerders een profiel maken van uw gebruik van uw mobiele apparaat, om de advertentie-identifier af en toe te resetten en de do-not-trackinstelling in uw apparaatinstellingen in te schakelen of om gebruik te maken van ons privacyproduct.
Behoud van analytische gegevens. Bij onze activiteiten omtrent gegevensanalyse combineren we analytische gegevens met de servicegegevens. Deze gecombineerde gegevensset wordt dan verder verwerkt op basis van ’rechtmatig belang’. De eerder verzamelde analytische gegevens worden behouden als onderdeel van de servicestatistieken, aangezien retroactief verwijderen de statistieken zou breken. Wanneer u niet langer geabonneerd bent op onze services (oftewel uw account is verwijderd), worden de analytische gegevens gerelateerd aan uw servicegebruik omgezet in anonieme gegevens en kunnen we deze niet langer aan u koppelen.
Gegevensuitwisseling. Vanwege de technische omgeving (het internet, het ecosysteem van de appstore en sociale media) kunnen we niet alle verzameling en activiteiten omtrent gegevensanalyse zelf uitvoeren. Bepaalde gegevens (zoals ’Android-marketingidentifier’ en andere soortgelijke identifiers) moeten we uitwisselen met onze online analyse- en marketingpartners zodat we onze digitale analyse- en marketingactiviteiten kunnen uitvoeren. De grote meerderheid van de gegevens die we over u hebben, wordt niet met anderen gedeeld.
Sommige van onze onderaannemers die analysefunctionaliteiten voor onze producten aan ons leveren, kunnen ook cumulatieve rapporten maken en publiceren op basis van de verzamelde gegevens. Deze statistieken en cumulatieve rapporten bevatten geen gegevens die kunnen worden gekoppeld aan individuele personen.
We offeren uw privacy niet op. Het punt waarop wij verschillen van de meeste andere bedrijven die dit doen, is dat wij begrijpen hoe het ecosysteem werkt en alles in het werk stellen om onze weinige partners zorgvuldig te kiezen, waarbij we alle gegevens verwijderen die niet absoluut noodzakelijk zijn voor het bovenstaande doel. U kunt u uiteraard te allen tijde afmelden voor de verzameling van analysegegevens via de service-instellingen.
Wanneer we de gegevens verwerken voor analytische of statistische doeleinden, doen we dit met de gegevens onder een pseudoniem. Met andere woorden: onze gegevensanalisten weten niet naar welk individu een bepaalde gegevensset verwijst. Dit wordt alleen teruggedraaid in specifieke gebruikscasussen. Wanneer we met u comminceren, koppelen we bijvoorbeeld de resultaten (niet de volledige gegevens) van onze gegevensanalyse aan uw e-mailadres. Een ander voorbeeld is dat we wanneer we technische ondersteuningsservices aan u leveren, de gegevens kunnen gebruiken om problemen op te lossen die u mogelijk hebt met onze product.
We houden dergelijke toegevoegde analyses ook op de oppervlakte van onze services en houden ze op veilige afstand van de belangrijkste privacygedeeltes van onze services. We maken bijvoorbeeld geen gebruik van externe analyses in onze security cloud of in het verkeer binnen onze VPN-service.
Naast de gegevens die in de portal zijn gevisualiseerd, maakt de service ook gebruik van een subset met verzamelde gegevens voor serviceanalyse. Wij doen dit om services te maken die nuttig voor u en onze andere klanten zijn. F‑Secure verzamelt ook analytische gegevens over de serviceportal om te ontdekken hoe de beheerdersgebruikers de serviceportal gebruiken en de gebruikerservaring van de portal te verbeteren.
Wij passen strenge beveiligingsmaatregelen toe om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer deze worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt.
Wij maken gebruik van fysieke, administratieve en technische beveiligingsmaatregelen om het risico op verlies, misbruik of ongeoorloofd gebruik, openbaring of aanpassing van uw persoonlijke gegevens te verminderen.
Alle persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers die worden uitgevoerd door F‑Secure of onze partners, waarbij de toegang is beperkt tot uitsluitend bevoegd personeel.
Informatie over de beveiligingspraktijken waarmee we uw gegevens veilig houden.
U hebt recht op de gegevens die we over u hebben. In het bijzonder hebt u de volgende rechten op de persoonlijke gegevens die we over u hebben:
U kunt uw rechten uitoefenen via onze klantzorgfunctie. In het gedeelte ’Contactinformatie’ vindt u de koppelingen om contact met ons op te nemen.
Er kunnen zich situaties voordoen waarin onze geheimhoudingsplicht, ons recht op beroepsgeheim en/of onze plicht om onze services aan te bieden (bijvoorbeeld aan uw werkgever) het ons verbieden uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te verwijderen, of u ervan weerhouden om uw rechten uit te oefenen. Uw bovenstaande rechten zijn ook afhankelijk van de juridische gronden waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken.
Als u klachten hebt over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken of meer informatie wilt, kunt u op elk moment contact met ons opnemen. Als u het gevoel hebt dat we u niet in staat stellen uw wettelijke rechten uit te oefenen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de meeste gevallen is dit de Finse Ombudsman voor gegevensbescherming (www.tietosuoja.fi).
Als u vragen of opmerkingen hebt over de zaken die worden besproken in onze privacybeleidsregels, kunt u contact opnemen met:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finland
Contact met ons opnemen:
Informatie over uw wettelijke rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen.
Dit bedoelen we wanneer we referenties maken in dit beleid.
’Klant’, ’u’, verwijst naar een privé- of bedrijfsgebruiker of een ander gegevenspersoon die onze services koopt, registreert voor gebruik of gebruikt, wiens apparaten en gegevensverkeer door onze services worden beschermd en die mogelijk persoonlijk identificeerbare gegevens heeft verstrekt aan ons. Deze gegevens kunnen zijn verstrekt via het gebruik van onze services, websites, telefoon, e-mail, registratieformulieren of andere vergelijkbare kanalen.
’Persoonlijke gegevens’ verwijst naar alle gegevens over personen en hun persoonlijke kenmerken of omstandigheden, die identificeerbaar zijn voor hen of hun familie of leden van hun huishouden. Deze gegevens kunnen namen, e-mailadressen en postadressen, telefoonnummers, factuur- en accountgegevens bevatten en meer technische gegevens die kunnen worden gekoppeld aan u, uw apparaat of het gedrag van beide, die we verwerken bij de levering van onze services.
"Services" verwijst naar alle services of producten die worden gemaakt of verspreid door F‑Secure, inclusief software, weboplossingen, hulpprogramma’s en verwante ondersteuningsservices.
’Website’ verwijst naar de website www.f-secure.com of enige andere website die F‑Secure host of beheert, inclusief subsites en browsergebaseerde serviceportals.
Deze versie van het beleid is een verklaring, bijwerking en vervanging van de vorige versie. Om dit document bijgewerkt te houden, blijven we ook in de toekomst wijzigingen en aanvullingen hieraan toevoegen.
Wij publiceren het gewijzigde privacydocument op onze website en op elke andere interactielocatie waar het eerder beschikbaar is gesteld. Als de wijzigingen substantieel zijn, brengen wij u wellicht ook op andere wijze op de hoogte. Alle wijzigingen zijn van toepassing vanaf de datum waarop wij het herziene privacydocument publiceren.
Informatie over definities en wijzigingsbeheer.
U hebt recht op de gegevens die we over u hebben. In het bijzonder hebt u de volgende rechten op de persoonlijke gegevens die we over u hebben:
U kunt uw rechten uitoefenen via onze klantzorgfunctie. In het gedeelte ’Contactinformatie’ vindt u de koppelingen om contact met ons op te nemen.
Er kunnen zich situaties voordoen waarin onze geheimhoudingsplicht, ons recht op beroepsgeheim en/of onze plicht om onze services aan te bieden (bijvoorbeeld aan uw werkgever) het ons verbieden uw persoonlijke gegevens bekend te maken of te verwijderen, of u ervan weerhouden om uw rechten uit te oefenen. Uw bovenstaande rechten zijn ook afhankelijk van de juridische gronden waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken.
Als u klachten hebt over hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken of meer informatie wilt, kunt u op elk moment contact met ons opnemen. Als u het gevoel hebt dat we u niet in staat stellen uw wettelijke rechten uit te oefenen, hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de meeste gevallen is dit de Finse Ombudsman voor gegevensbescherming (www.tietosuoja.fi).
Als u vragen of opmerkingen hebt over de zaken die worden besproken in onze privacybeleidsregels, kunt u contact opnemen met:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finland
Contact met ons opnemen: