F-Secure Zakelijke Ondersteuning

Beschikbaar voor bedrijven van elke omvang: eenvoudige en betrouwbare technische ondersteuning van onze F-Secure-specialisten.

Kies het geschikte pakket die voldoet aan uw wensen

Geavanceerd

Een reeks services voor meer flexibele en uitgebreide ondersteuning die beschikbaar is voor u tijdens kantooruren.

  • Toegang met eerste prioriteit tot onze ervaren technische ondersteuningsingenieurs om te zorgen voor een snelle reactie en snelle oplossing

  • Zicht op ondersteuningshistorie via de online ticketing-tool voor eenvoudiger beheer binnen uw IT-afdeling

  • De optie om een externe verbinding in te stellen voor het snel oplossen van uw probleem

Premium

Onze beste 24 uur per dag ondersteuningsservices met toegevoegde waarde, geleverd door onze ervaren technische ondersteuningsteams.

  • Eersteklas serviceniveau om binnen een uur te reageren op incidenten die kritiek zijn voor uw bedrijf

  • Optie om lopende zaken direct te escaleren naar het niveau van technische ondersteuning

  • Upgrade beleid voor het up t date houden van uw F-Secure omgeving

  • Advies bij malwareverwijdering buiten de standaardservice

Wat zit er in het pakket?

GEAVANCEERD

PREMIUM (inclusief geavanceerde services)

Lokale openingstijden

Lokale openingstijden talen: Engels, Fins, Frans, Duits, Japans en Zweeds

24/7

24 uur per dag talen: Engels

Eersteklas toegang tot technische ondersteuning

Binnen een uur een reactie op kritieke incidenten

Online hulpmiddel voor ticketing en opvolging

Management niveau escalatie

Telefoonnummer en mogelijkheid tot terugbellen 

Upgrade beleid

Chat en hulp op afstand

Advies over het verwijderen van malware

Contact

Vul het formulier in en onze experts nemen zo snel mogelijk contact met u op.