Abril de 2018
Respetamos su derecho a la privacidad.
Esta política específica del servicio se centra en los elementos que creemos que son más importantes para usted. Dichos elementos son en particular 1) el tipo de datos personales y privados que recopila el servicio, 2) el motivo por el que los usamos, 3) nuestra justificación, 4) las divulgaciones típicas, y 5) por cuánto tiempo los almacenamos. También se dispone de más información sobre dichos temas y otros aspectos (derechos del sujeto de datos, información de contacto, etc.) del procesamiento de sus datos personales en los enlaces integrados.
El conjunto de datos que recopilamos depende de dónde adquiere el servicio.
Tienda electrónica: Por medio del socio de nuestra tienda electrónica, obtenemos la siguiente información sobre su compra; nombre, correo electrónico, idioma, dirección, país, código postal, dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de pago. Por medio de la tienda electrónica, en el momento de la compra, es posible obtener información más detallada sobre los datos recopilados.
Socio operador: Si adquirió el servicio a través de su operador, el conjunto de datos de suscripción que recibimos varía según el socio operador. Por lo general, se limita a los datos anteriores. También intercambiamos algunos de los datos recopilados anteriormente con nuestro socio operador para brindarle una experiencia ininterrumpida al cliente. Esto incluye proporcionarle soporte técnico, comunicarse con usted de manera constante y mantenerse mutuamente actualizados sobre el estado de su suscripción.
Soporte. En los casos en que le proporcionamos servicios de asistencia personal, es posible que necesitemos solicitarle información adicional.
Debemos recopilar los tipos de datos anteriores para tener la información necesaria para venderle el servicio, brindarle los servicios, mantener la continuidad de su recorrido de cliente, comunicarnos con usted y, de otro modo, según lo exija la ley. Estos se explican con más detalle en la sección “Qué hacemos con eso” de la declaración de privacidad de F‑Secure. La recopilación de datos se realiza de forma automática, a excepción de la información que puede proporcionarnos activamente a nosotros o a nuestro distribuidor al comprar los servicios.
Nuestro principio rector es que no pretendemos espiar el contenido exacto de sus comunicaciones privadas. Solo analizamos su tráfico de comunicaciones para brindarle el servicio y mantener su red doméstica protegida. Para ser más exactos, esto significa que:
Todo lo anterior es anonimizado u ofuscado, por lo tanto, no podemos examinar sus hábitos o contenidos de navegación individuales.
Las políticas y los avisos de privacidad específicas de las interacciones y los servicios establecen los propósitos específicos para usar los datos personales recopilados por cada servicio o procesados en dicha actividad.
Además de dichos propósitos específicos, los siguientes propósitos generales para el uso de datos personales se aplican en todos nuestros servicios:
F‑Secure procesa sus datos de manera de poder proporcionar los servicios para los cuales posee un contrato, o está en proceso de hacerlo. Dichos contratos pueden llevarse a cabo en forma directa con F‑Secure o con otra entidad (como nuestra tienda en línea o socio operador) que proporcione nuestros servicios para usted. La oferta de nuestros servicios puede ser en forma de compra o sin cargo.
En el caso de los datos que no sean estrictamente necesarios para ofrecerle los servicios, pero que ayudan a F‑Secure a proporcionar mejores servicios a largo plazo, recopilamos dichos datos solo con su consentimiento.
Es posible que la interfaz de usuario del servicio le ofrezca otras configuraciones para ajustar sus preferencias.
Esta sección proporciona una explicación más exhaustiva de los fundamentos legales según los cuales procesamos los datos personales. Se complementa con los fundamentos legales exactos específicos del servicio sobre los que se basa el procesamiento de datos personales para la actividad respectiva.
Datos de relaciones con los clientes
Al usar nuestros servicios, usted se transforma en nuestro cliente. Para interactuar con usted y proporcionarle nuestros servicios a nuestros clientes, debemos procesar algunos datos sobre usted. Dicho procesamiento suele ocurrir cuando usted se comunica con nosotros o nuestros socios comerciales en relación a nuestros servicios, instala o usa nuestros servicios, completa un formulario o una encuesta, se registra para usar nuestros servicios, envía información a través de nuestras soluciones web, ingresa a un concurso o sorteo, registra su dirección de correo electrónico o nos envía un correo electrónico.
Ya que necesitamos los datos para cumplir con las actividades legítimas mencionadas arriba, tenemos el derecho de procesar los datos personales relevantes. Este derecho suele entrar en vigencia en la forma de "rendimiento de contrato", "interés legítimo" o "consentimiento".
Datos del servicio y datos de seguridad
Necesitamos recopilar y procesar datos relevante en forma automática para que nuestros servicios funcionen, para mejorarlos y para proporcionárselos a usted. Los datos se procesan para:
El procesamiento de datos llevado a cabo por los servicios es obligatorio para la protección eficiente del dispositivo/la red y es un requisito previo para la capacidad de F‑Secure de proporcionar sus servicios contratados. Como este procesamiento en inseparable de los servicios que le proporcionamos, esto nos otorga una necesidad válida de procesar sus datos y una justificación para hacerlo.
Para los productos del consumidor, este derecho entra en vigencia en la forma de "rendimiento del contrato". Para productos corporativos, este derecho entra en vigencia en la forma de "interés legítimo". En algunos casos, también existe una "obligación legal" de procesar los datos para fines específicos.
Datos de análisis
También reutilizamos los datos de servicios y de seguridad mencionados arriba para fines de análisis de datos, según los fundamentos legales establecidos anteriormente. El análisis de datos es una parte integral de nuestra oferta de servicio, ya que prácticamente todos los servicios de F‑Secure dependen de nuestra infraestructura para funcionar correctamente. Nuestro análisis de datos nos permite dirigir esa infraestructura para apoyar el uso que usted hace de los servicios.
Cuando nuestros servicios recopilan datos que solo son necesarios para tener una mayor perspectiva de la forma en que las personas usan los servicios y cómo ofrecerlos de mejor manera, pero no necesariamente para proporcionarlos, lo hacemos solo con su consentimiento individual. Usted también tiene el derecho de retirar su consentimiento en un futuro, si es que desea hacerlo. El fundamento legal para los datos que se recopilan únicamente por motivos de análisis es el "consentimiento".
Usos secundarios
Además de los fundamentos legales principales mencionados arriba para la recopilación de datos, también podemos necesitar usar/o continuar almacenando los datos i) para cumplir con una "obligación legal" para procesar los datos para fines específicos, o ii) bajo los fundamentos del "interés legítimo". Para ver una lista de ejemplos de situaciones en los que podemos aplicar dichas justificaciones, consulte la sección "Otras divulgaciones".
General
Lo consideramos un cliente de F‑Secure y no un cliente del servicio individual. Por lo tanto, los datos recopilados por diferentes servicios (por ejemplo, SAFE) e interacciones (por ejemplo, ponerse en contacto con el soporte) se combinan con su cuenta de F‑Secure. Sin embargo, no acumulamos datos en función de premisas de privacidad específicas (por ejemplo, contamos con un enfoque sin intervención del tráfico que se produce dentro de nuestro servicio de VPN).
Si se ha suscrito al servicio a través de nuestro socio, como un teleoperador, dicho socio puede llevar a cabo algunas de las actividades que se enumeran arriba en nuestro nombre (como la autenticación de usuarios o las comunicaciones). También intercambiamos con el socio algunos de los datos enumerados arriba (por ejemplo, estado de la suscripción, éxito de la instalación, servicio en uso activo, datos recopilados para resolver un caso de soporte técnico) según sea necesario y proporcional. Hacemos esto para ofrecerle una experiencia del cliente y servicios de soporte más uniformes, y para comunicarnos con usted de una manera consistente.
Con su permiso, es posible que el socio también acceda a su cuenta para brindarle asistencia al cliente.
Intercambiamos (tanto al divulgar como al recibir) algunos de sus datos personales con nuestros socios distribuidores (revendedores de servicios de TI empresariales, operadores, tiendas en línea, etc.), que comercializan, distribuyen, administran y ofrecen soporte para nuestros servicios. Proporcionamos a dichas empresas acceso a los datos personales necesarios para las actividades acordadas. La lógica de compartir dichos datos es proporcionar una experiencia del cliente excelente. Esto incluye actividades tales como administración de clientes, soporte, administración de incidentes y resolución de problemas para los servicios, marketing directo y facturación.
Es probable que nuestros socios de distribución tengan una relación preexistente de cliente con usted o, en el caso de nuestros servicios corporativos, con su empleador. Dichos socios y clientes corporativos procesan sus datos personales como una entidad independiente, según las políticas de privacidad aplicables. Independientemente de eso, nuestros socios de distribución y clientes corporativos deben también cumplir con los acuerdos y legislaciones cuando gestionen sus datos personales. Cada entidad es de manera predeterminada responsable por su propio tratamiento de los datos personales, para sus propios fines.
Podemos transferir o divulgar algunos de sus datos personales a las empresas del grupo de F‑Secure y a nuestros subcontratistas que nos ayudan a crear los servicios.
Cuando tenemos que transferir o divulgar datos personales de nuestros clientes a nuestros subcontratistas, requerimos en los contratos que poseemos con ellos que usen dicha información solamente para proporcionar los servicios acordados (por ejemplo, para solucionar un caso de soporte, para enviarlos a socios de logística para la entrega de productos, o bien para enviar correos de marketing de parte nuestra). Requerimos que dichos subcontratistas procesen los datos relacionados con usted de una manera acorde con las declaraciones enunciadas aquí.
F‑Secure opera a nivel global. En consecuencia, algunas de nuestras filiales, subcontratistas, distribuidores y socios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo a fin de garantizar la comunicación y disponibilidad globales de nuestros servicios. Puede ver las ubicaciones de las filiales de F‑Secure en las páginas web públicas de F‑Secure
Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que dichas transferencias de datos personales se hagan según los requisitos de la ley. Hacemos esto imponiendo las protecciones técnicas y contractuales adecuadas sobre los subcontratistas relevantes y empresas del grupo de F‑Secure, por ejemplo, usando cláusulas de transferencia de datos aprobadas por la Unión Europea. El contenido fijo de dichas cláusulas está disponible aquí.
Solo realizamos transferencias globales o internacionales por un buen motivo y después de evaluar el riesgo de privacidad resultante.
Almacenamos los datos de clientes más confidenciales dentro de Finlandia y EEA, y los mantenemos bajo nuestro control.
Existen circunstancias que no se encuentran cubiertas por esta política de privacidad en las que el uso o la divulgación de datos personales puede ser justificado o permitido, o en las que nos podremos ver obligados según las leyes aplicables a divulgar información sin obtener su permiso o de manera independiente de la prestación de los servicios.
Un ejemplo incluye el cumplimiento con una orden judicial o una garantía emitida por las autoridades en la jurisdicción relevante para complir con la producción de información.
En forma similar, pueden existir circunstancias donde exista un interés legítimo justificable para divulgar conjuntos limitados de información a terceros. Entre los ejemplos de dichas divulgaciones, se incluyen los casos donde debemos protegernos contra la responsabilidad o evitar actividades fraudulentas, donde necesitemos analizar su uso de nuestros productos a fin de garantizar que funcionen de la forma que usted espera y que podamos reaccionar ante experiencias adversas, donde sea necesario resolver o contener un problema en curso, o donde debamos cumplir con los requisitos legítimos de la información para nuestras aseguradoras o agencias gubernamentales de reglamentaciones. En cualquiera de estas acciones, actuaremos según las leyes aplicables.
También necesitamos transferir sus datos personales como parte de una transacción corporativa, como una venta, fusión, escisión u otra reorganización corporativa de F‑Secure, donde la información se proporciona a la nueva entidad controladora en el curso normal de los negocios. El grupo de F‑Secure divulga y transfiere los datos de manera interna según lo requerido por el modelo operativo en vigencia. Sin embargo, limitamos las divulgaciones en forma interna solo a empresas del grupo, unidades, equipos e individuos que deban conocer dicha información para los fines adecuados de procesamiento.
Ponderamos cada requisito de divulgación con cuidado y tenemos en cuenta las solicitudes de divulgación al decidir dónde y cómo almacenamos sus datos personales.
Si bien recopilamos la mayor parte de los datos antes mencionados directamente de usted o su dispositivo, también recibimos datos de nuestras filiales, socios de distribución (tales como operadores o minoristas) y entidades corporativas de los cuales haya adquirido los servicios. Tales entidades pueden ser revendedores, pero también incluir socios externos de tiendas web. También adquirimos algunos datos personales básicos (solicitamos datos de compras) y datos analíticos generales de las tiendas de aplicaciones en las que se venden nuestros servicios. Estas otras fuentes pueden además incluir subcontratistas que le hayan prestado servicios de asistencia técnica o socios publicitarios que nos hayan prestado su asistencia durante nuestras actividades de comercialización.
Lo hacemos para generar una experiencia sin dificultades para el cliente y para contar con la información necesaria para resolver casos de asistencia técnica.
Los ejemplos típicos de fuentes externas son los siguientes:
Nuestros servicios se proporcionan en conjunto con nuestros socios, y nuestros servicios y sitos web pueden integrarse o interoperar con servicios externos. Este documento de privacidad solo se aplica a los datos personales siempre que estos estén bajo el control de F‑Secure. Cuando otras entidades procesen sus datos personales para sus fines independientes, dicha parte será responsable del procesamiento de sus datos personales de una forma justificada según sus políticas, y de respetar sus derechos acorde a las leyes de protección de datos.
Los más comunes de dichos casos son los siguientes:
Los datos de usuarios personalmente identificables se conservan durante la duración de la suscripción activa del servicio más el período de gracia de seis meses para permitir que los clientes vuelvan a renovar la suscripción vencida. Después del período de retención mencionado, se planificará la eliminación de la cuenta del cliente.
Si compró el servicio a través de uno de nuestros socios operadores, el socio operador controla la eliminación de la cuenta. Cuando el socio nos notifica que se ha cancelado su suscripción, F‑Secure elimina en forma subsiguiente la cuenta y borra o anonimiza los datos personales relacionados con dicha cuenta.
También puede anonimizar los datos de servicio técnico en el dispositivo enrutador SENSE cada vez que restablezca el dispositivo a los valores de fábrica.
Este texto es un complemento de los tiempos de conservación específicos del servicio. La regla predeterminada según la ley establece que los datos personales deben eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean necesarios para su propósito.
Sin embargo, ciertos datos personales deben almacenarse irremediablemente por períodos de tiempo más extensos de longitudes variables debido a diversos motivos.
Entre los motivos típicos por los que nos desviamos de los tiempos de conservación principales, se incluyen los siguientes ejemplos:
La eliminación final de su cuenta puede demorarse para evitar la interrupción de otras interacciones que tengamos con usted. Este es el caso cuando tiene una cuenta de F‑Secure (por ejemplo, se suscribió a nuestros servicios al consumidor con si dirección de correo electrónico) y además i) tiene una cuenta de la Comunidad de F‑Secure o ii) continúa suscribiéndose a nuestros servicios de mensajería de marketing. La política de eliminación de la cuenta de la Comunidad de F‑Secure se establece en sus condiciones del servicio. Puede dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento.
Si compró el servicio a través de uno de nuestros socios operadores, el socio operador controla la eliminación de la cuenta. Cuando el socio nos notifica que se ha cancelado su suscripción, F‑Secure elimina en forma subsiguiente la cuenta. En consecuencia, se borran o anonimizan los datos personales relacionados con dicha cuenta.
Si recibimos su información al proporcionarle soporte técnico, la información se almacena tanto tiempo como demore la resolución del caso de soporte respectivo. Una vez resuelto, la información se elimina o anonimiza gradualmente en un plazo de dos años a partir del cierre del caso.
Los datos de análisis recopilados con el consentimiento del usuario se conservan por motivos estadísticos, y no se eliminan al borrar los datos personales y la cuenta del usuario. No se pueden vincular con un usuario personalmente identificable después de la cancelación de la cuenta.
Los datos que no contengan datos personales (por ejemplo, datos analíticos agregados) se conservarán mientras sigan siendo útiles para el propósito por el cual fueron recopilados.
Los datos analíticos del servicio que recibimos constan de dos flujos de datos principales.
Para respetar nuestra propia promesa de privacidad central, no contamos con ningún análisis de uso de terceros que se orientaría a su tráfico de comunicaciones real.
Naturalmente, usted puede excluirse de la mayoría de las actividades de recopilación de datos de análisis en cualquier momento en la configuración del servicio.
Esta sección describe nuestras prácticas generales para la recopilación y el procesamiento de los datos con motivos analíticos.
Cuando se habla del análisis de datos de F‑Secure, se hace referencia a los datos de servicios reutilizados, a los datos de seguridad reutilizados y a los datos que se recopilan por motivos analíticos al principio.
Deseamos ofrecerle una experiencia más personal como cliente y proporcionarle incluso mejores servicios en el futuro. Para ello, necesitamos realizar un seguimiento de los patrones de uso y crear segmentos de clientes. Por ejemplo, qué funciones se usan con mayor frecuencia, en qué casos falla el servicio, qué soluciones son necesarias y cómo conoció nuestros servicios.
Lo que recopilamos. Los datos que procesamos por motivos de análisis de datos incluyen datos como identificadores de dispositivos y relaciones entre dispositivos/usuarios/grupos de usuarios, entorno operativo, tiempo de funcionamiento del servicio, tipo de licencia (versión de prueba o paga), métricas de dispositivos (como el modelo, el sistema operativo y el idioma del teléfono), la dirección IP parcial, los errores del servicio, los archivos y URL problemáticos y los datos de rendimiento del servicio, la forma en que usted interactúa con los servicios (como qué funciones se utilizan y con qué frecuencia), el nombre del dominio desde el que se conecta al servicio, los elementos en donde hace clic, las marcas de tiempo, la ubicación regional, la efectividad de nuestra mensajería dentro del servicio, la activación del servicio (como un seguimiento para comprobar si recibió los mensajes relacionados y si la instalación fue correcta), las rutas de instalación y activación, el rendimiento del servicio, las conexiones, el enrutamiento de los datos, la cuota, y otros datos similares.
A nivel práctico, cuando le solicitamos su consentimiento en la interfaz de usuario de nuestros servicios, se controla si se envían los siguientes datos: i) datos adicionales, como qué funciones se utilizan y con qué frecuencia y las métricas del servicio, y ii) la cantidad de atributos que se envían en un determinado conjunto de datos.
Lo anterior se relaciona con su uso de los servicios de seguridad cibernética. Los análisis de datos que se ejecutan en nuestros sitios web se describen en nuestra Política de privacidad del sitio web.
Exclusión. Realmente valoramos que nos ayude a mejorar nuestros servicios. Sin embargo, si desea minimizar todo el tráfico de datos hacia F‑Secure, lo respetamos. Los servicios que emplean análisis adicionales le permiten optar por contribuir o no. Puede excluirse en cualquier momento de la recopilación de datos subsiguiente que no sean esenciales para el aprovisionamiento de nuestro servicio.
Si optó por no formar parte de la recopilación de datos de análisis, los mensajes que le enviemos únicamente tendrán como base la recopilación de datos de servicio (los datos que recabamos en cualquier caso para prestarle los servicios) y cabe la posibilidad de que nuestros mensajes resulten menos relevantes.
Si se opone a toda la recopilación de datos de su vida en línea (incluidos nuestros sitios web), el método más integral para evitar que los anunciantes de Internet no realicen un perfil del uso que haga del dispositivo móvil es restablecer periódicamente el identificador de anuncios y activar el parámetro de no seguimiento de la configuración de su dispositivo o usar nuestro producto de privacidad.
Retención de datos de análisis. Durante nuestras actividades de análisis de datos, combinamos datos de análisis con los datos del servicio. El conjunto de datos combinados resultante se sigue procesando según un "interés legítimo". Los datos de análisis previamente recopilados se conservan como parte de las estadísticas del servicio, ya que la eliminación retroactiva afectaría a estas estadísticas. Cuando usted finaliza la suscripción a nuestros servicios (es decir, cuando se elimina su cuenta), los datos de análisis relacionados con su uso del servicio se convertirán en datos anónimos, y ya no podremos asociarlos con usted.
Intercambio de datos. Debido al entorno técnico (es decir, la Internet, el ecosistema de la tienda de aplicaciones y los medios sociales), no podemos realizar toda la recopilación y actividades relacionadas con el análisis de datos por nuestra cuenta. Debemos intercambiar ciertos datos (como el "identificador de marketing de Android" y otros identificadores) con nuestros socios de análisis y marketing en línea a fin de realizar nuestras actividades de análisis y marketing digitales. La gran mayoría de los datos que poseemos sobre usted no se comparte con otras personas.
Algunos de nuestros subcontratistas que nos prestan capacidades de análisis para nuestros productos pueden también crear y publicar informes generales sobre los datos que hayan recopilado. En dichos casos, las estadísticas y los informes generales no contienen ningún dato que podría vincularse con ninguna persona en particular.
No sacrificamos su privacidad. En lo que nos diferenciamos de la mayoría de las empresas que hacen esto es que comprendemos de qué manera funciona el ecosistema y nos esforzamos en gran medida para seleccionar con cuidado a nuestros pocos socios, además de eliminar todos los datos que no resulten absolutamente necesarios para el fin antes mencionado. Naturalmente puede optar por no participar en la recolección de datos de análisis en cualquier momento a través de la configuración del servicio.
Cuando procesamos los datos por motivos analíticos y estadísticos, seudonimizamos los datos. En otras palabras, nuestros analistas de datos no conocen al individuo al que pertenece determinado conjunto de datos. La seudonimización solo se invierte en casos de uso específicos. Por ejemplo, cuando nos comunicamos con usted, conectamos los resultados (no los datos completos) de nuestro análisis de datos con su dirección de correo electrónico. Otro ejemplo es que podemos usar los datos para resolver problemas que usted pueda tener con nuestro producto al proporcionarle servicios de soporte técnico.
También limitamos el análisis agregado únicamente a la superficie de nuestros servicios y lo mantenemos en condiciones normales respecto de las áreas básicas de privacidad de nuestros servicios. Por ejemplo, no llevamos a cabo análisis externos en nuestra nube de seguridad ni en el tráfico que se produce dentro de nuestro servicio de VPN.
Para los dispositivos con sistemas operativos Windows, Mac y Android, si está instalada la aplicación de protección de extremos, el escáner antivirus de la aplicación también comprueba la reputación de los archivos de la aplicación. Si se sabe que un archivo no es seguro, es posible que el servicio lo envíe a Security Cloud para su escaneo. Una vez que se escanea el archivo, Security Cloud envía el resultado del escaneo al servicio. Cuando el servicio escanea contenido en Security Cloud, no recopila ningún dato personal. Los archivos escaneados se almacenan durante un tiempo según sea necesario para que Security Cloud funcione según lo previsto.
El servicio envía consultas sobre actividades potencialmente maliciosas, software malicioso o aplicaciones no deseada en dispositivos protegidos, tráfico de red y redes a la Nube de seguridad de F‑Secure. La Nube de seguridad de F‑Secure es un sistema basado en la nube para el análisis de amenazas cibernéticas operado por F‑Secure. Con la Nube de seguridad, F‑Secure puede mantener una descripción general actualizada del panorama global de amenazas y proteger a los clientes contra nuevas amenazas al momento del primer hallazgo. F‑Secure no puede conectar estas consultas, como URL, identificadores de archivos y metadatos de aplicaciones, con un usuario identificable.
Para proteger su privacidad, F‑Secure separa los datos de seguridad anteriores de otros datos recopilados sobre su uso del servicio, los anonimiza y destruye cuando ya no sean necesarios para el objetivo.
Información sobre las prácticas de seguridad que empleamos para mantener nuestros datos seguros.
Aplicamos rigurosas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales al transferirlos, almacenarlos o procesarlos.
Empleamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas para reducir los riesgos de pérdida, uso inadecuado o acceso no autorizado, divulgación o modificación de sus datos personales.
Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros que mantienen F‑Secure o nuestros socios con acceso limitado solo al personal autorizado.
Información sobre los derechos legales y la forma de comunicarse con nosotros.
Usted tiene derecho de posesión sobre los datos que tenemos sobre usted. En particular, usted tiene los siguientes derechos sobre los datos personales que mantenemos sobre usted:
Usted puede ejercitar sus derechos a través de la función de atención al cliente. Los enlaces para comunicarse con nosotros se encuentran en la sección "Información de contacto".
Tenga en cuenta que pueden existir situaciones donde nuestras obligaciones de confidencialidad, nuestro derecho de secreto profesional y/o nuestras obligaciones en la oferta de nuestros servicios (por ejemplo, a su empleador) nos prohíban divulgar o eliminar sus datos personales o le impidan ejercer sus derechos. Sus derechos antes mencionados también dependen de los fundamentos legales sobre los cuales procesamos sus datos personales.
Si tiene algún reclamo sobre la forma en que procesamos sus datos personales, o desea obtener más información, comuníquese con nosotros en cualquier momento. Si cree que no estamos respetando sus derechos legales, usted tiene el derecho de presentar un reclamo en la autoridad de supervisión. En la mayoría de los casos, esta autoridad es el Defensor de protección de los datos de Finlandia (www.tietosuoja.fi).
Si tiene preguntas o inquietudes sobre los temas analizados en nuestras políticas de privacidad, comuníquese con:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlandia
Cómo comunicarse con nosotros:
Información sobre definiciones y administración de cambios.
De esto hablamos cuando hacemos determinadas referencias dentro de esta política.
"Cliente" y "usted" hacen referencia al usuario privado o corporativo, o bien a todo otro sujeto de datos que compre, registre para su uso o use nuestros servicios, cuyos dispositivos y tráficos de datos estén protegidos por nuestros servicios y que puedan habernos enviado información personal identificable. Esta información pudo enviarse a través del uso que se haga de nuestros servicios, los sitios web, teléfonos, mensajes de correo electrónico, formularios de registro u otros canales similares.
"Datos personales" hace referencia a toda información sobre particulares mediante la cual puedan ser identificados ellos, sus familiares o los miembros de sus hogares. Esta información puede incluir nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono, información de facturación o cuentas, y cualquier otra información más técnica que pueda vincularse a usted, a su dispositivo o al comportamiento de cualquiera de ellos, que nosotros procesamos al proporcionar nuestros servicios.
"Servicios" hace referencia a todo servicio o producto que F‑Secure fabrique o distribuya, incluidos software, soluciones web y servicios relacionados de asistencia técnica.
"Sitio web" hace referencia al sitio web f-secure.com o a todo otro sitio web que F‑Secure modere o controle, incluidos los subsitios y los portales de servicio basados en navegador.
Esta versión de la política clarifica, actualiza y reemplaza a la versión anterior. A fin de continuar manteniendo este documento actualizado, realizaremos cambios y agregados en este formulario de vez en cuando también en el futuro.
Publicaremos el documento de la política modificado en nuestro sitio web o en cualquier otro punto de interacción donde haya estado disponible anteriormente. Si las modificaciones son de importancia, es posible que le notifiquemos por otro medio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha en que publiquemos el documento de la política enmendado.