サポートリソース
F-secure 日本サポートが提供する各種情報を紹介させていただきます。
これらの情報は予告なく変更・削除される場合がございます。
お知らせ
F-secureスタンダードサポートについて
https://community.f-secure.com/ja/kb/articles/3200-f-secure-standardサポートサービスについて
F-Secure サービス正常性確認サイト
https://status.f-secure.com/
※最新のメジャーインシデント/大規模障害等の情報をご確認いただけます。日本語版サポートニュースは当情報を元に翻訳/公開されます。
※プッシュ通知を受け取るには→Click
F-Secure 日本語版サポートニュース
https://www.f-secure.com/jp-ja/business/support-and-downloads/support-news
日本語ナレッジベース検索トップ
https://community.f-secure.com/ja/kb/kb
チェンジログ
機能追加・削除/バグ修正についてのリリースノートとなります。
PSB Portal
https://community.f-secure.com/en/discussion/82209/psb-portal-change-log/
PSB Computer / Server Protection change log
https://community.f-secure.com/en/discussion/100017/computer-server-protection-change-log/
Linux Security 64
https://community.f-secure.com/en/discussion/117646/linux-security-64-change-log/
Atlant
https://community.f-secure.com/en/discussion/120778/atlant-change-log
ThreatShield
https://community.f-secure.com/en/discussion/115315/threatshield-change-log/
BaseGuard (component)
https://community.f-secure.com/en/discussion/118809/baseguard-component-change-log
FSBG (component)
https://community.f-secure.com/en/discussion/118806/fsbg-component-change-log
Computer Protection for Mac
https://community.f-secure.com/en/discussion/114459/computer-protection-for-mac-change-log
ドキュメントガイド
以下のリンクから日本法人作成のドキュメントをダウンロードできます。
Business Suite - Windows 製品に関するドキュメント ガイド
サーバセキュリティV12.xインストールガイド
F-Secure Server Security 12.11 インストール手順 (PDF)
サーバセキュリティV14インストールガイド
F-Secure Server Security (Standard & Premium) Ver14 シリーズ インストールガイド (PDF)
オフライン環境へのインストールについて
ClientSecurity13/Server Security14以降でのオフラインパターンファイル更新
ポリシーマネージャサーバV14インストール簡易ガイド
F-Secure Policy Manager for Windows Ver14 シリーズ インストールガイド (PDF)
ポリシーマネージャサーバ&クライアントセキュリティ構築ガイド
ポリシーマネージャ構築ガイド (PDF)
※ポリシーマネージャサーバVerUP手順含む
顧客ID登録ガイド
ポリシーマネージャー 顧客 ID 登録ガイド (PDF)
ポリシーマネージャプロキシV14バージョンアップガイド
Policy Manager Proxy Ver14.20 バージョンアップ簡易ガイド (PDF)
Linux製品に関するドキュメント ガイド
[Linux Security]
Linuxセキュリティフルエディション導入ガイド
Linux セキュリティ フルエディション 導入ガイド (スタンドアロンモード) (PDF)
Linuxセキュリティフルエディション導入ガイド（集中管理）
Linux セキュリティ フルエディション 導入ガイド (集中管理モード) (PDF)
完全性検査ご利用ガイド
Linux セキュリティ フルエディション フルエディション 完全性検査ご利用ガイド (PDF)
[Linux Security 64]
LinuxSecurity64インストールガイド
F-Secure Linux Security 64 インストールガイド (PDF)
LinuxSecurity64インストールガイド(PMP環境)
LS64導入ガイド_PMP経由 (PDF)
Linux Security 64オフライン環境インストール
Linux Security 64(LS64) /Policy Manager(PM)のCUI環境下での運用について
[IGK(Linuxゲートウェイ)]
IGKバージョンアップガイド（Ver4.06以降→Ver5.xx)
Linux ゲートウェイ Ver5.20 アップグレードガイド (PDF)
[Policy Manager for Linux]
PolicyManager for Linux バージョンアップガイド（Ver13.xx→Ver14.xx)
ポリシーマネージャ サーバ Linux版 Ver13.xxからのバージョンアップ (TXT)
PolicyManager for Linux バージョンアップガイド（Ver14.xx→Ver15.xx)
ポリシーマネージャ サーバ Linux版 Ver14.xxからのバージョンアップ (TXT)
顧客ID登録ガイド
ポリシーマネージャー 顧客 ID 登録ガイド (PDF)
プロテクション サービス ビジネス (PSB)に関するドキュメント ガイド
PSB導入ガイド (PDF)
※最初にこちらのガイドをお読みください。
PSB管理ポータルガイド (PDF)
CP Win利用者ガイド (PDF)
PSBワークステーション管理ガイド(MAC) (PDF)
PSB_Wks_Mac利用者ガイド (PDF)
PSBサーバー用クライアント (PDF)
ナレッジベース
Windows製品KB
PSB Computer Protection Windows でのファイヤーウォールコントロール-firewall
Client Security 14 以降 Server Protectionでのファイヤーウォール機能について-firewall
PSB Computer Protection-クライアントセキュリティのインストールがさまざまなエラーで終了する
PSB CP/SS、CS 14/15およびSS 14/15のデバッグログを生成する方法
Windows製品のパターンファイルリセットツール fsaua-reset の使い方
EICAR テスト ファイルを使用したウイルス保護のテスト
競合ソフトについて/競合ソフトウェアがあるかどうか確かめる方法
サーバセキュリティ11.xの WEB コンソールが開けない問題について
PSB Workstation/Client Security でのリアルタイムスキャンの除外設定について
アンインストール ツールを使用して F-Secure 製品をアンインストールするにはどうすれば良いですか?
固有 ID (UID) が一致してしまうマシンがあり、FSMAUTIL でも解消されない場合の対処
管理ポータルからセキュリティアップデートの更新（インストール）処理を実行しましたが、2時間以上経過しても、重大（クリティカル）な更新や、重要な更新が残ったままです。 どう対応すべきでしょうか。
ホットフィックス(HOTFIX)はどのようにインストールするのですか?
すべてのセキュリティアップデートが適用されているのに、「重大なソフトウェアのアップデートがインストールされていません 」と表示される場合があります
F-Secure Server Security Windows 版の Web コンソールログイン方法
F-Secure 製品のバージョンを確認するにはどうすれば良いですか?
マルウェアがシステム復元領域に存在する場合、マルウェアを完全に削除する方法
Windowsのシステムイベントログに、「F-Secure Gatekeeper」エラーが表示されます。
ポータルサイトから削除された端末が再登録できず、再インストールを行ってもライセンス認証も通らない。
Windowsにおいて、CPU使用率が高くなる場合の調査方法
ポリシーマネージャで使用している Java のヒープサイズの変更について
Linux 製品 KB
Protection Service for Business(PSB)におけるLinuxエンドポイント保護について
エフセキュア-アンチウィルス-linuxゲートウェイの販売再開-サポート期間延長
Threat Shield -> Internet Gatekeeper設定移行リファレンス
Linux Security 64とLinux Security 11.xxの機能/LS64へのバージョンアップについて
Linux Security 64(LS64)のインストール時のエラー/注意事項
Linux Security 64(LS64)のオフライン環境へのインストール
fspm-definitions-update-toolのプラットフォームをlinuxからwindowsに-またはその逆に-切り替える方法Linux Security 64の評価版について
Linux セキュリティ ver 11.xx をインストールする前のチェックリスト
RedhatLinux6.xx/CentOS6.xxのEOL対応について
F-Secure 製品を削除する (上級オプション)
F-Secure 更新サーバへの直接アクセスを設定する方法
インターネット ゲートキーパー（Linuxゲートウェイ） - エラー ログ
Linux セキュリティ コマンドラインエディションでのマニュアルスキャンの実行コマンド、手動更新コマンド、製品バージョンの確認コマンドについて
fsaua の起動時に F-Secure 更新サーバへの自動接続を行わない設定はありますか？
ポリシーマネージャ Linux 版 Ver 12.00 の自動バックアップ、及び、復元手順について
An error occurred while scanning エラー出力について
特定のサイトに接続できなかったり、応答が遅くなることがあります。
Linux 製品のパターンファイルファイルのリセット方法について教えてください
Linuxセキュリティフルエディションver11.xxへのアップグレード手順及び切り戻し手順を教えて下さい。
Linux セキュリティの自動更新エージェント fsaua のパターンファイル取得失敗時の動作
自動更新サーバへの接続失敗時のエラー内容について
F-Secure Linux セキュリティ 11.xをインストールする前のチェックリスト
リアルタイムスキャンによるファイルアクセス状況を確認する方法を教えて下さい
Linuxセキュリティコマンドラインエディション ver11.xxへのアップグレード手順及び切り戻し手順を教えて下さい。