Maggio 2021
F‑Secure Elements Vulnerability Management è una piattaforma di analisi e gestione delle vulnerabilità che ti permette di identificare e gestire le minacce, segnalare i rischi e avere una panoramica sulla postura di sicurezza dei tuoi sistemi IT. Gli aspetti di privacy base del servizio sono:
La presente informativa specifica per il servizio si concentra sugli aspetti che riteniamo più rilevanti per te, in particolare: 1) il tipo di dati personali e privati raccolti dal servizio; 2) le finalità per cui li utilizziamo; 3) la base giuridica del trattamento; 4) i casi tipici di divulgazione e 5) il periodo di archiviazione. Ulteriori informazioni su tali argomenti e su altri aspetti (diritti dell’interessato, dati di contatto e così via) del trattamento dei dati personali sono disponibili anche tramite i collegamenti integrati.
Dati nel portale di gestione
In quanto utente del portale, ti chiediamo i dati di abbonamento sotto forma di nome e cognome, e-mail, password (crittografata) e numero di telefono, che fungono da identificatori per l’account personale nel sistema, così come da preferenze di fuso orario e lingua.
Il servizio raccoglie automaticamente i seguenti dati sull’ambiente e sull’utilizzo del servizio, rendendoli disponibili tramite il portale di gestione:
Il portale fornisce una visibilità limitata a coloro che condividono il medesimo abbonamento.
Dati nei sistemi F‑Secure
Oltre ai risultati dell’analisi di vulnerabilità resi disponibili all’utente tramite il servizio, F‑Secure raccoglie anche i dati seguenti a livello di organizzazione direttamente tramite il servizio. Questi dati non vengono condivisi con l’azienda o il partner di distribuzione del cliente.
Questi dati vengono usati per fornire il servizio, risolvere i problemi, analizzare le prestazioni, oltre che per fini statistici, di registrazione e risoluzione in caso di abuso, e per sviluppare il servizio stesso.
Il servizio è progettato per rilevare vulnerabilità nell’hardware e software della rete aziendale del datore di lavoro, permettendo all’utente di trovarle e correggerle e di impediri quindi violazioni da parte di malintenzionati.
F‑Secure ha un interesse legittimo a identificare gli utenti del portale e monitorarne l’utilizzo secondo quanto delineato in precedenza per assicurarsi che solo gli utenti autorizzati possano usare il servizio e che tali servizi vengano usati solo per scopi leciti. A tal proposito, l’utente è responsabile per l’accuratezza e la veridicità delle credenziali di accesso usate per il servizio.
I dati raccolti dal servizio sotto forma di “risultati di analisi di vulnerabilità” sono elaborati per il duplice scopo di i) migliorare la sicurezza di rete e dispositivi dei clienti F‑Secure e la riservatezza e la disponibilità dei dati in essi contenuti e ii) consentire a F‑Secure di rilevare le minacce emergenti e le tendenze di sicurezza fra i clienti, in modo da potersi tenere al passo con i pericoli informatici in evoluzione. I risultati della analisi di vulnerabilità, per impostazione predefinita, non contengono dati identificativi personali.
Per aiutarti a gestire abbonamenti e impostazioni e per fare in modo di aiutarti in maniera più efficace in caso di problemi, i dati seguenti di tutti i dispositivi e tutti gli utenti nell’abbonamento sono visibili per coloro che condividono il medesimo abbonamento: indirizzo e-mail, nome, cognome. La visibilità del numero di telefono (se fornito) è limitata agli utenti con ruolo di amministratore aziendale.
I dati dell’utente nel portale di gestione sono visualizzabili per scopi simili dall’amministratore IT della tua azienda, interno o esterno. Se l’amministrazione IT dell’azienda è gestita da terzi, i dati saranno disponibili anche al partner esterno in questione (il "partner di distribuzione"/"partner rivenditore" di F‑Secure), in modo che quest’ultimo possa fornire supporto e servizi IT corrispondenti alla tua azienda.
F‑Secure si avvale inoltre di affiliati e subappaltatori in modo da fornire i propri servizi a livello globale.
Scambiamo (invio e ricezione) alcuni dei dati personali degli utenti con i nostri partner di distribuzione (operatori, negozi online e così via) che trattano, distribuiscono, gestiscono e offrono assistenza per i nostri servizi. Forniamo accesso a queste aziende a tali dati personali di cui hanno bisogno per le attività concordate. Lo scopo alla base di questa condivisione di dati è la fornitura di un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Questo include attività quali la gestione dei clienti, l'assistenza e la risoluzione di incidenti e problemi, il marketing diretto e la fatturazione.
È probabile che tra i nostri partner di distribuzione e l'utente sia in essere un rapporto preesistente. Tali partner e clienti aziendali elaborano i dati personali dell'utente come entità indipendenti, in base alle proprie informative sulla privacy applicabili. Indipendentemente da ciò, i nostri partner di distribuzione devono rispettare anche gli accordi e la legislazione applicabile nel trattare i dati personali degli utenti. Ognuna di tali entità è automaticamente responsabile in via autonoma del trattamento dei dati personali svolto per i propri scopi.
Possiamo trasferire o divulgare alcuni dei dati personali dell’utente alle società del gruppo F‑Secure e ai nostri subappaltatori che ci aiutano nella creazione dei servizi.
Nel caso in cui i dati personali dei nostri clienti debbano essere trasferiti o divulgati ai nostri sub-fornitori, richiediamo, nei nostri contratti con questi ultimi, che utilizzino tali informazioni unicamente per la fornitura dei servizi concordati (ad esempio, per risolvere un caso di assistenza, per inoltrarlo ai partner della logistica per la consegna del prodotto o per inviare e‑mail di marketing per conto nostro). Chiediamo ai sub-fornitori di elaborare i dati degli utenti in modo conforme alle disposizioni presenti.
F‑Secure opera a livello globale. di conseguenza, alcuni dei nostri subappaltatori, affiliate, distributori e partner sono situati in vari paesi, inclusi alcuni al di fuori dello Spazio Economico Europeo, al fine di garantire la portata e disponibilità globali dei nostri servizi. A seconda dell'ambito delle tue interazioni con F‑Secure, i tuoi dati personali potrebbero essere archiviati o resi accessibili da più paesi. Le posizioni delle affiliate F‑Secure sono visualizzabili nelle pagine Web pubbliche di F‑Secure.
Quando i dati personali vengono trasferiti ad altre giurisdizioni, incluse quelle al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che tali trasferimenti vengano protetti in base ai requisiti di legge, imponendo appropriate misure tecniche e contrattuali con i subappaltatori interessati e le aziende del gruppo F‑Secure, ad esempio utilizzando le clausole di trasferimento dati approvate dall'Unione europea, il cui contenuto fisso è reperibile qui.
Effettuiamo trasferimenti di dati globali o transfrontalieri solo per motivazioni fondate e dopo aver valutato il conseguente rischio per la privacy.
Conserviamo i dati più sensibili dei clienti in Finlandia o nello Spazio Economico Europeo per mantenerli sotto il nostro controllo.
Ci sono circostanze non coperte da questi criteri sulla privacy in cui l’utilizzo o divulgazione di dati personali può essere giustificato o permesso, o in cui siamo obbligati dalle leggi applicabili a divulgare informazioni senza richiedere il consenso del cliente o indipendenti dalla fornitura del servizio.
Un esempio include il rispetto di un’ingiunzione del tribunale o un mandato emesso dalle autorità nella giurisdizione competente per la produzione di informazioni.
Allo stesso modo, possono esservi altre circostanze in cui vi è un interesse legittimo a divulgare serie limitate di informazioni a terzi. Esempi di tali divulgazioni includono casi in cui è necessario proteggersi da possibili responsabilità o prevenire attività fraudolente, casi in cui analizziamo il tuo utilizzo dei nostri prodotti per assicurarci che questi ultimi funzionino nel modo previsto e che siamo in grado di intervenire in caso di problemi, laddove sia necessario risolvere o mitigare un problema in corso o soddisfare i legittimi requisiti di informazione dei nostri assicuratori o di agenzie governative di regolamentazione. In casi del genere, F‑Secure agirà secondo le leggi applicabili.
F‑Secure potrebbe anche aver bisogno di trasferire i dati personali dell’utente nel quadro di una transazione aziendale, come ad esempio in caso di vendita, fusione, scissione o altra riorganizzazione aziendale di F‑Secure, dove le informazioni sono fornite alla nuova entità di controllo nel regolare corso degli affari. Il gruppo F‑Secure divulga e trasferisce i dati internamente come richiesto dal nostro attuale modello operativo. Tuttavia, le comunicazioni sono limitate internamente solo alle società, le unità, i team e i membri del gruppo che hanno necessità di conoscere tali informazioni per gli scopi previsti per il trattamento.
Valutiamo attentamente ogni requisito di divulgazione e prendiamo in considerazione la possibilità di dover far fronte a tali richieste di divulgazione al momento di decidere dove e come archiviare i dati personali degli utenti.
Mentre F‑Secure raccoglie la maggior parte dei dati citati in precedenza direttamente dal cliente o dal suo dispositivo, riceve dati anche dagli affiliati, dai partner di distribuzione (come gli operatori e i rivenditori) e dalle entità del gruppo da cui sono stati acquistati i servizi. Tali entità possono essere i rivenditori, ma possono includere anche i partner esterni del negozio online. F‑Secure acquisisce anche alcuni dati personali di base (data degli ordini per gli acquisti) e aggrega i dati analitici degli app store in cui vengono venduti i servizi. Queste altre fonti possono anche includere gli appaltatori che hanno fornito al cliente assistenza per i nostri servizi o i partner pubblicitari che hanno assistito F‑Secure nelle attività di marketing.
Tutto questo serve per garantire al cliente un’esperienza coerente e avere le informazioni necessarie per risolvere i casi di assistenza.
Alcuni esempi tipici di fonti di terze parti sono:
I nostri servizi sono forniti in collaborazione con i partner; i nostri servizi e siti Web possono incorporare o interoperare con servizi di terze parti. La presente informativa sulla privacy si applica solo ai dati personali purché tali dati si trovino sotto l’influenza di F‑Secure. Laddove i dati personali dell’utente siano trattati da altre entità per i loro scopi indipendenti, tali entità saranno responsabili del trattamento dei dati personali in modo giuridicamente corretto, in conformità con le rispettive politiche e nel rispetto dei diritti accordati all’utente dalla legge sulla protezione dei dati.
Gli scenari prevalenti di questo genere sono i seguenti:
I dati dei risultati delle analisi di vulnerabilità vengono archiviati in conformità alle impostazioni del servizio, regolabili dal cliente.
Altrimenti; i dati identificativi personali vengono archiviati per la durata del provisioning del servizio all’azienda cliente e sono visibili nel portale per la stessa durata. Dopo la cessazione dell’abbonamento, i dati vengono archiviati per 8 (otto) mesi prima dell’eliminazione finale.
A prescindere dall’eliminazione di cui sopra, F‑Secure continua a conservare determinati log di applicazioni, che contengono un set di dati limitato di quanto indicato in precedenza, per risolvere eventuali abusi del servizio.
Il testo presente integra le indicazioni specifiche sui tempi di conservazione del servizio. La regola predefinita di legge prevede che i dati personali siano cancellati o resi anonimi una volta che non sono più necessari per lo scopo previsto.
Tuttavia, alcuni dati personali devono essere comunque archiviati per periodi più lunghi di durata variabile, per ragioni diverse.
I motivi tipici per cui i tempi di conservazione primari vengono prorogati includono gli esempi seguenti:
La rimozione definitiva dell’account dell’utente potrebbe essere ritardata per evitare di interrompere altre interazioni tra l’utente e F‑Secure. Questo è il caso quando si ha un account F‑Secure (ad esempio, se si è abbonati ai servizi a consumo con il proprio indirizzo e‑mail) e inoltre i) si possiede un account nella community F‑Secure o ii) l’iscrizione ai messaggi di marketing non viene annullata. La politica di cancellazione dell’account sulla community F‑Secure è indicata nei termini di servizio. È possibile disattivare l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento.
Se l’utente ha acquistato il servizio tramite i nostri partner operatore, l’eliminazione dell’account viene controllata da tale partner operatore. Quando il partner ci avvisa della risoluzione dell’abbonamento, F‑Secure rimuove l’account ed elimina o rende anonimi i dati personali a esso associati.
Se F‑Secure ha ricevuto i dati dell’utente per fornire assistenza tecnica, tali informazioni vengono archiviate finché il rispettivo caso di assistenza non viene risolto. Una volta chiuso, le informazioni vengono gradualmente cancellate o anonimizzate entro due anni dalla chiusura del caso.
I dati analitici raccolti con il consenso dell’utente vengono conservati per scopi statistici e non vengono eliminati durante la rimozione dei dati personali e dell’account utente. I dati analitici non possono essere associati a un utente specifico dopo che l’account è stato eliminato.
I dati che non contengono dati personali (ad es. dati analitici aggregati) vengono conservati fintantoché sono utili allo scopo per il quale sono stati raccolti.
Informazioni sulle pratiche di sicurezza attuate per proteggere i tuoi dati.
Applichiamo strette misure di sicurezza per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali durante il trasferimento, l’archiviazione o l’elaborazione degli stessi.
F‑Secure utilizza misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche per ridurre il rischio di perdita, l’utilizzo non corretto o l’accesso non autorizzato, la divulgazione o la modifica dei tuoi dati personali.
Tutti i dati personali vengono archiviati su server sicuri gestiti da F‑Secure o dai nostri partner con accesso limitato al solo personale autorizzato.
Informazioni sui tuoi diritti legali e su come contattarci.
Tu detieni dei diritti sui dati in nostro possesso che ti riguardano. In particolare, hai i seguenti diritti nei confronti dei tuoi dati personali in nostro possesso:
Puoi esercitare i tuoi diritti tramite la nostra funzione di assistenza clienti. I link per contattarci sono reperibili nella sezione "Informazioni di contatto".
Potrebbero verificarsi alcune situazioni per cui i nostri obblighi di riservatezza, il nostro diritto al segreto professionale e/o i nostri obblighi a fornire i nostri servizi (ad esempio, al tuo datore di lavoro) potrebbero impedirci di comunicare o eliminare i tuoi dati personali o comunque impedirti di esercitare i tuoi diritti. I tuoi diritti di cui sopra dipendono anche dalla base legale del trattamento dei tuoi dati personali.
Qualora desideri presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di F‑Secure o desideri ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Se ritieni che i tuoi diritti legali non siamo rispettati, hai facoltà per sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza. Nella maggior parte dei casi, questa autorità è il Difensore civico finlandese per la protezione dei dati (www.tietosuoja.fi).
In caso di domande o dubbi sugli argomenti trattati nel presente nelle nostre informative sulla privacy, ti invitiamo a contattare:
F‑Secure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Finlandia
Come contattarci:
Informazioni sulle definizioni e sulla gestione delle modifiche.
Ecco cosa si intende con determinati riferimenti a questo regolamento.
"Cliente", "utente" si riferisce a tutti i soggetti interessati che acquistano, registrano per l'utilizzo o utilizzano i nostri servizi, i cui dispositivi e il cui traffico dati sono protetti dai nostri servizi o che potrebbero aver inviato informazioni personalmente identificabili a noi. Queste informazioni potrebbero essere state inviate attraverso l'utilizzo dei nostri servizi, i siti Web, il telefono, l'e‑mail, i moduli di registrazione o altri canali simili.
Il termine "Dati personali" si riferisce alle informazioni sui soggetti privati attraverso le quali il soggetto si identifica o viene identificato dalla propria famiglia o da altri membri a esso relativi. Queste informazioni includono i nomi, gli indirizzi e‑mail e di posta, i numeri di telefono e le informazioni di fatturazione e relative all'account, nonché altre informazioni più tecniche che possono essere associate all'utente, al dispositivo o al comportamento di entrambi, informazioni che elaboriamo per fornire i nostri servizi.
Il termine "Servizi" si riferisce ai servizi e ai prodotti creati o distribuiti da F‑Secure, inclusi il software, le soluzioni Web, gli strumenti e i servizi di assistenza correlati.
Per "sito Web" si intende il sito Web f-secure.com o altri siti ospitati o controllati da F‑Secure, inclusi i siti secondari e i portali di servizi basati su browser.
Questa versione della politica chiarisce, aggiorna e sostituisce la versione precedente. Per mantenere questo documento aggiornato, F‑Secure apporterà di volta in volta modifiche e aggiunte, anche in futuro.
La versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy verrà pubblicata sul sito Web di F‑Secure o su un altro punto di interazione dov’era in precedenza stata resa disponibile. In caso di modifiche sostanziali, l’utente potrebbe ricevere un’ulteriore notifica con altri mezzi. Le eventuali modifiche diventeranno effettive a partire dalla data di pubblicazione dell’Informativa aggiornata.