F-Secure Business Support

Supporto tecnico semplice ed affidabile dagli specialisti F-Secure, disponibile per aziende di tutte le dimensioni.

Scegli il pacchetto più adatto alle tue esigenze

Advanced

Un insieme di servizi per un supporto più flessibile e completo disponibile durante le ore lavorative.

  • Accesso prioritario ai nostri competenti esperti del supporto tecnico per assicurare una risposta più tempestiva e una risoluzione più rapida

  • Visibilità sui casi di supporto tramite tool di ticketing online per una gestione più semplice all'interno del tuo dipartimento IT

  • Opzione di impostazione della connessione remota per una più rapida risoluzione dei problemi

Premium

I nostri migliori servizi di supporto 24/7, per avere maggior valore, forniti dai nostri esperti team di supporto tecnico.

  • Livello di servizio di prima classe per rispondere agli incidenti business critical entro un'ora

  • Opzione di escalation dei casi in corso direttamente a livello di gestione del supporto tecnico 

  • Consulenza avanzata per mantenere il tuo ambiente F-Secure aggiornato

  • Consigli con casi di rimozione malware oltre al servizio standard

Cosa include il pacchetto?

ADVANCED

PREMIUM (inclusi servizi Advanced)

Ore lavorative locali

Lingue per le ore lavorative locali: inglese, finlandese, francese, tedesco, giapponese e svedese

24/7

Lingue 24/7: inglese

Accesso prioritario al supporto tecnico

Risposta agli incidenti critici entro un'ora

Tool online per ticketing e follow-up

Escalation a livello di gestione

Telefonate e call-back

Consulenza avanzata

Chat e supporto da remoto

Consigli su rimozione malware

Contattaci

Compila il modulo per entrare in contatto con I nostri esperti.