Insieme siamo la soluzione
Nel nostro settore si parla molto di cambiamento. Il panorama delle minacce è in continua evoluzione, il contesto economico è volatile e incerto e la tecnologia si evolve rapidamente.
"Il mondo sta cambiando intorno a noi, quindi abbiamo cambiato tutto", ha affermato Elena Zykova, Head of Global Channel Operations di F-Secure, presentando F-Secure Elements, la nostra piattaforma di sicurezza informatica all-in-one a Species, l'evento annuale per i nostri partner.
Abbiamo adattato il nostro modello di pricing, il nostro modello di fatturazione, le nostre soluzioni, quasi ogni aspetto di come facciamo business per soddisfare le esigenze dei partner e dei clienti finali nel nuovo mondo. L'unica cosa che non è cambiata è la necessità di partnership e cooperazione, motivo per cui mettiamo questi valori al centro della nuova piattaforma.
La sicurezza informatica è un lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è troppo ampio e complesso per chiunque di noi da svolgere da soli.
Ognuno ha un ruolo da svolgere per garantire il business del futuro e F-Secure Elements è progettata per aiutare ogni parte ad adempiere alle proprie responsabilità.
Quindi, come vediamo le responsabilità generali di ciascuna parte? La responsabilità inizia dal cliente finale, che prende sul serio la propria sicurezza e investe il tempo e le risorse appropriate nell'acquisizione delle difese appropriate. Dopodiché, la maggior parte della responsabilità è suddivisa tra fornitori come noi e i loro partner.
- Partner Per noi, i nostri partner sono i veri supereroi della sicurezza informatica: i managed service provider e i team IT del mid-market che lavorano senza paura per proteggere le organizzazioni e le persone nel mondo digitale. In molti modi i partner hanno la massima responsabilità nella protezione dei propri clienti, devono decidere il giusto mix di soluzioni e come si evolverà. Devono mantenere tutto aggiornato, creare whitelist e blacklist e fornire il miglior servizio clienti possibile. Non solo, ma hanno bisogno di sviluppare continuamente le proprie competenze per essere in grado di fornire tutto questo.
- Vendor È qui che entriamo in gioco noi. È responsabilità del fornitore fare il lavoro pesante per sviluppare le soluzioni. Abbiamo i laboratori e le persone necessarie per eseguire l'analisi del malware più recente, rispondere alle minacce più recenti e persino prevedere le minacce future. F-Secure è speciale in questo senso perché abbiamo anche l'attività di consulenza che è in prima linea nella risposta agli incidenti e si riflette direttamente sullo sviluppo del prodotto.
Ma riteniamo che la nostra responsabilità sia ancora più ampia. Vogliamo potenziare i nostri partner in ogni fase del processo, non solo con la tecnologia e i servizi, ma anche con l'esperienza e il supporto di cui hanno bisogno. "Siamo molto umani, vogliamo davvero costruire la relazione e avere interessi in gioco da entrambe le parti", ha detto Zykova di F-Secure.
In questo momento questo impegno significa lavorare insieme ai nostri partner per costruire servizi. Il 65% delle aziende utilizza già alcuni servizi come parte del proprio mix di sicurezza e in futuro pensiamo che sarà il 100%, poiché nessuna organizzazione sarà in grado di gestire tutto da sola.
F-Secure Elements consente ai partner di creare e gestire servizi in modo più efficiente, riunendo tutto in un'unica console. Ma forniamo anche formazione sulla risposta agli incidenti e per i casi più difficili i nostri partner hanno la possibilità di rivolgersi a F-Secure, coinvolgendo i nostri migliori esperti per il supporto.
Ecco tre modi concreti in cui F-Secure Elements è stato creato appositamente per supportare i partner nella creazione di servizi gestiti:
- Opzioni di fatturazione flessibili consentono ai partner di differenziare la propria offerta e aumentare il proprio vantaggio competitivo creando servizi di sicurezza informatica basati su sottoscrizione e utilizzo. Soprattutto, questo li aiuta a soddisfare le richieste dei clienti, ma fornisce anche ricavi prevedibili e aumenta la fedeltà dei clienti.
- Offerta all-in-one significa che è facile per i partner fornire ai clienti finali le soluzioni di cui hanno bisogno. F-Secure Elements copre tutto, dalla gestione delle vulnerabilità e la protezione della collaborazione fino alla protezione degli endpoint e detection and response.
- Servizi per i partner aiutano i nostri partner a fornire il massimo livello di supporto ai propri clienti. Inizia senza problemi con il nostro supporto nello sviluppo delle competenze di sicurezza informatica, nella creazione della definizione di servizi, pianificazione delle risorse, SLA e strategie di pricing; oltre a supporto commerciale e marketing.
Le nostre responsabilità continueranno ad evolversi man mano che le aziende troveranno il giusto mix di sicurezza nei prossimi anni, ma una cosa di cui siamo sicuri è che tutte le parti continueranno a svolgere un determinato ruolo. Insieme siamo la soluzione.
