F-Secure Freedomen yksityisyys­käytäntö

Tiivistelmä

Kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen.

  • Salaamme tietoliikenteesi.
  • Emme jaa emmekä myy mitään tietoliikennetietojasi.
  • Emme lue tietoliikennettäsi.
  • Emme tiedä, mikä on sinun tietoliikennettäsi.
  • Me tunnemme tietoturvan.
  • Meillä ei ole takaovia.

Johdanto

Tässä tekstissä kerromme, mitä henkilökohtaisia ja yksityisiä tietoja keräämme sinusta, kun käytät tätä palvelua, ja mihin näitä tietoja käytetään. Uskomme, että nämä asiat kiinnostavat sinua. Muita henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn liittyviä seikkoja käsitellään F-Securen palvelujen yksityisyyskäytännössä, jota sovelletaan kaikkiin tuotteisiimme ja jonka laajennus tämä palvelukohtainen käytäntö on.

Mitä keräämme ja miten käsittelemme keräämäämme?

Yksityinen viestintäsi. Peruslähtökohtamme on, että emme tarkkaile yksityisen viestintäsi tarkkaa sisältöä. Analysoimme vain viestintäsi tietoliikennettä, jotta voimme tarjota palvelujamme ja varmistaa tiedonsiirtosi turvallisuuden. Tarkalleen ottaen tämä tarkoittaa seuraavaa:

  1. meidän on tarkkailtava määrättyjä tietoliikenteesi metatietoja (kuten tietojen määrää, maatietoja ja IP-osoitteita), jotta voimme tarjota palvelun sinulle
  2. koska olemme tietosuojayritys, tarkistamme tietoliikenteen analysoimalla, ettei se sisällä epäilyttäviä tai haitallisia tiedostoja tai kohteita (URL-osoitteita)
  3. suodatamme tietoliikennettä automaattisesti, jotta voimme estää hyväksyttävän käytön määrittävän käytäntömme vastaisen toiminnan
  4. palvelu kerää tilastotietoja, jotta voimme näyttää selaushistoriasi sinulle palvelujen kautta, mutta emme yhdistä näin koottuja tilastotietoja henkilöösi.

Palvelun lokikirjaus. Emme pidä mitään lokeja VPN-palvelun kautta ulkoisiin osoitteisiin muodostetuista yhteyksistä. Emme pysty yhdistämään selauskohteesi IP-osoitetta sinuun.

Suojaamme palvelua vilpilliseltä käytöltä ylläpitämällä tilapäisiä lokeja, joissa on tiedot VPN-istuntojen kestosta, siirretyistä tietomääristä, laitetunnuksesta ja julkisesta IP-osoitteesta, josta VPN-asiakasohjelma muodostaa yhteyden palveluumme. Ohjelmistomme tunnistaa palvelumme väärinkäytöltä vaikuttavat tietoliikennepoikkeamat (kuten porttiskannaukset tai asiakkaidemme tekemät palvelunestohyökkäykset) ja kirjaa myös ne. Näitä lokeja säilytetään 90 päivää ennen niiden poistamista, ja lokeja voidaan käyttää palvelumme väärinkäytön tai meihin suuntautuneiden hyökkäysten selvittämiseen.

Tracker Mapper. Tracker Mapper -ominaisuuden avulla voit valita tietoliikenteesi seurantatiedot tallennettavaksi 24 tunnin ajan. Lokia tarvitaan, jotta voimme näyttää sinulle kartan estetyistä seurantayrityksistä. Tracker Mapper -loki määritetään poistettavaksi ja sen liitos käyttäjätietoihisi poistetaan, kun aloitat uuden lokin, poistat lokin manuaalisesti tai se poistetaan automaattisesti 3 päivän jälkeen.

Laitteen suojaaminen Security Cloud -palvelulla. Palvelu tarkistaa sovellustiedostojesi maineen. Jos tiedoston ei tiedetä olevan turvallinen, palvelu saattaa lähettää sen Security Cloud -palveluun tarkistettavaksi. Kun tiedosto on tarkistettu, Security Cloud lähettää tarkistustuloksen takaisin palvelulle. Kun palvelu tarkistaa sisällön Security Cloud -palvelussa, se ei kerää henkilötietoja. Tarkistetut tiedostot tallennetaan Security Cloud -palveluun niin pitkäksi aikaa, kunnes tarvittavat toimenpiteet on saatu tehtyä.

Security Cloud kerää suojaustietoja vain sellaisista sovelluksista, joiden mainetta ei tunneta, ja epäilyttävistä tai haittaohjelmiksi tiedetyistä tiedostoista. Kerättyjä suojaustietoja ovat paketin nimi, tiedoston nykyinen versio ja tiedoston alkuperä ja sen tarvitsemat oikeudet. Yksityisiä tietoja ei lähetetä koskaan. Tämä on kuvattu tarkemmin Security Cloud -tietosuojakäytännössä.

Tietosuojasi varmistetaan erittelemällä yllä olevat suojaustiedot kaikista muista palvelun käytöstä kerätyistä tiedoista. Niitä käsitellään nimettömästi ja ne tuhotaan heti, kun niitä ei enää tarvita edellä kuvatuissa tarkoituksissa.

Ei takaovia. Tämä palvelu ja sen perusrakenteet on kehitetty estämään luvaton vakoilu – olipa kyseessä sitten viranomainen, rikolliset, häiriköt tai kaupallinen toimija. Emme lisää palveluihimme takaovia. Kunnioitamme kuitenkin tuomioistuinten ja toimivaltaisten viranomaisen määräyksiä laittomien toimien tutkinnassa, sillä tavoitteemme on varmistaa yksityisyytesi verkossa, ei suojella rikollisia.

Asiakassuhdetiedot

Palvelu kerää erilaisia tietoja sen mukaan, mistä lataat tai ostat sen.

Sovelluskaupat: ostettujen lisenssien määrä / F-Secure-tuotteiden ostohistoria - hinta ja ostoaika, tilausnumero, laitteen tekninen ympäristö (esim. käyttöjärjestelmä), yksilölliset tunnisteet (esim. Android-kauppatunnus), laitekohtaiset palvelutilastot sekä muut vastaavat ei-luottamukselliset laite- ja palvelutiedot.

F-Securen verkkokauppa: edellä mainitut sekä nimi, sähköpostiosoite, kieli, osoite, maa, postinumero, IP-osoite ja maksutapa. Tarkempia tietoja on verkkokaupassamme.

Operaattorikumppani: Jos olet tehnyt palvelutilauksen operaattorisi kautta, keräämämme tiedot vaihtelevat operaattorikumppanin mukaan, mutta ne eivät missään tapauksessa ole edellä kuvattuja laajemmat. Vaihdamme lisäksi joitakin mainittuja tietoja operaattorin kanssa, jotta asiakaskokemuksesi olisi mahdollisimman sulava. Näin voimme antaa sinulle tietoja palvelun tuesta, olla yhteydessä kanssasi yhtenäisesti ja pitää tilauksesi tilatiedot ajan tasalla operaattorikumppanin kanssa.

Joiltakin palveluja tarjoavilta operaattoreilta edellytetään F-Securen ehtoja kattavampaa tietojen säilytystä. Tällaisissa tapauksissa saatamme kerätä lisäpalveluja/liikennettä koskevia lokitietoja ja säilyttää niitä pidempään kuin edellä on määritetty. Tiedot kerätään ainoastaan siksi, että operaattori voi noudattaa paikallisia lakeja.

Tuki: Jos toimitamme henkilökohtaisia tukipalveluja, saatamme pyytää lisätietoja.

Käytämme asiakassuhdetietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakaskokemus. Tarkoitus on tunnistaa valtuutetut käyttäjät ja tarkistaa asiakkaiden oikeudet, käsitellä ja seurata tapahtumia, kuten tilien hallinnointia, toimituksia, laskutusta, käyttöoikeuksien hallintaa, taloudellisia hallinto- ja kirjanpitotoimia sekä asiakastukipyyntöjä.
  • Toimittaminen, korjaaminen ja parantaminen. Tarkoitus on toimittaa palvelujamme sinulle, ylläpitää ja kehittää palvelujamme ja verkkosivustojamme ja toimittaa palveluihin liittyviä ohjeita ja tukea.
  • Analysointi. Tarkoitus on seurata palvelujemme hankinta- ja käyttötapoja, mikä auttaa meitä parantamaan palveluja, hallinnoimaan asiakassuhteita ja lähettämään asiakkaille asiaankuuluvia viestejä.
  • Viestintä. Tarkoitus on lähettää sinulle palveluihin liittyviä tietoja, toteuttaa asiakaskyselyjä, järjestää kilpailuja ja mainostaa ja markkinoida palvelujamme. Lisätietoja saat täältä.
  • Säännöstenmukaisuus. Tarkoitus on estää petokset, poistaa laiton tai loukkaava materiaali tai estää sen jakaminen ja noudattaa lakimääräyksiä ja säännöksiä.

Analytiikka

Analytiikka. Jotta pystyisimme kehittämään palveluamme ja selvittämään, miten ja milloin palveluamme käytetään ja miten asiakkaamme saavat tietää siitä, palvelu kerää tietoja sen asennuksen onnistumisesta, asennuksesta ja aktivointipoluista, suorituskyvystä, käyttöympäristöstä, yhteyksistä, tietojen reitityksestä ja kiintiöistä sekä muita vastaavia metatietoja (kuten tietoja eri toimintojen käyttömääristä). Toimimme näin, jotta osaamme luoda sinua ja muita asiakkaitamme kiinnostavia palveluja.

Emme yritä selvittää henkilöllisyyttäsi analyysitiedoista. Olemme kiinnostuneita vain kaikkien käyttäjiemme tarpeista ja toiminnasta ryhmänä, emme käyttäjiemme henkilöllisyydestä.

Pyrimme ensisijaisesti kehittämään hyviä tuotteita. Suurin osa näistä analyysitiedoista kerätään tähän käyttötarkoitukseen. Toissijainen pyrkimyksemme on parantaa näiden upeiden tuotteiden markkinointia asiaankuuluville kohdeyleisöille. Tätä varten keräämme tietoja nimettömästi tai käytämme pseudonyymejä. Nämä edellyttävät laitetunnisteiden (kuten Android-markkinointitunnisteiden ja muiden tunnisteiden) vaihtamista online-markkinointikumppaneidemme kanssa. Tämä saattaa ilmetä sinulle siinä, minkä tyyppisiä mainoksia näet selatessasi tai käyttäessäsi sovelluksia. Tämä ei vaikuta sinulle verkossa näytettävien mainosten määrään.

Yksityisyyden kunnioittaminen on perusarvomme, joten nämä kolmansien osapuolten käyttöanalyysitiedot eivät kohdistu varsinaiseen viestintäsi tietoliikenteeseen.

Voit luonnollisesti peruuttaa analyysitietojen keräämisen ja käytön milloin tahansa palveluasetuksista. Et voi kuitenkaan estää kaikkien analyysitietojen keräämistä, sillä esimerkiksi tiedot asennuksen onnistumisesta sekä asennus- ja aktivointipolusta tarvitaan palvelun käytössä. Kattavampi tapa estää online-mainostajia profiloimasta mobiililaitteesi käyttöä on palauttaa mainostunniste säännöllisin väliajoin ja ottaa seurannankieltoasetus käyttöön laiteasetuksista.

Säilyttäminen. Säilytämme kerättyjä tietoja niin kauan, kunnes edellä kuvatut käyttötarkoitukset on toteutettu. Sen jälkeen joko poistamme tiedot tai muutamme ne nimettömiksi.

(Marraskuu 2016)